Этапы создания нового продукта

Встреча №2. Дизайн-мышление

в цепочке создания нового продукта

Бизнес-инкубатор InnovationStudio, МГУ имени Ломоносова, 28 октября 2010 г.

2 Екатерина Храмкова, Lumiknows 2

Планирование Разработка концепции

Дизайн, проектирование

Этап 1

Рабочий проект Испытания, доводка

Запуск в массовое производство

1 2 3 4 5

Методология «дизайн-мышления», d.school, Stanford

Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6

Этапы создания нового продукта

3

«Создание и разработка нового продукта»:

Цепочка действий от предпроектного планирования, формулирования идеи нового продукта и создания дизайн-брифа до проектирования и разработки дизайна изделия, конструирования, тестирования, запуска в производство и продвижение на рынке.

Екатерина Храмкова, Lumiknows 3

New Product Development (NPD)


Планирование Разработка концепции Дизайн, проектирование

Этап 1

Рабочий проект

Испытания, доводка


Этапы создания нового продукта:

Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6

New Product Development (NPD)

«Миссия проекта» Постановка задачи («дизайн-бриф»)


Планирование Разработка концепции Дизайн, проектирование

Этап 1




Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6


Наиболее сложный этап NPD

Этап 2


The Fuzzy Front End of Innovation – Полный неопределенности и рисков «Нулевой этап» разработки инновационного продукта.

Наиболее сложный этап NPD

Дизайн, проектирование




Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6

Планирование Разработка концепции

Этап 1


Этап 2

7

Лишь 4 из них удалось

выполнить план по срокам,

функциональности новых

продуктов и рыночной доле.

Объектом нашего исследования стали

14 высокотехнологичных

компаний с объемом продаж от

$500 млн до $10 млрд в

год.

Harvard Business Review, 2007 Екатерина Храмкова, Lumiknows 7

8

Лишь 4 из них удалось

выполнить план по срокам,

функциональности новых

продуктов и рыночной доле.

Объектом нашего исследования стали

14 высокотехнологичных

компаний с объемом продаж от

$500 млн до $10 млрд в

год.

8

В ЧЕМ

ПРИЧИНЫ?

Екатерина Храмкова, Lumiknows 8 Harvard Business Review, 2007

9

Как выяснилось, каждый раз, когда в выполнении

проекта возникали задержки и сбои,

их причины коренились в

стадии начального

проектирования, на этапе,

когда принималось решение в

пользу того или иного варианта

дизайна.

9 Екатерина Храмкова, Lumiknows 9 Harvard Business Review, 2007

10

http://www.flickr.com/photos/jurvetson/2542450115/

“The Fuzzy Front End of Innovation”


11

Полный неопределенностей

и рисков «Нулевой Этап»

разработки нового продукта:

11

http://www.flickr.com/photos/jurvetson/2542450115/

Екатерина Храмкова, Lumiknows

12

• Выявление потребностей пользования;

• Интерпретация выявленных потребностей

в виде дизайн-брифа.




12 Екатерина Храмкова, Lumiknows

13

• Выявление потребностей пользования;

• Интерпретация выявленных потребностей

в виде дизайн-брифа.




• Создание 10-20 концепций в виде скетчей и краткого описания;

• Отбор наиболее жизнеспособных концепций;

• Тестирование отобранной концепции;

• Окончательное описание спецификаций;

• Планирование проекта с составлением «книги проекта»;

• Экономический анализ проекта;

• Моделирование и прототипирование….

Адаптировано из Product Design & Development, K. Ulrich, S. Eppinger

13 Екатерина Храмкова, Lumiknows

14

«Нулевой этап»,

на котором

выявляются и

интерпретируются

потребности пользования –

самый опасный

в цепочке создания нового продукта:


15

Именно здесь

основные причины

новых продуктов сегодня: провала

15 15 Екатерина Храмкова, Lumiknows

16

24% Неадекватный маркетинговый

анализ потребителя и его нужд

Robert Cooper, Winning At New Products


17

24% Неадекватный маркетинговый

анализ потребителя и его нужд

16% Низкое качество продукта

14% Недостаточность маркетинговой стратегии

10% Издержки больше, чем ожидалось

9% Конкуренция

8% Неверное время запуска на рынок

6% Технические или производственные проблемы

Robert Cooper, Winning At New Products


18

90% из них

проваливается,

несмотря на самым тщательным

образом проведенные

Harvard Business Review, 2005

Ежегодно на рынок

выводится более 30 тыс.

новых продуктов.

исследования.

маркетинговые дорогостоящие


19 19

В 1995 г.

1000 новых

безалкогольных напитков была выброшена на

японский рынок.

Спустя год на

рынке остался

всего 1%! Екатерина Храмкова, Lumiknows

20

Менеджменту придется все в большей степени усвоить тот урок, что ни технологии, ни сфера применения не являются сами по себе тем, на основании чего надо выстраивать стратегии. Наоборот, технологии и применение представляют собой как раз ограничения. А вот основами являются ценность продукта для потребителя и его решение потратить заработанные средства. Питер Друкер, Management Challenges for the 21st Century, 1999


21

Было: Новый продукт создавался исходя из наших возможностей – технологических,

организационных, финансовых (technology-driven strategy).

Стало: Придется создавать продукт, подстраиваясь под тех, кто пользуется

нашими услугами (human-driven strategy).

21 ©2009 Lumiknows Екатерина Храмкова, Lumiknows 21

22

Зачем нужно дизайн-мышление:


Этапы создания нового продукта

Documents