Сценарное планирование
DESCRIPTION
Презентация по сценарному планированию в рамках Empatika OpenTRANSCRIPT
СЦЕНАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕИван Парфенов и Байрам Аннаков, Empatika
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Содержание
Цель данной презентации познакомить аудиторию с концепцией сценарного планирования и ее использованием для анализа внешней среды
Нефтяной кризис 1973г.
Сценарии – подход к исследованию будущего
Процесс разработки сценариев
понедельник, 9 ноября 2009 г.
НЕФТЯНОЙ КРИЗИС 1973Г.
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Ситуация на нефтяном рынке
• 6-‐7% ежегодный рост спроса
• Нефть – стратегически важный продукт
• Основной поставщик -‐ ОПЕК
• Почти все страны ОПЕК исповедуют ислам
понедельник, 9 ноября 2009 г.
6-‐дневная арабо-‐израильская война 1967
понедельник, 9 ноября 2009 г.
А тем временем в Shell...
2 фактора:
1. Растущий спрос – предопределен
2. Растущее предложение – зачем ОПЕК наращивать предложение?
Группа планировщиков во главе с Пьером Ваком задается вопросом “Что может изменить цену на нефть?”
2 сценария:
1. “Официальное будущее”
2. “Кризис”
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Динамика цен на нефть и события 1973г.
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Пьер Вак
“Отрасли понадобилось 2 года, чтобы понять что произошло, и потом еще 5-‐6 лет, чтобы справиться с последствиями кризиса”
понедельник, 9 ноября 2009 г.
СЦЕНАРИИ
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Определение
“Сценарии — это внутренне непротиворечивое представление о том, каким может оказаться будущее — не прогноз, а один из вариантов будущих последствий”
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Зачем нужно разрабатывать сценарии?
• Преодолеть барьеры мышления менеджеров
• Не попасть в ловушки группового мышления
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Стереотипы и ментальные модели
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Избирательное восприятие
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Угадайте логику
2... 4 ... 6
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Угадайте логику
2... 4 ... 6Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Низкий уровень угроз
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Низкий уровень угроз
• Ментальные модели• Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Низкий уровень угроз
Низкий уровень стресса
• Ментальные модели• Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Низкий уровень угроз
Низкий уровень стресса
Стратегическая инерция
• Ментальные модели• Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Высокий уровень угрозы
Низкий уровень угроз
Низкий уровень стресса
Стратегическая инерция
• Ментальные модели• Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Высокий уровень угрозы
Низкий уровень угроз
Высокий уровень стресса
Низкий уровень стресса
Стратегическая инерция
• Ментальные модели• Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Высокий уровень угрозы
Низкий уровень угроз
Высокий уровень стресса
Борьба с угрозой:• Перекладывание ответственности• Откладывание на “потом”• Наращивание ресурсов
Низкий уровень стресса
Стратегическая инерция
• Ментальные модели• Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Синтез
Воспринимаемый уровень угрозы внешней среды
Высокий уровень угрозы
Низкий уровень угроз
Высокий уровень стресса
Борьба с угрозой:• Перекладывание ответственности• Откладывание на “потом”• Наращивание ресурсов
Низкий уровень стресса
Стратегическая инерция
• Ментальные модели• Сбывающиеся пророчества
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Барьеры мышления менеджеров – Зачем нужны сценарии?• Альтернативные варианты будущего позволяют выйти из ментальных моделей
• Сценарии способствуют различному взгляду на одну и ту же ситуацию
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Ловушки группового мышления – Проблемы коммуникации
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Ловушки группового мышления – Как мы учимся?
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Ловушки группового мышления – Как мы учимся?
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Ловушки группового мышления – Как мы учимся?
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Ловушки группового мышления – Зачем нужны сценарии?• Сценарии способствуют стратегическому обсуждению
• Сценарии ставят под сомнение устоявшиеся процедуры принятия решений
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
40-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент40-‐е годы
50-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент
Корпорация RAND
40-‐е годы
50-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент
Корпорация RAND
Герман Кан
40-‐е годы
50-‐е годы
60-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент
Корпорация RAND
Герман Кан
Французская школа
40-‐е годы
50-‐е годы
60-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент
Корпорация RAND
Герман Кан
Французская школа
Римский клуб
40-‐е годы
50-‐е годы
60-‐е годы
70-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент
Корпорация RAND
Герман Кан
Французская школа
Римский клуб
Royal Dutch Shell
40-‐е годы
50-‐е годы
60-‐е годы
70-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент
Корпорация RAND
Герман Кан
Французская школа
Римский клуб
Royal Dutch Shell
Cценарии и стратегия
40-‐е годы
50-‐е годы
60-‐е годы
70-‐е годы
80-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
История сценарного похода
Использование сценариев во второй мировой войне
Кризис-‐менеджмент
Корпорация RAND
Герман Кан
Французская школа
Римский клуб
Royal Dutch Shell
Cценарии и стратегия
Сценарии и обучение
40-‐е годы
50-‐е годы
60-‐е годы
70-‐е годы
80-‐е годы
90-‐е годы
понедельник, 9 ноября 2009 г.
ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СЦЕНАРИЕВ
понедельник, 9 ноября 2009 г.
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Выявление ментальных моделей
• Интервью с клиентом• Что в текущей и
будущей внешней среде заботит клиента?
• Техника Institute for Future: вопросы о будущем, текущем и прошлом
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Формулирование повестки сценариев
• Совместное обсуждение результатов интервью
•Ответ на вопрос: как далеко в будущее мы хотим заглянуть?
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Выявление и интеграция знаний
• Выдающиеся люди
•Использование баз знаний (например, International Futures)
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Анализ движущих сил
•“Анализ айсберга”
• Выявление предопределенных элементов и критических неопределенностей
События
Тренды
Структура
Технологии Общество
Окруж. среда
Экономика
Политика
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Составление и рассказ сценариев
понедельник, 9 ноября 2009 г.
СЦЕНАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ДЕЙСТВИИ
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Следующие шаги
Групповое задание:
Выявить движущие силы во внешней среде
Определить влияние сил на ваш бизнес
понедельник, 9 ноября 2009 г.
Рекомендуемые источники
Peter Schwartz “The Art of the Long View”
Kees van der Heijden “Scenarios: the Art of Strategic Conversation”
Kees van der Heijden “The Sixth Sense”
Шермерорн, Хант, Осборн “Организационное поведение”
http://www.ifs.du.edu/
понедельник, 9 ноября 2009 г.
WWW.EMPATIKA.RU
понедельник, 9 ноября 2009 г.