Журнал "ДЭНАС МС" №4 за 2009 год

В ПОИСКАХ ОСТРОВА «ДЭНАС МС»

К О Р П О Р А Ц И Я D Э Н А С М СК О Р П О Р А Ц И Я D Э Н А С М С

ISSN 1817-3527www.denascorp.ru

#4 [70] июнь 2009

Дорогие читатели!Вот наконец пробивается к нам такое долгожданное в этом году лето. Несмотря ни на какие кризисы, кругом отпускной на-

строй, в выходные дни города пустеют – старшее поколение устремляется на огороды, молодое – на шашлыки. Хочется ни о чем не думать и блаженно потягиваться на солнышке.

Кстати, наши лидеры так и сделали – в первых числах мая в путешествии по Карибским островам; я говорю о том круизе, которым наградила их корпорация в честь своего 11-летия. Тем не менее, даже любуясь тропическими пейзажами и всевоз-можной экзотикой с борта самого большого в мире лайнера под шум океанского прибоя, они выполняли задание корпорации – присматривали остров, покупка которого предусмотрена нашим перспективным планом.

Не время расслабляться! Конечно, все мы имеем право отдохнуть, тем более хорошо потрудившись. Но лето – не только отдых. При темпе, который

мы набрали за весну, лето у нас явно будет жарким во всех отношениях.Во-первых, нужно освоить и запустить в продажу новые продукты корпорации. А они появляются один за другим – кажется,

совсем недавно освоили лечебное одеяло, а в мае мы уже предлагаем его модернизированный вариант – с новым дизайном и более комфортным для потребителя исполнением. Появились два новых крема серии «DiaCosmetics». Проходит углубленные испытания аппарат ДиаДЭНС-Космо. И все продукты надо запускать в продажу, а это требует серьезной подготовки и очень интенсивной работы. Причем корпорация обеспечит вам информационную поддержку – так, наш медицинский отдел уже выпустил книжку по применению аппарата «Ладос» в качестве средства неотложной помощи, что особенно ценно именно сейчас: ведь лето – пора поездок, турпоходов, вылазок на природу – это и пора мелких травм, бытовых инфекций и прочих неприятностей, решаемых с помощью ДЭНС-технологий.

Наш антикризисный комитет начинает в мае работу по обеспечению возможности активного интернет-общения дист-рибьюторов с руководством и сотрудниками главного офиса корпорации, друг с другом и с потенциальным потребителем. Большинство дистрибьюторов – активные интернет-пользователи, и корпорация поможет им сделать Интернет инструментом не только отчетности и получения информации, но и повышения уровня продаж (подробнее об этом вы можете прочесть в этом номере журнала). Кстати, и сам наш журнал мы сделаем более массовым и широко доступным – по нескольку десятков на каждый ДЭНАС-центр.

Одним словом, новшества идут потоком. Движение к новой жизни продолжается!

А. Рявкин, президент корпорации «ДЭНАС МС»

1www.denasmc.ru

НОВОСТИ 3

УСПЕХ 4

СОБЫТИЯ И КОММЕНТАРИИ

ЛЕТО – ПОРА ОТКРЫТИЙ И НОВИНОК Статья коммерческого директора корпорации «ДЭНАС МС» Д.Ю. Коршунова, посвященная планам корпорации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

НОВЫЕ РУБЕЖИ

А. Сафронов

МЯГКАЯ И ТЕПЛАЯ МЕДИЦИНА О модернизированном одеяле лечебном многослойном «ОЛМ-01» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Б. Майданик

И АТЛАНТАМ НУЖНА ПОМОЩЬ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Об аппарате, предназначенном для лечения шейного остеохондроза Остео-ДЭНС . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Н. Малухина КРАСОТА – ДЕЛО ТЕХНИКИО новом продукте корпорации – косметологическом аппарате ДиаДЭНС-Космо . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

СТИЛЬ ЖИЗНИ – ДЭНАС

В ПОИСКАХ ОСТРОВА «ДЭНАС МС», ИЛИ ПУТЕШЕСТВИЯ ЗВЕЗДНОЙ КОМАНДЫ Репортаж о поездке руководства корпорации и VIP-акционеров «ДЭНАС МС» на Карибские острова 10

БИЗНЕС – ДЕЛО ТОНКОЕ

ИМПРОВИЗАЦИИ НА ТЕМУ ЗДОРОВЬЯ И БИЗНЕСАО мероприятии, прошедшем в челябинской структуре дистрибьютора 7-го уровня Николая Шубина 18

АЗБУКА MLM

С. Всехсвятский

ОСТОРОЖНО – ПИРАМИДА. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

МАСТЕРСКАЯ

АГЕНТ DENASCORP, ИЛИ О ВАЖНОСТИ ВИРТУАЛЬНОЙ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ Инструкция к созданию персональной странички на сайте корпорации «ДЭНАС МС» . . . . . . . . . . . . . 24

ЯЗЫК ДО КИЕВА ДОВЕДЕТ

М.Тюлькина

ТЕЛЕФОННЫЙ ЭТИКЕТ

БЛАГОЕ ДЕЛО

А. Митрофанова

СКАЖЕМ ЛЕЙКОЗУ – НЕТ!О благотворительной акции, направленной на борьбу с детскими онкологическими заболеваниями 28

СОДЕРЖАНИЕ

Подписано в печать и по графику 20.05.2009Тираж 10 000 экземпляров

Журнал «ДЭНАС МС» зарегистрирован в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-19357 от 12 января 2005 года

Журнал«ДЭНАС МС»4 (70) 2009

Учредитель:ООО «Токмас-Пресс»

РЕДКОЛЛЕГИЯ:Рявкин А. Ю.,президенткорпорации «ДЭНАС МС»

Коршунов Д. Ю.,коммерческий директоркорпорации «ДЭНАС МС»

Фирсов Е. А.,вице-президенткорпорации «ДЭНАС МС»

Адресредакции:620146, г. Екатеринбург,ул. Постовского,15E-mail: [email protected]Тел.: (343) 267-60-35

РедакторМалухина Н. В.

ново

сти

В поисках остроВа «ДЭНас Мс»

Первый шаг к созданию корпоративного курорта в Карибском бассейне сделан. В первый день мая руководство корпорации «ДЭНАС МС» с группой VIP-акционеров отправились в дальнее путешествие к Кариб-ским островам с очень ответственной мисси-ей – выбирать место для основания будущего курорта дистрибьюторов компании.

Корпорацию на Карибах представили пер-вый вице-президент Сергей Юрьевич Рявкин, коммерческий директор «ДЭНАС МС» Денис Юрьевич Коршунов, VIP-акционеры Любовь Васильевна Мальцева, Юлия Владимировна Захарова, Татьяна Анатольевна и Алексей Алексеевич Галузины, Лидия Владимировна и Виталий Николаевич Ефаровы. И сегодня на страницах журнала будет опубликована первая часть репортажа о путешествии этой звездной команды (читайте на стр. 10).

ЗаслужеННая стабильНостьС мая этого года дополнительные еже-

месячные выплаты в размере 10 000 рублей будут получать еще два дистрибьютора корпорации – акционер Забродина Ольга Петровна и лидер 7-го уровня Смирнова Татьяна Васильевна.

Напомним, что 28 августа 2008 года всту-пило в силу «Положение о дополнительных выплатах руководителям ДЦ и VIP-акционе-рам корпорации по достижении ими пенсион-ного возраста», подписанное советом дирек-торов корпорации «ДЭНАС МС». Так, соглас-но принятому «Положению…», ежемесячная денежная выплата может быть назначена и начислена дистрибьюторам корпорации «ДЭ-НАС МС», достигшим пенсионного возраста, имеющим статус VIP-акционера или стаж работы руководителем дистрибьюторского центра не менее 5 лет и одновременно стаж активного дистрибьютора (накапливающего определенное количество баллов за месяц) не менее 10 лет.

ДВа отчета В МесяцС апреля 2009 года два отчета в месяц ста-

ли обязательной процедурой. Стандартный отчет проводится в течение трех последних рабочих дней месяца. Время проведения промежуточного отчета – два рабочих дня в середине месяца. Промежуточный отчет в июне намечен на 15 и 16 числа.

По итогам промежуточного отчета долж-ны быть в норме такие показатели, как де-фицит/профицит и товарный кредит. Баллы по промежуточному отчету должны быть в диапазоне 30–40% oт планируемого объема для текущего месяца.

По итогам промежуточного отчета про-изводится предварительный расчет возна-граждений.

ЗасеДаНие аНтикриЗисНого коМитета

16 апреля состоялось первое рабочее заседание Антикризисного комитета «ДЭНАС МС», в состав которого вошли члены совета директоров и лидеры корпорации.

В ходе встречи был принят ряд важных решений, касающихся дальнейшего развития компании.

1. На июль 2009 года намечено откры-тие филиала «ДЭНАС МС» в Сургуте (торжественная церемония должна состояться в сентябре этого года). Северные районы оказались менее подвержены кризисным явлениям: на фоне общего снижения спроса в стра-не на ряд продуктов и сырья, остается стабильным спрос на газ и нефть, и никаких изменений в данной области аналитиками не прогнозируется.

2. Встречи коммерческого директора Д.Ю. Коршунова с лидерами на терри-тории филиалов будут продолжаться. Уже состоялись поездки в Челябинск и Москву, на очереди посещение Санкт-Петербурга, Новосибирска, Уфы и Ростова-на-Дону.

3. В июне начнется тестовая эксплуатация отдельного сервера, к которому через специальную программу смогут под-ключаться дистрибьюторы 6-го уровня и выше. С помощью этого нового канала связи они смогут самостоя-тельно просматривать свое «дерево», получать новостную информацию.

4. Кроме традиционных рекламных лис-товок формата А4 будут печататься плакаты форматом А1.

«горячая лиНия»С конца апреля начал действовать экспе-

риментальный вариант «Горячей линии». На вопросы руководителей ДЦ отвечали пред-ставители медицинского отдела и производс-тва, в том числе директор по производству В.В. Иванов.

С июня «Горячая линия» приобретает регулярный характер: дистрибьюторы смо-гут задавать свои вопросы представителям коммерческого, медицинского и произ-водственного отделов центрального офиса корпорации каждую третью среду месяца. В дальнейшем во время сеансов «Горячей линии» возможны диалоги между лидерами и дистрибьюторами.

ВыстаВка В барНаулеС 15 по 17 апреля 2009 года в Барнауле

прошла 14 Межрегиональная специализи-рованная медико-экологическая выставка-ярмарка «Человек. Экология. Здоровье». Участниками ярмарки были представители более 130 компаний России и ближнего зарубежья.

За три дня работы выставку посетило более 3,5 тысяч человек. Более половины посетителей составили врачи – руководи-тели различных структур и подразделений лечебно-профилактического профиля и их заместители, заведующие отделениями, главные специалисты и др. ДЭНАС-центр Барнаула, работающий под руководством дистрибьютора корпорации 7-го уровня Ларисы Петько, уже четвертый раз успешно представил на выставке продукцию корпо-рации «ДЭНАС МС».

По словам Галины Стригиной и Валентины Чередниченко – дистрибьюторов, работаю-щих на выставке, вся без исключения про-дукция корпорации пользовалась вниманием посетителей. Но все же наибольший интерес публики вызвали Остео-ДЭНС, ДиаДЭНС-Кардио, одеяло ОЛМ-01 и ДиаДЭНС-ПК: с его помощью экспресс-оценку функционального состояния организма прошли 34 человека.

Мероприятие продлилось три дня, и за это время дистрибьюторы ДЭНАС-центра прове-ли несколько презентаций и множество по-казательных лечебных сеансов. За активное участие и плодотворную работу ДЭНАС-центр был награжден дипломом почетного участ-ника. «Кроме того, в этом году мы впервые приняли участие в программе открытого смотра-конкурса «Медаль Алтайской ярмар-ки, – рассказывает Лариса Николаевна, – где получили диплом 1-й степени в номинации «Медицинская техника и оборудование» за продвижение в Алтайском крае оригинально-го лечебно-профилактического прибора для коррекции артериального давления».

Представление одного аппарата Диа-ДЭНС-Кардио в программе открытого смотра-конкурса было первым пробным шагом. В следующем году барнаульские дистрибьюторы намерены представить на конкурс серию аппаратов корпорации.

3www.denasmc.ru

ДИСТРИБЬЮТОРЫ 6-ГО УРОВНЯ КОРПОРАЦИИ «ДЭНАС МС»

ДИСТРИБЬЮТОРЫ 7-ГО УРОВНЯ КОРПОРАЦИИ «ДЭНАС МС»

Новые акционеры, дистрибьюторы 7-го и 6-го уровней корпорации «ДЭНАС МС»

Итоги апреля 2009 года

успе

х

ПОЗДРАВЛЯЕМ С УСПЕХОМ! ЖЕЛАЕМ НОВЫХ ВЫСОТ!

АКЦИОНЕР КОРПОРАЦИИ «ДЭНАС МС»

Липкарт Светлана Фаритовна (Германия) Десятова Светлана Михайловна (Екатеринбург)Назарова Надежда Николаевна (Киев)Патласов Александр Сергеевич (Миасс)Попова Татьяна Михайловна (Ухта)Редрова Наталья Ивановна (Чита)Соснин Алексей Александрович (Санкт-Петербург)

Авдеева Татьяна Васильевна (Киев)Баранова Нина Григорьевна (Пермь)Бирюкова Антонина Ивановна (Волгоград)Володько Александра Викторовна (Владивосток)Дергачева Лидия Васильевна (Владивосток)Деремьян Владимир Егиевич (Ростов-на-Дону)Казанкова Оксана Адольфовна (Ухта)Капленко Нина Васильевна (Пятигорск)Карачева Лидия Александровна (Челябинск)Кожевина Анна Федоровна (Сосногорск)Курочкина Наталья Алексеевна (Уфа)Ларская Вера Ивановна (Ставрополь)Лебедева Анжелика Валерьевна (Санкт-Петербург)Лугански Диана Константиновна (Волгоград)

Перепелкин Александр Анатольевич (Усть-Катав)

Хайруллина Венера Джавдетовна (Набережные Челны)

Михальченко Юлия Викторовна (Кызыл)Морозова Екатерина Алексеевна (Дзержинск)Рыжова Наталья Викторовна (Выборг)Рябченко Сергей Борисович (Москва)Семенова Зинаида Михайловна (Трехгорный)Сенникова Людмила Акимовна (Слободской)Соснина Ольга Леоновна (Санкт-Петербург)Третьякова Ирина Юрьевна (Тверь)Фатхутдинова Людмила Владимировна (Иркутск)Чаговец Людмила Леонидовина (Воронеж)Шмелева Наталья Владимировна (Самара)Ященко Анатолий Степанович (Балаково)Ящук Мария Николаевна (Москва)

4 корпорация DЭНАС МС 4 2009

собы

тия

и ко

мм

ента

рии

Лето, как правило, характеризуется зати-шьем практически в любом бизнесе, однако такого не скажешь про корпорацию «ДЭНАС МС». Жаркое время года станет жаркой порой нашей компании.

Первое нововведение, которое было сде-лано в начале мая этого года, – это создание на сайте корпорации индивидуальных страниц дистрибьюторов. Сотрудниками главного офиса корпорации разработана пошаговая инструкция, опираясь на которую каждый дистрибьютор может создать свою собствен-ную интернет-страницу. На момент подготовки журнала зарегистрировали свои личные странички уже более 200 дистрибьюторов. (Подробно об этом читайте на стр. 24 этого номера журнала.)

Также в июне начнется тестовая эксплуа-тация отдельного сервера, к которому через специальную программу смогут подключаться дистрибьюторы. Подключение начнется с дистрибьюторов 6-го уровня и выше. После этого они смогут самостоятельно просмат-ривать «дерево» и получать новостную ин-формацию.

Новинки корпорации – это тот пункт плана, который хочется выделить особо. Когда многие предприятия сворачивают свою деятельность,

«ДЭНАС МС», напротив, активизирует свои производственные процессы. Итак, в мае вышел новый продукт – одеяло «ОЛМ-01» модифицированное. Во-первых, кардинально поменялся дизайн популярного продукта. Это стало возможным благодаря применению новой ткани. Очень долго шел процесс выбора и тестирования, так как далеко не любая ткань подходит для изготовления этого изделия. И наконец нам удалось выбрать оптимальный вариант. Во-вторых, принципиально поменял-ся метод крепления экранирующего нанома-териала. Мы отошли от вкладывания между слоями ткани пленки, отдав предпочтение другому методу – напылению наноматериала на ткань при высоких температурах, впос-ледствии чего все слои образуются в единое целое. Это гарантирует неизменность качества «ОЛМ-01» и высокий уровень комфорта при использовании.

Другая новинка – аппарат ДиаДЭНС-Космо. Работы над его созданием идут по плану, однако 17 апреля советом директоров кор-порации принято решение о проведении по каждому новому аппарату дополнительных испытаний, которые будут проводится в рамках программы повышения качества изделий. В частности, перед окончательным выпуском изделия будут добавлены два существенных этапа, которые до сих пор не применялись в нашей практике. Это аудит производства с при-влечением сторонних специалистов, которые осуществлят проверку всех технологических циклов при изготовлении нового продукта. Такой вид аудита помогает выявить тонкие места, которые самим иной раз не видны или не кажутся такими значимыми: на привычные вещи взгляд «замыливается», зато хорошо видны со стороны.

Далее пройдет тестирование первой партии профессиональными тестерами. Эта процеду-ра предполагает ряд очень суровых испытаний прочности аппарата. При таких тестированиях обязательно находятся «слабые места», кото-рые исправляются в оперативном порядке. И наконец, третий этап испытаний – тестирова-ние первой партии аппаратов дистрибьютора-ми. Определенное количество аппаратов будет выдано в сеть дистрибьюторам, выбранным для оценки пользовательских характерис-тик – удобства использования, понятности инструкций, качества упаковки и др.

Ориентировочно все эти этапы испытаний занимают 2-3 месяца, в связи с чем серийный выпуск ДиаДЭНС-Космо сдвигается. Такая же ситуация будет наблюдаться и в отношении других новых аппаратов корпорации. Мы счи-таем, что такая незначительная задержка с вы-пуском не столь существенна, потому что для корпорации главное – качество продукции!

Лето – пора открытий и новинок

Мы продолжаем публикации ма-териалов, посвященных планам на 2009 год. На этот раз коммерческий директор «ДЭНАС МС» Денис Юрье-вич Коршунов расскажет о новинках корпорации, нововведениях и о решениях, принятых на заседании антикризисного комитета.

Выход двух кремов серии «DiaCosmetics» – другая приятная новость. Косметическая серия продолжена двумя новыми кремами, предна-значенными для кожи век и рук.

Третье нововведение коснется печатных но-винок «ДЭНАС МС». ДЭНС-библиотека попол-нилась новым изданием, уже вторым по счету, которое называется «Неотложная помощь при травмах». В простой форме рассказывается о ДЭНС-технологии, о применении аппарата «Ладос» при различных травмах.

В июне привычный всем нам журнал «ДЭНАС МС» меняет свой формат – он стал более доступным, еще более полезным для дистрибьюторов. Целью всех этих изменений является донесение информации как мож-но большему числу дистрибьюторов. Для этого сознательно был уменьшен объем и, соответственно, вес издания – теперь в пачке помещается в два раза больше журналов! Но при этом не пострадает содержание – все основные материалы обязательно дойдут до дистрибьюторов. Более того, появятся новые разделы, посвященные обучению дистрибью-торов (во всем этом вы можете убедиться, листая журнал, который в данный момент держите в руках).

Существенно снизилась цена на журнал. Теперь его стоимость составляет 25 рублей! Себестоимость печати намного выше, но, как и для многих других изданий (каталог, ДЭНС-библиотека и пр.), мы приняли сознательное решение: часть суммы – это наши вложения в рекламу, в продвижение продукции, в до-несение информации до дистрибьюторов и потребителей.

И самое главное, тираж издания повысился в несколько раз! Поэтому мы обращаемся к лидерам, к руководителям дистрибьюторских центров: рассчитывайте на большее количес-тво журналов! В среднем на один ДЦ должно приходиться 50–70 экземпляров.

И последний пункт плана – это открытие филиала корпорации «ДЭНАС МС» в Сур-гуте, которое состоится в июле этого года. Торжественное мероприятие, посвященное этому событию, произойдет осенью этого года. Призываем лидеров принять самое активное участие в открытии филиала – не только лич-ным присутствием, но и присутствием своих дистрибьюторов. Важно не просто открыть логистический центр, важно максимально активизировать работу в данном регионе. О точной дате мероприятия, посвященного от-крытию филиала, мы сообщим заранее.

Это стратегия развития, намеченная в мае этого года. Я уверен, что в скором времени мы сможем рассказать вам о ее новых пунктах – еще более впечатляющих своим размахом и грандиозностью.

5www.denasmc.ru

новы

е ру

беж

и

Среди множества патогенных факторов, влиянию которых подвергается человек, основным является электромагнитное излучение. Так, искусственные электромагнитные волны (а это, как правило, волны не высокой частоты, т.е. имеющие высокую проникающую способность) и электростатические поля оказывают существенное влияние на возникновение и дальнейшее развитие патологических процессов в организме.

Влияние электромагнитного излучения зависит от проника-ющей способности электромагнитных волн. Так, сантиметровые волны поглощаются кожей, но все же оказывают воздействие на организм через рецепторы. Дециметровые волны проникают глубоко под кожу, воздействуя на внутренние органы; а метровые волны свободно проходят через тело человека, оказывая влия-ние на деятельность центральной и периферической нервной системы.

Кроме патогенного влияния искусственные электростатические поля искажают естественное энергетическое поле, коим обладает каждый человек, и способствуют рассогласованию различных фи-зиологических функций. В то же время полная или даже частичная защита человека от внешних искусственных электромагнитных и электростатических полей может положительно повлиять на функционирование как отдельных органов, так и целых жизненно важных систем.

Но проблема заключается в том, что электромагнитное излуче-ние обладает достаточно высокой проникающей способностью, и человек всегда и везде оказывается подверженным его неблаго-приятному воздействию. К счастью, медицинская наука не стоит на месте, предлагая все новые эффективные средства защиты от вездесущих излучений. К их числу относится уникальный продукт корпорации «ДЭНАС МС» – одеяло лечебное многослойное «ОЛМ-01».

Весь секрет в уникальном строении лечебного одеяла – в многослойности, а точнее, в среднем слое – экранирующем

наноматериале, способном эффективно задерживать любые электромагнитные волны.

Таким образом, простое обертывание в многослойное лечеб-ное одеяло – это легкий, удобный и очень эффективный способ оградить себя от электромагнитного излучения. Оно не только защищает всю поверхность тела от вредного воздействия, но и предоставляет возможность нормализовать работу систем, ис-пользуя способность организма к саморегуляции. Кстати, в конце мая корпорация «ДЭНАС МС» предоставила потребителям своей продукции обновленный вариант одеяла «ОЛМ-01». Изменения в основном коснулись дизайна, а именно – улучшения качества ткани. Кроме того, принципиально поменялся метод крепления экранирующего материала. Сейчас пленка-экран не просто вкла-дывается между слоями ткани, а прочно закрепляется внутри с помощью воздействия высоких температур. Это гарантирует не-изменность качества одеяла лечебного многослойного и высокий уровень комфорта при использовании.

Одеяло «ОЛМ-01» уже успело понравиться многим потреби-телям продукции, выходящей под маркой «ДЭНАС МС». Еще бы: вряд ли можно найти более легкий и приятный способ профи-лактики и лечения заболеваний! И мы рады сообщить, что в этом году корпорация выпустит целую серию многослойной лечебной одежды «ДЭНАС-ОЛМ» в нескольких вариантах: шапка, рукави-цы, пояс и сапог. Первый плюс лечебной одежды – удобство. Во время сеанса с применением одежды будет задействована толь-ко лишь одна часть тела, а пациент при этом может заниматься своими неотложными делами. Другим ее преимуществом можно назвать компактность – в отличие от большого одеяла, сапог, пояс или рукавицы гораздо удобнее брать с собой на работу или даже в самую дальнюю поездку.

Так что, уважаемые дистрибьюторы, скоро вы сможете вновь порадовать своих клиентов, рассказав и показав им, что стать здоровым легко и приятно!

В последнее время мы очень часто употребляем в своей речи следующие обороты: «напряженная экологичес-кая ситуация», «патогенные внешние факторы». И ни для кого не секрет, что ухудшение состояния окружающей среды – результат жизнедеятельности человека. Да, ситуация вызывает опасения экологов, но все же наибольшие страдания выпадают на долю человека. Различные заболевания, эмоциональная подавленность и перепады настроения – одним из множества провоцирующих эти состояния факторов является именно воздействие окру-жающей среды. Можно ли уберечь себя от вреда, приносимого нам нашей же средой обитания? К счастью, да. И в этом людям поможет другое творение человека – одеяло лечебное многослойное «ОЛМ-01».

Мягкая и теплая медицина


Если у вас часто наблюдаются головные боли и голо-вокружения, по утрам болит шея, возникают неприятные ощущения при повороте и запрокидывании головы, которые сопровождаются характерным хрустом, то скорее всего это остеохондроз шейного отдела позвоночника или, как обычно говорят, – шейный остеохондроз.

Остеохондроз – бич современного общества. По статисти-ке 70–85 % населения время от времени страдает от болей в позвоночнике. Это заболевание может быть вызвано:

• работой, связанной с частыми изменениями положе-ния туловища: сгибанием/разгибанием, поворотами, круговыми движениями;

• подъемом тяжелых грузов;

• неправильной позой в положении стоя, сидя, лежа и при переносе тяжестей;

• занятиями физкультурой и спортом без учета влияния больших физических нагрузок;

• неблагоприятными метеоусловиями;

• генетической предрасположенностью.

Существует множество способов лечения остеохондроза, действие которых направлено на снижение болевых ощу-щений у пациента и на борьбу с воспалением. С этой целью применяются анальгетики, спазмолитики, нестероидные противовоспалительные средства.

Для лечения хронического остеохондроза показаны хондропротекторы, а также витамины группы B. Широко применяются мази, кремы, гели, которые содержат НПВС (нестероидные противовоспалительные препараты), местно раздражающие вещества, и стимуляторы регенерации ткани. Но при этом все вышеперечисленные средства имеют массу побочных эффектов, которые дают о себе знать при посто-янном применении препаратов.

Есть также масса народных средств, которыми до сих про-должаются пользоваться многие люди, – это всевозможные отвары, настои, компрессы. Но помогут ли они – это еще бабушка надвое сказала. Не лучше ли пользоваться эф-фективным средством, которое ко всему прочему не имеет

побочного действия и безопасно для представителей разных возрастов?! Конечно, лучше, если это средство предложено корпорацией «ДЭНАС МС», производителем физиоаппара-тов, предназначенных для лечения и профилактики самых различных заболеваний.

Это современное средство называется Остео-ДЭНС. Он предназначен для воздействия на область шеи с целью получения обезболивающего эффекта при заболеваниях и функциональных нарушениях шейного отдела позвоночни-ка, мышц шеи и плечевого пояса. Кроме того, он с успехом применяется для профилактики шейного остеохондроза, а значит, он показан всем тем, кто испытывает избыточное мышечное напряжение и чувство усталости, обусловленное длительным вынужденным положением или тяжелой физи-ческой работой.

В отличие от многих других аппаратов корпорации «ДЭНАС МС» этот прибор монофункционален, то есть воздействует только на одну патологию. Но в этом и есть его неоспоримое преимущество. Перед ним не стоит задача решить широкий спектр проблем, а значит, все свои усилия он направляет на решение только одной проблемы. Кроме того, специализи-рованные программы (их две) работают на автомате: не надо выбирать нужную частоту воздействия, искать наиболее подхо-дящую зону. Первая программа предназначена для примене-ния при выраженной, сильной боли в шее, вторая используется для снятия мышечного утомления, чувства дискомфорта, «за-битости» мышц. Так что счастливые обладатели Остео-ДЭНС лечат шею, не отвлекаясь от текущих дел (даже на рабочем месте). Надел на шею, нажал на кнопку включения, выбрал программу – и все, лечение пошло.

Как правило, для решения проблемы, в данном случае – избавления от постоянной боли, – необходимо курсовое воз-действие. Однако даже после первого сеанса люди ощущают положительный эффект. Кто-то утверждает, что шея стала более гибкой; кто-то отмечает, что «острая боль прошла», кто-то вообще чувствует просветление в голове. Ощущения разные, но они всегда означает одно: аппарат действует, и болезнь начала сдавать свои позиции.

Болезненные ощущения при шейном остеохондрозе спо-собны превратить жизнь в ад. Но только не у тех, кто заботится о своем здоровье.

И атлантам нужна помощь

Герой греческой мифологии – ат-лант держал на своих плечах небо. Наверное, поэтому «атлантом» меди-ки назвали самый верхний позвонок шеи, на котором покоится голова. Но в отличие от своего греческого тез-ки и он, и остальные шесть шейных позвонков не идеальны и не всегда способны выдержать такие нагруз-ки. Их поражение является основной причиной боли в шее. Кроме того, микроповреждения суставов, частые травмы приводят к такому заболева-нию, как шейный остеохондроз.

новы

е ру

беж

иИ атлантам нужна помощь

7www.denasmc.ru

новы

е ру

беж

и

Косметология сродни волшебству. Она способна приукрасить, кар-динально преобразить, сделать почти неузнаваемым. И что самое главное — все эти перемены со знаком «плюс»: плюс уверенность в себе, плюс обаяние, наконец, плюс красота и молодость. Все жен-щины — немного косметологи, но каждая желает иметь собственного специалиста по красоте, который со знанием дела будет колдовать над ее лицом. До последнего времени сеансы профессионального косме-толога проводились только в сало-нах, но уже совсем скоро каждая из нас сможет пользоваться услугами умелого косметолога у себя дома в любое удобное время. И это станет возможным совсем скоро, после выхода в свет нового продукта кор-порации «ДЭНАС МС» — аппарата ДиаДЭНС-Космо.

ДиаДЭНС-Космо продолжает линейку специализированных аппаратов ДЭНС, действие которых направлено на решение оп-ределенной задачи. В данном случае — это улучшение внешнего вида кожи и устранение образований воспалительного харак-тера. Но вместе с этим принцип работы новинки существенно отличается от всего того, что выходило раньше. Во-первых, в основу действия аппарата заложены так называемые остро-конечные импульсы, используемые в микротоковой терапии. Это токи очень небольшой силы, и риск появления каких-либо побочных эффектов (например, аллергической реакции или воздействия на другие органы или системы) сведен к миниму-му. Результат воздействия — поверхностный, и это то, что надо, когда речь идет о косметологии и о воздействии на кожу.

Во-вторых, ДиаДЭНС-Космо состоит из трех частей. Это сам аппарат, крепящийся на правой руке с помощью токопроводя-щей манжеты, постоянная маска для лица, изготовленная из пластика и металлизированной подложки, к которой подводит-ся кабель от аппарата, и сменная маска. Кстати, вместе с аппа-ратом корпорация выпустит три разновидности таких сменных масок (об их составе и действии — читайте чуть ниже).

Словом, ДиаДЭНС-Космо являет собой уникальный прибор, которому нет аналогов ни в аппаратной линейке «ДЭНАС МС», ни среди косметологической техники, предназначенной для домашнего использования.

И ПИТАЕТ, И УВЛАЖНЯЕТ Несмотря на свою особенность, ДиаДЭНС-Космо во многом

повторяет «методы работы» своих предшественников: эффект ошеломляющий, но достигается постепенно, от сеанса к се-ансу. И неоспоримое достоинство такого способа борьбы со временем — его физиологичность, естественность и стойкий результат.

Но тем не менее не надо забывать, что в косметологии, как и в медицине, действует принцип: профилактика — самый лучший способ избежать проблемы. Иными словами, уха-живать за лицом нужно постоянно, независимо от возраста и образа жизни. Такая щепетильность продиктована и тем, что лицо больше всех остальных частей тела подвергается вред-


новы

е ру

беж

и

ному воздействию окружающей среды: ультрафиолетовым излучениям, пыли и прочим неблагоприятным факторам. Поэтому оно нуждается в постоянной поддержке и защите, и в первую очередь — в увлажнении, так как недостаток влаги в коже чреват нарушением обмена веществ и снижением ин-тенсивности восстановительных процессов. Кроме того, после определенного возраста коже необходимо усиленное питание витаминами и микроэлементами.

ДиаДЭНС-Космо может справиться и с первой, и со второй задачей. Для этого в арсенал аппарата введено два режима. Первый режим — «Питание», который регулирует обменные процессы. Второй режим — «Лимфодренаж», с легкостью ре-шающий такую неприятную проблему, как отеки. Но наиболь-шая эффективность применения ДиаДЭНС-Космо достигается при использовании так называемых сменных масок.

САЛФЕТКИ С СЕКРЕТОМКорпорация «ДЭНАС МС» подготовила к выпуску три

разновидности косметических масок в виде влажных сал-феток, пропитанных питательными растворами.

«Экстренная помощь» — увлажняющая и очищающая маска с отбеливающим эффектом. Это базовая маска, и она хорошо подойдет для людей с любым типом кожи и любого возраста.

Вторая — с экстрактом гнезда ласточки. В ее состав помимо питательных веществ (например, ферментов белка) введены компоненты, обеспечивающие антиок-сидантную защиту: кожа «в возрасте» нуждается в большом количест-ве антиоксидантов, которые способны восстанавливать п о в р е ж д е н н ы е мембраны клеток. Кроме того, маска с экстрактом гнез-да ласточки может применяться для устранения пиг-ментных пятен.

И третья маска — с экстрактом океа-нической икры – по-может коже выглядеть безупречно в любых условиях. В ее состав вошел (как это уже видно из названия) экстракт рыбы веслоноса, богатый белком, витаминами, аминокислотами и микроэлементами, а также экс-тракт морских водорослей, содержа-щий природный увлажняющий компонент.

ОТ СКОРОЙ ПОМОЩИ ДО ПОСТОЯННОГО ПРИМЕНЕНИЯЕсли говорить о технике проведения процедур, то она

простая, но все же требует определенных манипуляций. Сна-чала надевается на руку сам аппарат и крепится на манжетку,

которая является электродом ДиаДЭНС-Космо. Второй элек-трод — это сама маска, – надевается на лицо. Для того чтобы воздействие было равномерным и наиболее эффективным, под нее подкладывают маску-салфетку с питательными рас-творами. После этого необходимо выбрать режим, установить мощность и расслабиться. После сеанса длительностью 15 минут аппарат отключится сам.

С ДиаДЭНС-Космо можно работать по двум схемам. Если коже требуется скорая помощь, то есть необходим быстрый и ощутимый эффект, в этом случае рекомендуется проводить курс, включающий 10 ежедневных сеансов. При поддержи-вающей терапии, подразумевающей постоянный уход, будет достаточно двух-трех сеансов в неделю.

ИСПЫТАННАЯ ПРОЧНОСТЬ Аппарат появится на рынке этой осенью. До этого момента

ДиаДЭНС-Космо необходимо пройти серьезные испытания, включающие три этапа.

Первый — аудит производства с привлечением сторонних специалистов, в рамках которого пройдут проверку все тех-нологические циклы: от разработки до серийного выпуска. Это поможет выявить погрешности, которые подчас могут

быть замечены только сторонним наблюдателем. Такая процедура наиболее распространена в бух-

галтерии, но аудит бизнес-процессов уже прочно вошел в практику на

многих предприятиях России. Второй этап — тестиро-вание первой партии

профессиональными тестерами. Эта проце-

дура предполагает ряд очень суровых испытаний: работа во всем диапа-зоне температур (от самой низ-кой до самой высокой), во всех вариантах влажности. Так-же испытания предполагают сильную тряску, удары, падения с

большой высоты, нажатия на кнопки

с усилиями, много-кратно превышаю-

щими номинальные. В результате таких тестиро-

ваний выявляются слабые места, которые должны быть

оперативно исправлены.И третий этап — тестирование

первой партии аппаратов дистрибьюто-рами. Цель этого испытания — оценка пользова-

тельских характеристик: удобства использования, доступности инструкций, оценка упаковки и другое.

По окончанию всех этих испытаний, которые продлятся два-три месяца, идеальный ДиаДЭНС-Космо будет представлен широкой потребительской аудитории.

Наталья Малухина

9www.denasmc.ru

В поисках острова «ДЭНАС МС»или увлекательное путешествие звездной команды

Первый шаг к созданию корпоративного курорта в Карибс-ком бассейне сделан. В первый день мая руководство корпо-рации «ДЭНАС МС» с группой VIP-акционеров отправились в дальнее путешествие к Карибским островам с очень ответс-твенной миссией – выбирать место для основания будущего курорта дистрибьюторов компании.

Предыстория этого грандиозного события такова. На 11-летии корпорации, которое отмечалось в феврале этого года в Екатеринбурге, президент «ДЭНАС МС» Александр Юрьевич Рявкин, сделал VIP-акционерам подарок, способный ошело-мить воображение, – приглашение в этот морской круиз. Его получили все дистрибьюторы 9-го уровня, однако на момент начала путешествия выяснилось, что, к сожалению, команда звездных путешественников будет неполной: Вера Ивановна Гурова, Людмила Геннадьевна Федоренко и Ольга Васильевна Пикулина не смогут принять участие в этой поездке. Но бла-годаря оперативности и полноте отчетов участника круиза – коммерческого директора «ДЭНАС МС» Дениса Юрьевича Коршунова, – присылаемых непосредственно с места события на ленту новостей, они, как и многие другие дистрибьюторы корпорации, смогли в полной мере ощутить праздничную атмосферу, царившую на время поездки.

Итак, корпорацию на Карибах представили первый вице-президент Сергей Юрьевич Рявкин, коммерческий директор «ДЭНАС МС» Денис Юрьевич Коршунов, VIP-акционеры Лю-бовь Васильевна Мальцева, Юлия Владимировна Захарова, Татьяна Анатольевна и Алексей Алексеевич Галузины, Лидия Владимировна и Виталий Николаевич Ефаровы. И сегодня на страницах журнала мы представляем фоторепортаж Д. Ю. Кор-шунова о путешествии этой звездной команды.

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС

В поисках острова «ДЭНАС МС»или увлекательное путешествие звездной команды


Итак, корпорацию на Карибах представили первый вице-президент Сергей Юрьевич Рявкин, коммерческий директор «ДЭНАС МС» Денис Юрьевич Коршунов, VIP-акционеры Лю-бовь Васильевна Мальцева, Юлия Владимировна Захарова, Татьяна Анатольевна и Алексей Алексеевич Галузины, Лидия Владимировна и Виталий Николаевич Ефаровы. И сегодня на страницах журнала мы представляем фоторепортаж Д. Ю. Коршунова о путешествии этой звездной команды.

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС

11www.denasmc.ru

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС

В Карибском бассейне нам предстояло посетить четыре страны: Гаити, Ямайку, Каймановы и Багамские острова. А сей-час счастливые путешественники отплывают на великолепном белоснежном лайнере из Майами (штат Флорида, США)

Вид на Майами с 11-й палубы. Кстати, на переднем плане вилла Хулио Иглесиаса

Майами


А это, собственно, сам корабль «Liberty of the Seas», крупнейший лайнер в мире, вмещающий 3 600 пассажиров.

На его 15 палубах расположены не только пассажирские каюты, но и ледо-вый каток, поле для гольфа, площадки для игры в волейбол и баскетбол и, ко-нечно же, Королевский променад- буль-вар длиной 136 метров с магазинами, ресторанами, кафе и развлекательными центрами.

Внутри лайнер напоминает скорее пятизвездочный отель, чем морское судно

Да и на самих палубах есть что посмотреть и чем заняться: от банального принятия солнечных ванн до спуска по крутым горкам аквапарка

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС

13www.denasmc.ru

Первой точкой, куда высадились руководство корпорации и группа лидеров «ДЭНАС МС», был остров Гаити. Мы познако-мились с местным народом, их обычаями и укладом жизни.

Для здешнего климата характерны достаточно ровные тем-пературы в течение всего года, самый благоприятный сезон с минимумом осадков и максимальным количеством солнца приходится на период нашей зимы, т. е. когда в России холод-но, на Гаити как раз самая благоприятная погода. Сейчас днем на Гаити 28–29 °С, и такая температура переносится очень комфортно.

В радиусе двух километров от Гаити путешественники по-сетили небольшой остров, который в будущем может быть куплен.

Это живописный уголок с буйной растительностью и по-лоской песчаного пляжа. Остров прекрасен, фотографии не могут передать всего очарования местной природы, однако руководство корпорации «ДЭНАС МС» и лидеры не останав-ливаются на первом же варианте, впереди еще несколько стран и вариантов островов.

Карта местности в небольшой бухте Лабади, где когда-то был сам Колумб

А это местные музыканты в рубашках а-ля пожар в джун-глях!

Это тот самый остров, который был поставлен как номер один в списке претендентов на покупку

Гаити

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС


VIP-акционеры Любовь Мальцева и Юлия Захарова

Вот так бы и лежал всю жизнь под этой самой пальмой!

Быть на Гаити и не зайти на местный рынок?! Это было просто недопустимо! VIP-акционер Алексей Галузин приглядывается к здешним методам продаж

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС

15www.denasmc.ru

Это одна из самых удивительных стран Карибского бассейна. Многокилометровые пляжи из белого песка, пальмы, растущие прямо у берегов, неспешный и беспечный ритм жизни. Наверное, именно здесь снимали знаменитые ролики «Баунти».

Кроме того, Ямайка очень музыкальная страна, а благодаря Бобу Марли зародив-шейся здесь музыкальный стиль регги стал популярен во всем мире.

Что касается деловой части поездки, то первый вице-президент Сергей Юрьевич Рявкин рассматривает новый вариант промоушна для дистрибьюторов 7-го уровня и выше. Возможно, его победители смогут отправиться в круиз по островам Кариб-ского бассейна с целью выбора острова для корпоративного курорта. Ведь выбор острова – это сложный процесс и, как и выбор любой крупной покупки, например дома или автомобиля, не происходит за один раз.

Ну а пока участники путешествия продолжают свои поиски. Но не будем кривить душой и скажем, что, помимо выполнения основной задачи поездки, лидеры «ДЭНАС МС» отдыхали. Да-да, просто отдыхали. Об этом можно говорить без утаек, потому что все без исключения VIP-акционеры корпорации заслужили эту увлекательную, удивительную поездку своим многолетним трудом в «ДЭНАС МС». Они зарабаты-вали ее, отдавая свои силы, энергию и знания, создавая мощные структуры, растя отличных лидеров. И эти море, солнце и белый песок стали достойной наградой и благодарностью руководства корпорации своим дорогим лидерам.

«Распорядитель» острова. VIP-акцио-нер Лидия Ефарова

Теплый ветер, ласковое солнце и море… Проcто сказка! VIP-акционер Юлия За-харова

Ямайка

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС


VIP-акционеры корпорации Татьяна и Алексей Галузины

Управление судном передано в на-дежные руки (у штурвала первый вице-президент С.Ю. Рявкин)

Специальный фотокорреспондент – коммерческий директор Денис Юрьевич Коршунов рядом с пушечным орудием, которое, возможно, стояло на судне са-мого Колумба

В этом номере журнала была опуб-ликована лишь половина заметок и фо-тографий, сделанных во время поездки по Карибским островам. Через месяц, дорогие читатели, на страницах этого из-дания вы сможете увидеть продолжение увлекательного рассказа о посещении звездной команды других островов Ка-рибского бассейна.

стил

ь ж

изни

– Д

ЭНАС

17www.denasmc.ru

В последние дни марта в челябинской структуре дистрибьютора корпорации Николая Шубина прошло крупнейшее событие, объединяющее демонстрацию артистических талантов «ДЭНАС МС», мастер-класс по использованию аппаратов динамической электронейростимуляции и бизнес-обучение. О том, как прошло это многогранное событие, рассказывают его непосредственные участники – организаторы и гости.

Целью встречи было знакомство приглашенных с возмож-ностями метода ДЭНС, с профессионалами сетевого бизнеса и первыми лидерами корпорации. В первой части концерта мы с удовольствием исполняли песни, которые пело 20 лет назад наше трио: это прекрасные и успешные каждый в своем деле люди – Вадим Бак, владелец сети джинсовой одежды, и Татьяна Садчикова, директор юридической фирмы (а сейчас они стали еще и дистрибьюторами корпорации) и я.

Наше выступление было продолжено выходом на сцену Надежды Ивановны Ивановой, которая рассказала о методе динамической электронейростимуляции, о его месте в ми-ровой медицине и о том, каким образом можно построить отношения с людьми, живущими на разных континентах, используя нашу технологию. В своей речи VIP-акционер корпорации Людмила Геннадьевна Федоренко подчеркнула масштабность идей и эксклюзивность полученного нами европейского образования.

бизн

ес-

дело

тон

кое

Импровизации на тему здоровья и бизнеса

Ольга Кобзарева, дистрибьютор 6-го уровня:– Март для меня получился удивительно урожайным на

крупные события: 16 марта состоялась защита курсовой ра-боты и получение диплома бакалавра Европейской Академии естественных наук, а 28–29 марта произошло крупнейшее структурное событие.

Идея организации концерта принадлежит врачу корпора-ции «ДЭНАС МС» Надежде Ивановне Ивановой. И возникла мысль объединить мастер-класс Н.И. Ивановой и концерт. Мы с Николаем Шубиным решили дополнить этот план еще одним пунктом – организацией мощного бизнес-обучения, которое должно состоятся на второй день. В результате получилось прекрасное структурное мероприятие, на которое съехались дистрибьюторы из разных городов: Магнитогорска, Бакала, Кургана, Йошкар-Олы, Коркино, Копейска, Миасса, Екатерин-бурга и, конечно же, Челябинска.


Затем Николай Шубин вручил долгожданный значок дис-трибьютора 7-го уровня семейной паре Полине и Сергею Портас. Приятно отметить и то, что только благодаря корпо-рации «ДЭНАС» эта пара обрела финансовую независимость и стабильность и решилась на рождение третьего ребенка. Подумайте только, у всех кризис, а у этих ребят – пополнение! Молодцы!

Череду поздравлений продолжило чествование нашего любимого структурного доктора, врача высшей категории, кардиолога, заслуженного врача России Надежды Григорьевны Харисовой. Она участвовала в конкурсе на лучшее применение ДЭНС в клинических случаях, объявленного к 11-летию корпо-рации, и заняла второе место в номинации «Профессионализм изложения и наглядность». Николай Шубин с огромной радос-тью вручил ей подарок – противоболевой аппарат «Ладос», а благодарный пациент Леня Калинин исполнил для нее на саксофоне свое самое любимое произведение.

Концерт по своему энергетическому накалу набирал обо-роты. И вот появилась новая звезда из города Бакал Светлана Кателик и ее перспективный ученик, лауреат всероссийских и международных конкурсов молодых исполнителей Сергей Корсик. Популярные песни в исполнении этого талантливого парня – просто чудо! Зал взрывался аплодисментами!

Затем были песни нашего трио, и для разогретой публики это стало возможностью потанцевать. Песни Тимура Шаова и Сергея Трофимова находили горячий отклик зрителей. И хотелось петь, и петь, и петь…

Концерт послужил первым шагом на пути грандиозных планов к моей мечте. Это дает силу, уверенность и перспективу. Спасибо всем, кто пришел на концерт, кто помогал его органи-зовать, и всем моим друзьям за поддержку!

бизн

ес-

дело

тон

кое

19www.denasmc.ru

Людмила Филиппова, дистрибьютор корпорации «ДЭНАС МС» (Челябинск):– Весеннее прохладное солнечное утро 27 марта. Зал

переполнен, не хватает стульев. Счастливые организаторы Николай Шубин и Ольга Кобзарева быстро разруливают ситуацию. Перед аудиторией появляется молодо улыбаю-щаяся женщина, звучит представление: Надежда Ивановна Иванова!

Она начинает свое выступление с рассказа о возможнос-тях одеяла лечебного многослойного «ОЛМ-01» примером с Олимпиады в Пекине, где наша российская спортсменка Елена Исинбаева шла на мировой рекорд. Я прекрасно помню это событие, и меня поразило то, как Елена на виду всего ста-диона нырнула под одеяло (оказывается, то самое!) и стадион замер в недоумении. И после, как будто подзарядившись где-то новой энергией, Лена взяла свою высоту, а потом бежала по стадиону, сияя великолепной улыбкой.

Надежда Ивановна захватила внимание зала непосредс-твенным, насыщенным и таким интересным рассказом об аппаратах «Ладос», Остео-ДЭНС и ДиаДЭНС-Кардио, что время пролетело незаметно. Мы аплодировали Ивановой за то, что она великолепно почувствовала аудиторию, говорила на языке, понятном всем, несмотря на термины из китайской и традиционной медицины. Надежда Ивановна разогрела аудиторию так, что солнечный весенний день показался ес-тественным продолжением насыщенного общения и никого

Николай Шубин, руководитель ДЭНАС-центра в Челябинске, дистрибьютор 7- го уровня:– Дистрибьюторская жизнь очень многообразна: она

состоит не только из презентаций и выстроенной системы обучения. Она интересна и тем, что любой дистрибьютор может раскрыть свои способности и возможности в любом направлении: даже как художник, и как писатель, и как ис-полнитель песен, у которого всегда найдется благодарный слушатель. Я думаю, что это очень ценная грань дистри-

бьюторской жизни. В нашей структуре может проявить себя каждый человек. Одним из таких ярких моментов стал тра-диционный весенний семинар, организованной командой моих дистрибьюторов в конце марта. Помимо медицинских знаний, которые были получены на мастер-классе Надежды Ивановны, было организовано бизнес-обучение, где опытный лидер Ольга Кобзарева и молодой дистрибьютор Александр Обуденов провели свои мастер-классы. А субботним вечером мои талантливые дистрибьюторы устроили свой концерт, и 250 человек приглашенных были покорены мастерством исполнения бардовских песен Вадимом Баком, Ольгой Коб-заревой и Татьяной Садчиковой.

Так задорно и хорошо исполняли ребята, что сидящие в зале VIP-акционер Людмила Федоренко и акционер Клавдия Табашникова, не удержались и пустились в пляс. Вечер удался на славу! И замечательно, что наша жизнь состоит не только из работы, а еще и из таких ярких эмоциональных моментов, как этот концерт.

бизн

ес-

дело

тон

кое


Валерий Головатюк, дистрибьютор 4-го уровня (Магнитогорск):– Захваченные и увлеченные событиями субботы (мастер-

класса и концерта), мы забыли перевести часы, но поскольку мы были не единственные, – нас ждали, не начиная без нас, и это приятно.

Бизнес-тренинг начался с приветствия Николая Шубина. Он предварил дальнейшую работу, подчеркнув значимость сегодняшнего события. А дальше было захватывающее вы-ступление Александра Обуденова, который представил ауди-тории новую концепцию ведения сетевого бизнеса с помощью Интернета. Эмоции перехлестывали, когда мы дивились до-ступности материала и открывающимся нам возможностям. Меняется принципиально вектор подачи информации: уже не мы ищем людей, а предоставляем возможность им самим найти нас. Здорово? Еще бы!

Деловая часть встречи закончилась традиционным чае-питием, на котором, как всегда в свободном разговоре, шло обсуждение всего услышанного. Сыпались идеи, договорен-ности о дальнейшей работе в структурах. И снова впереди – непочатый край работы, но уже в новом формате.

Ольга Козицына, дистрибьютор 2-го уровня (Йошкар-Ола):– Во время поездки в Челябинск я побывала сразу на трех

мероприятиях, организованных структурой Николая Шуби-на. В первый день прошел мастер-класс врача «ДЭНАС МС» Надежды Ивановой, на котором я получила информацию, которая дополнила знания, приобретенные на первичной «медицинской школе».

Вечером состоялся концерт, и мы отдохнули душой, полу-чили заряд бодрости и оптимизма. Прекрасно, что у бизнеса есть еще и эмоциональная сторона.

И еще одно важное событие, произошедшее в офисе Николая Шубина, – это презентация возможностей ведения бизнеса посредством Интернета. Это прорыв вперед, это способ привлечения в корпорацию молодого прогрессивного поколения. В этом методе работы заложены огромные воз-можности для развития бизнеса, потому что Интернет стал неотъемлемой частью жизни почти каждого человека.

Эти челябинские события придали всем дистрибьюторам «ДЭНАС МС» чувство уверенности в завтрашнем дне. А ведь еще совсем недавно я и не думала о работе в сетевом мар-кетинге. И вот жизнь перевернула мои понятия, изменила мировоззрение. И за это я благодарна своим спонсорам Сер-гею Портас и Николаю Шубину. Я с теплотой буду вспоминать каждого, с кем я общалась в эти дни.

не удивило, что на «кофе-брейк» в соседнюю пиццерию уже можно было выбежать одетым по-летнему.

Вторая часть мастер-класса пролетела также незаметно. Техника воздействия аппаратами на точки уха увлекла всех. Для меня же это стало прекрасным доказательством не только эффективности ДЭНС, но и самое главное – возможностью самостоятельно оказать быструю и действенную помощь не фармацевтическими средствами, «бьющими по большим площадям», а аппаратом, оказывающим целенаправленную помощь организму.

Логичным продолжением интересного дня стал концерт, организованный Ольгой Кобзаревой и Николаем Шубиным в уютном зале комплекса «Малахит». Покорили репертуар, голоса и семейная, доверительная атмосфера вечера. На-стоящим открытием и гвоздем программы стало выступ-ление гостей из Бакала. Я убедилась, что дистрибьюторы корпорации помогают людям не только построить бизнес и восстановить физическое здоровье, но и найти свое место в жизни, наполнив ее интересными и увлекательными делами. И поэтому после этого великолепного мероприятия я с уве-ренностью и радостью подписала контракт о сотрудничестве с «ДЭНАС МС».

бизн

ес-

дело

тон

кое

21www.denasmc.ru

азбу

ка M

LMаз

бука

MLM


Мир полон искушений. И у каждого из нас наступает день, когда нам делают на первый взгляд очень заманчивое пред-ложение. Деньги. Большие деньги. Быстрые деньги. Почти ничего не делая. Нужно только внести некоторую денежную сумму (иногда – значительную). И потом найти еще несколько человек, которые сделают то же самое. И все будет в порядке. И полные гарантии. Уже с первых заплативших вам вернется ваш взнос. А потом – деньги. Большие деньги. Быстрые деньги.

Пирамида: откровенная или замаскированная. Но в любом случае – пирамида: структура, в которой вознаграждение ранее вступившим выплачивается полностью или частич-но из взносов вступивших позднее.

Существуют два пути вовлечения человека в пирамиду. Первый – вы понимаете, с чем вы имеете дело, и осознанно решаете войти в игру. Второй – вы не понимаете. Потому ли, что пирамида хорошо замаскирована под легитимную сетевую компанию, или потому, что вы не утруждаете себя подробным исследованием предлагаемой возможности.

В первом случае мне почти нечего сказать таким людям. Кроме разве что одного. Пирамиды имеют тенденцию в какой-то момент разваливаться. Все. И еще не самый худший случай тот, в котором она развалится сразу же после вашего вступле-ния. Вы потеряете деньги, но приобретете опыт. И иммунитет к пирамидам. Надеюсь.

Намного хуже тот вариант, в котором вам удалось что-то за-работать, а пирамида развалится после того, как в нее вступили ваши друзья, или родственники, или коллеги. В этот момент, естественно, каждый из них понимает, что у него стало на тысячу долларов меньше, а у вас на пять больше. Дальнейшее понят-но без слов, и хорошо, если вам удастся отделаться мелкими неприятностями.

И чем больше участников вы вовлекли, чем больше денег заработали, тем с большем количеством разъяренных людей вам придется остаться лицом к лицу, после того как пирамида лопнет. Ее создатели скорее всего исчезнут. А вы останетесь. Не говоря уже о духовных последствиях. Ибо сказано в Новом Завете: «а кто соблазнит одного из малых сих, тому лучше было бы, если бы повесили ему мельничный жернов на шею и потопили его в глубине морской».

Во втором случае мы имеем дело с изощренностью созда-телей пирамид, с одной стороны, и некритичным доверием и

На традиционном лидерском обучении для руководителей складов, которое состоялось 30 марта в центральном офисе корпорации, аудитории была предоставлена уникальная возможность – знакомство с известным психологом, аналитиком в области сетевого бизнеса Сергеем Всехсвятским, приехавшим в Екатеринбург с авторской учебной программой «Взаимодействие лидеров на высоком уровне».

Сегодня мы предлагаем вашему вниманию статью С.Ю. Всехсвятского «Осторожно – пирамида».

Осторожно – пирамида!неосознанной жаждой чуда у российских дистрибьюторов, с другой. Какие же важные вопросы следует задать и на какие ключевые особенности обратить внимание, оценивая замас-кированную пирамиду?

Вопрос первый: сколько денег вас просят вложить? Если эта сумма превышает сто-двести долларов, будьте особенно внимательны. Это не значит, что все компании, имеющие боль-шой первоначальный взнос, являются пирамидами. Существу-ют сетевые компании, продающие дорогую продукцию – быто-вую технику, страховки. Но, встречая большой первоначальный взнос, следует задать следующий вопрос.

Вопрос второй: какой товар или услугу вы получаете за вложенные деньги? Именно товар. Если вам говорят, что вы платите деньги за возможность работать в компании, – это пирамида. Если то, что вы получаете, невозможно продать на открытом рынке, то есть оно не является товаром или услугой, – это пирамида. Особенно внимательным нужно быть в случае, когда вы за свои деньги получаете какую-либо ценную бумагу, например вексель или сертификат, не имеющий хождения за пределами компании. Это пирамида. Если же вы все-таки получаете на руки нечто, похожее на товар, то нужно задать следующий вопрос.

Вопрос третий: за сколько можно этот товар продать на открытом рынке? Или другой вариант того же вопроса: смогу ли я окупить вложенные в товар средства, даже если я не получу ни одной копейки сетевых комиссионных? Если вы не можете продать товар хотя бы за ту цену, за которую вы его купили (а лучше, конечно, еще и прибыль получить), или если вы не сможете окупить свое вложение простым использовани-ем этого товара, вы имеете дело с пирамидой.

Вопрос четвертый: есть ли у компании просто клиенты? Если единственными (или преимущественными) потребителя-ми продукции компании являются сами дистрибьюторы – это замаскированная пирамида. Это значит, что продукцию компа-нии имеет смысл покупать, только надеясь на комиссионные.

Вопрос пятый: откуда берутся деньги на выплаты комиссионных? Это очень важный вопрос. Если есть хоть малейшее подозрение, что деньги, выплачиваемые дистри-бьюторам, полностью или даже частично берутся из всту-пительных взносов новых дистрибьюторов, проверьте его. Если оно подтвердится – бегите, как от огня. Это пирамида.

азбу

ка M

LM

23www.denasmc.ru

Несмотря на плотный график занятий, проводимых в кор-порации «ДЭНАС МС», Сергей Юрьевич Всехсвятский сумел выделить время на встречу с корреспондентом журнала и ответить на несколько вопросов.

– Сергей Юрьевич, какое впечатление произвело на вас общение с дистрибьюторами «ДЭНАС МС», присутс-твовавшими на ваших творческих встречах?

– Я считаю, что корпорация «ДЭНАС МС» может гордиться своим лидерским составом! Это высокопрофессиональные, открытые к новым идеям, творческие, позитивно настроен-ные люди, имеющие всестороннюю подготовку в традици-онных областях сетевого маркетинга. Уверен, что они готовы идти дальше, как в высокотехнологичные подходы сетевого маркетинга 2.0, так и в «высшую математику» сетевого бизне-са, основанную на технологиях наставничества и лидерства!

– Работа дистрибьютора в период экономического кризиса существенно отличается от той, что велась в условиях стабильности. Как следует действовать, чтобы не только сохранить бизнес, но и развить его?

– В кризисный период любой дистрибьютор сетевого бизнеса должен еще более профессионально и тщательно выстраивать систему отношений как со своей клиентской се-тью, так и с сетью дистрибьюторов, потому что именно прочно выстроенные отношения являются залогом стабильного роста нашего бизнеса. В том числе и в условиях нестабильности. С другой стороны, дистрибьютор должен отслеживать меняю-щуюся ситуацию на рынке труда, чтобы быть готовым сделать эффективное бизнес-предложение в новых нетрадиционных для него сегментах этого рынка.

– Корпорация «ДЭНАС МС» выпускает уникальную продукцию, которая будет пользоваться вниманием потребителя в любые времена. Но все же, учитывая ка-налы ее распространения, можно заключить, что спрос в данном случае напрямую зависит от методов прода-жи. В чем состоит специфика работы дистрибьютора с продуктами корпорации вообще и в кризисный период в частности?

– Особенность работы дистрибьюторов корпорации «ДЭ-НАС МС» я вижу в том, что основная масса товарных пози-ций, которые они предлагают, являются «непотребляемыми товарами», то есть они не заканчиваются у клиента с течением времени. В такой ситуации огромное значение приобретают рекомендации существующих клиентов потенциальным клиентом с целью расширения потребительской сети. И в кризисный период стратегия рекомендаций становится еще более важной, потому что кризис – это в первую очередь кризис доверия к рынку, а качественная рекомендация – это средство установления доверительных отношений.

– Какие темы, на ваш взгляд, должны освещаться в корпоративных СМИ дистрибьюторских компаний?

– Вечная тема для любой компании – это позициониро-вание на рынке! То есть постоянная фокусировка внимания дистрибьюторов на особенностях товаров корпорации, ее бизнес-стратегии, системы обучения и то, как эти особен-ности доносить целевой аудитории – клиентам и кандида-там. Вторая вечная тема – это опять-таки отношения, так как они являются основным строительным материалом нашего бизнеса!

Блиц-интервьюТолько не надо наивно верить в прекрасные сказки, что где-то существует возможность превратить тысячу долларов в две за три месяца. Не надо верить в прекрасные сказки, что какие-то добрые дяди, найдя уникальную возможность разбогатеть, решили этой возможностью бескорыстно с вами поделиться. Да, они нашли возможность разбогатеть. За ваш счет.

Помните, деньги для выплаты комиссионных у компании появляются только тогда, когда она осуществляет реальное продвижение своего товара к клиентам. Когда конкретный человек, не являющийся дистрибьютором, достанет из кар-мана конкретные деньги и купит у дистрибьютора то, что ему реально нужно в жизни. Все остальное – пирамида.

Вопрос шестой: что вам предлагают – построить дол-госрочный бизнес или «быстро заработать деньги»? В последние годы для меня предложение «заработать деньги» стало почти синонимом замаскированной пирамиды. Если вы задумываетесь о построении долгосрочного бизнеса, то задумайтесь о том, что практически в любой системе скорости роста или развития можно достичь только в ущерб стабильности. Быстро растут только раковые опухоли. Быс-тро распространяются только лесные пожары. В стабильной сетевой компании вам в первую очередь покажут долго-срочные перспективы построения стабильного бизнеса с остаточным доходом. В замаскированной пирамиде акцент будет делаться на скорость получения первой тысячи (трех, десяти тысяч) долларов.

Вопрос седьмой: есть ли в компании ежемесячная активность? Не возьмусь утверждать, что отсутствие ежеме-сячной активности – это признак пирамиды, но вот наличие ежемесячной активности – это серьезный признак того, что компания пирамидой не является. Почему? Да потому что исчезает основная приманка халявы – сделай одну закупку, приведи двух (трех, нескольких) людей, и больше ничего никогда делать не нужно!

В последнее время представители компаний с бинарным маркетингом ведут целенаправленную дискредитацию самой идеи ежемесячной активности как старомодной, сложной для новичков, и так далее. При этом они откровенно маскируют тот факт, что у любого бинара возникают большие сложности при ответе на вопросы со второго по пятый! Еще забавнее наблю-дать попытки прикрыть пирамидальные аспекты бинаров авто-ритетом Рэнди Гейджа, который якобы изменил свою позицию по отношению к бинарам и сам вошел в компанию с бинарным маркетингом. Но, господа, маркетинг-план компании Гейджа – это бинар с ежемесячной активностью, то есть и не бинар уже вовсе! Введение ежемесячной активности в бинарный марке-тинг убивает его привлекательность для любителей халявы и заставляет дистрибьюторов строить клиентские сети, то есть вступать в обычную конкуренцию на рынке товаров и услуг, которая очень быстро все расставляет на свои места.

Мой общий вывод из наблюдений за современной сетевой индустрией и «коэффициентом пирамидальности» у ее пред-ставителей таков. За последние годы рынок сетевого маркетинга достаточно заметно разделился на два принципиально разных рынка. Первый обращен на тех людей, которые хотят выстроить свой долгосрочный бизнес в области дистрибуции товаров и услуг, использует соответствующие технологии и вполне до-стоин называться сетевым маркетингом. Второй обращен на любителей халявы, призывает заработать быстрые и легкие деньги, использует соответствующие психологические и мар-кетинговые технологии, и его имело бы смысл переименовать, чтобы честные граждане не путали его с сетевым маркетингом. Например, в рынок пирамид!

мас

терс

кая

мас

терс

кая

Ни для кого не секрет, что Интернет стал неотъемлемой частью жизни большинства людей, а методы распространения продукции через всемирную паутину – очень перспективным направлением. Любой человек, имеющий доступ в Интернет, может ознакомиться с продукцией, найти всю необходимую информацию и осуществить покупку, не выходя из дома.

Но поскольку распространителем продукции в компании, использующей сетевой маркетинг, является дистрибьютор, воз-никает необходимость предоставления ему индивидуального, тщательно разработанного с учетом специфики продукции, оформленного в общем стиле для удобства клиентов инстру-мента – персональной страницы.

На сегодняшний момент свою интернет-страничку может создать любой дистрибьютор – для этого необходимо лишь зарегистрироваться на сайте и сделать заявку, которая попадает в дистрибьюторский отдел корпорации. После этого заявителю выдается адрес – личная интернет-ссылка, содержащая в своем названии номер контракта (дистрибьюторам высоких уровней корпорация предоставляет возможность создать страницу, на-звание которой будет содержать фамилию владельца).

По словам сотрудников дистрибьюторского отдела «ДЭНАС МС», перспектива создания своей странички понравилась многим: только за месяц действия этой услуги подали заяв-ки более тысячи дистрибьюторов. Такая популярность легко объяснима. В первую очередь, работа с клиентом через свою персональную страницу укрепляет доверие к дистрибьютору: она подтверждает, что продавец действительно сотрудничает с «ДЭНАС МС» и что он продает продукты по официальным ценам, установленным в корпорации. Во-вторых, создание персональной страницы на официальном сайте избавляет сете-вика делать свой собственный интернет-магазин, затрачивая на это дополнительные средства. В-третьих, дистрибьютор может оставить для посетителей своей странички сведения о себе и дополнительную информацию.

Иными словами, клиент, воспользовавшийся персональной страницей, имеет здесь же, под рукой, полную информацию о компании и продукции, так как находится на официальном

сайте производителя, что, несомненно, еще и подтверждает статус дистрибьютора. И самое главное, имея такой удобный инструмент продаж, дистрибьютор может сконцентрировать свое внимание на клиентах, сделав их не только постоянными, но и благодарными.

При массе достоинств механизм работы со страницей до-вольно прост: дистрибьютор наряду с другими контактами дает своему клиенту название своей ссылки и рекомендует заходить на сайт корпорации по ней. Войдя в Интернет по этому адресу, клиент попадает на denascorp.ru. Впоследствии вся инфор-мация о действиях клиента (в первую очередь – о покупках) приходит к дистрибьютору по электронной почте.

Сотрудники центрального офиса корпорации подготовили пошаговую инструкцию для дистрибьюторов, желающих соз-дать свою персональную интернет-страницу на сайте корпо-рации. И сегодня в нашей мастерской мы предлагаем вашему вниманию это руководство к действиям.

Как получить свою страницу?Для этого нужно быть дистрибьютором корпорации, за-

регистрироваться на сайте denascorp.ru и при регистрации заполнить поле «номер контракта».

Все данные проверяются дистрибьюторским отделом корпо-рации вручную, поэтому доступ к персональной странице будет обеспечен спустя некоторое время (в течение нескольких часов в будние дни, либо в понедельник, если вы регистрировались в выходные).

Как она работает?Вам выдается постоянный адрес ***.denascorp.ru (вместо

звездочек – ваш номер контракта), который является ссылкой на вашу персональную страницу, где вы можете разместить любую информацию для ваших клиентов.

Например, www.0001.denascorp.ruЭту ссылку вы даете клиенту. Зайдя по ней, он в первую

очередь видит размещенную вами информацию (адреса, телефоны, фотографии и пр.).

мас

терс

кая

Агент denascorp,или О важности виртуальной связи с клиентом

В апреле этого года сайт «ДЭНАС МС» расширил свои границы: на его базе было образовано несколько сотен новых страничек дистрибьюторов корпорации. Это участники тестовой эксплуатации нового инструмента работы под названием «Персональная страница дистрибьютора».


мас

терс

кая

После того как клиент зашел по вашей ссылке, все его пе-ремещения по сайту сопровождаются примечанием, что вы являетесь его агентом, о чем свидетельствует надпись в верхней части окна и основная часть ссылки.

Если клиент хочет приобрести товар, он заходит в каталог, где выбирает необходимую продукцию и оформляет заказ. После этого на адрес вашей электронной почты (который вы указали при регистрации) приходит информация о клиенте и его заказе. Вы связываетесь с ним и обсуждаете детали оплаты и получения заказа. Кроме того, все заказы ваших клиентов вы можете посмотреть в разделе «Заказы клиентов».

Как зайти на свою страницу?После входа на сайт с вашими реквизитами в верхнем пра-

вом углу вы увидите меню, в котором есть пункт «Персональ-ная страница». Выйдя на нее, вы попадаете в свой «Личный кабинет». Внутри вы увидите ссылку, которая предназначена для ваших клиентов, и два текстовых блока, доступных для редактирования.

Как внести информацию или исправления на свою страницу?

Первый блок (текст для клиентов на вашей странице) – это страница, которую видят посетители, когда заходят по вашей ссылке. На ней, помимо приветствия, можно разместить ваши контактные данные, информацию об акциях, которые прово-

дите, фотографии вашего офиса – одним словом все то, что может заинтересовать посетителей вашей страницы.

Второй блок (текст для ваших клиентов после заказа това-ра) – это страница, которая открывается после оформления заказа на вашей странице. Там лучше всего разместить до-полнительные инструкции и контактные данные, воспользо-вавшись которыми можно уточнить детали заказа и сроки его получения.

При нажатии на ссылку «изменить текст для клиентов» в этом же окне откроется редактор с удобным интерфейсом, который позволяет использовать различные стили форматирования и вставлять изображения из различных источников.

Как происходит оплата заказа клиентом? Для того чтобы у ваших клиентов была возможность оплаты

товара по безналичному расчету, в ваших настройках должны быть заполнены соответствующие реквизиты, включая стои-мость доставки (вы можете ее указать самостоятельно).

Руководствуясь вышеизложенными рекомендациями, вы без особого труда освоите этот новый способ ведения бизне-са, а спустя недолгое время сможете оценить его удобство и эффективность.

25www.denasmc.ru

язы

к до

Кие

ва д

овед

ет

Самые простые правила вежливости. Не нужно забывать и о самых простых правилах: никогда не разговаривайте по те-лефону с набитым ртом. Если во время разговора вы чихнули или закашляли, постарайтесь прикрыть трубку рукой, чтобы этого не было слышно. Если вам покажется, что собеседник все слышал, извинитесь.

КОГДА ЗВОНЯТ НАММногие считают, что самый тяжкий грех против этикета де-

ловых телефонных переговоров – это не назвать себя и свою фирму, когда вы отвечаете на чей-либо звонок. Особенно это касается сотрудников, совершающих торговые сделки пос-редством технических средств связи. Плохо также, когда вы называете себя собеседнику быстро и неразборчиво.

Начиная разговор, нужно позитивно настроиться, советуют психологи. Не стоит прямо возражать собеседнику, перебивать его. Если собеседник чего-то не понимает, надо терпеливо пояснить сказанное. Ну и конечно же, избегать в своей речи жаргонизмов и примитивизма.

Как вежливо закончить разговор. Затруднительная и нелов-кая ситуация возникает, когда необходимо сказать собеседнику, что вы больше не можете с ним говорить. Сложнее всего закон-чить разговор с теми, кто излишне болтлив или же то и дело отвлекается на ненужные подробности, не имеющие прямого отношения к делу. Чтобы достойно завершить разговор в по-добной ситуации, необходима деликатность. Тон вашего голоса должен выражать искреннюю заинтересованность темой бесе-ды, но все-таки вам не удастся избежать обычных фраз, вроде: «Хотелось бы поговорить с вами подольше, но, к сожалению, у меня сейчас срочное дело», «Извините, что вынужден вас прерывать, но мне пора на заседание», «Я прервал переговоры, когда вы позвонили. Простите, мне надо их продолжить», «Я сейчас занят, могу я вам перезвонить?», «Давайте обсудим все это еще раз через несколько дней».

Если подключился еще один собеседник. При напряженном графике работы часто бывает, что когда звонит телефон, чело-век в это время уже говорит по другому аппарату. Что делать? Извиниться перед вторым позвонившим и закончить первый

язы

к до

Кие

ва д

овед

ет

Телефонный этикет

Разговор по телефону требует особого умения. Но, к сожалению, умело, эффективно и, чего греха таить, веж-ливо общаться по телефону умеют далеко не все. Однако учиться этому надо, так как от того, каким был первый телефонный разговор с клиентом, зависит многое – его отношение к компании, продуктам и к офису, который вы представляете.

Владение умением беседовать по телефону рассматривается сегодня как неотъемлемая часть образования «белых ворот-ничков». Подсчитано, что в общей сложности руководящий работник тратит в день на телефонное общение около 2–2,5 часов. Телефонные звонки нарушают нормальный режим работы, разбивают рабочий день на короткие отрезки време-ни, что не позволяет сосредоточиться на проблемах и иногда провоцирует стресс. Около 60% разговоров по служебному телефону приходится на первую половину дня. В связи с этим от делового человека требуется не только умение вести короткий разговор, но и мгновенно перестраиваться, мобильно реагируя на разных партнеров и разные темы.

В идеале план короткого телефонного разговора продолжи-тельностью в три минуты, выглядит следующим образом:

взаимное представление – 20±5 секунд; введение собеседника в курс дела – 40±5 секунд; обсуждение ситуации, проблемы – 100±5 секунд; резюме – 20±5 секунд. Правда, на практике далеко не всегда получается соблюсти

такой регламент – то собеседник окажется слишком многослов-ным или непонятливым, то общению препятствует посетитель. Как вести себя в этих и других ситуациях?

КОГДА ЗВОНИМ МЫУдобный ли момент? Первое, что нужно помнить, – человек

звонит в момент, удобный для него, но, возможно, не совсем подходящий для его собеседника. Когда вы звоните малозна-комому человеку, вежливо будет начать разговор с вопроса: «У вас сейчас есть время со мной поговорить?».

Если же разговор предстоит длительный, например требу-ется обсудить сложную ситуацию или подробно расспросить человека о чем-либо, то лучше всего предварительно согласо-вать с ним время звонка.

Не обманывать и быть обязательным. Нарушением этикета считается выдавать себя за личного друга или родственника человека, которому вы звоните, для того, чтобы вас поскорее соединили с ним. Совершенно недопустимо для делового об-щения – не перезвонить, когда вашего звонка ждут. Вы должны перезвонить при первой возможности и уж никак не позднее, чем в течение суток.


язы

к до

Кие

ва д

овед

ет

язы

к до

Кие

ва д

овед

ет

разговор, а уж потом обстоятельно поговорить со вторым собеседником. Или можно спросить у второго, по какому но-меру ему перезвонить и кого позвать. За исключением случаев самой крайней необходимости, нельзя прекращать начатый разговор, поскольку, отдав предпочтение второму собесед-нику, вы можете обидеть первого, который решит, что с ним вы считаетесь меньше. Однако, если разговор по существу с первым собеседником уже закончен и вы просто не знаете, как его завершить, то тут слова о том, что вам необходимо поговорить с другим человеком, будут как раз прекрасным выходом из положения.

Если же разговор с первым собеседником очень напряжен-ный, вы, разумеется, можете просто проигнорировать гудки второго аппарата. Если вы опасаетесь, что эти гудки смутят собеседника, скажите ему просто: «Мне тут звонят, но мне не хочется прерывать наш разговор. Не волнуйтесь, мне перезво-нят». Так вы покажете, что следите за ходом вашего диалога и не позволяете внешним помехам, пусть даже это будут звонки по телефону, нарушить ход важного разговора.

Отвечать ли на звонки, когда у вас посетитель? Если в вашем кабинете находится посетитель, попросите звонящего подож-дать или перезвонить. Вежливость предписывает не прерывать беседу с человеком телефонными разговорами. Когда человек, которого вы принимаете, видит, что во время беседы с ним вы откладываете другие дела, это заставляет его почувствовать свою значительность. Более того, прерывая личную беседу телефонными разговорами, вы будете выглядеть не столько важным и занятым, сколько невоспитанным.

«Повисшие» звонки. Бывают такие телефонные разговоры, которые по той или иной причине никак не удается довести до конца. То оба номера очень перегружены, то сотовый «вне

зоны действия сети», то обе стороны, устав от бесплодных попыток, берут тайм-аут. В результате бесконечные взаимные просьбы позвонить начинают раздражать, а поговорить так и не удается.

Бывает, что кто-то звонит в неудобное для вас время, вы обе-щаете перезвонить завтра, но на следующий день заняты други-ми делами и просто забываете об этом. Только через несколько дней вы обнаруживаете, что так и выполнили свое обещание. Что делать в таком случае? Лучше все-таки перезвонить, чтобы не было «повисших в воздухе» звонков, оставляющих неприят-ный осадок, а то и создающих вам репутацию необязательного человека, который не заинтересован в контакте.

Лучше один раз увидеть. Если вам предстоит обстоятельный телефонный разговор с покупателем или заказчиком, поста-райтесь увидеться с ним хотя бы один раз. Личное знакомство позволит вам закрепить сотрудничество, и ваши телефонные контакты в дальнейшем приобретут гораздо более личный характер. Вы сэкономите много часов телефонного общения в будущем, потратив на свидание каких-нибудь полчаса.

И напоследокРазговаривать по телефону – это своего рода искусство. Один

телефонный звонок может сделать больше, чем несколько долгих и представительных переговоров. Быстроту и дальность связи можно отнести к несомненным преимуществам телефо-на. Недостатком же его является то, что при таком общении мы не видим своего собеседника. Так как улыбки, рукопожатия, располагающая мимика здесь «не работают», нужно быть особенно внимательным к своей речи. Иногда неосторожным словом или неверной интонацией можно обидеть собеседника, а потом недоумевать, почему испортились отношения с вашим поставщиком, партнером, клиентом…

Марина Тюлькина

1. Я набираю номер телефона только тогда, когда твердо уверен в его правильности.

2. Я тщательно готовлюсь к деловому телефонному разговору, добиваясь максимальной краткости.

3. Перед особо ответственными телефонными переговорами делаю необходимые записи на листке бумаги.

4. Если предстоит долгий разговор, спрашиваю собеседника, располагает ли он достаточным временем и, если нет, переношу разговор на другой согласованный день и час.

5. Добившись соединения по телефону с нужным учреждением, называю себя и свое предприятие.

6. Если я «не туда попал», прошу извинить меня, а не вешаю молча трубку.

7. На ошибочный звонок вежливо отвечаю: «Вы ошиблись но-мером» и кладу трубку.

8. Работая над важным документом, выключаю телефон.

ТесТ «КульТура Телефонного общения»

Для того чтобы оценить уровень собственной культуры делового общения по телефону, можно пройти несложный тест. В тесте даются формулировки наиболее распространенных правил телефонного общения. Если вы всегда соблюдаете данное правило,

то поставьте себе 2 балла, иногда – 1 балл, никогда – 0.

9. В деловых телефонных переговорах «держу себя в руках», даже если до этого был чем-то раздосадован.

10. В качестве отзыва на телефонный звонок называю свою фамилию или организацию.

11. Во время продолжительного монолога собеседника по те-лефону время от времени подтверждаю свое внимание краткими репликами.

12. Завершая деловой разговор по телефону, благодарю собе-седника и желаю ему успеха.

13. Если коллега, которого спрашивают по телефону, отсутствует, спрашиваю, что ему передать, и оставляю записку на его столе.

14. Если во время разговора с посетителем звонит телефон, я, как правило, прошу перезвонить позже.

15. В присутствии сотрудников стараюсь говорить по телефону вполголоса.

16. Если собеседника плохо слышно, прошу говорить громче или перезвонить.

результат25 баллов и более – вы вполне владеете культурой телефонной беседы.20–24 баллов – в целом вы владеете искусством телефонного разговора, но есть еще резервы для совершенствования.менее 20 баллов – целесообразно еще раз изучить правила.

27www.denasmc.ru

благ

ое д

ело


В конце апреля в Екатеринбурге состоялся праздник, посвя-щенный первому дню рождения благотворительного детского фонда «Мы вместе». На это мероприятие были приглашены все те, кто оказывает работе фонда значимую помощь при покупке необходимых медикаментов, медицинского оборудования, предназначенного для лечения маленьких пациентов. В числе приглашенных организаций была и корпорация «ДЭНАС МС», которую на этом торжественном вечере представил директор по медицине Константин Юрьевич Черемхин.

Работа фонда предусматривает оказание адресной ма-териальной помощи детям, страдающим онкологическими заболеваниями. В экспертный совет организации входят глав-ный педиатр Свердловской области С.В. Татарева, главный врач детского онкоцентра Л.Г. Фечина, заведующая Детским отделом Минздрава Свердловской области В.К. Подолина. За год работы фонда на его счету – помощь сотням детей (их имена можно увидеть на сайте фонда www.fond-vmeste.ru).

«На это мероприятие были приглашены руково-дители организаций, частные лица, депутаты думы и предс тавители правительс тва Сверд ловской облас-ти, словом, все те, кто оказывал фонду финансовую под держк у, – вспоминает Конс тантин Юрьевич. – Корпорация сотрудничает с фондом «Мы вместе» только полгода и за такой небольшой срок успела обрести статус большого надежного друга. За это время была оказана существенная денежная помощь узбекскому мальчику Сул-тану – пациенту Центра детской онкологии и гематологии. И приятно, что на торжественном вечере благие дела были отмечены вручением корпорации «ДЭНАС МС» памятной грамоты за победу в номинации «Золотое сердце»». Кроме того, на мероприятии был продемонстрирован телесюжет о корпорации и о ее маленьком подопечном, который при-слала мама мальчика. Гости, видевшие эти кадры, были очень растроганны. В адрес корпорации было сказано много добрых слов, и конечно, они стали наградой наших общих усилий – всех дистрибьюторов, принявших участие в благо-творительной акции».

Скажем лейкозу – нет!

Напомним, что осенью прошлого года корпорация «ДЭНАС МС» заявила о начале акции «Нет лейкозу», проводимой совместно с фондом «Мы вместе», реализующим программу «Поможем детям». Сделать свой вклад в борьбу с этим гроз-ным заболеванием мог любой дистрибьютор корпорации, так как прибыль от продажи аппаратов со специальной на-клейкой акции направлялась на счет специализированного центра, где проходят лечение дети. Пока мы помогаем только лишь одному ребенку – Султану Джурбаеву, однако делаем это постоянно: оплачивая дорогостоящее лечение и авиапе-релет из Узбекистана в Екатеринбург и обратно.

«Такой механизм оказания помощи, который выбрала корпорация, встречается редко. Обычно она осуществляется разово и направляется, например, на пересадку костного мозга. Но операция состоялась, а дальше? На этом процесс лечения не закончился, он только начинается, – продолжает Константин Юрьевич Черемхин. – Впереди десятки курсов химиотерапии, регулярный прием дорогостоящих аппара-тов, чтобы не было отторжения клеток трансплантанта. Взяв шефство над этим ребенком, мы обязались оказывать именно такую помощь – систематическую и постоянную».

В следующий раз Султан приедет в Екатеринбург для оче-редного курса лечения в июне этого года, затем в августе и сентябре (ему было предписано прохождение девяти курсов лечения, и осталось только три). На данный момент состояние мальчика не внушает опасений: он, говоря языком врачей, пребывает в стадии стойкой ремиссии. Но лечение на этом не закончено: это, как уже было сказано, длительный и сложный процесс, и помощь корпорации, большого друга Султана, тре-буется постоянно. Поэтому корпорация «ДЭНАС МС» решила продолжить акцию «Нет лейкозу» и призывает принять в ней участие всех дистрибьюторов «ДЭНАС МС». Условия остаются прежними – это активная продажа аппаратов со специаль-ной наклейкой. За полгода работы с фондом корпорацией выпущено несколько тысяч «благотворительных» аппаратов, а это значит, что у каждого из вас есть реальная возможность спасти жизнь ребенка. Скажем нет лейкозу вместе!

АППАРАТ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ И ПРОФИЛАКТИКИ БОЛИ В ОБЛАСТИ ПЛЕЧЕВОГО ПОЯСА И ШЕИ

Новинка в серии ДЭНС специально разработана для лечения самых распространенных недомоганий со стороны позвоночника – боли и дискомфорта в шейном отделе.

Конструкция аппарата и встроенных электродов позволяет быстро и самостоятельно зафиксировать Остео-ДЭНС на шее с помощью специальных креплений.

В аппарате предусмотрена установка двух автоматических лечебных программ, которые выбираются в зависимости от интенсивности болевого синдрома – острая или хроническая боль. Продолжительность одного сеанса 15–20 мин.

Журнал "ДЭНАС МС" №4 за 2009 год

Documents