Идентификация клиента по стихиям
TRANSCRIPT
![Page 1: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/1.jpg)
ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА
![Page 2: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/2.jpg)
Типы людей
По Транзактному Анализу (Э. Берн) “Игры которые играют люди. Люди которые играют игры”:
1. Спасатели
2. Преследователи
3. Жертвы
![Page 3: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/3.jpg)
5 ДРАЙВЕРОВ ПО Э. БЕРНУ
![Page 4: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Будь приятным. Радуй других
![Page 5: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/5.jpg)
!5
2. Будь идеальным
![Page 6: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/6.jpg)
3.Старайся тяжело
![Page 7: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/7.jpg)
4. Спеши!
![Page 8: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/8.jpg)
5. Не чуствуй, будь
сильным
![Page 9: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/9.jpg)
Спеши и тяжело старайся
![Page 10: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/10.jpg)
Не веселись (не чувствуй) и тяжело старайся
![Page 11: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/11.jpg)
УСТАНОВИТЕ СВОЙ ДРАЙВЕР
![Page 12: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/12.jpg)
Типы людей по Аюрведе1.Воздух - Вата (быстро выполняет работу, энтузиаст, стройный, легко учится, тревожный, разговорчивый, эмоциональный, ум активный)
2.Огонь - Питта (работоспособный, склонен к точности и порядку, напористый характер, раздражительный, упрямый, легко злится, критичен)
3.Земля - Капха (работает медленно, без напряжения, спокойный мирный характер, внимательный, прощающий)
![Page 13: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/13.jpg)
• По “Tipping point” М. Гладуэлл:
1.Коннекторы (понтифики)
2.Мявэны (знатоки)
3.Продавцы 4.и Вы :)
Типы людей
![Page 14: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/14.jpg)
4 элемента, типажа по Дарюсу1.Воздух - коннектор
(продавец)
2.Земля - спасатель 3.Огонь - деловой
(продавец)
4.Вода - знаток • Эфир - духовный наставник, учитель, баба, гуру, мастер, ваш Шеф
![Page 15: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/15.jpg)
Чтобы владеть землей вам нужно собрать все элементы воединно
![Page 16: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/16.jpg)
Избраный путь и есть препятствие
...
![Page 17: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/17.jpg)
Практическое упражнение - идентифицируйте свой тип
![Page 18: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/18.jpg)
• Чем занимаетесь?
• Довольны ли?
• Какое ваше хобби? • Как хотите провести отпуск? • Какая ваша мечта?
Вопросник
![Page 19: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/19.jpg)
Запишите риски для каждого типа
![Page 20: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/20.jpg)
Опишите Огонь, его плюсы и минусы
Побольше цинизма! Людям это нравится.
Остап
![Page 21: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/21.jpg)
"Никита Рязанский строил город, и ему не хватило гвоздя. Никита Рязанский оставил город..."
Б. Гребенщиков
![Page 22: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/22.jpg)
Огонь (Продавец)Горит делом;
Целенаправленный;
Напористый характер;
но
Раздражительный;
“Видит” только деньги;
Эмоционально холоден;
Критичен.
![Page 23: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/23.jpg)
Всю контрабанду делают в Одессе на
Дерибасовской улице. Остап
![Page 24: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/24.jpg)
Вода (Знаток)очень хорошо знает свое дело,
педантичный,
люди ему доверяет.
!
Но,
долго принимает решения,
трудно заводит новые связи и знакомства,
слишком детальный, скучноватый.
![Page 25: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/25.jpg)
“- Старуха не подкачает, надежная женщина?”
Остап Бендер
![Page 26: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/26.jpg)
Воздух (Конектор)Легко общается;
Любит красиво жить;
Веселый;
Не боится денег;
Любит знакомиться;
Любит путешествовать;
Но,
поверхностны (воздух)
нетерпеливый;
не любит детали
![Page 27: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/27.jpg)
Ну не верю, не верю! Жалостливее, больше музыки в голосе!
Остап Бендер
![Page 28: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/28.jpg)
Земля (Спасатель)
Очень заботливый, всегда поможет, но не умеет и не хочет продавать, стесняется денег.
![Page 29: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/29.jpg)
Практическое упражнение - идентифицируйте тип вашего
партнера
![Page 30: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/30.jpg)
© Dariaus Radkevičiaus paskaita
Учение через разговор не только никчемность, но и идиотизм, потому что учение является наиболее трудной
задачей, какую может взять на себя человек. Carlos Castaneda
!!
Лекция, это вытянутое колебание между звуком и смыслом.
Дарюс
!30
![Page 31: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/31.jpg)
© Dariaus Radkevičiaus paskaita
Уверенность в том, что знания помогают, можно достичь только самому, ощутив победу, достигнутую при помощи новых знании. Тогда
знание становится настоящей Силой. Дон Хуан
!31
![Page 32: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/32.jpg)
ПЕРВЫЙ ШАГ
Установите тип личности и драйвер
![Page 33: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/33.jpg)
Деление на две основные группы
1. Спешите ли Вы?
2. А ваша супруга?
![Page 34: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/34.jpg)
Практическое упражнение: подготовьте вопросы при встрече клиентов, которые
помогают идентифицировать элемент земли (примеры)
• Вы спешите, вам нужно срочно? Подобрать вам несколько вариантов? (Ветер?)
• Вам быстро и самое лучшее? Немедленно приглашу для вас лучших специалистов! (Огонь)
• Вам нужна помощь? Хотите чтобы было уютно, приятно.. (Земля)
• Вас интересуют детали, материалы? Мы очень ценим ваше мнения как знатока, скажите, какие точно материалы.. (Вода)
![Page 35: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/35.jpg)
© Dariaus Radkevičiaus paskaita
• Только тогда, когда человек достигает знаний, полностью проснувшись, с уважением, и с абсолютной уверенностью, только тогда он имеет шанс заполучить Силу.
• Если человек идет к знанию, тогда ошибки и временные неудачи не могут его остановить.
• Полностью проснувшись и став осознанным, человек готов перешагнуть границы своих возможностей.
!35
![Page 36: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/36.jpg)
Можете заказать книгу: http://www.alpinabook.ru/catalogue/
![Page 37: Идентификация клиента по стихиям](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052522/554d3dacb4c905b0708b4ad8/html5/thumbnails/37.jpg)
Darius Radkevičius, автор книги “Бог, квантовая физика, организационная
структура и стиль управления”.
!
Стратегия ценности. Системы мотивации и
показатели эффективности.
[email protected] +37069841027