сдэк конф битрикс уфа
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Логистика для интернет-магазина.
Повышение эффективности доставки как источник дополнительной
прибыли.Уфа
5 июня 2014 г.
ЛОГИСТИКА ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
«ЗА» и «ПРОТИВ»
СЕРВИС ГЛАЗАМИ ПОКУПАТЕЛЯ
СОДЕРЖАНИЕ
ДОСТАВКА НА
АДРЕС, ВРУЧЕНИЕ
ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЯ
ПРИЕМ ЗАКАЗА
ТРАНСПОРТИРОВКА ДО ГОРОДА
ПОЛУЧАТЕЛЯ
ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ,
ВЫДАЧА ЧЕКА
SMS, E-MAILУВЕДОМЛЕНИЕ
ОБЗВОНПОЛУЧАТЕЛЯ
АУТСОРСИНГ ЛОГИСТИКИ для ДТ
ВЗАИМО-РАСЧЕТЫ/ВОЗВРАТ
ЛОГИСТИКА ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
«ЗА» и «ПРОТИВ»
СЕРВИС ГЛАЗАМИ ПОКУПАТЕЛЯ
МоскваСанкт-ПетербургНовосибирск АбаканАлматы, КазахстанАнгарскАрзамасАрмавирАртемАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБийскБлаговещенскБодайбоБольшой КаменьБратскБрянскВеликий НовгородВладивостокВладимирВолгоградВологдаВоронежВыксаГеоргиевскГорно-Алтайск
ДимитровградДмитровДубнаЕкатеринбургЕссентукиЖелезноводскЗлатоустИвановоИжевскИркутскЙошкар-ОлаКазаньКалининградКалугаКемеровоКировКисловодскКлинКомсомольск- на-АмуреКостомукшаКостромаКрасногорскКраснодарКрасноярскКурганКурскКызылЛипецк
МагаданМагнитогорскМахачкалаМиассМинеральные водыМурманскНабережные ЧелныНадымНальчикНарьян-МарНаходкаНевинномысскНерюнгиНефтекамскНижневартовскНижнекамскНижний НовгородНовокузнецкНовороссийскНовочеркасскНовый УренгойНорильскНоябрьскОбнинскОмскОрелОренбургОрскПенза
ПермьПетрозаводскПетропавловск -КамчатскийПсковПятигорскРостов-на-ДонуРубцовскРязаньСалехардСамараСаратовСеверобайкальскСмоленскСочиСтавропольСтарый ОсколСтерлитамакСургутСызраньСыктывкарТаганрогТамбовТверьТольяттиТомскТулаТындаТюмень
Улан-УдэУльяновскУссурийскУфаХабаровскХанты-МансийскХимкиЧебоксарыЧелябинскЧереповецЧеркесскЧитаШахтыЮжно-СахалинскЯкутскЯрославль
ГЕОГРАФИЯ
Динамика отправлений.Сайт по продаже печатной продукции.
г.ОренбургС января 2012 добавлена возможность выбора города-получателя, отличного от гг.Москва и Оренбург.
Стр. 6
СРОКИ
ВАЖНО: - Собственная магистральная сеть;- Авиа квоты.
Вариативность способов доставки
● Курьерская доставка на адрес;
● Пункты Выдачи Заказов;
● Постоматы.
Стр. 8
Динамика отправлений .Сайт по продаже автозапчастей.
г.Санкт-Петербург
Стр. 9
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 100%:
● СОХРАННОСТЬ ТОВАРА;● ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЧЕКА;● СРОКИ ВОЗВРАТА
НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.
ВАЖНО: - 100% ответственность
СОПРОВОЖДЕНИЕ
● Услуги колл-центра;● Он-лайн поддержка
доставки;● Он-лайн поддержка
клиентов (в т.ч. SMS уведомления);
● Отчеты.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ
ВАЖНО: возможность оперативного отслеживания через:- сайт и личный кабинет- колл-центр
БЕСШОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
● Личный кабинет;● МОДУЛЬ ДОСТАВКИ
(«Мини интеграция»);● ИТЕГРАЦИЯ БАЗ.
ЧТО ТАКОЕ ИНТЕГРАЦИЯ В СДЭК?
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН (заказ от покупателя)
СДЭК(заказ на доставку)
Инф
ормаци
я по заказу
Стат
ус заказа
ИНТЕГРАЦИЯ БАЗ ДАННЫХ ПОЗВОЛЯЕТ КОМПАНИЯМ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ:
Добавлять заказы на доставку и отслеживать движение и местонахождение груза в своей собственной программе;
Интеграция обеспечивает информированность всех участников процесса доставки.
Обмен файлами
Интеграция с использованием API
Платформы/интеграторы Sheepla eDost InSales Opentao
Модули доставки 1C-Битрикс Magento Joomla и т.д.
ТИПЫ ИНТЕГРАЦИЙ
Калькулятор стоимости доставки; Передача информации по заказам; Отслеживание заказов; Генерирование квитанции к заказу; Финансовая часть .
ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕГРАЦИИ
УПРАВЛЕНИЕ ВОЗВРАТАМИ
●ТЕХНОЛОГИИ МАКСИМАЛЬНОГО ВРУЧЕНИЯ;●ПОЛНОТА ВОЗРАТОВ ( В Т.Ч. ПРИ ЧАСТИЧНОЙ ДОСТАВКЕ);●СРОКИ ВОЗВРАТА.
ВАЖНО: - Настраиваемые под клиента схемы возврата по срокам и способам
СОДЕРЖАНИЕ
ЛОГИСТИКА ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
«ЗА» и «ПРОТИВ»
СЕРВИС ГЛАЗАМИ ПОКУПАТЕЛЯ
Ожидания покупателя
● В мой город● В срок● Осмотр вложения● Примерка на дому● Частичная доставка● Прозвон доставки● SMS – сервисы
Стр. 19
СОДЕРЖАНИЕ
ЛОГИСТИКА ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
«ЗА» и «ПРОТИВ»
СЕРВИС ГЛАЗАМИ ПОКУПАТЕЛЯ
Свой курьер - продавец; Оперативность в решении не стандартных ситуаций внутри компании; Свой курьер обходится дешевле; Невыполнение обещаний по срокам доставки /длительные сроки;
Отсутствие прозрачности процессов и контроля.Отсутствие прозрачности процессов и контроля
Быстрый старт;
География;
Пункты Выдачи Заказов (офисы);
Сроки;
Доступ к знаниям, технологиям и процессам логистического оператора;
Снижение операционных издержек;
Исключение ряда управленческих проблем;
Сопровождение;
Снижение рисков (финансовая
ответственность за товар);
Возможность сконцентрироваться на ключевой задаче.
ВАШИ ВОПРОСЫ?
Стр. 24
СДЭКwww.cdek.ru
Андрей БулатовРуководитель отдела продажг. Уфа[email protected]
8-800-250-04-05 - единая справочная
(347) 224-20-91 доб. 02058- 917-341-4-341