Привлекаем клиентов эффективно. ТОП-5 недооцененных...

Привлекаем клиентов эффективно

ТОП 5 недооцененных инструментов

Мобильная/адаптивная версия сайта

Павел Рысков

ФРИИ – Трекер

Мир рекламы – Исполнительный директор

Внешторгклуб – Вице-президент по рекламе


Vs. Обычная Мобильная


Тренд трафика


Изменение поведения пользователей к прошлому году


Изменение всего трафика по типам устройств – к прошлому периоду


Рост органического трафика 20%, в том числе Google 50%!


Изменение всего трафика из Google


Проверка сайта на «мобильность»

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/




Мобильная реклама и сегментация

Сегментация. Подмена контента от потребности

utm метка ch_mmo_rsya

utm метка english_mmo_rsya

Зап

ро

с: к

урсы

ан

гли

йск

ого

язы

ка

Зап

ро

с: к

урсы

ки

тай

ско

го я

зыка

Сегментация. Конверсия основного сайта

Общий коэффициент конверсии по основному сайту 4,88%

Сегментация. Принцип релевантности

Медийные РК в КМС и РСЯ

• Запуск кампаний по околотематике • Деление кампаний по аудитории КМС • Блэк листы КМС • Отключение не эффективных

площадок • Запуск кампаний в КМС без ключей


Кампания КМС Переходы Расход, руб. Кол-во лидов

Стоимость лида, руб.

Октябрь Сентябрь Октябрь Сентябрь Октябрь Сентябрь Октябрь Сентябрь

Ремаркетинг 713 425 13 356 9 073 32 7 417 1296

Действия по оптимизации КМС

1. Были остановлены площадки не приносящие конверсии, которые приносят дорогие конверсии, что позволило уменьшить нецелевой расход бюджета.

2. Были остановлены площадки, которые приносят дорогие конверсии, что позволило уменьшить нецелевой расход бюджета.

3. Добавлен список нерелевантных детских площадок, а также игровых сайтов

4. Добавлен скрипт, еженедельно удаляющий детские площадки и игровые сайты

5. В исключения добавлены темы и ключи связанные с детскими площадками и игровыми сайтами

6. Ежедневно чистились площадки по среднему времени нахождения на сайте.

7. В течение недели, ежедневно чистились площадки с большой откруткой, без конверсий и с большим показателем отказа. 8. Задан возрастной таргетинг от 18 лет. 9. Исключены показы в мобильных приложениях.

Итого: Количество лидов увеличилось 4.5 раза Стоимость лида уменьшилась в 3 раза


Кампания Переходы Расход, руб. Кол-во лидов

Стоимость лида, руб.

Август Сентябрь Август Сентябрь Август Сентябрь Август Сентябрь

СПБ_Курсы_РСЯ 1326 1568 56 569 45 442 23 45 2459 1009

Действия по оптимизации РСЯ

1. Были остановлены площадки не приносящие конверсии, которые приносят дорогие конверсии, что позволило уменьшить нецелевой расход бюджета.

2. Были остановлены площадки, которые приносят дорогие конверсии, что позволило уменьшить нецелевой расход бюджета.

3. Были выделены ТОП ключи, по которым идут ключи. По ним назначены индивидуальные ставки, что позволило правильно перераспеделить бюдежет

4. В объявления были добавлена уточняющая информация по цене и местоположению, что позволило отсечь людей, заведомо не готовых платить выше определенной суммы.

Итого: Количество лидов увеличилось на 95% Стоимость лида уменьшилась более чем в 2,4 раза.

Рекомендация со созданию и работе РСЯ-компаний

1. Выделяем кампании с самыми явными ключевыми запросами по услуге. Они и в медийной сети работают лучше, нежели общие фразы. Например: Для клиента, обучающего иностранным языка, лучшими ключами будут те, которые содержат слова «Курсы». Это поможет выделить самые целевые площадки и упросит работу с аналитикой. 2. Принцип сегментации (то есть разделния) также используем, если работа ведется в разных городах. Это позволит увеличить объем рекламного блока, за счет визитки.

3. При четком понимании целевой аудитории, устанавливаем корректировки ставок по демографии, что поможет выделять самую конверсионную аудиторию.

4. Обязательно настраиваем компании «Ретаргетинга». Они помогут вернуть клиента, пока он не ушел к конкурентам.

Блэк лист КМС. Блэк лист РСЯ

Отключение площадок

Автоматизация

Показатели с 14 декабря по 20 декабря Показатели с 21 декабря по 27 декабря

CPA: 1068 р. Количество заявок: 80

CPA: 685 р. Количество заявок: 120

Результат: CPA снижен на 35%

Количество заявок увеличилось на 33 %

Аналитика

Полный контроль расходов на уровне рекламных каналов, кампаний и ключевых слов: Количество посещений Число показов рекламных объявлений Расход CTR Цена за клик Оформленные заявки И многое другое…

Отслеживание звонков Данные по звонкам передаются из системы коллтрекинга в Google Analytics, в котором отслеживается статистика по всем входящим звонкам в разрезе рекламных каналов, кампаний и ключевых слов.

В системе коллтрекинга можно прослушивать звонки и видеть детализацию по каждому звонку

Звонки учитываются в Google Analytics, при помощи связки с системой отслеживания звонков

Аналитика Общая схема реализации интеграции офлайн конверсий

Аналитика Данные по заявкам с сайта автоматически поступают в систему аналитики

Статистика по рекламным каналам (откуда перешли посетители)

С помощью связки CRM с Google Analytics мы получаем данные по одобренным заявкам!

Статистика по сеансам.

Статистика по реальным продажам!

Настройка Была произведена оптимизация на основании данных полученных с CRM. Мы увидели по каким кампаниям больше всего было заявок.

Статистика по всем рекламным кампаниям. С помощью связки CRM с

аналитикой видим данные по одобренным заявкам и реальным покупкам

Настройка Огромный вклад в оптимизацию сделала статистика по ключевым запросам. Мы увидели по каким ключевым запросам было больше всего продаж.

Детальная статистика по ключевым словам (в разрезе рекламных кампаний)

Мы смогли увидеть по каком ключевым запросам было больше всего реальных покупок!

Результат

Сравнение конверсии ДО (средние данные конца 2014 года) и ПОСЛЕ (март 2015 года)

Репутация. Черный пиар

Заказные черные приемы пиара

Репутация. Фейковые негативные отзывы

Репутация

История запросов для названия бренда клиента

Репутация

История запросов для названия бренда конкурента

Репутация Ассоциированные конверсии с отзывов и статей – более 60 клиентов за два месяца

Репутация

Рекомендации 1. Заведите карточку проекта на нужных площадках-отзовиках

2. Работайте с социальными сетями

- ищите упоминания - приглашайте к общению и обратной связи - пишите о себе в тематических сообществах 3. Напишите статьи на профильных площадках

4. Создайте ветки на тематических форумах

5. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы

6. Собирайте видео отзывы и рекомендательные письма

7. Делайте мониторинг негатива и работайте с ним

Резюме

1. Сделайте мобильную или адаптивную версию сайта

2. Используйте медийные сети с правильными настройками и блек-листами

3. Используйте мобильную рекламу

4. Сегментируйте ваши предложения под разную аудиторию и ведите целевой трафик по сегментам

5. Настройте сквозную аналитику 5+ Следите за репутацией

Ваша ссылка на бонусы!

http://goo.gl/QZt2kJ

Спасибо за внимание!

Павел Рысков

Skype pavelalx www.linkedin.com/in/pavelryskov

facebook.com/pavel.rv.9

[email protected] интернет-реклама.рф

iidf.ru

Привлекаем клиентов эффективно. ТОП-5 недооцененных...

Business