الوظيفة التي يتم من خاللها التاكد من ان االداءالفعلي مطابق لالداء المطلوب )او المخطط لة(

ف هدا

اال

قةحق

لمتا

او المطلوبة االهدافالمخططة

جوةف

االداء

االستراتجية: متابعة العوامل البيئية الحرجة التي قدتؤثر على الخطط االستراتجية. تتم بواسطة مديري

االدارة العليا

التكتيكية: تركز على تقييم الخطط التكتيكية فياالدارة الوسطى ومتابعة النتائج الدورية واتخاذ

الموقف التصحيحي

التشغيلية: متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية، والتعرفعلى النتائج اليومية واتخاذ الموقف التصحيحي

ما يجب مراقبتة؟(تحديد مجاالت الرقابة( تحدد ما هو متوقع وضع معايير ومستويات االداء :

القيام بة وكيفية تقييم العمل المطلوب)قياس االداء الفعلي )عدد الوحدات التالفة، االرباح مقارنة االداء الفعلي مع مستويات ومعاير االداء

)تقارير()االعتراف باالداء االيجابي )مكافأة الموظف المتميزاتخاذ االجراء التصحيحي كلما تطلب االمر ذلك تعديل المستويات والمقاييس كلما كان ضروريا

)معايير اقل في حالة الحد من استخدام الموارد او اعلى في حالة زيادة مهارة الموظف((

الرقابة باستخدام مدخل النظمالرقابة باستخدام االنشطة الرئيسةالرقابة المتعلقة باالهدافالرقابة البروقراطيةالرقابة الذاتية

العملية االنتاجية تتكون من : مدخالت – عمليات تحويلية – ومخرجات

بناء على هذه المراحل الرئيسة يمكن تقسيم نظم الرقابة الى:

الفرقابة منعا لحدوث االخطاء منذ الرقابة االمامية :البداية

تحديد المشاكل اثناء عملية االنتاجالرقابةالحالية :المتابعة بعد االنتهاء من انجاز الرقابة الالحقة :

السبعة او الخدمة استخدام انواع متعددة من المراقبة: استخدام

نوعين او اكثر من الرقابة :السابقة-الحالية-الالحقة

)...حصر االنشطة )تسويقي،مالي، عملياتي، افرادايجاد معايير الرقابية الخاصة بكل نشاط

مثال على الرقابة السوقية:سعر السوق للسهمالعائد على االستثماراسعار تحويل المنتجات

الرقابة على االهداف المعتمدة ومدى تحقيقهايمكن التمييز بين ثالثة انواع من االهداف:

اهداف على مستوى المنظمة ككل أو القطاعاهداف على مستوى االدارات الوظيفيةاهداف على مستوى االفراد

:تشمل الرقابة البيروقراطية االنواع التالية القواعد واالجراءات: توحيد سلوكيات االفراد الموازنات: تحدد االنحرافات بين المخصصات

واالنفاق

رقابة االفراد على سلوكياتهم بدال من رقابة الغيرلهم

يعتمد على نظام القيمة

التكلفةالدقةالواقعيةالتوقيتالقدرةالقبولالمرونة

المقارنة بين الموازنات والقوائم المالية :الموازنة التقديرية والموازنة الفعلية

: العالقة بين االيرادات النسب والمؤشرات الماليةوالنفقات

: خريطة توضح االنشطة في خريطة جانتالمشروع والجدول الزمني لتنفيذها

التاكد من مطابقة خرائط مراقبة الجودة :المنتج للمواصفات المطلوبة

مراقبة المخزون: خقض تكاليف التخزين