www.rt.ru

ПЕРЕОТКРЫВАЯ БУДУЩЕЕ

www.rt.ru

Осознание уходящего. Промахи 

2

В цифровом телевидении - №2, придёт Netflix и это будет №9;В поиске - №5 (в лучшем случае);В сервисах - №4

НО МЫ ЗНАЕМ ГДЕ РОСТЕЛЕКОМ БУДЕТ НОМЕР 1

www.rt.ru

Миссия

3

Лояльность 100 млн. человеки

1 млн. компаний

Любой человек на Земле в 2030 году с легкостью узнает Ростелеком

www.rt.ru

Сегментация на «Одного человека»

4

К 2020 году, детальные данные об абонентах Ростелекома будут стоить больше, чем традиционные доходы от классических услуг доступа. Ростелеком идеально спозиционирован для сбора и агрегации таких постоянно обновляющихся данных персональных профилей абонентов. Ростелеком, при наличии комплексной платформы сегментации на одного человека, сможет очень хорошо заработать тем, чтобы быть интерфейсом между брендами, которые хотят личные, индивидуальные отношения с каждым клиентом, и самими клиентами - от рекламы до обслуживания.

Индивидуализированные комплексные предложения «Ростелекома» для каждого абонента по отдельности, с высокими показателями удержания и удовлетворенности. Монетизация детальных и комплексных профилей каждого абонента «Ростелекома» путем В2В услуг как мобильный маркетинг или же продажа самих профилей третьим организациям.

www.rt.ruОдна из основных целей Ростелекома  – сделать сервисы доступными для любого человека на Земле.

Миссия:

В2С:

В 2030 быть глобальной предпринимательской компанией и сформировать лояльность 100 млн. человек.

Ростелеком 2030: дистрибьютор ценности и оператор массовой клиентской лояльности

В2В:

1 млн. компаний в 2030 году использует аналитику и прогнозы Ростелекома в развитии своего бизнеса.

Мы - лучшие интеграторы бизнеса на своей открытой платформе и стремимся, чтобы каждая индустриальная компания получила рост доходов и капитализации бизнеса от сотрудничества с Ростелеком

B2G:

Ростелеком в 2030 году - это системообразующий институт, который является драйвером экономического развития России и выступает в роли заказчика на перспективные технологии и стандарты развития

Видение:

Любой человек на Земле в 2030 году с легкостью узнает Ростелеком и видит, что компания предлагает удобные сервисы. У каждой второй семьи есть положительный опыт доступа к сервисам Ростелекома прямо из дома или любой точки Земли.

Международный бизнес в 2030 году видит, что Ростелеком обеспечивает удобный сервис, открытую и стандартизованную платформу для взаимодействия и предоставляет доступ бизнесу к 100 млн. человек, лояльным бренду Ростелекома

Переоткрывая будущее

www.rt.ru 1 2 3 4 5

Обменпользовательскими

данными

ПАРТНЕРЫ

Big

Dat

a

Loya

lty

ОТР

АСЛ

Ь

Инфраструктура «Информационно

го общества»

Инфраструктура промышленного

интернета

Пространственная модель отрасли СЕРВИСЫ И

ПРОДУКТЫВЫРУЧКА

ОПЕРАТОРЫ

1. Формируется «Отраслевой актив» (бизнес-компонент), объединяющий собой логическую группу бизнес-целей и задач, сервисов и ресурсов (включая партнеров, технологии и активы), приложений и инфраструктуры, необходимых для реализации Стратегии, создающий добавленную стоимость другим бизнес-компонентам и клиентам Ростелекома.2. Предоставляется сервис и снимаются данные (Big Data, Loyalty, предсказательная аналитика и прогнозирование потребительского поведения - пользовательский опыт);3. Данные на выходе - это вход на новые рынки

ЭЛЕМЕНТЫ ОТРАСЛЕВОГО АКТИВА

Отраслевые активы

Рите

йл

Отраслевые активыЖКХ

Отраслевой актив – сформированный бизнес-компонент, с устойчивой системой деятельности, объединяющей цели, задачи, сервисы и ресурсы (включая партнеров, технологии и активы, приложения и инфраструктуры), способы и методы достижения целей, включая создание добавленной стоимости другим бизнес-компонентам и клиентам..

www.rt.ru

Восприятие рынков. Без нас они это делают хуже!

7

Пользовательский опыт как валютаТехнология как стержень

вертикального рынка

Партнеры

Инфраструктура

• Росгосстрах• Билайн• МГТС• другие конкуренты

www.rt.ru

Миссия:

В2С:

В 2030 быть глобальной предпринимательской компанией и сформировать лояльность 100 млн. человек.

Ростелеком 2030: дистрибьютор ценности и оператор массовой клиентской лояльности

В2В:

1 млн. компаний в 2030 году использует аналитику и прогнозы Ростелекома в развитии своего бизнеса.

Мы - лучшие интеграторы бизнеса на своей открытой платформе и стремимся, чтобы каждая индустриальная компания получила рост доходов и капитализации бизнеса от сотрудничества с Ростелеком

B2G:

Ростелеком в 2030 году - это системообразующий институт, который является драйвером экономического развития России и выступает в роли заказчика на перспективные технологии и стандарты развития

Мы для государства становимся активом!

www.rt.ru

Спасибо!

9

www.rt.ru

Приложение 1

10

www.rt.ru11

Промышленный интернет

Что это даст:• импортозамещение нового качества, за счет

параллельного размещения заказов на разработку инновационной продукции на отечественных предприятиях до завершения работы над стандартами;

• «поднятие барьеров» для входа на рынок промышленного интернета для конкурентов;

• экспансия на территорию ЕАЭС (по аналогии с DT в Евросоюзе);

• создание инфраструктуры, лежащей в основе экономики знаний

Ростелеком – это:• оператор собственной инфраструктуры связи;• оператор сети промышленного интернета (сеть

над собственной инфраструктурой и инфраструктурой конкурентов) – «MVNO для умных машин»;

• интегратор бизнесов технологических рынков внедрения промышленного интернета;

• активный участник разработки стандартов промышленного интернета в локальных и международных консорциумах

Мировые тенденции:• Наибольший интерес для анализа больших данных о

территориях, отраслях, инфраструктуре, ресурсах в перспективе будут представлять потоки данных, порождаемые объектами

• Интернет вещей определяется, как ключевое направление развития информационных технологий Китая и Евросоюза

Промышленный интернет (Industrial Internet of Things, IIoT) - термин, введенный General Electric, является разновидностью Интернета вещей (Internet of Things, IoT), относится к системам интеграции сложных физических машин, логистических систем, систем безопасности, производства, с сетевыми датчиками и программным обеспечением

Промышленный интернет состоит из:• Сенсоры, приводы, микромеханика;• m2m-телематика и телеметрия;• Протоколы и технологии передачи данных

(«MVNO для умных машин»);• Бизнес-моделей, основанных не на передаче

трафика, а на расщеплении выручки партнеров и конкурентов

www.rt.ru

Промышленный интернет

12

Инфраструктура каналов связи

партнеров

ОТР

АСЛ

Ь

Инфраструктура каналов связи

Инфраструктура промышленного

интернета

Инфраструктура промышленного

интернета

Инфраструктура пространственных

данных РФ

Облачная инфраструктураБизнес модели

ОПЕРАТОРЫ

Сенсорные сети

Промышленный Интернет (Industrial Internet of Things, IIoT), термин, введенный General Electric, является разновидностью Интернета вещей (Internet of Things, IoT), относится к системам интеграции сложных физических машин с сетевыми датчиками и программного обеспечения. Промышленный Интернет объединяет такие элементы, как машинное обучение, системы прототипирования, большие данные, интернет вещей и различные датчики, исполнительные механизмы, промышленные контроллеры, используемые в промышленной автоматизации.

Loyalty (пользовательский опыт) - это валюта!Обратная связь открывает новые стороны рынков через концентрацию «на одном человеке».

10 млрд. устройств подключены к интернет, а 1,2 трлн. ждут подключения

ОПЕРАТОРЫОПЕРАТОРЫ

www.rt.ru13

Что это даст:• Повышение эффективности и связанности

отраслевых инфраструктур экономики России;• Содействие развитию территорий;• Рост выручки, новый рынок информационных

сервисов;• Повышение эффективности государственных

расходов

Ростелеком – это оператор инфраструктуры пространственных данных Российской Федерации, осуществляет предоставление сервисов предиктивной аналитики на основе системы отраслевых пространственных моделей и данных. Ростелеком осуществляет интеграцию бизнесов на инфраструктуре пространственных данных, участвуя в схемах расщепления выручки

Мировые тенденции:• Для эффективного проектирования, управления

объектами и процессами создаются их виртуальные модели на основе пространственных данных

• Идет консолидация пространственных данных на межнациональных инфраструктурах

• Современный анализ пространственных данных позволяет совмещать геоинформационную систему с бизнес аналитикой, что позволяет быстро принимать качественные решения за счет сокращения времени на поиск и анализ необходимой информации

Пространственные данные (ПД) – это цифровые данные о пространственных объектах и их наборах, включающие сведения об их местоположении, форме и свойствах, представленные в координатно-временной системе

Инфраструктура пространственных данных содержит:• Координатная система РФ;• Пространственные модели отраслей;• Алгоритмы обработки, анализа и

прогнозирования;• Геоинформационная система;• Соглашения, процедуры и процессы;• Сервисы и ИТ-инфраструктура

Пространственные данные

www.rt.ru

Инфраструктура пространственных данных РФО

ТРАС

ЛЬ

Информационное моделирование производства (сооружения)

Building Information Modeling

ПРОСТРАНСТВЕННАЯ МОДЕЛЬ ОТРАСЛИ

Информационная модель производства (сооружения)Building Information Model

Управление жизненным циклом производства (PLM)

начиная с проектирования и производства до снятия с эксплуатации

ГИС - платформа Логистика

Пространственная модель отрасли

Добывание данных (ДЗЗ)

Сервисы воздушного лазерного

сканирования

Сервисы наземноголазерного

сканирования

Сервисы аэрофотосъемки

Сервисы космосъемки

Пространственные данные РФ Геоаналитика

14

Пространственная модель данных - это информационная модель, база данных, в которой собирается и объединяется информация из различных источников об объектах реального мира. Содержит 3D модели, паспорта объектов, архив документации и другую информацию по объектам в структурированном и взаимосвязанном виде. Информационная модель является цифровым прототипом объекта, в котором однозначно определен каждый его элемент и обеспечена их логическая взаимосвязь.

ОПЕРАТОРЫ ОПЕРАТОРЫОПЕРАТОРЫ

www.rt.ru15

Фиксированная связь

Образование

Электронное правительство

Здравоохранение

Вертикальные технологические рынки

Информационное общество

Ритейл

Необходимые условия для формирования и наращивания новых вертикальных рынков:• Наличие собственной экспертизы по ключевым технологиям;• Наличие собственной кросс-отраслевой экспертизы;• Использование существующих «входов» (каналов продаж).

Каналы продаж

*

* - ширина блоков характеризуется ожидаемым или реальным объемом выручки Ростелеком в каждой отрасли

Электронное правительство

Ключевые технологии

Кросс-отраслевая экспертиза

ЖКХ

Вертикальный технологический рынок формируется на основе одной или комплекса отобранных технологий, обеспечивает технологическую связанность входящих в него отраслей народного хозяйства. Позволяет осуществлять сбалансированную вертикальную технологическую интеграцию продуктов и сервисов компании и увеличивает объём прибавочной стоимости

Практика формирования вертикальных рынков устоялась в последние десятилетия, когда компании выяснили, что это позволяет с меньшими затратами добиваться больших результатов

www.rt.ru16

Отраслевой актив

Отраслевой актив – инструмент закрепления в отрасли

Задачи

Отраслевой актив – это сформированный бизнес-компонент с устойчивой системой деятельности, объединяющей цели, задачи, сервисы и ресурсы (включая партнеров, технологии и активы, приложения и инфраструктуры), способы и методы достижения целей, включая создание добавленной стоимости для клиентов в этой же отрасли и бизнес-компонентам в смежных отраслях

ЦелиСервисы

Ресурсы

Инфраструктура Технологии

Активы Партнеры

Отраслевой актив генерирует пользовательский опыт – «энергию», «валюту» которая позволяет наращивать присутствие в текущей отрасли и переходить (через кросс-отраслевую экспертизу) на рынки новых отраслей.

Бизнес-процесс пользовательского опыта – это передача информации об успешном потреблении товара или услуги от одного лица по цепочке к другим лицам. Пользовательский опыт считается состоявшимся, если цепочка содержит более двух звеньев.

Пользовательский опыт – энергия нашего роста

способы и методы достижения целей

www.rt.ru17

Продуктовая матрицаПродуктовая матрица – это инструмент стратегического прогнозирования, анализа и управления. С

помощью продуктовой матрицы производится анализ актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно конкурентной позиции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на смежных рынках присутствия и перспективных рынках

…

Электронное правительство

…

…

…

Рынок фиксированной

связи (ШПД, фиксированная связь,

цифровое ТВ)

Рынок облачных сервисов

Рынок промышленного

интернета

Рынок пространственных

данных

Рынок сервисов информационного

общества

B2G B2B B2C

B2G B2B B2C

B2G B2B B2C B2G B2B B2C B2G B2B B2C B2G B2B B2C

B2G B2B B2C B2G B2B B2C B2G B2B B2C B2G B2B B2C

B2G B2B B2C B2G B2B B2C B2G B2B B2C B2G B2B B2C B2G B2B B2C

B2G B2B B2C B2G B2B B2C

B2G B2B B2C B2G B2B B2C

B2G B2B B2C

B2G B2B B2C

B2G B2B B2C B2G B2B B2C

B2G B2B B2C B2G B2B B2C

- несуществующий/незанятый рынок - рынок под контролем Ростелекома- конкурентный рынок

- неперспективный рынок

Вертикальные рынки

www.rt.ru18

ЖКХ. Причина промаха

ЖКХ

Ритейл

Облачные сервисы

B2G B2B B2C

B2G B2B B2C

При входе на рынок сервисов ЖКХ использовался высоко-рисковый подход: успешным условием «входа» на конкурентный рынок в регионах было получение эксклюзивного права создания федеральной ГИС ЖКХ. И риск реализовался: ГИС ЖКХ нет, но есть несносная конкуренция на региональном рынке. Проект выполняется по инерции без переосмысления целей

Продуктовая матрица позволяет увидеть перспективные сегменты в той же отрасли, а также помогает подсказать, на какие новые отрасли может быть направлена энергия пользовательского опыта

Пример продукта:Адресное предложение товаров и услуг,

например, предложение о покупки мебели, заказа товаров на дом или страхования имущества

Плюсы:Рынок с низкой конкуренцией, высокой

добавленной стоимостью и возможностью кросс-отраслевых продаж, например в

ритейле и страховании

Пример продукта:ЖКХ (учет фондов и т.п.), для B2С, B2В.

Решение предусматривает оценку платежной дисциплины, объема потребления ресурсов,

характеристик жилья и подключенной техники (ТВ, холодильников, посудомоек)

Продукт: ЖКХ (учет фондов и т.п.), для B2GМинусы: перегретый рынок с высокой конкуренцией

и низкой маржинальностью

www.rt.ru19

Здравоохранение. Причина промаха

Медицина

Страхование

Облачные сервисы

B2G B2B B2C

B2G B2B B2C

Пример продукта: таргетированная продажа ДМС

Минусы: перегретый рынок с высокой конкуренцией и низкой маржинальностью

Использование предложенных инструментов дает возможность переосмыслить роль Ростелекома, как государственной компании: от государственного участия – к государственным целям

Не смотря на реализованную ЕГИСЗ на федеральном уровне Ростелеком испытывает сложности на конкурентном рынке региональных медицинских систем. Вместо того, чтобы создавать новые рынки, «подсвеченные» государственной программой, мы используем стратегию работы с партнерами и становится зависимыми от них

Отраслевой актив позволяет осознанно подходить к целеполаганию при формировании видения новых рынков, убирая «шум», порожденный тактическими и оперативными изменениями на существующих рынках отрасли. В отраслевой актив могут быть заложены и государственные цели из государственных программ, доктрин, стратегий (в том числе: развитие и внедрение инновационных методов диагностики, профилактики и лечения, а также основ персонализированной медицины;повышение роли России в глобальном здравоохранении)

Пример продукта:Медицинский хаб, интегрированный в

доверенное пространство 07.Медицина: • сервис медицинского

таргетированного контента;• сервис телемедицины

(медицинская карта и видео-связь (врач/пациент), на основе данных ЕГИСЗ

Плюсы:Рынок с высокой добавленной стоимостью и

возможностью кросс-отраслевых продаж, например, в ритейле и страховании

Продукт: РМИС

www.rt.ru

Снижение доходов на рынках присутствия

2030 год

Рынок фиксированной

связи (ШПД, цифровое

телевидение)Рынок мобильной связи

Рынок фиксированной

связи (ШПД, цифровое

телевидение)Рынок мобильной связи

2014 год 2020 год

www.rt.ru

Рост доходов на перспективных рынках

2030 год

Рынок пространственных данных РФ

(Геоаналитика, прогнозирование, ГИС)

2014 год 2020 год

Рынок пространственных данных РФ

(Геоаналитика, прогнозирование, ГИС)

Рынок промышленного интернета

(телематика, телеметрия)

Рынок промышленного интернета

(телематика, телеметрия)

Государственный сектор:• Электронные услуги;• Общественный транспорт;• Общественная инфраструктура;• Мониторинг окружающей среды;• Умный дом (Умный регион);Промышленная автоматизация:• Поддержание заводов;• Производство;• Сельское хозяйствоЭнергетика:• Интеллектуальные измерения;• Умные сети;• Умный дом (Умный регион);

www.rt.ru

Глоссарий

• Пространственная модель данных - это информационная модель, база данных, в которой собирается и объединяется информация из различных источников об объектах реального мира. Содержит 3D модели, паспорта объектов, архив документации и другую информацию по объектам в структурированном и взаимосвязанном виде. Информационная модель является цифровым прототипом объекта, в котором однозначно определен каждый его элемент и обеспечена их логическая взаимосвязь.

• Промышленный интернет (Industrial Internet of Things, IIoT), термин, введенный General Electric, является разновидностью Интернета вещей (Internet of Things, IoT), относится к системам интеграции сложных физических машин с сетевыми датчиками и программного обеспечения. Промышленный Интернет объединяет такие элементы, как машинное обучение, системы прототипирования, большие данные, интернет вещей и различные датчики, исполнительные механизмы, промышленные контроллеры, используемые в промышленной автоматизации.