Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн...
DESCRIPTION
Интеграция оффлайн бизнес-данных и веб-аналитики. Колотов Дмитрий, Webprofiters.TRANSCRIPT
![Page 1: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/1.jpg)
WebProfiters — консалтинговое агентство интернет-маркетинга и веб-аналитики.
Мы специализируемся на повышении продаж в интернете с помощью повышения эффективности сайтов и рекламных кампаний.
Webprofiters
![Page 2: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/2.jpg)
Мы помогли
![Page 3: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/3.jpg)
Веб-аналитика и бизнес-задачи
![Page 4: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/4.jpg)
Типичная ситуация
Трафик
Звонки Заявки Корзина
CRMМенеджер
Бухгалтерия
Система веб-аналитики
Директ, Adwords
Excel
Анализ рекламы на основе данных о затратах и данных из системы
веб-аналитики
ROI???
![Page 5: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/5.jpg)
Система сложна и неуправляема.
Недостаточно данных.
Решения принимать крайне сложно.
![Page 6: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/6.jpg)
Невозможно анализировать всю воронку продаж в разрезе источников трафика и других сегментов
Невозможно корректно подсчитывать ROI с учетом всех платежей клиента (LTV)
Невозможно проводить продуктовую аналитику и аналитику сайта с учетом финансовых показателей компании
Финансовый анализ невозможен
![Page 7: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/7.jpg)
Необходимо интегрировать данные
веб-аналитики и CRM-системы
Google AnalyticsЯндекс Метрика
Call Touch
CRM
![Page 8: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/8.jpg)
Пример неправильного решения из-за
отсутствия интеграции
Аренда гостиничных номеров
Контекстная реклама:
Бюджет: 150 000 руб. / месяцСредний чек: 7000 руб.Кол-во заказов по каналу контекстной рекламы в месяц: 50ROI = (кол-во заказов* средний чек * маржа) / бюджет = 0,8
Контекстная реклама
неэффективна!
НО!
Лиды из контекстной рекламы в среднем делают 1,5 заказа в год!
ROI = 1,2
Контекстная реклама
неэффективна!
![Page 9: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/9.jpg)
Решение - плотная интергация веб-аналитики с бизнес-процессами компании
Трафик
Звонки Заявки Корзина
Менеджер
CallTouch
IT-инфраструктура
Бухгалтерия
Директ, Adwords
API
API
Система интеграции
веб-аналитики и бизнес-
аналитики
Система управления рекламой
![Page 10: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/10.jpg)
1. Подключить Universal Analytics (далее UA)
2. Подключить CallTouch и интегрировать с UA
3. Настроить выгрузку данных по затратам по рекламным кампаниям в Universal Analytics через API
4. Интегрировать CRM-систему и UA через API
5. Реализовать систему визуализации эффективности онлайн-маркетинга на основе данных интегрированных внутри Universal Analytics (воронка продаж)
Что для этого нужно
![Page 11: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/11.jpg)
Universal Analytics
Возможность отследить посещения одного и того же
пользователя в разное время и с разных устройств
Богатые возможности сегментационного анализа
Кроссплатформенное отслеживание
Синхронизация данных онлайн/офлайн
![Page 12: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/12.jpg)
Кол трекинг от Call Touch
![Page 13: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/13.jpg)
Кол трекинг от Call Touch
Перераспределение рекламного бюджета в пользу эффективных источников рекламы: больше звонков за меньшие деньги
Контроль качества обслуживания абонентов. Контроль работы рекламного агентства
Сплит-тестирование и подготовка новых рекламных кампаний с учетом ожидаемого отклика в звонках
![Page 14: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/14.jpg)
CallTouch
Universal Analytics
CRM
API API
Визуализация воронки продажСистема принятия решений
ДиректAdwords
API
![Page 15: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/15.jpg)
Получаем возможность
Рассчитывать ROI любых маркетинговых активностей с
учетом LTV клиента
Анализировать всю воронку продаж в разрезе
источников трафика и других сегментов
Проводить исследования с точностью до ключевого слова
рекламной кампании
Возможность принимать правильные решения на основе
точных данных
![Page 16: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/16.jpg)
Отслеживаем эффективность от А до Я
Оптимизируем рекламный бюджет каждого из каналов
Максимизируем прибыль
![Page 17: Веб аналитика и бизнес-задачи. Интеграция оффлайн данных и веб-аналитики](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042623/54623ffaaf7959aa3d8b4601/html5/thumbnails/17.jpg)
Благодарим за внимание!