Поисковое продвижение и контекстная реклама – взгляд со стороны клиента: как «правильно» купить эти услуги?

Клименко Игорь, Ad|Labs - Украина igor@adlabs.ru

  Плюсы SEO по сравнению с другими методами раскрутки:

• Низкая стоимость привлечения целевого посетителя

• Хорошая конвертация трафика

• Длительное сохранение результата

Минусы SEO и риски Заказчика:

• Результат можно получить только через некоторое время

• Риск не получить планируемый результат в ожидаемые сроки – потерять деньги

• Риск быть забаненым

Почему люди покупают SEO?

 • Выведение конкретных запросов на позиции в ТОП поисковой выдачи.

• Увеличение посещаемости сайта из поисковых систем.

• Увеличение числа продаж через интернет.

• Комплексная услуга продвижения.

• SEO-аудит сайта.

Виды SEO-услуг

 

Сотрудничество с фрилансером:

• Большой выбор потенциальных исполнителей

• Привлекательные цены

Сотрудничество с солидной оптимизаторской компанией:

• Большой опыт работы, большой выбор используемых инструментов

• Возможность получения комплексных услуг (все в одном окне)

• Работа по договору

Оптимизатор в штате компании:• Расходы чаще всего сопоставимы с расходами при сотрудничестве с

оптимизаторской компанией

• Оптимизатор всегда «под рукой»

Кто оказывает SEO-услугив Укрнете и Рунете?

 a. Описываем задачу максимально подробно:

• Какой результат интересует?

• Предполагаемые сроки

• Планируемый бюджет

• На каких условиях Вы хотите сотрудничать?

b. Посмотрим, что предложат?:• Описываем задачу в общих чертах

• Анализируем предложенные варианты

Как заказатьпоисковое продвижение сайта?

 • Предлагаемая схема работы

• Поисковые запросы

• Обещаемый результат и сроки

• Цены и гарантии

Понравилось коммерческое предложение? Попросите прислать для ознакомления договор!

Анализируем полученноекоммерческое предложение

Предлагаемые поисковые запросы

 Пример «приоритетных» поисковых запросов, для сайта

оптимизаторской компании (из реального коммерческого предложения, полученного компанией AdLabs):

- продвижение сайта раскрутка доходы

- продвижение сайта раскрутка коммерция

- мощное продвижение сайта раскрутка

- продвижение сайта раскрутка увеличить

- раскрутка сайта продвижение сайтов выпуск

- уникальное продвижение сайта раскрутка

- продвижение сайта раскрутка активная

- продвижение сайта раскрутка активное посещение

- продвижение сайта раскрутка процесс

Гарантии оптимизаторов:чем жестче гарантии – тем выше цена

 a. Оплата только за те запросы, которые выведены на гарантируемые

позиции. Остальные запросы либо не оплачиваются, либо оплачиваются с начислением штрафов.

б. Гарантия выведения определенной доли всех продвигаемых запросов в ТОП поисковой выдачи (например, х% - в пределах ТОП-10, y% - в пределах ТОП-20)

в. Гарантия приведения определенного объема поискового трафика (за неприведенный трафик назначается штраф)

г. Возврат денег в случае невыполнения оптимизатором своих обязательств

Запрос Цена за ТОП 1 Цена за ТОП 2-3 Цена за ТОП 4-5 Цена за ТОП 6-10

Запрос1 500 400 300 250

Запрос2 700 550 400 300

Запрос3 10000 8000 6000 4000

… … … … …

Условия сотрудничества – чтопотребует от Вас оптимизатор?

 • Выполнение рекомендаций по устранению причин, мешающих успешной

индексации сайта

• Выполнение рекомендаций по оптимизации сайта: оптимизация основных мета-тегов, оптимизация содержимого страниц, улучшение юзабилити, изменение структуры сайта, создание новые страниц (разделов)

• Доступ к системе статистики или установку таковой

• Предоплата

Анализ эффективностипродвижения

 • Достигнутые за подотчетный период позиции

• Прирост трафика

• Увеличение числа заказов/звонков

• Рентабельность продвижения

Типичные ошибки заказчика

• Чрезмерная экономия на этапе создания сайта

• «Экономия» на низкочастотных и среднечастотных запросахИз письма потенциального клиента, торгующего автомобильными шинами и дисками: «…мы не готовы на начальном этапе выделить на продвижение такую сумму. Поэтому мы решили ограничиться двумя самыми приоритетными для нас запросами: 1) шины, 2) диски. Надеюсь, цена уменьшится пропорционально уменьшению количества запросов?..».

• Отказ от выполнения рекомендаций оптимизатора

• Главное – «быть выше, чем конкурент»Из разговора с потенциальным клиентом: «… в принципе не так важно на какой позиции будет наш сайт. Важно чтобы сайт www.сайт.ru нашего основного конкурента был ниже нас…».

• «Быстрая» смена оптимизатора

• Плохая организация обработки заказов на стороне заказчика

Статусы агентств: ЯндексАвторизованные агентства — это официальные партнеры Яндекса, активно развивающие направление интернет-рекламы.

Статус Коммерческого и Сертифицированного партнера получают агентства, которые активно привлекают клиентов и регулярно проводят качественные рекламные кампании на ресурсах Яндекса.

Статусом Сертифицированного агентства обладают профессионалы рынка контекстной рекламы самого высокого уровня, с большим опытом работы, которые помимо размещения рекламы занимаются развитием рынка и просветительской деятельностью.

Список партнеров Яндекса: http://advertising.yandex.ru/partners/

Аккредитованное агентство «Бегун»

Этим знаком мы подтверждаем, что сотрудники агентства являются квалифицированными специалистами по контекстной рекламе и помогают своим клиентам зарабатывать.

Все наши дилеры проходят специальное обучение и аккредитацию на соответствие высоким требованиям «Бегуна»

http://begun.ru/agency/

Статусы агентств: GoogleКомпания отвечает требованиям Google (о затратах, управлении аккаунтами и др.) и добилась звания аттестованного профессионала (экзамен не менее 2-х сотрудников) Google Advertising Professional.

Правила программы: https://adwords.google.com/select/AP_Terms.html?hl=en_US Список Qualified Company: http://www.whoisagap.com/companies/russian-federation.html

Авторизованные реселлеры Google AdWords предоставляют малым и средним предприятиям полный спектр профессиональных услуг: от регистрации и активации аккаунта до мониторинга рекламной кампании и оптимизации ее параметров.

Условия программы: http://www.google.co.in/intl/en_in/adwords/reseller/overview_en.html

Оценка профессионализма

• Отзывы клиентов и партнеров• Совместные проекты с партнерами• Выступления на конференциях и семинарах• Публикации•…

Уловки: скидки на контекстную рекламу

Яндекс• клиентские скидки от объема для всех• агентствам запрещено давать скидки от себя (по договору)

Бегун«Бегун» не дает скидок и запрещает предоставлять их своим дилерам!

Google.AdwordsАгентства сами определяют условия работы с клиентом. В основном, берут комиссию за обслуживание как % от бюджета.

Уловки РА для привлечения клиента:• скидки на комплекс услуг• бонусы, подарки• клиентские скидки Яндекса выдают за скидку от РА («нам для вас даже скидки Яндекса не жалко»)

Уловки: скидки на контекстную рекламу

Внимание: даже со скидкой вы можете достичь худшего результата по показателям эффективности!

Со скидкой:Количество кликов: 400 Количество показов: 10 000 CTR 4% Бюджет: 3 000 грн CPC: 7,5 грн Скидка: 10% CPC cо скидкой: 6,75 грн

За счет чего достигнут результат: эффективные тексты, позиция объявления, креатив объявления

Не покупайте скидки, покупайте результат!

Без скидки:Количество кликов: 600 Количество показов: 10 000 CTR 6% Бюджет: 3 000 грн CPC: 5,0 грн

Уловки: гарантии точного результата

Невозможно гарантировать точный результат, например:• 100 кликов• 10 000 показов• 67 клиентов• 30 контрактов• CTR = 5%

Результаты кампании прогнозируются!

Уловки: шаблонное предложение

Избегайте шаблонных предложений, сделанных очень быстро.

Существует большая вероятность того, что это предложение не удовлетворяет вашим потребностям.

Уловки: демпинг и низкий порог входа

Никогда не выбирайте предложение по принципу ТОЛЬКО самой низкой цены. Иногда CPC в медиапланах не соответствует действительности (агентство хочет завлечь клиента, выиграть тендер)

Обращайте внимание на минимальный бюджет – во многих темах невозможно получить результат меньше чем за X грн (есть оптимальный бюджет для получения результата)

Уловки: обещание легкого результата

Для настройки и управления эффективной рекламной кампанией необходима вовлеченность клиента:

- постановка задачи- определение целей (ключевых показателей результативности) - установка счетчиков- оценка эффективности- …

Кого стоит остерегаться?

Бойтесь агентств, которые:

• говорят однозначно, что продвижение лучше контекста, или наоборот – они скорее заинтересованы в собственной выгоде • не предоставляют доступ к статистике рекламных кампаний• размещают всех своих клиентов под одним логином и паролем• «обливают грязью» конкурентов

Как сделать правильный выбор• Опыт агентства, профессионализм его сотрудников (личная сертификация)• Статусы, награды, отзывы о работе• Репутацию• Технологичность агентства• Понимание ваших потребностей • Скорость реакции на запрос (цените свое время) и выполнение задач в срок• Предложение личной встречи на этапе выявления потребностей• Умение менеджера четко и ясно объяснять, убеждать, отстаивать свою точку зрения• Понятность, логичность, обоснованность предложения• Способность признавать свои ошибки• Качество предложения (медиаплан, отчет, презентация)• Договор (ответственность, гарантии)

Правильного вам выбора!

Игорь Клименко,AdLabs-Украинаpromo@adlabs.com.ua+38 (057) 752-31-39www.adlabs.com.ua