Derived metaphorically from the idea of cultivation: the process of tilling and developing land.

Usually referring to the pattern of development reflected in a society’s system of knowledge, ideology, values, laws, and day-to-day ritual.

؟چيستفرهنگ مجازا از مفهوم كشت و زرع گرفته شده است:فرايند كشت

.و پرورش زمين

معموال به الگوي توسعه اشاره دارد كه در سيستم دانش)اطالعات( يك جامعه، ايدئولوژي ها،ارزشها،قوانين و

.تشريفات روزمره منعكس مي شود

Organizational cultureThe early 1980s, management scholars began

attempting to describe belief systems, which they referred to as organizational or corporate cultures.

Interest in organizational cultures was further created

by William Ouchi’s 1981 Theory Z, How American Business Can Meet the Japanese Challenge.

Ouchi considered organizational culture to be akey determinant of organizational effectiveness.

فرهنگ سازمان ،محققين مديريت مبادرت به توصيف 1980اوايل دهه

سيستم باورها، تحت عنوان فرهنگ سازمان يا شركت .كردند

تمايل به مطالعه فرهنگ سازمان،بيشتر توسط ويليام اوچي و چگونگي مقابله كسب و 1981و تئوري او در سال

.كار آمريكا با ژاپن به وجود آمد

اوچي فرهنگ سازمان را به عنوان شاخصي كليدي در .كارايي سازمان در نظر گرفت

z

Type A Organization1. Short-term

employment2. Individual decision

making3. Individual

responsibility4. Rapid promotion5. Formal control6. Specialized career

paths7. Segmented

concerns

Type J Organization1. Lifetime

employment2. Consensual

decision making3. Group or

collective responsibility

4. Slow advancement

5. Informal control6. Generalized

career paths7. Holistic concerns

Aسازمان نوع استخدام كوتاه مدت .1تصميم گيري فردي .2

مسئوليت فردي .3ارتقاء سريع .4

كنترل رسمي .5مسيرهاي شغلي .6

تخصصيتوجه ابزاري وجزء .7

گرايانه

J سازمان نوع استخدام مادام .1

العمرتصميم گيري .2

جمعيمسئوليت گروهي .3

ارتقاء كند .4كنترل غير رسمي .5

مسيرهاي شغلي .6غير تخصصي

توجه انساني و .7 كامل

Cultural differentiations1.Integration perspective (organizational

level)

2.Differetiation perspective (group level)

3.Fragmentation perspective (personal level)

اختالفهاي فرهنگييكپارچگي فرهنگي )در سطح سازمان(.1

اختالف فرهنگي )در سطح گروه(.2

پراكندگي فرهنگي)در سطح فرد(.3

3 main approaches to organizational culture

1.parsons’s AGIL model2.Ouchi’s framework3.Peteters and Waterman’s approach

سه رويكرد اصلي در توصيف فرهنگ سازمان

الگوي پارسونز.1چارچوب اوچي.2

رويكرد پيترز و واترمن.3

AGIL

Characteristics of

Organizational Culture

Aggressiveness

Stability

Outcome orientatio

n

Innovation and

risk-taking

Attention to

detail

Team orientatio

n

People orientatio

n

ويژگي هاي فرهنگ سازماني

جاه طلبي

ثبات و پايداري

توجه به نتيجه

نوآوري و خطرپذير

ي

توجه به جزئيات

توجه به تیم

توجه به اعضاي سازمان

Characteristics of Organizational CultureInnovation and risk-taking

The degree to which employees are encouraged to be innovative and take risks.

Attention to detailThe degree to which employees are expected to exhibit precision,

analysis, and attention to detail.

Outcome orientationThe degree to which management focuses on results or outcomes

rather than on technique and process.

People orientationThe degree to which management decisions take into

consideration the effect of outcomes on people within the organization.

Characteristics of Organizational CultureTeam orientation

The degree to which work activities are organized around teams rather than individuals.

AggressivenessThe degree to which people are aggressive and

competitive rather than easygoing.

StabilityThe degree to which organizational activities emphasize

maintaining the status quo in contrast to growth.

ويژگي هاي فرهنگ سازماننو آوري و خطر پذيري.1

.درجه اي كه افراد تشويق مي شوند خالق و مخاطره پذير باشند

توجه به جزئيات.2

درجه اي كه از كارمندان انتظار مي رود تا دقت عمل،قدرت .تجزيه وتحليل وتوجه به جزئيات را مد نظر قرار دهند

توجه به نتيجه.3

درجه اي كه مديريت به نتايج و خروجي توجه مي كند تا تكنيك ها و روش ها

توجه به افراد.4

درجه اي كه مديريت تاثير نتايج را به افراد در نظر مي گيرد

ويژگي هاي فرهنگ سازمانتوجه به تيم.5

درجه اي كه فعاليت هاي كاري حول محور تيم ها سازماندهي مي شود تا افراد

جاه طلبي.6درجه اي كه افراد به صورت رقابتي و تهاجمي عمل مي

كنند تا اينكه بي قيد باشندپايداري و ثبات.7

درجه اي كه فعاليتهاي سازمان براي حفظ وضعيت فعلي تاكيد مي كنند

Do Organizations Have Uniform Cultures?

Dominant cultureExpresses the core values that are

shared by a majority of the organization’s members.

Subcultures Tend to develop in large organizations

to reflect common problems, situations, or experiences.

آيا سازمان ها فرهنگ يكساني دارند؟

فرهنگ غالبارزشهاي بنيادي سازمان كه بطور وسيع مورد توجه

اعضا سازمان قرار مي گيرد

خرده فرهنگ هادر يك سازمان بزرگ ايجاد مي شوند و مسائل،وضعيت ها و تجاربي را كه اعضا با آن مواجه شده اند،منعكس

.مي سازد

Societal culture

Organisational culture

Organisational sub-cultures

فرهنگ جامعه

فرهنگ سازمان

خرده فرهنگ هاي سازمان

Culture Typology

Fragmented

Networked

Low

High

Solidarity

Mercenary

Low High

Communal

Sociability

انواع فرهنگ

چند پاره

شبكه اي

كم

زياد

مسئوليت پذيري

اجير

كم زياد

همگاني

يير

پذت

شرعا

م

Role culture

Task culture

Person culturePower culture

Handy’s four cultures

فرهنگ نقش

فرهنگ وظيفه گرايي

فرهنگ هستي گراييفرهنگ چماقي

چهار نوع فرهنگ چارلز هندي

Types of organizational cultures

Defensiveculture

Teamculture

Scientific culture

Clubculture

انواع فرهنگ های سازمانی

فرهنگ تدافعی فرهنگ تیمی فرهنگ باشگاهیفرهنگ علمی

: سازماني كه رسميت ، رويه هاي عملياتي و فرهنگ بروكراتيك – 1

. هماهنگي سلسله مراتبي را به كار مي گيرد

: كه داراي ويژگي ها و صفات سني ، وفاداري ، تعهد فرهنگ قبيله اي – 2

شخصي ، جامعه پذيري گسترده ، كار تيمي ، خود مديريتي و نفوذ اجتماعي

. است

: اين نوع فرهنگ با سرعت به تغييرات محيطي فرهنگ كار آفريني -3

واكنش نشان مي دهد . ايجاد تغيير ، آزادي عمل و انعطاف پذيري را در

. سازمان تشويق مي كند و به افراد نوآور پاداش مي دهد

: در اين فرهنگ روابط بين فرد و سازمان قراردادي فرهنگ بازار – 4

. است

انواع فرهنگ سازماني

انواع فرهنگ سازمانيفرهنگ در برابر فرهنگ فرهمند – 1

خودكفافرهنگ پر در برابر فرهنگ وسواس - 2

اعتمادفرهنگ در برابر فرهنگ پرهيز كننده - 3

كاميابي جوفرهنگ در برابر فرهنگ سياسي شده – 4

متمركز بر هدففرهنگ در برابر فرهنگ ديوانساالرانه – 5

آفريننده

Creating & Sustaining Organizational CultureCultural SymbolsCultural Symbols Company Rituals and Company Rituals and

CeremoniesCeremonies

Company HeroesCompany Heroes

StoriesStories

LanguageLanguage

LeadershipLeadership

Organizational Policies Organizational Policies and Decision Makingand Decision Making

ايجاد وحفظ فرهنگ سازمان

نمادهاي فرهنگينمادهاي فرهنگي شعائر و آداب ورسومشعائر و آداب ورسوم

قهرمانان سازمانقهرمانان سازمان

داستانهاداستانها

زبانزبان

رهبريرهبري

سياست ها و تصميم سياست ها و تصميم گيريگيري

Aspects that shape Organizational RealityOrganizational structureRulesPoliciesGoalsMissionsJob descriptionsStandardized operating procedures

عوامل ايجاد كننده واقعيت سازماني

ساختار سازمانمقررات

سياستگزاريهاهدفها

رسالت هاشرح مشاغل

روش هاي استاندارد انجام كار

How Organizational Culture Forms

Selectioncriteria

Socialization

Organization'sculture

Philosophyof

organization'sfounders

Topmanagement

شيوه ايجاد فرهنگ سازماني

شاخص های گزینش

جامعه پذيري

فرهنگ سازمان

فلسفه بنیانگذاران

سازمان

مدیریت عالی سازمان

Prearrival Encounter Metamorphosis

Socialization Process Outcomes

Commitment

Productivity

Turnover

پيش از ورود به سازمان مواجه شدن با سازمان

مرحله دگر ديسي

فرايند جامعه پذيري نتايج

تعهد

بهره وري

ترك خدمت

Entry Socialization Options

Formal vs. Informal

Serial vs. Random

Continuous vs. Discrete

Fixed vs. Variable

Individual vs. Collective

Investiture vs. Divestiture

تاكتيك هاي جامعه پذيري سازماني

جامعه پذيري رسمي يا غير رسمي

جامعه پذيري مستمر يا تصادفي

جامعه پذيري پیوسته يا گسسته

جامعه پذيري ثابت يا متغیر

جامعه پذيري فردي يا جمعي

حفظ هويت گذشته فرد يا ايجاد هويت جديد

Managing culture

Is culture manageable?

Culture change or culture management!?

مديريت فرهنگ

آيا فرهنگ قابل مديريت مي باشد؟

!تغيير فرهنگ يا مديريت فرهنگ؟

Why Culture Doesn’t Change?

- Culture develops over many years, and becomes part of how the organization thinks and feels

- Selection and promotion policies guarantee survival of culture

- Top management chooses managers likely to maintain culture

چرا فرهنگ تغيير نمي كند؟

فرهنگ طي سالهاي زيادي رشد مي كند،و به بخش طرز -.فكر و احساس سازمان تبديل مي شود

سياست هاي گزينش و ترفيع بقاي سازمان را تضمين مي -.كنند

مديريت ارشد، مديران را در راستاي حفظ فرهنگ انتخاب - .مي كنند

When Culture Can Change?

There is a dramatic crisisThere is a turnover in leadershipThe organization is young and small

There is a weak culture

چه موقع فرهنگ قابل تغيير مي باشد؟

.بحران شديدي رخ دهد -.جابجايي رهبري انجام شود -

.سازمان جوان و كوچك باشد - .فرهنگ ضعيف باشد -

نقاط قوت استعاره فرهنگتوجه عام را مستقيما به اهميت ”نمادين“ يا حتي

”جادويي“ منطقي ترين جنبه هاي سازماني معطوف مي دارد

مجموعه اي از سيستم معاني مشترك وجود دارد كه راه تازه .اي را براي ايجاد فعاليتهاي سازمان يافته مطرح مي كند

كمك مي كند تا ماهيت روابط سازمان و محيط اطرافش را .تفسير كنيم

.به درك مفهوم تغيير سازمان كمك مي كند

محدوديت هاي استعاره فرهنگاستفاده از فرهنگ به جاي بيان خصوصيات فرهنگ

بشري،در نقش كنترل كننده

تمايل بالقوه خطرناك در مديران با ترغيب اين ايده كه فرهنگ قوي باعث مي شود كاركنان

.سخت تر كار كنند

فرهنگ ماهيتي انتزاعي دارد و پيوسته در حال تغيير است و درك ما از فرهنگ دركي سطحي و

.صوري است