Поведенческие  факторы    как  обратная  связь    для  веб-­‐мастера  

Поведенческие  факторы  •  СПД  – Средняя  привлекательность  документа.  

•  СУП  – Средняя  удовлетворённость  пользователя.  

•  ПИК  – Поведенческий  индекс  качества.  

ПИК  •  Поведенческий  индекс  качества  всего  сайта.  

•  От  0  до  80.  

•  80-­‐й  уровень:  – Mail.Ru  – Википедия  

СУП  и  СПД:  как  рассчитываются?  •  Реальная  модель  более  сложная.  –  Расскажу  альтернативный,  простой  и  адекватный  способ  расчёта.    

   

•  СПД:  –  Количество  кликов  к  количеству  просмотров  сниппета.  

•  СУП:  –  Количество  «удовлетворений»  к  количеству  кликов.    

Предположения  •  Выдача  изучается  последовательно,  сверху  вниз.  

•  Мы  наблюдаем  только  клики.  

•  Клик  на  документ:        выдача  выше  просмотрена.      

•  Возврат  на  выдачу:      неудовлетворённость  документом.  

Пример  №   Сессия  

1  Сессия  2  

Сессия  3  

Просмотры   Клики   Удовлетворённость  

СПД*   СУП*  

1   клик   3   1   1   1/3   1/1  

2   2   0   0   0   0  

3   клик   клик   2   2   1   2/2   1/2  

4   1   0   0   0   0  

5   1   0   0   0   0  

6   клик   1   1   1   1/1   1/1  

7   0   0   0   0   0  

8   0   0   0   0   0  

9   0   0   0   0   0  

10   0   0   0   0   0  

*    –  в  обсуждаемой  модели  расчёта  параметров.    

Привлекательность  как  выбрать  планшет  

Удовлетворённость  ремонт  стиральных  машин  на  дому  

Удовлетворённость  рецепт  шарлотки  

Ещё  примеры  из  жизни  •  Юзабилити  и  дизайн.  •  Работа  со  сниппетами.  •  Соответствие  запросу.  •  Взлом.  

Поведенческие  факторы    

Доступны  в  нашем  кабинете  веб-­‐мастера:  

webmaster.mail.ru      

Андрей  Калинин,  kalinin@corp.mail.ru    

Презентацию  вы  сможете  посмотреть  уже  сегодня  на  h9p://corp.mail.ru/blog/