המדריך המתורגם להבנת הסטטיסטיקות של פייסבוק

guide.pdf-insights-http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page: המדריך באנגלית

:שלי לפני כמה מילים אישיות

התובנות שפייסבוק נותנים לכם להבין . עצם תובנותהן ב( Insightsאו )סטטיסטיקות

.את מה שהולך אצלכם בעמוד

הכוונה היא בעצם לשיחה ". סיפור"במשך כל המדריך שלפניכם תוזכר רבות המילה

או , אם חבר בעמוד שיתף פוסט שלכם, לדוגמה. שנוצרת על ידי חברים בעמוד

. זה כאילו החבר מספר את הסיפור שלכם, שתגובה שלו לפוסט הופיעה אצלו בפרופיל

התחלה

בעמוד או לייצא לקובץ אקסל באפשרותכם לראות את הסטטיסטיקות שלכם

.בפינה הימנית למעלה (Export)" ייצא"באמצעות כפתור ה

: יופיעו בפניכם האפשרויות הבאות, אם החלטתם לייצא את הנתונים

התקופה שעבורה אתם רוצים לראות את הנתונים של העמוד שלכם,

האם אתם רוצים לקבל את הנתונים בקובץ אקסל או בצורה של נתונים

,(CSV) מופרדים בפסיקים

ברמת העמוד: "הנתונים שברצונכם לראות רמת( "Page level data ) יראה

יראה ( Post level data" )ברמת הפוסט"ו, לכם נתונים מצטברים על העמוד

כם נתונים ברמה פרטנית לגבי כל פוסטל

כל תכיל את הנתונים של( Key Metrics" )מדדי מפתח"לשונית ה, בקובץ עצמו

, שימו לב. כל שאר הלשוניות בקובץ הינן פירוט של כל מדד ומדד. המדדים בעמוד

שלכם לא נתון בסטטיסטיקות הפוסטים העמוד שלכם או מספר החשיפות שקיבל

. בעמוד עצמו אך בקובץ המספרים האלה כן נמצאים

להבין את ביצועי העמוד שלכם

נים שלכם מאפשרים לכם להבין מהר את נפח ארבעת המדדים שמוצגים בנתו

מומלץ לעקוב אחרי הנתונים האלה בתשומת לב על . האינטרקציה עם הקהל שלכם

.מנת לוודא כי אתם מצליחים לעמוד ביעדי האסטרטגיה שלכם

ותכם לעבור עם העכבר מעל סימן השאלה של כל מדד על מנת לראות את באפשר

התאריכים אליהם המדד מתייחס

אוהדיםהמאשר קבוצה גדולה יותר של צרכניםבגלל שחברים של אוהדים מציגים

ירכשו מוצר ואף , באתר שלכם, ובגלל שיש יותר סיכוי שהם יבקרו בחנותבלבד שלכם

אלא (Total likes)אתם יכולים לראות לא רק את מספר האוהדים שלכם , *או שירות

" חברים של אוהדים"דד המ (.Friends of Fans)גם כמה חברים יש לאוהדים שלכם

אם כל האוהדים שלך ידברו אליהם תוכל להגיעהאנשים מייצג את פוטנציאל כמות

. על העסק שלך עם החברים שלהם

מייצג כמה , (People Talking About This" )אנשים מדברים על זה", המדד הבא

יכול להכילהמדד הזה . םעם החברים שלה ים על העסק שלכםבאמת אנשים מדבר

:אחד מהנתונים הבאים

"לעמוד" לייק

או שיתוף של פוסט מהעמוד, תגובה, לייק

ענו לשאלה ששאלתם

הגיבו לאירוע שיצרתם(Event)

הזכירו את העמוד שלכם

תייגו את העמוד שלכם בתמונה

או המליצו על העסק שלכם" אין-ק'צ"ביצעו

אתם יכולים . לגרום ליותר אנשים לדבר על העסק שלכם יגרום לכם להגיע ליותר קהל

. "Total Reach"צעות מדד הלראות לכמה קהל אתם מגיעים באמ

People" )אנשים מדברים על זה"ו( Total Likes" )סך הלייקים"המדדים , שימו לב

Talking About This )כתוצאה מכך. חשופים לכל אחד שמבקר אצלכם בעמוד ,

, מניע לפעולה, פעילמוד יכולים לדעת עד כמה כם לעאנשים אשר נכנסים אלי

. העמוד שלכם ופופלארי

3122, (comScore" )קומסקור"בהסתמך על מחקר של *

להעלות פוסטים באופן מתמיד אשר יניעו לפעולה גורם ליותר אנשים לדבר על העסק

אתם מגיעים להרבה יותר אנשים בסך , כתוצאה מכך. םשלכם עם החברים שלה

איך הפוסטים שאתם מפרסמים בעמוד משפיעים על הגרף הבא מציג בפניכם . ליהכל

כיצד מספר האנשים שמדברים עליכם משפיעים על ו, מספר האנשים שמדברים עליכם

. סך הפוטנציאל חשיפה שלכם

משווקיםלשפר את הצורה שבה אתם

לקהל שלכם

מידע שיגיע לקהל גדול ככל המטרה העיקרית שלכם בתור מנהלי עמודים היא לשווק

מעכשיו תוכלו . ן שלכם עם החברים שלוושהקהל יתקשר וישתף את התוכ, הניתן

להשתמש בסטטיסטיקות של העמודים על מנת להבין יותר טוב מה הקהל שלכם

. רוצה לשמוע מכם

ע מעמיק על כל אחד מהפוסטים המקטע הזה של הסטטיסטיקות מעניק לכם מיד

, ורה לכמה קהל הגיע הפוסט שלכםכך שתוכלו להבין ברמה הרבה יותר בר, שלכם

וכמה אנשים דיברו על התוכן שלכם עם החברים , כמה אנשים תיקשרו עם התוכן

תאפשר לכם להשוות בין הפוסטים השונים ( Virality" )ויראליות"עמודת ה. שלהם

שלהם אחרי מהאנשים אשר דיברו על התוכן שלכם עם החברים %באמצעות

.שנחשפו לתוכן שלכם

ה לגבי איזה סוג של פוסטים יעילים אתם אמורים לקבל תמונ, בהתייחס למידע הזה

האם החברים שלכם מגיבים יותר טוב . על מנת להשיג את המטרות שלכםעבורכם

האם הם תמיד נוטים להגיב יותר כאשר אתם מדברים על נושא ? לסרטונים או לתמונות

כאשר אתם מעלים תמונות ויותר להגיב " לייק"האם הם נוטים יותר ללחוץ על ? מסוים

? כאשר אתם שואלים שאלות

איזה מגיעים , ותר עבורכם לראות איזה פוסטים מניעים לפעולהאנחנו עשינו את זה קל י

ר של כל באפשרותכם לערוך סד. ליותר אנשים ועל איזה פוסטים אנשים יוצרים שיחה

.עמודה באמצעות לחיצה על כותרת העמודה

מידע נוסף כמו הטקסט בכל לחיצה על כל אחד מהנתונים בעמדות תוכלו לקבל

.או מדדי מעורבות נוספים שהפוסט הזה יצר, המלא של הפוסט

בתשלום או , אורגני)עוזר לכם להבין באמצעות איזה ערוץ ( Reach" )טווח"גרף ה

היות ויכול להיווצר , בבקשה שימו לב. הפוסט שלכם הגיע לטווח הקהל שלו( ויראלי

סך הטווח של , צעות מספר ערוציםמצב שבו אנשים ראו את התוכן שלכם באמ

. הערוצים יכול להיות גבוה יותר מהטווח אליו הגיע הפוסט

זה סוגי אילמאפשר לכם להבין ( Engaged Users" )הפעילים משתמשים"גרף ה

כל אחד המקליק בכל מקום בפוסט שלכם נחשב . וסט שלכם מניעאינטרקציה הפ

סוגי האינטרקציה שאתם יכולים לראות בפאי שלפניכם כוללים את ". משתמש פעיל"ל

לחיצה על )בין המשתמשים לפוסט שלכם כל סוגי האינטרקציה שיכולים לקרות

תגובה , לייק על הפוסט)שיתוף עם חברים , .(..לראות סרטון, לראות תמונה, קישור

אחריםאזורים או פשוט לחצו על ...( אירוע ועודמענה ל, על שאלה הלפוסט או מענ

[.(Other Clicks" )קליקים אחרים"]בפוסט שלכם

השונים מראה את כל סוגי הסיפורים ( Talking About This" )מדברים על זה"גרף ה

זו נגזרת " אנשים מדברים על זה"היות ו, לב אנא שימו. שנוצרו בעקבות הפוסט שלכם

סיפורים "מדד הגרף הזה מציע פירוט מפורט יותר של , "פעילים משתמשים"של

".משתמשים פעילים"בפאי ה" שנוצרו

תלמדו יותר על הקהל שלכם

להבין מי הקהל שלכם ואיך אתם מגיעים אליו זהו מדד המשמש לאופטימיזציה

ירצו שאנשים הזה עוזר לכם להעלות מידע הנתון. לאסטרטגיית התוכן שלכם בעמוד

אם גיליתם , לדוגמה. יו עם חבריםמידע שאנשים ירצו לתקשר איתו ולדבר על, לראות

ליטו להעלות תוכן ייתכן ותח, 21-32שמרבית החברים שלכם בעמוד הם גברים בגילאי

. שיתאים במיוחד לגברים צעירים

" מדברים על זה"ו( Reach) "טווח", (Fans) "אוהדים" ,בלחיצה על כל אחת מהלשוניות

(Talking About This) תובנות"ב" (Insights) בצד שמאל מתחת של העמוד שלכם

:תוכלו ללמוד יותר על, "תובנות"לתפריט ה

םימי הם האנשים אליהם הגעתם עם המסר, שלכם"( אוהדים)"מי החברים

ומיהם האנשים אשר מדברים על העמוד שלכם, שלכם

איך הנעתם אותם לפעולה, איך הגעתם אליהם, אותם" רכשתם"איך

באפשרותכם לבחור תאריך לכל מדד באמצעות בורר התאריכים בראש כל מדד

(Fans Tab)לשונית חברים

אותם" רכשתם"לשונית החברים עוזרת לכם להבין מיהם החברים שלכם וכיצד

על העמוד מספר הפעמים שלחצו לייק (: Likes Sources)מקורות הלייקים לשונית

מהאתר , "פיד"מה, כםבעמוד של)מחולק לפי המיקום בו התבצעה הלחיצה , שלכם

. בהסתמך על טווח התאריכים שבחרתם, .('וכו, שלכם

(Reach Tab" )טווח"לשונית ה

לשונית הטווח עוזרת לכם להבין מי האנשים אליהם אתם מגיעים ואיך אתם מגיעים

אליהם

הגרף הזה מציג כמה אנשים ראו כל תוכן שהוא הקשור (: Reach graph)גרף הטווח

היות .ויראלי ערוץ בתשלום או, אורגני התוכן הגיע אליהם בערוץם והאם לעמוד שלכ

סך , צעות מספר ערוציםויכול להיווצר מצב שבו אנשים ראו את התוכן שלכם באמ

. העמוד באמתהטווח של הערוצים יכול להיות גבוה יותר מהטווח אליו הגיע

ן ראו תוכגרף זה מציג את מספר האנשים אשר (: Frequency graph)גרף התדירות

מחולק במספר הפעמים בו הם ראו את התוכן , וד שלכם בשבוע האחרוןהקשור לעמ

באותו זמן

תדירות פשרותכם לברור את המידע אשר יוצג לכם בגרף הטווח ובגרך האנא שימו לב כי בא

.או רק לפי תוכן אשר נוצר על ידי חברים, רק פוסטים, לפי בחירה של כל התוכן שעלה בעמוד

(Talking About This" )מדברים על זה"לשונית

, עמוד שלכםמי האנשים שמדברים על העוזרת לכם להבין " מדברים על זה"לשונית

.וסוג הסיפורים שהם מספרים לחברים שלהם על העסק שלכם

דגש על הנעת הקהל שלכם

הדרך הכי טובה לגרום לקהל שלכם לתקשר עם התוכן שלכם ולשתף את זה עם

החברים שלהם זה להבין בצורה מעמיקה מה מעניין את האנשים אליהם אתם מנסים

המידע אשר אתם צריכים על מנת לדעת מה תובנות העמוד נותנות לכם את. להגיע

.הקהל שלכם רוצה

מומלץ להסתכל בתובנות של העמוד לעתים קרובות על מנת להבין איזה תוכן הביא

.לכם לתוצאות הרצויות וכך תוכלו להמשיך להעלות תוכן נכון לקהל שלכם

יאן יאנקו קוטליארסקי

http://www.facebook.com/yan.kotliarsky