Опыт повышения доступности ключевых банковских ИТ-систем

Всеволод Шабад, «СетьПроект»

Опыт повышения доступности ключевых банковских ИТ-систем

У меня на выступление всего 20 минут!

Просьба задавать вопросы в конце доклада

2

О заказчике

Заказчик: •крупный универсальный банк (Top-10)

с иностранным участием

ИТ-системы заказчика: •АБС — две •CRM — две •ДБО — четыре •карточный центр •SWIFT, АП МЦИ •дилинг (FXMM, Reuters, Bloomberg, ММВБ, …)

•(и еще около 300, менее критичных)

Объем данных — десятки ТБ

3

Предпосылки к проекту

Кредитной организации необходимо обеспечить непрерывность деятельности и (или) восстановление деятельности, нарушенной в результате непредвиденных обстоятельств

•Положение Банка России № 242-П от 16.12.03 в редакции Указания № 2194-У от 05.03.09

Требования аудиторов

Требования европейского руководства Группы

Целевые показатели: •восстановление за 1 час •никаких потерь данных

4

при любой аварии

Проблемы

Многообразие приложений: •несколько систем каждого класса (АБС, CRM,

ДБО, …), идут несколько проектов внедрения

Множество платформ: •серверы IBM iSeries, pSeries, xSeries •СХД EMC Symmetrix, IBM DS4xxx •СУБД Oracle, IBM DB2, Microsoft SQL, Gupta

SQL, …

Большинство систем не проектировались как отказоустойчивые

Отсутствие документации на большинство систем

Нехватка ИТ-персонала

5

Проблемы

Многообразие приложений: •несколько систем каждого класса (АБС, CRM,

ДБО, …), идут несколько проектов внедрения

Множество платформ: •серверы IBM iSeries, pSeries, xSeries •СХД EMC Symmetrix, IBM DS4xxx •СУБД Oracle, IBM DB2, Microsoft SQL, Gupta

SQL, …

Большинство систем не проектировались как отказоустойчивые

Отсутствие документации на большинство систем

Нехватка ИТ-персонала

6

Решение

План действий ИТ-подразделений при аварии

Планы восстановления ключевых ИТ-систем

Модернизация ИТ-инфраструктуры

Учения персонала по действиям в случае аварии

Система мониторинга ИТ-инфраструктуры

7

План действий ИТ-служб при аварии

8

и так далее… (43 стр.)

План восстановления ИТ-системы (Siebel)

9

Модернизация ИТ-инфраструктуры

Единые подходы для всех систем: •консолидация •виртуализация •репликация •кластеризация

Есть много тонких нюансов!

Подробности — на стенде «СетьПроекта»

10

Результаты проекта

Было: • непредсказуемое

время восстановления

• непредсказуемые

потери данных

11

Результаты проекта

Стало: • предсказуемое

время восстановления

(в пределах 1 суток)

• предсказуемые

потери данных

(в пределах 1 суток)

12

Результаты проекта

Будет: • время восстановления

в пределах 1 часа

• потери данных

отсутствуют

13

Факторы успеха проекта

Передовые продукты •дисковые массивы •кластеры •средства виртуализации •средства мониторинга •балансировщики нагрузки •…

14

Факторы успеха проекта

Передовые продукты •дисковые массивы •кластеры •средства виртуализации •средства мониторинга •балансировщики нагрузки •…

Это важно, но не самое важное!

15

Факторы успеха проекта

Профессионализм интегратора — реально важен! •системные знания в области защиты от аварий •глубокое знание применяемых технологий •опыт повышения доступности

разнообразных систем •знание отраслевой специфики •умение управлять сложными проектами •тесное взаимодействие с вендорами •активное вовлечение персонала заказчика

16

Факторы успеха проекта

Профессионализм интегратора — реально важен! •системные знания в области защиты от аварий •глубокое знание применяемых технологий •опыт повышения доступности

разнообразных систем •знание отраслевой специфики •умение управлять сложными проектами •тесное взаимодействие с вендорами •активное вовлечение персонала заказчика

Именно такой компанией является «СетьПроект»

17

18

Летим вместе? Надёжно — проверено!

http://www.netproject.ru