Фонд «Социум», Екатеринбург

Отдел количественных исследований (холл-тесты)

Ключевые преимущества

5 квалифицированных специалистов (супервайзеры и помощники супервайзеров)

3 команды интервьюеров

2 основные площадки, полностью оборудованные под проекты (интернет, кухня, полка и др.)

1 выездная локация (переоборудованный автобус)

Возможность аренды дополнительных площадок, в т.ч. интернет - кафе

100% техническое сопровождение проектов

Наличие кухни для тестов с приготовлением пищи (холодильники, эл. плиты, духовые печи, посудомоечная машина, кастрюли, посуда и др.)

РЕСУРСЫ И КОМАНДА

2 ЛОКАЦИИ Оборудование

Команда

Гарантия качества работ

локации (1 из 6)

Оборудованы для проведения

всех типов проектов

PAPI проектов - традиционных бумажных анкет (интервью

проводятся без ПК).

CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) проектов -

программа работает в автономном режиме без выхода в

Интернет, данные сохраняются в ПК.

CAWI (Computer Assisted Web Interview) проектов –

интервью проводятся по интернет ссылке. Данные сразу

поступают на сервер.

локации (2 из 6)

Локация № 1

Локация находится в центре города на пересечении улиц Луначарского

и Ленина. Рядом расположены заведения общественного питания, ТЦ

«Сити центр», Театр Оперы и Балета, Кукольный театр.

Локация имеет 3 помещения: основной зал для опроса респондентов,

комнату для демонстрации полки, либо раскладки тестового продукта и

кухню, для приготовления продуктов требующих термической обработки.

Локация обеспечена высокоскоростным доступом к

интернету.

локации (3 из 6)

Локация № 1 комната для опроса

ширмы ширмы

Зона для

теста скринер опрос

локации (4 из 6)

Локация №2

Локация Находится в центре города на пересечении улиц Ленина и 8

Марта, отдельный вход в торговом центре «Мытный Двор», рядом со

станцией метро «Площадь 1905 года».

Расположение в самом центре города с большим человекопотоком позволяет

рекрутировать разные социальные группы населения, в том числе

высокодоходные.

Локация имеет 3 помещения: основной зал для опроса респондентов,

комнату для приготовления тестового продукта, и склад.

Локация обеспечена высокоскоростным доступом к интернету.

локации (5 из 6)

Локация №2

ширмы

ширмы ширмы

скринер

кухня

Адрес: 8Марта 8д

локации (6 из 6)

Мобильная локация

Фонд «Социум» имеет опыт организации передвижной локации - холл-

тест в автобусе.

Передвижная локация позволяет опросить жителей всех районов

города, меняя дислокацию по необходимости.

оборудование (1 из 3)

Оборудование для работы

Оборудование для проектов любой сложности, под

большинство требований клиентов

полка посудо

мойка кухня электроп

лита

морози

лка

микро

фоны компь

ютеры камера

холодил

ьники

оборудование (2 из 3)

Посуда для холл-теста

За годы работ в Фонде было накоплена необходимая посуда и техника,

что в значительной степени сокращает время запуска проектов .

стаканы Мерные

приборы

посуда чашки

оборудование (3 из 3)

Работа с технологией Eye-tracking

Фонд «Социум» обучил специалистов для работы на холл-тестах с

использованием оборудования Eye -tracking. Это — технология, которая

позволяет отслеживать движение взгляда человека.

Команда отдела

Высокое качество выполнения работ обеспечивает команда

профессиональных супервайзеров и помощников супервайзеров (скринер) с

опытом работы более 5 лет. Благодаря качественному отбору респондентов на

этапе скринирования и контролю за соблюдением методики со стороны

супервайзера, опрос проходит по всем требованиям и стандартам заказчика.

супервайзер

скринер

интервьюер интервьюер

скринер

интервьюер

К работе на холл-тесте допускаются только рекрутеры и интервьюеры, прошедшие инструктаж и тренинг

Супервайзер в течение всего теста контролирует работу интервьюеров, незамедлительно реагирует на ошибки, проверяет анкеты сразу после заполнения или во время опроса.

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ ПРИСУТСТВИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ЗАКАЗЧИКА НА ЗАПУСКЕ ТЕСТА

Перед началом каждого теста проводится инструктаж/брифинг с интервьюерами

Интервьюерам объясняется техника заполнения каждого

вопроса анкеты, объясняются правила работы с тестовыми

материалами.

Перед началом работы каждый интервьюер заполняет тестовую

анкету.

Особое внимание при подготовке интервьюеров уделяется

разъяснению правил работы с открытыми вопросами.

гарантии качества (1 из 2)

Стандарты проведения каждого

проекта

гарантии качества (2 из 2)

Контроль качества работ

Мы контролируем интервьюеров в ходе холл-теста. На каждом холл-тесте

работают:

•Супервайзер, помощники супервайзера

•Контролер рекрута

Контроль осуществляется с помощью:

•Аудио-записи интервью

•Видеозаписи на локации

Аудио и видео оборудование имеется на каждой локации, возможна

трансляция хода холл-теста он-лайн

Фонд «Социум» (1 из 3)

Лидер рынка маркетинговых

исследований в УрФО

Исследования

• Массовые опросы всех видов

• 2 оборудованные площадки

для холл-тестов в

Екатеринбурге

• 2 фокус-студии с полным

оборудованием и бесплатной

трансляцией он-лайн

• Mystery-shopping и mystery-

calling любой сложности

• DeskResearch и подготовка

аналитических отчетов

Команда

профессионалов

• Отдел аналитики: специалисты

с 5-18 летним опытом работы

• Отдел качественных

исследований: 4 опытных

супервайзера и специалист по

медицинским исследованиям

• 15 супервайзеров и широкая

сеть интервьюеров (более 300)

• Система внутреннего обучения

интервьюеров и сотрудников

Фонд «Социум» (2 из 3)

Наши партнеры:

и многие другие

Фонд «Социум» (3 из 3)

Наши клиенты:

и многие другие

Контакты

620075, г. Екатеринбург,

Луначарского, 136

/ Мамина Сибиряка, 145

(вход со стороны

Газпромбанка)

Телефон / факс:

+7 (343) 359-88-21

+7 (343) 371-22-65

office@fsocium.ru

fsocium.ru