Основные риски проектов внедрения
DESCRIPTION
Основные риски проектов внедрения • Идентификация; • Управление и минимизация.TRANSCRIPT
Основные риски проектов внедрения
Идентификация, управление и минимизация
Предисловие
Риск – это неопределенное событие или условие, которое, в случае наступления, влияет хотя бы на одну цель проекта
Процессы управления рисками
Процессы управления
рисками
Планирование управления
рисками
Идентификация рисков
Качественный анализ рисков
Количественный анализ
рисков
Планирование
реагирования на известные
риски
Мониторинг и управление
рисками
Организационные рискиНаименование риска
Слабая организованность участников проекта, приоритетность текущей работы
Воздействие 1. Увеличение срока выполнения работ2. Увеличение трудозатрат
Первичные признаки
1. Передача решения вопросов друг другу среди РГЗ2. Большое количество участников РГЗ3. Концентрация компетенций в одних руках4. Быстрое согласование документации без замечаний5. Несогласованность требований6. Повторный конкурс/повторный старт проекта
Уклонение 1. Предложить организационные изменения по управлению проектами у заказчика (РГЗ, УСП)
2. Инициировать регулярные совещания по проекту с участием УСП
Снижение 1. Изменение системы мотивации РГЗ2. Передача РГЗ знаний по управлению проектами
Организационные рискиНаименование риска
Длительный процесс согласования документов
Воздействие 1. Увеличение срока выполнения работ2. Увеличение трудозатрат
Первичные признаки
1. Низкая скорость реакции на письма и вопросы2. Длительное обсуждения вопросов в процессе работы3. Отсутствие ответственного за предмет, процесс4. Приоритетность текущей работы
Уклонение 1. Согласование с заказчиком последствий возникновения риска2. Фиксация количества итераций по согласованию документов3. Регламентация в договорной документации факта
согласования
Снижение 1. Составление графика согласования документов2. Согласование документов по частям3. Помощь в рассмотрении документов и составлении протокола
согласования4. Периодические напоминания РГЗ
Организационные рискиНаименование риска
Потеря спонсором интереса к проекту/смена руководства компании
Воздействие 1. Остановка проекта2. Изменение рамок проекта3. Снижение интереса к проекту со стороны РГЗ
Первичные признаки
1. Организационные изменения в компании2. Уклонение от встреч с командой проекта и УСП3. Уклонение от участия в УСП4. Проблемы с финансированием проекта
Уклонение 1. Включение спонсора в УСП на уровне договорной документации
2. Управление интересами и ожиданиями Спонсора3. Остановка проекта до прояснения ситуации
Снижение 1. Работа строго в соответствии с договорными условиями (не выполнять не согласованные работы)
Технологические и методологические риски
Наименование риска
Неполнота, недостоверность предоставленных Заказчиком данных
Воздействие 1. Появление новых требований в процессе работы2. Появление критичных проблем в момент запуска системы
Первичные признаки
1. Неполнота и противоречивость предоставляемой информации2. Дублирование информации
Уклонение 1. Формализация информации путем предоставления шаблонов ее заполнения
2. Заполнение анкет3. Получение информации из разных источников4. Переложить на РГЗ работу с данными5. Заранее оговорить порядок действий в случае появления дополнительных
требованийСнижение 1. Информирование о проблеме РГЗ и УСП
2. Фиксация факта получения информации, фиксация ссылок на идентификаторы файлов
3. Заблаговременная подготовка шаблонов для загрузки данных, проведение тестовой загрузки
4. Анализ поля сил – кто сознательно противится предоставлению достоверной информации, как перевести его в союзники
Технологические и методологические риски
Наименование риска Появление дополнительных требований к автоматизированной системе /Изменение уже согласованных и реализованных требований
Воздействие 1. Увеличение сроков2. Увеличение стоимости3. Снижение лояльности заказчика
Первичные признаки 1. Появление доп. требований в момент согласования документации или сдачи доработок системы
2. Реорганизация/изменение процессов на предприятии заказчика3. Слабая организация РГЗ, недостаточная компетенция4. Приемка результатов работ без анализа
Уклонение 1. Фиксация четких функциональных рамок2. Перенос доп. требований за рамки проекта/стадии3. Изменение рамок проекта
Снижение 1. Предварительное обучение РГЗ для лучшего понимания принципов работы внедряемой системы
2. Формирование рискового бюджета и запаса по срокам3. Повышение качества сбора информации: печатные формы, отчеты,
макеты интерфейсов (альбомы печатных форм, утвержденные руководством)
4. Четкость, однозначность ТЗ, написанном на понятном заказчику языке5. Включение в систему мотивации РГЗ поощрение за качество работы при
согласовании документации
Человеческий факторНаименование риска
Уход ключевых сотрудников с проекта
Воздействие 1. Срыв сроков этапа / проекта2. Изменение содержания проекта3. Приостановка работ
Первичные признаки
1. Уход специалиста
Уклонение 1. Формирование команды с учетом «запасных» игроков2. Дополнительная мотивация участников РГ3. Включение в договорную документацию процедуры управления
изменениямиСнижение 1. Тщательное документирование всех результатов работ (как
итоговых, так и промежуточных)2. Тщательный контроль качества результатов
Заключение
Управление рисками – залог успешного выполнения проекта!!!
