Техники холодных продаж
DESCRIPTION
Презентация выступления на iSales 24.05.2014. Тема: Техники холодных продаж.TRANSCRIPT
![Page 1: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/1.jpg)
Техники холодных продаж
![Page 2: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/2.jpg)
План эвакуации 1. В общем
2. Подготовка
3. Цели
4. Препятствия
5. Возможности
![Page 3: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/3.jpg)
Что такое?
продажи
![Page 7: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/7.jpg)
Скрипт холодного звонка
1. Открытие
2. Потребности
3. Предложение
4. Закрытие
![Page 9: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/9.jpg)
Барьер секретаря
![Page 10: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/10.jpg)
Стили преодоления
1 Доброжелательный Агрессивный Хитрый
2
3
![Page 11: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/11.jpg)
Способы обхода 1. Посоветоваться 2. MAX press, MIN info 3. Заход с тыла 4. Передайте ему … 5. Неурочное время 6. +/- цифра 7. Интерес к продукту 8. Сан Саныча можно? 9. Отчет о доставке
![Page 12: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/12.jpg)
И еще 9 1. Конкурент 2. Дебиторка 3. Х - формат 4. Мой секретарь 5. Блондинка 6. По личному 7. Автоответчик 8. Пенсионный фонд 9. Муж
![Page 13: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/13.jpg)
Отговорки 1. Я занят
2. Нет денег
3. Нас все устраивает
4. Спасибо, не интересует
5. Пришлите коммерческое
![Page 14: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/14.jpg)
Профилактика 1. Вам удобно разговаривать?
2. Не спеша, низко, уверенно
3. Нестандартно • 5 предложений
• Крученая подача
• Безумная статистика
![Page 15: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/15.jpg)
Секретная фишка
:)
![Page 16: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/16.jpg)
Техники обработки отговорок
Я занят Сочувствие, понимание
Нет денег Шаг назад
Пришлите прайс Взаимный обмен
Нас все устраивает Дополнение, контраст
Не интересует Конечно, если бы
![Page 17: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/17.jpg)
Потребности ? + !
Предложение
![Page 18: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/18.jpg)
Возражения • Дорого
• Нет гарантий
• Это не работает
• Не уверен в качестве
• Решение принимаю не я
![Page 19: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/19.jpg)
Алгоритм работы с возражениями
1. Выслушать
2. Согласиться
3. Задать вопрос
4. Ответить
5. Проверить ответ
![Page 21: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/21.jpg)
Что почитать?
• Техники холодных звонков Стивен Шиффман
• Активные продажи Николай Рысев
![Page 22: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/22.jpg)
Что посмотреть?
• Гленгарри Глен Росс
• Бойлерная
![Page 23: Техники холодных продаж](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/557f4368d8b42aba678b4fea/html5/thumbnails/23.jpg)
Вопросы
www.berdnyk.com facebook.com/berdnyk
Денис Бердник