Раннее предупреждение рисков методами конкурентной...
DESCRIPTION
Первая попытка упорядочить информацию о системе конкурентного раннего предупреждения рисков, которая разработана "Академией конкурентной разведки" Бенджамина Джилада и его коллег. Часть 1. Система конкурентного раннего предупреждения (КРП)TRANSCRIPT
![Page 1: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/1.jpg)
РАННЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
РИСКОВиспользование
методикКОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ
![Page 2: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/3.jpg)
ОПРОС МЕНЕДЖЕРОВ ОБ УРОВНЕ РЫНОЧНЫХ РИСКОВ
сообщили, что их компании как минимум один раз за последние 5 лет оказались неподготовленными к значительному событию в их отрасли
признали, что в будущие 3 года угроза бизнес-риска для их компаний возрастет
![Page 4: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/4.jpg)
Информация “Кассандра”Перл - План Харбор Барбаросса 11 сентября
Неожиданные атаки увенчались успехом потому, что командиры оказались в плену устаревших предположений и мнений, что привело к игнорированию сигналов риска
![Page 5: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/5.jpg)
КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА –ПРОАКТИВНЫЙ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ
НА УПРЕЖДЕНИЕ
Инструменты конкурентной разведки всегда используются для того чтобы как можно раньше быть готовым к изменениям на рынке
![Page 6: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/6.jpg)
CEW – лучший друг CEO
Competitive early warningтехнология работы с информацией, заставляющая менеджмент обратить особое внимание на внешние факторы.
В 50-х гг. похожая система была запущена в США для раннего предупреждения о ракетном нападении со стороны Советского Союза
![Page 7: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/7.jpg)
КОНКУРЕНТНОЕ РАННЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Процесс всесторонней интеграции стратегического планирования, разведки и действия, который понуждает руководство к действиям для нейтрализации рисков
«Риск – неожиданное событие или набор условий, которые значительно уменьшают способность менеджеров к внедрению назначенной бизнес-стратегии»
Профессор Гарварда
Роберт Саймонс
![Page 8: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/8.jpg)
СНАЧАЛА ГРОМ ПОТОМ ДОЖДЬ
«Слепые пятна» (blind spots) – причина возникновения рисков и источник ошибок из-за суждений, которые не соответствуют реальности
ИЗМЕНЕНИЕ
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ
РИСК / ШАНС
![Page 9: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/9.jpg)
СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ
РЕАЛИИ РЫНКА
НЕСОГЛАСОВАННОСТЬ СТРАТЕГИИ И РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЙ
ОТРАСЛЕВОЙ ДИССОНАНС
• Стратегия компании больше не соответствует реальности рынка;
• Мнения руководителей отстают от реальности; • Стратегии компаний перестают отвечать новым
условиям;• Отрасль меняется, а компания – нет.
![Page 10: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/10.jpg)
ПокупателиПоставщики
Потенциальное вхождение на рынок
Конкуренция
Товары-субституты
Динамика возникновения рисков
![Page 11: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/11.jpg)
КРАХ КОМПАНИИ POLAROIDЯркий пример выдавливания с рынка товарами-субститутами
1948
1960-е
1970-е
1980-е1990-е
2001
Основание компании
Любимица Уолл-Стрит
Проявка пленок за 1 час
Одноразовые дешевые
фотоаппараты
Цифровые технологии
Объявление о банкротстве
![Page 12: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/12.jpg)
Руководители, которые прислушиваются только к
своему внутреннему голосу, назначают очень плохих
риск-менеджеров.
![Page 13: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/13.jpg)
Способы управления стратегическими рисками:
до их появления –
конкурентное раннее предупреждениепосле их появления –
кризис-менеджмент Как распознать риски отраслевого диссонанса?
Где лежат наивысшие риски? Что делать, чтобы отследить эти риски в реальном
времени? Как побудить руководство к действию по ранним
признакам?
![Page 14: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/14.jpg)
Механизм КРП опирается на три взаимосвязанных шага
ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКА
РАЗВЕДЫВАТЕЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ
ДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
![Page 15: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/15.jpg)
ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКА
Заблаговременное определение или моделирование драйверов изменений внешней среды, которые могут повлиять на соответствие стратегии компании рыночным условиям
ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКА
РАЗВЕДЫВАТЕЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ
ДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
![Page 16: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/16.jpg)
Отраслевые драйверы изменений
новая технология или наука, новое регулирование (законы и
подзаконные акты) или иные правительственные и политические действия,
новые социальные / демографические тренды,
новое поведение конкурентов.
события или переменные, управляющие энергией отрасли
![Page 17: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/17.jpg)
Военные игры – подробное моделирование развития ситуации и реагирования на нее со стороны конкурентов (позиция конкурентов по отношению к риску – выявление слепых пятен)
Идентификация и приоретизация рисков диссонанса
Сценарии – выдвижение гипотез о том как будет развиваться отрасль на основе списка драйверов (что произойдет)
![Page 18: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/18.jpg)
Драйверы изменений
Неопределенности
Возможные отклонения от
предположений компании
Результаты действия драйверов.Сценарии:
Комбинация будущих значений драйверов
Диссонанс со стратегией компании
Стратегический риск
Идентификация функциональных
политик и система действий
Ожидаемые потери;матрица воздействий;
влияние на структуру отрасли;позиция конкурентов в
отношении события
![Page 19: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/19.jpg)
Драйверы изменений
Неопределенности
Как бы выглядела отрасль после
действий конкурентов?
Какие слепые пятна имеются в наших допущениях относительно
данной отрасли?
РИСКИ / ШАНСЫ
Военная игра:
Что предпримут конкуренты перед лицом неопределенностей?
Военная игра:
Какие слепые пятна есть у конкурентов относительно драйверов изменений?
![Page 20: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/20.jpg)
РАЗВЕДЫВАТЕЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ
Выявление и фиксирование изменений внешней среды на ранней стадии с помощью методов конкурентной разведки. Своевременное информирование менеджмента
ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКА
РАЗВЕДЫВАТЕЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ
ДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
![Page 21: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/21.jpg)
Разведывательный мониторинг
Условия осуществления мониторинга:• Определенная культура обращения с
информацией;• Планирование, тщательное управление и
координация;• Четкие задания;• Следовать индикаторам;• Непрерывность.
![Page 22: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/22.jpg)
Кто является хорошим сотрудником сети мониторинга?
• Доступ. • Удобство.• Компетентность.
![Page 23: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/23.jpg)
ДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Побуждение лиц, принимающих решения, к размышлениям, обсуждениям, дальнейшим исследованиям, которые могут подготовить компанию к будущим рискам
ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКА
РАЗВЕДЫВАТЕЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ
ДЕЙСТВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
![Page 24: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/24.jpg)
• Не вызвать немедленное действие;• Обеспечить большую осведомленность
менеджмента;• Побудить к спорам, обсуждениям,
размышлениям, дальнейшим исследованиям;• По усмотрению менеджмента, перейти к
планированию и заметным инициативам.
Цель раннего предупреждения
![Page 25: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/25.jpg)
Основные направления сотрудничества с менеджментомКлючевые темы разведки (Key Intelligence
Topics) – основные долгосрочные потребности топ-менеджмента (направление работы на год);
Оповещения - короткие сообщения о рисках и шансах, основанные на результатах мониторинга, предоставляющие прогнозы на будущее;
Брифинги – регулярное информирование топ-менеджмента на кратких совещаниях с участием КР и руководства;
Растяжки - механизмы для вызова действий, основанных на заранее разработанном плане.
![Page 26: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/26.jpg)
Принципы организации КР в компании
1. Определение конкретной цели и функции (определение информационных потребностей)
2. Калькуляция бюджета:– Зарплата сотрудникам;– Оплата подписки на специздания и интернет-
обзоры по отрасли (OSINT);– Создание минимум одного рабочего места с
соответствующим программным обеспечением;– «Представительские» и другие текущие расходы.
3. Необходимость создания в компании культуры работы с информацией
![Page 27: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/27.jpg)
Основатель компании Matsushita Electric Коносуке Мацусита:
«Неэффективно используя внутреннюю информацию, вы совершаете два смертных греха —
ищете то, что уже найдено,
и покупаете то, что можно получить бесплатно».
![Page 28: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/28.jpg)
Создание культуры работы с информацией в компании
1. Разработать и реализовать план по «продвижению» концепции КР
2. Пытаться привлечь всех «ключевых» сотрудников в программы обучения КР
3. Понять суть и воспользоваться межличностными контактами внутри компании и за ее пределами
4. Анализировать каким образом информация распространяется в организации
![Page 29: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/29.jpg)
«Хорошая разведка при плохой стратегии может дать
посредственные результаты.
Плохая разведка и хорошая стратегия может привести к
катастрофе»
Джим Уильямс «Thinking about thinking»
![Page 30: Раннее предупреждение рисков методами конкурентной разведки](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042607/557dc26dd8b42a63048b48ce/html5/thumbnails/30.jpg)
Дмитрий Золотухин
RAZVEDKA.IN.UA