Применение ТРИЗ в бизнес-анализе
TRANSCRIPT
Андрей КУРЬЯН
Область деятельности:1) Ре-инжиниринг бизнес-процессов2) Автоматизация корпоративного управления3) Решение возникающих по ходу 1) и 2) проблем
бизнес-аналитик
Sputnik, Perestroika, TRIZ
Применение Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ) в системном и бизнес-анализе
Схема работы аналитикаСбор и анализ требований
Поиск решения, удовлетворяющего требованиям
Решение порождает проблему?
НЕТ
ДА
Работа завершена!
Решение проблемы
Как возникает проблема?Известно решение, которое удовлетворяет требованиям, но…
1 Решение порождает нежелательные эффекты2 Это решение сложное / трудоемкое / дорогое.
3 У решения нет «запаса прочности»4 Одно или несколько частичных решений
Метод проб и ошибок
Источник: Альтшуллер Г.С. Алгоритм изобретения, М: Московский рабочий, 1973
Решение задачи методом проб и ошибок напоминает блуждание по лабиринту
Инновационный коэффициент: 1/3000
3000 сырых идей
300 обоснованных идей
125 проектов
9 разработок прототипов
4 крупные разработки(опытная эксплуатация)
1,7 выходов на рынок
1 коммерческиуспешный проект
Исследования иразработки
Выход нарынок
Источник: G. Stevens, J. Burley. «3000 Row Ideas = 1 Commercial Success». Research Technology Management,№40(3), 1997
Нужен подход…
который позволит получать большое количество решений высокого качества в короткие сроки с минимальными затратами
Принципы ТРИЗ Г. Альтшуллера
Принцип №1Техника развивается по определенным законам. При решении задач и развитии технических систем необходимо использовать законы развития техники.
Принцип №2Для решения изобретательских задач необходимо выявить и разрешить противоречия
Решение!
Противоречие
Противоречие (одно из ключевых понятий в ТРИЗ) — ситуация, когда должны удовлетворятся противоречивые требования
При выполнении одного требования (А) оказывается невыполненным другое требование (Б)
Противоречие всегда может быть сформулировано 2 способами:1. При улучшении А ухудшается Б2. При ухудшении А улучшается Б
Структура противоречия
Законы развития технических систем
1. Закон S-образного развития2. Закон увеличения степени идеальности
(Источник: Wiki-учебник по ТРИЗ)
Закон s-образного развития
Развитие технических систем (объектов) описывается S-образной кривой
На смену старой системе приходит новая система
Пример. Музыкальные носители
Источник: 1) Meyer P.S., Yung J.V., Autubel J.H. A Primer of Logistic Growth & Substitution: The
Mathematics of Loglet Lab Software. Technological Forecasting and Social Change. 1999, 61(3)
Пример. жизненный цикл организации
Источник: Ицхак Адизес. Жизненные циклы организации
Закон повышения степени идеальности
Следствие: идеальная машина – это машина, которой нет, а ее функция выполняется!
Источник: Г. Альтшуллер. Алгоритм изобретения
Примеры идеальности
1. Идеальная клавиатура – этоклавиатура которой нет.В iPhone и iPad нет клавиатуры
2. Печать по требованию (Print-on-Demand) позволяет избавиться от тиражей книг
3. Аренда приложений (SaaS) позволяет отказаться от приобретения приложений
Идеальный конечный результат
Исходная ситуация
Противоречие
Конечная ситуация
Противоречие устранено
Критерий №1:Система изменилась в соответствии с законами развития, например, стала более идеальной
Критерий №2:Для изменения системы потребовались минимальные изменения
Заключение
… The righter we do the wrong thing, the wronger we became
Russell Ackoff (2003)
1. Метод проб и ошибок – неэффективный метод решения проблем2. Для решения проблем нужно выявить и устранить противоречие3. Знание законов развития помогает нам определить правильное
направление поиска решения4. Необходима психологическая готовность обнаруживать противоречия и
находить решения, которые их устраняют
Спасибо за внимание!
www.analyst.by