Константин Струлев, МегаФон
TRANSCRIPT
![Page 1: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/1.jpg)
Тайное становится явным или как
эффективно перейти на аутсорсинг.
Константин Струлев С-З филиал ОАО «МегаФон», Эксплуатация сети 25 сентября 2013 г.
![Page 2: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/2.jpg)
Время не стоит на месте!
2
Эксплуатация БС
Энерге- тика
Инвентаризация
Обслуживание помещений
БС
Прочие работы
Работа с ПО
Учет оборудования
Эксплуатация БС
Аутсорсинг
![Page 3: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/3.jpg)
Два варианта аутсорсинга.
3
Комплексный – передача на аутсорсинг всего спектра работ компании.
Выборочный – передача на аутсорсинг часть функционала компании.
![Page 4: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/4.jpg)
Выборочный аутсорсинг.
4
Передается на аутсорсинг часть функционала по обслуживанию сети оператора.
• Составляется договор на КТО.
• Формируется подробный список работ, который будет выполнять ПО.
• Согласовывается ТЦП по перечисленным видам работ.
Передача функционала полевых работ.
![Page 5: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/5.jpg)
А правильно ли мы представляем аутсорсинг полевых работ?
5
50%
20%
20%
10%
Соотношение функционала на полевых инженеров
Базовики – АВР + плановые работы
Энергетики – АВР + работа с ДГУ
Поддержка фиксированной связи – АВР + плановые работы
Прочий функционал
В реальности картина следующая: На примере СЗФ
Инвентаризация Техники по учету Договорники, работы с ПО Организация проходов на площадки, ключи Работа в SAP
![Page 6: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/6.jpg)
Соотношение функционала на полевых инженеров в РО СЗФ.
6
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Соотношение функционала эксплуатации БС
Базовики Др функции
В РО от 20 до 60 % непрофильных функций приходится на эксплуатацию БС
![Page 7: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/7.jpg)
Два взгляда на одно дело!
7
Оператор – передает весь полевой функционал за оговоренную сумму.
Подрядная организация – выполняет только те задачи, которые описаны в договоре КТО.
А кто сделает эту работу???
![Page 8: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/8.jpg)
60%
40%
Затраты на функционал
Над водой Под водой
Что оказалось в реальности.
8
• Передан не полный функционал в аутсорсинг.
• Как следствие, возникают дополнительные расходы для оператора.
70%
30%
Объем работ
Над водой
Под водой
![Page 9: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/9.jpg)
Комплексный аутсорсинг.
9
Функционал.
Стоимость этого функционала для компании.
Выгода компании при передачи этих работ на аутсорсинг.
Стоимость функционала для подрядной организации.
![Page 10: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/10.jpg)
Эксплуатация БС
Что необходимо учесть при подготовке к аутсорсингу.
10
• Точное количество персонала, выполняющий определенный функционал.
• Затраты на этот функционал включая дополнительные договора.
• Территорию обслуживания (удаленность объектов, уже созданные отделения в рамках региона).
Эксплуата-ция БС
Энерге- тика
Инвен- таризация
Организация доступа на
БС
Учет обору-
дования Работа с
ПО
Работы по восстановле-
нию после вандализма
Фиксирован-ная связь
Прочие работы
• Вникнуть в суть вопроса и учесть весь передаваемый функционал.
![Page 11: Константин Струлев, МегаФон](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022013118/557fa5bfd8b42ad60b8b4ce2/html5/thumbnails/11.jpg)
СЗФ ОАО «МегаФон» 2013 г.
Спасибо за внимание!