Алгебра вкусовщины

Андрей Сикорский

Дисклеймер

1. Этот доклад скучный2. В нем есть страшная

картинка3. Даже несколько

страшных картинок

Контрастнее или нет?

Второй вариант!

Что делать с шрифтом?

Второй вариант!

Что комфортнее?

Первый вариант!

Что вызывает больше доверия?

Первый вариант!

КАК ЭТО ВСЕ ОЦЕНИВАТЬ?!

HiPPO

Дизайнер

Друзья-дизайнеры

Критерии

HiPPO

Дизайнер

Друзья-дизайнеры

Критерии

КАК ЭТО ВСЕ ОЦЕНИВАТЬ?1!!11

Критерии?• Задачи, ставящиеся

перед продуктом– Аудитория– Конкуренты– «Желаемый образ»

• Гипотезы дизайнеров– «теплее-холоднее»

• Эмоциональное воздействие

• …

Desirability toolkit• 118 карточек «отношения

к продукту»– Доступный– Высококачественный– Приглашающий– Техничный– Перегруженный– …

• Пользователи отбирают карточки и делают комментарии– Это можно сделать в

online!

Оценка по шкалам• Полярные шкалы,– некоторые качества

продукта– Выровненные

эмоционально

• Пользователь оценивает продукт

• Анализ ведется– По средним значениям

шкал– По факторам

Реальный случай:Оцениваемый интерфейс Другие устройства/дизайны

2 устройства, 2 вариации дизайна

Еще одна возможная оценка Оцениваемый интерфейс Идеальный интерфейс

Шкалы и результаты

• Быстрый- Медленный • Молодежный- Солидный • Гибкий- Не гибкий • Простой- Сложный • Дружелюбный- Отстраненный • Сильный- Слабый • Упорядоченный- Хаотичный

Еще одно представлениеБыстрый- Медленный

Молодежный- Солидный

Гибкий- Не гибкий

Простой- СложныйДружелюбный- Отстраненный

Сильный- Слабый

Упорядоченный- Хаотичный

0.00

1.00

2.00

Series1 Series2 Series3 Series4

Это не та страшная картинка!

Факторный анализ• Найти, что объединяет

те или иные шкалы– Что на самом деле

влияет на отношение к продукту

• Сравнить продукты по факторам

Та самая страшная картинка

Для упомянутого случая• Активность – Быстрый,– сильный

• Удобство– простой, – дружелюбный,– Гибкий

• Крикливая якрость (экспрессивность)– молодежный, – хаотичный

Активность

Удобство

Крикливая яркость

-0.8 -0.6 -0.4 -0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8

0.4

0.2

-0.1

0.5

0.2

-0.4

-0.4

-0.5

0.7

-0.6

-0.3

0.1

Резюме процесса1. Разобраться с исходными критериями2. Выделить оппозиты

1. Выровнять по эмоциональности2. Соблюдать одинаковую степень оценочности3. Использовать понятный язык4. Добиваться смысловых антонимов5. Перемешать направления шкал для опросника

3. Провести исследования1. Google forms2. usabilla3. Surveygizmo4. …

4. Анализ1. Выделить факторы и сравнить2. Сравнить средние

СПАСИБО! ВОПРОСЫ?