Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых...
DESCRIPTION
Доклад в рамках семинара ibud.ua "Макро- и микрорешения для больших продаж. Практические кейсы", 2014TRANSCRIPT
![Page 1: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/2.jpg)
Бизнес нужно вести системой измеримых
показателей
2
![Page 3: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Продажи через интернет в миреОбъем интернет продаж,
млрд $
300
600
900
1200
2013 2014 2015 2016 2017
ЕвропаСШААзия
Все больше людей ищут товары и услуги
в интернете
![Page 4: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Современный бизнесЗапад давно уже впереди и использует современные технологии для продаж в интернете
Украина набирает обороты и те бизнесы, которые идут в ногу со временем лидируют в своих отраслях
![Page 5: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Продает тот, кто рекламируется
![Page 6: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/6.jpg)
6
2 простых шага
1 шаг
2 шаг
Начать рекламироватьсяна множестве площадок
Анализ тратить деньги туда где есть результат
![Page 7: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Только эффективная реклама приносит прибыль
Пример с биллбордами, размещенными по городу
Часть из них работает вхолостую Часть приносит звонки и заявки, но не продажи Часть приносит реальные продажи
Важно понимать – какие именно биллборды приносят Вам деньги
![Page 8: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Анализ продаж – воронкаВсе части воронки критично важны:
Качество рекламы и рекламных площадок Привлекательность сайта Телефония – качество общения менеджеров Колтрекинг – с какой рекламы идет звонок Допродажи и увеличение среднего чека Карточки клиента (CRM) для повторных продаж
![Page 9: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Колтрекинготслеживание звонков
5%
95%
В строительной сфере 95% продаж происходят через звонки.
Когда клиент звонит и покупает через звонок очень важно понять – какой именно «биллборд» в интернете сработал.
![Page 10: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Что такое Мегазвонок ?
Это система, которая позволяет привязать звонок или продажу к конкретному заходу на сайт, и понять, как именно клиент попал к Вам на сайт.
![Page 11: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Как работает Мегазвонок?Когда посетитель заходит на Ваш сайт ему присваивается уникальный код, который хранит информацию о его посещении: откуда пришел что искал (ключевое слово)
Остается во время разговора узнать этот код и записать в карточку клиента либо в личный кабинет в системе Мегазвонок
![Page 12: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/12.jpg)
Google Аналитика
12
Звонки
Google Adwordsibud.uaЯндекс ДиректПлощадкиДругое
Продажи через звонки
Google Adwordsibud.uaЯндекс ДиректПлощадкиДругое
![Page 13: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Результаты внедрения Мегазвонка
Быстро 15 минут на внедрение
Точно 100% определенных источников звонков
Легко Не требует изменений в ваших бизнес-процессах
Доступно Минимальные цены
Забота 24/7 поддержка
+30% к эффективностирекламы в первый месяц
![Page 14: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/14.jpg)
Пример из жизни – кейс
14
Интернет магазин кофейного оборудования и кофе
coffee-man.com.ua
![Page 15: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/15.jpg)
15
1 месяц – начало
С чего мы начали Взялись за контекстную рекламу Внедрили Мегазвонок Обучили менеджеров Начали собирать данные
![Page 16: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/16.jpg)
16
2 месяц – прозрениеЧто мы сделали:
Отключили неэффективные ключевые слова Бюджет на контекстную рекламу уменьшился на 35% Доход сохранился прежним Выявили продающие направления – максимально эффективные
![Page 17: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/17.jpg)
17
3 месяц – анализЧто мы изменили:
Вложили те самые 35% в продающие направления Рекламный бюджет вернули на прежний уровень Доход и продажи выросли в 2 раза Отследили процент продаж с каждого направления рекламы
![Page 18: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/18.jpg)
18
4 месяц – работаЧего мы добились:
Уменьшили стоимость лида от начального в 1.85 раза Уменьшили стоимость клиента от начального в 2.53 раза Доход и продажи от начального выросли в 2.53 раза Выявили рентабельность каждого канала рекламы
![Page 19: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/19.jpg)
19
5 месяц – разгонСверхрезультаты:
Аргументировали увеличение бюджета для увеличения продаж Увеличили рекламный бюджет в 1.8 раза Доход и продажи выросли в 4.55 раза от начального
![Page 20: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/20.jpg)
20
6 месяц – плодыLevel UP! И снова в бой.
Сняли плоды и отпраздновали результат Расширили ассортимент Запустили в работу и анализ рекламу новых позиций Запустили в анализ остальные рекламные каналы
![Page 21: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/21.jpg)
21
ПутьРезультат – за 5 месяцев увеличение эффективности рекламы в интернете
в 2,5 раза
![Page 22: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/22.jpg)
Важно применять комплексный подход и рабочие инструменты
22
Сайт, который продает Реклама, которая приводит покупателей, а не посетителей Автоматическое размещение на досках IP телефония Мегазвонок – колтрекинг Системы учета клиентов (CRM) Всесторонний анализ воронки продаж
![Page 23: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/23.jpg)
Есть два пути
23
Выбор за Вами
Первый Продолжать рекламироваться старыми методами без понимания их эффективности
Второй Зарабатывать максимум денег используя простые и при этом эффективные современные технологии
![Page 25: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052904/557f04bad8b42ac46e8b4b47/html5/thumbnails/25.jpg)
Слава Україні