Как привести Гостя из интернета в ресторан
DESCRIPTION
Презентация моего выступления на ПИРе 2012TRANSCRIPT
![Page 1: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/3.jpg)
Пользователей Интернет в мире –
2.97 billion (June 2012)
![Page 4: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/4.jpg)
0
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
30000000
35000000
40000000
45000000
Ми
лл
ио
ны
по
льз
ова
тел
ей
![Page 5: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/13.jpg)
…
![Page 14: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/14.jpg)
Доли затрат на рекламу в мире
![Page 15: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/15.jpg)
…
![Page 16: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/20.jpg)
• Апрель 2011: 12,9 млн. чел.
(real users, 14+).
• Рост: ок. 3,6 млн. или 28,9%
(ауд. 14+)
• 9,7 млн. россиян
используют Интернет
практически ежедневно
• 13,9 млн – регулярно: один
раз в мес. и чаще
0
2 000 000
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
12 000 000
14 000 000
Источник: gemiusAudience, 03.2010-03.2011
ОНЛАЙН АУДИТОРИЯ ЗА 2010- 2011 Г.Г.
Источник: gemiusAudience, 03.2010-03.2011
![Page 21: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/21.jpg)
ГДЕ «ОНИ» ПРОВОДЯТ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
![Page 22: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/31.jpg)
•
•
•
![Page 33: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/33.jpg)
•
•
•
•
![Page 34: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/34.jpg)
•
•
•
•
•
•
![Page 35: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/35.jpg)
• ́
![Page 36: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/36.jpg)
•
•
•
•
•
![Page 37: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/37.jpg)
•
•
•
•
•
![Page 38: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/44.jpg)
Мировые лидеры по чекинам
Starbucks = 139,226 check-in’ов за
неделю
Target = 48,611 check-in’ов за неделю
McDonald’s = 48,264 check-in’ов за
неделю
Walmart = 43,467 check-in’ов за неделю
Best Buy = 25,029 check-in’ов за
неделю
Apple = 20,570 check-in’ов за неделю
Costco = 13,834 check-in’ов за неделю
Barnes & Noble = 11,038 check-in’ов за
неделю
Macy’s = 10,418 check-in’ов за неделю
Burger King = 9,792 check-in’ов за
неделю
![Page 45: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/48.jpg)
Привлечение новых гостей
с друзьями скидка
первым ХХ скидка
бонус за первый визит
скидка за чек-ин
бонус самому активному
каждый Х визит бонус
Поддержка лояльных гостей
![Page 49: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/50.jpg)
•
•
•
•
![Page 51: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/51.jpg)
История ресторана. Расскажите гостям об истории Вашего ресторана, разместив QR-код в меню.
Местоположение вашего ресторана. Вставляйте в наружную рекламу QR-коды с указанием адреса вашего ресторана, к примеру,
на GoogleMap.
Мобильное видео различных блюд и напитков.
Информация о пищевой ценности, составе, красочные фотографии. Выделите несколько Ваших уникальных блюд, расскажите о
качестве используемых продуктов, процессе приготовления, «познакомьте» гостей с шеф-поваром, придумавшим блюдо.
Видео рецепты ваших блюд.
Возможность обратной связи от гостей. Вставляйте в QR-коды ссылки на страницы сайта, где гость сможет поблагодарить или
наоборот дать негативный отзыв об обслуживании в вашем ресторане.
Социальные сети. Пригласите гостя присоединиться к вашему ресторану в Facebook, Twitterи других социальных сетях.
Личный контакт. Самые приверженные гости – те, которые «здороваются за руку» с владельцем или управляющим ресторана.
Спросите гостя, хочет ли он познакомиться с шеф-поваром или руководителем ресторана лично? Зашифруйте в QR-код смс-
сообщение, которое придет на ваш личный номер, и в котором гость сможет попросить вас выйти в зал.
Скидки. Вставьте ссылку на страницу вашего сайта, где будет размещен «купон» на скидку. Гость приходит в ресторан и получает
бонус, просто показывая в телефоне страницу с «купоном» официанту. Вы можете сделать купоны со штрих-кодами, чтобы
проводить их в кассовой системе. Плюс подобных электронных купонов – вы можете остановить акцию в любое время, просто
удалив страницу с сайта.
Акции, флэш-мобы, квесты. Играйте со своими гостями!
Информация о прошедших или предстоящих событиях. Фото и видеоотчеты, ссылки на обновляющиеся страницы с афишами.
Рекрутинг
![Page 52: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Как привести Гостя из интернета в ресторан](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052315/54676a78af79594f578b67d2/html5/thumbnails/53.jpg)