Саенко З. Вовлечение персонала библиотеки в...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Вовлечение персонала библиотеки в разработку и документирование
СМК (через реализацию программы профессионального развития)
Внедрение СМК - одна из основных стратегических целей НГОНБ
повышение качества
менеджмента
управление качеством процессов
повышение мотивации персонала
знание миссии, целей и политики в
области качества
приверженность корпоративной
этике
совершенствование организационной
структуры
создание управляемой
системы документации
определение показателей и
критериев качества
БИБЛИОТЕКАРЬключевая фигура
В системе менеджмента качества персоналу библиотеки отводится особая роль
Совершенствование стратегии кадровой политики
Форма реализации - долгосрочная программа развития персонала
до 2015 года
Совершенствование стратегии кадровой политики
Форма реализации - долгосрочная программа развития персонала до 2015 года
Методология: повышение эффективности и результативности деятельности персонала через
непрерывное обучение и вовлечение в реализацию стратегических целей
образовательные модули программы: современные библиотечные и ИКТ технологии
инновационный и технологический менеджмент
стратегическое планирование, маркетинговые стратегии, технология форсайт-проектирования
менеджмент качества
проектное управление
деловые и межличностное коммуникации
тайм-менеджмент, делегирование полномочий,
социологические исследования
Актуальность и результативность– основные принципы организации
обучающих программ
Программа «Инновационные изменения в организации»
Результат: из 70 инновационных предложений реализовано полностью или частично около 90
Результат: Подача 16-ти заявок в ФЦП «Культура России» на 2014 год
Курс обучения «Маркетинговые стратегии в сфере библиотечного обслуживания»
Результат: разработаны проекты 4-х типов маркетинговой стратегии развития библиотеки
Тренинг-семинар «Стратегический коучинг для НГОНБ»
Результаты: разработана стратегическая карта и сформулированы стратегические цели по четырём составляющим (финансы, пользователи, внутренние процессы, персонал)
выделены стратегические показатели эффективности
разработана система взаимодействия между подразделениями на достижение общих целей
Тренинг «Форсайт - модель Библиотеки Будущего»
Результат: модели и сценарии развития библиотеки по 5 ключевым составляющим: философия; архитектура и оснащение; ИКТ; компетенции персонала; библиотека как социальный институт
МОДЕЛЬКОМПЕТЕНЦИЙ
НГОНБ
• Знания в области мировой культуры, родного языка, культуры речи
• Знания, умения, навыки, опыт в своей сфере деятельности
• Способность к обобщению, анализу, планированию, достижению результатов
• Готовность к сотрудничеству• Знание одного из иностранных языков• Адаптивность, инициатива, творчество• Лидерство, самостоятельность, ответственность
ОБЩЕКУЛЬТУРНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
:
• Эффективные внешние и внутриорганизационные коммуникации
• Социальные и кросскультурные навыки• Ориентация на потребителя• Готовность к диалогу в реальной и виртуальной среде • Знание основ психологии, конфликтологии • Соблюдение норм Кодекса профессиональной этики
КОММУНИКАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
Работа с информацией и ИКТ
• Владение современными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации
• Применение современных ИКТ• Способность формировать документные фонды, базы
данных, обеспечивать их эффективное использование и сохранность
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
Формирование и продвижение информационных услугОбладать знаниями, умениями, навыками, развивать способности в области:• Маркетинга (в т.ч., событийного маркетинга в области культуры)• Проведения социологических и маркетинговых исследований • В сфере информации и медиа-технологий• Навыки в области рекламы и связей с общественностью• Создание и продвижение современного контента, в т. ч. в области
сайтостроения, в социальных сетях • Дистанционное консультирование и обучение. Организация
системы on-line мероприятий (вебинары, видеоконференции)
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
Реализация образовательных и культурных программ• Умение формирования информационной культуры и культуры чтения • Содействие развитию творческого потенциала личностиОрганизационно-управленческая деятельность• Знание законодательной и нормативной документации • Разработка профессиональных стандартов, стандартов качества, моделей компетенций• Владение навыками результативного менеджмента: технологического, ресурсов, персонала, самоменеджмента, тайм-менеджмента…• Владение приёмами логистики в организации пространства; в управлении информацией и документопотоком• Организации производственной инфраструктуры и пространства для персонала• Применение методов мотивации и стимулирования развития персонала • Развитие коучинга и наставничества
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
Проектная деятельность• Применения методов форсайт-проектирования (бенчмаркинг,
брендинг и ребрендинг, экспертный анализ и др.)• Навыки проектной деятельности• Способность к научно-исследовательской работе
Ориентация на качество• Знание и применение стандартов качества• Навыки внедрения системы управления качеством• Применение процессного подхода• Оценка качества деятельности библиотеки, отдельных процессов,
персонала• Готовность разрабатывать и использовать критерии качества, измерять
эффективность и производительность труда
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
• Способность к самостоятельной работе и обучению, самообразованию, обновлению знаний и их применению в профессиональной деятельности• Умение работать с большими объёмами информации• Способность выполнять работу в минимальные сроки без потребности во внешнем контроле•Приверженность корпоративной этике и внутрифирменному стилю• Эмоциональная устойчивость• Организованность•Нацеленность на личный результат, соизмеримый с миссией и целями библиотеки
***Любить свою работу! Уметь профессионально работать! Смотреть на себя
и на библиотеку глазами читателей!
Личностные качества:
Библиотекарь «нового поколения» -
новые роли
Библиотекарь-инициатор
»Библиотекарь-эксперт
Библиотекарь-эффективный
менеджер Библиотекарь-помощник
Библиотекарь-психолог
Библиотекарь-исследователь
Библиотекарь-организатор
Библиотекарь-навигатор
Библиотекарь-технолог
Библиотекарь-социолог
Библиотекарь-маркетолог
Библиотекарь-педагог-андрагог
Библиотекарь-библиотерапевт
Библиотекарь-гид
???
Персональныйбиблиотекарь
Виртуальный библиотекарь
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!