Практическое применение интернет-маркетинга в...
DESCRIPTION
Презентация Анны Ветринской для performance завтрака от Adventum, посвященного интернет-маркетингу для автомобильного сегмента.TRANSCRIPT
![Page 1: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/1.jpg)
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В АВТОМОБИЛЬНОМ СЕГМЕНТЕ
![Page 2: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/2.jpg)
ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА ДЛЯ АВТО СЕГМЕНТА
![Page 3: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/3.jpg)
* AIDA — Attention, Interest, Desire, Action
— внимание, интерес, желание, действие
AIDA ДЛЯ АВТО СЕГМЕНТА
![Page 4: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/4.jpg)
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЦЕССА ПОКУПКИ
Netpop Research | Исследование Auto Study 2013
![Page 5: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/5.jpg)
ЭТАПЫ И ИНВЕНТАРЬ
![Page 6: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/6.jpg)
ЭТАП 1. ИНТЕРЕС. ИНИЦИИРОВАНИЕ СПРОСА.
![Page 7: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/7.jpg)
ПОКА ТЫ ДУМАЕШЬ, ЧТО ВСЕ ХОРОШО… :)
![Page 8: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/8.jpg)
Важно – часть клиентов выбирает другую марку для нового
автомобиля. Задача – инициировать интерес или удержать его
на своем бренде.
КОНКУРЕНЦИЯ
![Page 9: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/9.jpg)
Инструменты воздействия на покупателя:
Медийная реклама, спецпроекты
SMM
Видео и игровой контент
Lookalike таргетинги
Тематические и поведенческие таргетинги
Ключевой аспект: большой охват с высокой концентрацией ЦА, точное
таргетирование
ЭТАП 1. ИНТЕРЕС. ИНИЦИИРОВАНИЕ СПРОСА.
![Page 10: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/10.jpg)
ЭТАП 2. ВЫБОР АВТОМОБИЛЯ
![Page 11: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/11.jpg)
Инструменты воздействия на покупателя:
Профильные сайты
SMM + таргетированная реклама
Ретаргетинг
Имиджевый видео контент
Мобильная реклама
SEO
SEM
Ключевой аспект: поддержание эффективной коммуникации с клиентом на всем
протяжении процесса выбора (до года)
ЭТАП 2. ВЫБОР АВТОМОБИЛЯ
![Page 12: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/12.jpg)
ЭТАП 3. КОНТАКТ С АВТОДИЛЕРОМ
![Page 13: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/13.jpg)
Инструменты воздействия на покупателя:
A/B test
Landing Page
Расширенная статистика и аналитика (в том числе использование виртуальных
телефонных номеров)
Ключевой аспект: максимально контролируемая среда
Использование дополнительных инструментов для коммуникации и
отслеживания контактов.
ЭТАП 3. КОНТАКТ С АВТОДИЛЕРОМ
![Page 14: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/14.jpg)
ЭТАП 3. КОНТАКТ С АВТОДИЛЕРОМ
Netpop Research
Исследование Auto Study 2013
![Page 15: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/15.jpg)
ЭТАП 4. ПОКУПКА АВТОМОБИЛЯ
![Page 16: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/16.jpg)
Инструменты воздействия на покупателя:
Remarketing
Email marketing
SMM
Ключевой аспект: создание клиентов «на всю жизнь»
ЭТАП 4. ПОКУПКА АВТОМОБИЛЯ
![Page 17: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/17.jpg)
КАК НЕ УПУСТИТЬ КЛИЕНТА?
![Page 18: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/18.jpg)
Зоны внимания:
Главное – не «хвост», а стратегия!Знать все точки влияния и взаимодействия с клиентом по модели AIDA. Помнить о модели 360’
Внешняя разведкаЗнать поведение конкурентов в этих «горячих точках». Отстраиваться от конкурентов.
Внутренняя красотаОптимизируем, упрощаем, делаем управляемыми и контролируемыми бизнес-процессы. Особенно те, которые связаны с «точками контакта»
КАК НЕ УПУСТИТЬ КЛИЕНТА?
![Page 19: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/19.jpg)
БЫТЬ КАК ВСЕ ИЛИ ПОБЕДИТЬ?
![Page 20: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/20.jpg)
БЫТЬ КАК ВСЕ ИЛИ ПОБЕДИТЬ?
![Page 21: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/21.jpg)
Увлекаясь «погоней за клиентом» важно считать, сколько клиент в итоге стоит.
Так сколько стоит ваш клиент?
ПОМНИТЕ!
![Page 22: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/22.jpg)
КАКУЮ РЕКЛАМУ СЧИТАТЬ ЭФФЕКТИВНОЙ?
Не верно:Много
показов
Не верно:Количествопереходов
Не верно:CTR
Не верно:Стоимость
клика
![Page 23: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/23.jpg)
Которая приводит клиентовпо нужной ценев нужном объеме
![Page 24: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/24.jpg)
МНОГОКАНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИGoogle Analytics
Позволяют наглядно увидеть влияние каналов трафика друг на друга.Например, поисковую рекламу и обычный поиск, почтовые рассылки, партнерский маркетинг, медийную рекламу, объявления на мобильных устройствах и т.д.
Применение разных моделей к источникам (в зависимости от приоритета):First click interaction, Last click interaction или Linear interaction
Понимание, как каждый источник влияет на конверсию или на другие приоритетные цели
![Page 25: Практическое применение интернет-маркетинга в автомобильном сегменте. Ветринская Анна](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051013/546b8dc5af79593a7f8b5fb1/html5/thumbnails/25.jpg)
МНОГОКАНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ
Пример: в таблице можно увидеть, что источник Yandex cpc на 51% чаще участвует в First click interaction.
Источник приводит еще 51% посетителей, которые не считаются в отчетах клиента, но совершают целевое действие, пусть и с другого источника.