Юзабилити - есть такая профессия

22
Юзабилити - есть такая профессия Евгений Гуринович Руководитель отдела юзабилити и UX ARTOX media [email protected] @GurinovichEvgen

Upload: -

Post on 23-Dec-2014

3.834 views

Category:

Design


1 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Юзабилити - есть такая профессия

Юзабилити - есть такая профессия

Евгений ГуриновичРуководитель отдела юзабилити и UX ARTOX media

[email protected]@GurinovichEvgen

Page 2: Юзабилити - есть такая профессия

2

Нас много, но мало

Юзабилити-специалистЮзабилити-аналитикЮзабилити-исследовательUX специалистПроектировщик взаимодействияПроектировщик интерфейсовUI designer

Page 3: Юзабилити - есть такая профессия

3

Кто такие «юзабилисты»?

Идеологи, которые хотят сделать мир лучше

Адвокаты пользователей

Page 4: Юзабилити - есть такая профессия

4

Эволюция процесса разработки

Page 5: Юзабилити - есть такая профессия

5

Процесс проектирования(ISO 9241-210 Human-centered Design)

Анализ пользователей

Анализ бизнесаРазработка информационной архитектурыКонцептуальные прототипы

ПрототипыГрафический дизайн

Юзабилити-тестированиеАудит юзабилитиДругие способы оценки

Page 6: Юзабилити - есть такая профессия

6

Обязанности проектировщика

• Сбор и формализация требований заказчика

• Анализ целевой аудитории, целей и задач

• Создание «персонажей» пользователей

• Разработка сценариев взаимодействия и диаграмм путей пользователей

• Написание отчетов, технической документации

• Разработка функциональных спецификаций

• Разработка концептуальных и детализированных прототипов

• Графический дизайн сайта

• Оценка интерфейса

• Проверка юзабилити сайта

Page 7: Юзабилити - есть такая профессия

7

Области знаний проектировщика

• Психология

• Эргономика

• Статистика

• Аналитика

• Маркетинг

• Графический дизайн

• Программирование

• Продвижение

Page 8: Юзабилити - есть такая профессия

8

Фантастическая 4

• Аналитик (юзабилити)

• Проектировщик интерфейсов

• Графический дизайнер

• Юзабилити-специалист

Page 9: Юзабилити - есть такая профессия

9

Аналитик(юзабилити-специалиста)

Определить

• Пользователь

• Контекст

• Цель

• Требования бизнеса

Знания в области

• Психологии

• Статистики

• Аналитики

Page 10: Юзабилити - есть такая профессия

10

Аналитик(юзабилити-специалиста)

Способы сбора информации:

• Веб-аналитика

• Опрос (анкетирование)

• Интервью

• Полевые исследования

• Фокус-группы

Page 11: Юзабилити - есть такая профессия

11

Аналитик (юзабилити-специалиста)

Инструменты:

• Сервисы веб-аналитики (Google.analytics, Яндекс.Метрика)

• Карты кликов, тепловые карты (технология Вебвизор в Яндекс.Метрике, Clicktale.com, Crazyegg.com, Clickdensity.com)

• Инструменты для опросов (Google docs)

• Инструменты для статистической обработки данных (SPSS, SAS)

Page 12: Юзабилити - есть такая профессия

12

Проектировщик интерфейсов (юзабилити-специалиста)

Реализация• Требований бизнеса• Требований пользователей

Знания в области• Графического дизайна• Программирования• Психологии• Эргономики• Продвижения

Page 13: Юзабилити - есть такая профессия

13

Проектировщик интерфейсов (юзабилити-специалиста)

Способы реализации• Разработка сценариев взаимодействия• Разработка концептуальных и детализированных прототипов• Разработка динамических прототипов

Инструменты• Axure• MS Visio• MS Power Point• Adobe InDesign

Page 14: Юзабилити - есть такая профессия

14

Графический дизайнер

БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ

Page 15: Юзабилити - есть такая профессия

15

Юзабилити-специалист

Определить

Эффективность

Продуктивности

Удовлетворенности

Знания в области

• Психологии

• Маркетинга

• Эргономики

• Аналитики

Page 16: Юзабилити - есть такая профессия

16

Юзабилити-специалист

Способы оценки юзабилити

• Оценка по чеклистам

• Сценарная оценка

• Обратная карточная сортировка

• Тесты ожиданий

• Сплит-тесты

• Юзабилити-тестирование

• Eye tracking тестирование

Page 17: Юзабилити - есть такая профессия

17

Юзабилити-специалист

Инструменты

• Карты кликов, тепловые карты (технология Вебвизор в Яндекс.Метрике, Clicktale.com, Crazyegg.com, Clickdensity.com)

• Стандарты интерфейсов (ISO 9241, ISO 9126)

• Стандарты платформ

• Законы психологии восприятия и переработки информации

Page 18: Юзабилити - есть такая профессия

18

Мы с Тамарой ходим парой

Page 19: Юзабилити - есть такая профессия

19

Компании диктуют свои условия

Page 20: Юзабилити - есть такая профессия

20

Выбери свою идеологию!

Page 21: Юзабилити - есть такая профессия

Спасибоза внимание!

21

Евгений ГуриновичРуководитель отдела юзабилити и UX ARTOX media

[email protected]@GurinovichEvgen

Page 22: Юзабилити - есть такая профессия

22

Дополнительная информация

Книги:

Алан Купер - «Об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия»

Алан Купер - «Психбольница в руках пациентов»

Стив Круг - «Веб-дизайн: книга Стива Круга, или `не заставляйте меня думать!`»

Якоб Нильсен, Хоа Лоранжер - «Web-дизайн. Удобство использования Web-сайтов.»

Сайты:

http://usability.by/ - сообщество специалистов по юзабилити, проектированию пользовательских интерфейсов и user experience Беларуси

http://fresh.gui.ru/ - блог компании UIDesign Group

http://www.youtube.com/user/usabilitylab - канал компании UsabilityLab (вебинары)