Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических...
TRANSCRIPT
![Page 1: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/1.jpg)
Рост конверсии больше, чем в 4 раза на сайте юридических услуг в сфере недвижимости
Нарижный Денис
Руководитель интернет-агентства StudioF1.ru
Автор сервиса по улучшению usability сайтов AskUsers.ru
Преподаватель обучающих центров НЕТОЛОГИЯ и CYBERMARKETING
Докладчик на отраслевых конференциях:
AllinTopConf, Стачка, BalticDigitalDays, SeoConf, SemPro, CyberMarketing и др.
![Page 2: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/2.jpg)
ПЛАН ДОКЛАДА
1. Предыстория
2. Подготовка и проведение исследования
3. Результаты исследования
4. Внедрение на сайт
5. Эффективность в цифрах
![Page 3: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/3.jpg)
ПРЕДЫСТОРИЯ
![Page 4: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/4.jpg)
ПРЕДЫСТОРИЯ
buro-soglasovania.ru
![Page 5: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/5.jpg)
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
![Page 6: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/6.jpg)
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
вопрос 1: Посмотрите основные страницы сайта. Назовите основные моменты, которые вам не понравились и почему? Предложите 3-5 решений, которые помогли бы сделать данный сайт удобнее. комментарии : «Основные страницы это: "Главная", "Согласование перепланировки", "Проект перепланировки", "Узаконивание перепланировки", "Перепланировка", "Полезные статьи", "Завершённые объекты", "Отзывы"»
вопрос 2: Посмотрите предложенный сайт и еще 5 сайтов данной тематики. Составьте свой рейтинг, проставив каждому из сайтов оценку от 1 до 10. Обоснуйте оценки. комментарии: «Основные конкуренты: cspn.ru gsps.ru PereplanirovkaMos.ru soglasovanie.net mvk-service.com Какой сайт вызывает доверие? Воспользовались бы услугами? Почему?»
вопрос 3: Попробуйте заказать online одну и ту же услугу (согласование перепланировки и проект перепланировки) на данном сайте и сайте конкурентов. На каком из сайтов удобнее заказывать и почему? комментарии: «Основные конкуренты: cspn.ru gsps.ru soglasovanie.net Если возникли сложности при заказе на основном сайте описать их. За счёт чего можно сделать оформление заказа удобней?»
![Page 7: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/7.jpg)
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
![Page 8: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/8.jpg)
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
15
4 4
3 3
2
0
5
10
15
Контент Логика действий
Условия заказа Доверие Удобство Техническая ошибка
Всего найдено замечаний: 31
![Page 9: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/9.jpg)
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
20% 80%
Сравнение удобства заказа товара
Удобнее на buro-soglasovania.ru
Удобнее у конкурентов
Отчет с обработкой данных будет доступен на https://askusers.ru/blog/keysi/ после 05.02.16 г.
![Page 10: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/10.jpg)
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Все анкеты асессоров будут доступны на https://askusers.ru/blog/keysi/ после 05.02.16 г.
![Page 11: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/11.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
1. Перерисована шапка и футер сайта
2. На первый экран главной страницы добавлена online заявка
3. Уменьшены размеры слайдера (на главной странице), настроена скорость перелистывания и
добавлены контрастные кнопки целевого действия.
4. Оформлена наглядная таблица цен на втором экране главной страницы.
5. На главную страницу добавлены 4 формы онлайн заявок на разных экранах.
6. На страницах услуг боковое меню выводится в свернутом виде.
7. В шаблон страниц услуг (на первый экран) добавлена контрастная форма online заявки.
8. На страницах услуг добавлена контекстная перелинковка между разделами и другими услугами.
9. На служебные страницы добавлена коммерческая информация.
10. Отформатирован контент всех страниц.
![Page 12: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/12.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
![Page 13: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/13.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
![Page 14: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/14.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
![Page 15: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/15.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
![Page 16: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/16.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
![Page 17: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/17.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
![Page 18: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/18.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
Сколько это стоило?
![Page 19: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/19.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
![Page 20: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/20.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
![Page 21: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/21.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
![Page 22: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/22.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
0,36% + 0,076% + 0,038% + 0,11% = 0,604%
0,604% > 0,15% в 4 раза
![Page 23: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/23.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
![Page 24: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/24.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
![Page 25: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/25.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
2-3 заявки в день вместо 2-3 в неделю!
![Page 26: Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042722/58a5b3e41a28ab0b068b458f/html5/thumbnails/26.jpg)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ЦИФРАХ
Сайт должен решать задачи пользователей,
а не нравится владельцу и/или разработчику.