Заметки практикующих e-mail маркетологовАлександр ОрловСлава Панкратов

Школа менеджеровСТРАТОПЛАН

КиевLuxoft, Яндекс@pankratov

Санкт-ПетербургSUN, Intel@HappyPM

Александр Орлов

Слава Панкратов

https://www.facebook.com/Stratoplan.Ruhttp://habrahabr.ru/company/stratoplan

https://twitter.com/stratoplan

ОрганизаторыОрганизаторы

Как умным людям работать с другими умными людьми

Клубы

3-6 месяцевВебинар

1.500 студентовза 3 года

Стратосфера

8 часовСеминар

1.000 студентов

в месяц

Тренинги

2 дняТренинг

4.000 студентов за 4 года

Семинары

1-2 дняСеминар

Открытый и корп.формат

КлиентыКлиенты

Сегодня

41,000подписчиков

15,000выпускников

201322 млн.руб.

90%продаж

Почему e-mail маркетинг• Мы не умеем пользоваться другими

каналами• E-mail по-прежнему у всех есть• Его читают каждый день (ну, почти все)• Мы возвращаем людей к нашим

материалам тогда, когда нам это нужно• Есть ощущение общения 1:1

2007 • Подписная база: 48 человек

• Первый тренинг: 4 человек ($180)

Заметки практикующих e-mail маркетологовАлександр ОрловСлава Панкратов1. Сбор подписной базы

Сбор базы• Взятка за регистрацию

– Видео-курс

– Книга

– Вебинар

Сбор базы• Взятка за регистрацию

– Видео-курс

– Книга

– Вебинар

• Продвижение

– Внутренний запуск (+5%)

– Вирусный маркетинг (+30%)

– Popup-окна (потихоньку…)

– Соц.сети (1,000+ / 1 касание)

– Контентные ресурсы (1,000+ / 1 касание)

– Партнеры (2,000+ / 1 касание)

– Выступления / Конференции / Выставки

• Метрики– Стоимость подписчика

– Процент покупок

Заметки практикующих e-mail маркетологов2. Доверие

Выстраивание доверия• Контент

• Интерактив

• Общение с подписчиками

• Метрики (4)1. Сколько раз говорят «Спасибо»

и фотографируются на конференциях

2. Open Rate писем (>= 20%)

3. Процент отписок

4. Количество повторных продаж

Bullshit Detector

Заметки практикующих e-mail маркетологов3. Монетизация

Продукт: Формула работы с людьми

• Запуск: 11 марта 2014• 194 участника• Объем продаж: 3,2 млн.руб.• http://stratoplan.ru/pmf/

Распродажа: 17 курсов Стратоплана

• Запуск: 17-20 декабря 2013• 380 участника + 48 корп.покупок• Объем продаж: 6,4 млн.руб.• http://stratoplan.ru/sale/

• Шумиха

• Опрос

• PLC #1 (P1 -> S1 -> P2)

• PLC #2 (P2 -> S2 -> P3)

• PLC #3 (P3 -> S3 -> P&S)

• Открытие окна продаж

• Бонусы

• Дефицит

• Закрытие окна продаж

• Конкурс

• Конфликт за приз

• Разрешение конфликта + Предложение

• Открытие окна продаж

• Бонус

• Вебинар

• Закрытие окна продаж

• Второе окно продаж

Запуск продукта Распродажа

+7 921 931 7807 – ваше имя + e-mail

• Интеллект карта по e-mail маркетингу– Сбор базы

– Выстраивание доверительных отношений

– Типы запусков

• Цифры по эффективности каналов

Спасибо!Александр Орловorlov@stratoplan.ru@happypm