Как презентовать результат работы клиенту
DESCRIPTION
О том, зачем нужна презентация, как её подготовить и провести. Презентация руководителя проектов брендингового агентства Science, подготовленная для дизайн-форума Prosmotr, 21.02.14 г.TRANSCRIPT
![Page 1: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/1.jpg)
КАК ПРЕЗЕНТОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ КЛИЕНТУЕлена КирилловаРуководитель проектов
![Page 4: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/5.jpg)
Содержание
01. 03.02.Что такое презентация
Как провести презентацию
Как подготовить презентацию
![Page 6: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/6.jpg)
Зачем нужна презентация?
![Page 7: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/7.jpg)
Контекст влияет на восприятие!
![Page 8: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/8.jpg)
ЧТО ТАКОЕ ПРЕЗЕНТАЦИЯ
![Page 9: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/12.jpg)
ПОДГОТОВКА ПРЕЗЕНТАЦИИ
![Page 13: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/16.jpg)
8
![Page 17: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/17.jpg)
Только одно решение
58 1
![Page 18: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/19.jpg)
Ключевые идентификаторы
![Page 20: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/20.jpg)
Вторичные идентификаторы
![Page 21: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/22.jpg)
Концепция
Носители стоит оформлять максимально реалистично.
![Page 23: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/23.jpg)
В жизни
![Page 24: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/27.jpg)
КАК ПРОВЕСТИ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
![Page 28: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/28.jpg)
Перед презентацией:
Спрогнозировать возможные вопросы и сомнения клиента. Идеальное знание предмета презентации. Отрепетировать выступление.
![Page 29: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/29.jpg)
Защита идеи
![Page 30: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/30.jpg)
Состав участников
Агентство: Руководитель проекта. Дизайнер проекта. Арт-директор.
Заказчик: Менеджер проекта. ЛПР.
Старайтесь ограничить рабочую группу клиента. Максимум 4-5 человек.
Постарайтесь определить психологические роли участников со стороны клиента.
У всех участников презентации должен быть одинаковый уровень владения информацией по проекту.
![Page 31: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/31.jpg)
Дизайнер
Боится участвовать в презентации. Не умеет общаться с клиентом.
![Page 32: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/32.jpg)
Это его работа. Он более компетентный, чем менеджер. Комментарии от клиента без потери информации. Презентация прокачивает уровень дизайнера.
Дизайнер должен участвовать
![Page 33: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/33.jpg)
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
![Page 34: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/34.jpg)
ВАЖНО!Никогда не высылать презентацию заранее.
![Page 35: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/35.jpg)
Объяснить всем участникам, о чем пойдет речь и на какой стадии проработки находится предлагаемое решение. На что стоит обратить внимание.
Попросить клиента дать все комментарии по окончанию презентации.
Перед презентацией
![Page 36: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/36.jpg)
Аргументация
Не только в первой теоретической части, но и по ходу всей презентации, а также в конце защиты.
Очень важно именно в конце напомнить клиенту еще раз цели и задачи по проекту, требования к разрабатываемому решению.
Не злоупотреблять терминологией.
Вспомнить о небольших пожеланиях клиента.
![Page 37: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/37.jpg)
Актерская игра и искренность одновременно
Презентация — это шоу
![Page 38: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/38.jpg)
А ЧТО ПОТОМ?
![Page 39: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/39.jpg)
Не стоит просить клиента просто прокомментировать. Задать конкретные вопросы. Указать клиенту, что конкретно сейчас надо согласовать. Выслушать мнение клиента и ответить на вопросы.
К вопросам надо быть готовым!
Железные нервы, стальная выдержка!
![Page 40: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/40.jpg)
Мы продаем не только результат, но и процесс, на протяжении которого клиент должен быть счастлив.
Видеоотзыв
![Page 41: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/41.jpg)
Алексей Каптерев «Мастерство презентации»
Мэт МакГэррити«Введение в ораторское искусство»www.coursera.org/course/publicspeak
![Page 42: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/42.jpg)
СПАСИБО!ВОПРОСЫ?
![Page 43: Как презентовать результат работы клиенту](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062710/5594a70a1a28ab05408b45c4/html5/thumbnails/43.jpg)
Елена Кириллова
[email protected]/elena.a.kirillova
[email protected]/sciagencytwitter.com/SciAgency