техника продаж для начинающих
TRANSCRIPT
![Page 1: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/1.jpg)
ТЕХНИКАПРОДАЖ
![Page 2: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/2.jpg)
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ
![Page 3: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/3.jpg)
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ
• 1. ПРИВЕТСТВИЕ
• 2. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
• 3. ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
• 4. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
• 5. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА
• 6. ПРОЩАНИЕ
![Page 4: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/4.jpg)
ПРИВЕТСТВИЕ
![Page 5: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/5.jpg)
ПРИВЕТСТВИЕ
НА ЭТОМ ЭТАПЕ ПРОИСХОДИТ ЗНАКОМСТВО С ПОКУПАТЕЛЕМ. ПО-ДРУГОМУ МОЖНО ЭТОТ ЭТАП ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ КАК УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С ПОКУПАТЕЛЕМ.
ВЫ ДОЛЖНЫ ЕМУ ПРЕДСТАВИТЬСЯ.
КАК МОЖНО ЭТО СДЕЛАТЬ?
![Page 6: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/6.jpg)
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
![Page 7: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/7.jpg)
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
• НА ДАННОМ ЭТАПЕ ПОКУПАТЕЛЮ ДЕМОНСТРИРУЕТСЯ ТОВАР. ВЫ ДОЛЖНЫ РАССКАЗАТЬ ПРО УСТРОЙСТВО И ПОКАЗАТЬ ВСЕ ЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА.
![Page 8: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/8.jpg)
ВАЖНО!
• ПРО УСТРОЙСТВО РАССКАЗЫВАТЬ ТОЛЬКО ПЛЮСЫ
• РАССКАЗЫВАТЬ ПРО УСТРОЙСТВО В КЛЮЧЕ СВОЙСТВО-ВЫГОДА
• ПРИ ПРЯМОМ ВОПРОСЕ ПРО КОНКУРЕНТОВ ПОДЧЕРКИВАТЬ ПРЕИМУЩЕСТВО ВАШЕГО УСТРОЙСТВА
• ПРИВОДИТЬ ПРОСТЫЕ И ДОСТУПНЫЕ СРАВНЕНИЯ
![Page 9: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/9.jpg)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
• ПЕРЕД ТЕМ КАК НАЧАТЬ ЭТАП ПРЕЗЕНТАЦИИ, СЛЕДУЕТ ВЫЯВИТЬ ПОТРЕБНОСТЬ У КЛИЕНТА. (АКТУАЛЬНО ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ВЫБРАТЬ)
• КАК МОЖНО ЭТО СДЕЛАТЬ?
![Page 10: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/10.jpg)
ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
![Page 11: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/11.jpg)
ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
• САМЫЙ СЛОЖНЫЙ ЭТАП. ВЫ ДОЛЖНЫ ПРАВИЛЬНО ОТРАБОТАТЬ ВСЕ ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТА, ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ.
![Page 12: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/12.jpg)
КАКИЕ ТИПОВЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ВЫ ЗНАЕТЕ?
• ЦЕНА
• КАЧЕСТВО
• ДИЗАЙН
![Page 13: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/13.jpg)
ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
![Page 14: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/14.jpg)
ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
• ЭТО ЭТАП, КОГДА КЛИЕНТ ГОТОВ КУПИТЬ ТОВАР И ИДЕТ В КАССУ.
![Page 15: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/15.jpg)
ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
• НАПРАВИТЬ МЫСЛИ КЛИЕНТА В НУЖНОЕ РУСЛО, УТОЧНЯЮЩИМ ВОПРОСОМ.
• – ВЫ ОСТАНОВИЛИСЬ НА МОДЕЛИ X ИЛИ У?– ВЫ ХОТИТЕ ОСТАНОВИТЬСЯ НА ЭТОМ ВАРИАНТЕ ИЛИ ПОСМОТРЕТЬ ЕЩЕ ЧТО-ТО?– ВАМ НУЖНА МОДЕЛЬ КРАСНОГО ИЛИ СИНЕГО ЦВЕТА?– МЫ МОЖЕМ ПРЯМО СЕЙЧАС ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ ИЛИ ТРЕБУЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?– Я УЖЕ МОГУ ЗАПОЛНИТЬ КОНТРАКТ ИЛИ ТРЕБУЕТСЯ ВНЕСТИ ЕЩЕ КАКИЕ-ТО УСЛОВИЯ?
![Page 16: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/16.jpg)
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА
• НА ДАННОМ ЭТАПЕ ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ И ПРОДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ АКСЕССУАР
![Page 17: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/17.jpg)
ПРОЩАНИЕ
• ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ПРОШЛИ ВСЕ ЭТАПЫ ПРОДАЖИ И ПОКУПАТЕЛЬ СОБИРАЕТСЯ ПОЙТИ В КАССУ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОПРОЩАЙТЕСЬ С НИМ И ПОЖЕЛАЙТЕ ХОРОШЕГО ДНЯ.
![Page 18: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/18.jpg)
ПОВТОРЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
• 1. ПРИВЕТСТВИЕ
• 2. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
• 3. ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
• 4. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
• 5. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА
• 6. ПРОЩАНИЕ
![Page 19: техника продаж для начинающих](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062300/557fac37d8b42a331b8b4f33/html5/thumbnails/19.jpg)
СПАСИБО