деловая культура сша (2)
TRANSCRIPT
![Page 1: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/2.jpg)
Этика бизнеса – деловаяэтика, основывающаяся начестности, открытости, верностиданному слову, способности действоватьна рынке в соответствии ссуществующими законодательством итрадициями.
http://www.history.kemsu.ru/files/docs/public/ITK/Delovaja_etika.pdf
![Page 3: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/3.jpg)
Этика бизнеса как область знаний сформировалась в США в 70-е годы 20 века.
![Page 4: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/4.jpg)
Этика ведения переговоров
Этика конкурентной борьбы
Деловой этикет
Влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение
Проблемы социальной ответственности бизнеса
![Page 5: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/5.jpg)
Определяет поведение и практическую деятельность профессионалов бизнеса
Совокупность моральных стандартов, о которых многие говорят, но мало кто соблюдает
Не существует, так как бизнес не совместим с моралью
![Page 6: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/6.jpg)
1• Огромное количество социальных конфликтов и
политических скандалов
2• Ответственность корпораций перед обществом и
моральные нормы администрации
3
• Разработка норм и правил ведения бизнеса, регламентация взаимоотношений с деловыми партнёрами
![Page 7: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/7.jpg)
Главный вопрос
• что формирует этическое корпоративное поведение
Главная задача
• как заставить служащих соблюдать его
![Page 8: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/8.jpg)
Начало 80-х: первые попытки внедрить этические принципы в корпоративную бюрократию.
1985 год – первый корпоративно-этический офис компании «GeneralDynamics», расследование правительства в отношении её, манипуляции с ценами.
![Page 9: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/9.jpg)
Микроэтика бизнеса – моральные отношения внутри трудового коллектива
Макроэтика бизнеса – моральные отношения между корпорациями, государством и обществом.
![Page 10: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/10.jpg)
Стремительное развитие капитализма в США в XX веке
Частичное изменение исконных принципов этики, складывание бизнес-этики как науки
Истоки трудовой этики в США
Труд первых поселенцев (невзгоды и лишения на новых территориях)
Протестантская этика (лютеране, кальвинисты в Европе)
Тяжёлый труд есть благо, вознаграждение придёт
![Page 11: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/11.jpg)
Основание данной концепции составляют ветхозаветные десять заповедей Моисея.
Наиболее ярко христианские предпринимательские добродетели проявили себя в протестантизме.
Протестантская этика была основана на идеях М. Лютера и Ж. Кальвина, деятельность угодна богу
В странах, где протестантизм был наиболее распространён, развитие капиталистических отношений проходило быстрее. (по М. Веберу)
![Page 12: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/12.jpg)
бережливость
дисциплинированность
трудолюбие
индивидуализм
![Page 13: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/13.jpg)
Распределение благ должно осуществляться сучётом индивидуального вклада в общее делогруппы (фирмы, общества, человечества), такакционеры получают соответствующую частьприбыли предприятия.
![Page 14: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/14.jpg)
Самой популярной типологией индивидуальных стилей руководства остаётся концепция, разработанная ещё в 30-е годы эмигрировавшим в США немецким психологом КуртомЛевиным.
авторитарный
демократический
попустительский
![Page 15: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/15.jpg)
Это система ценностей иубеждений, разделяемая всеми работникамиорганизации, предопределяющая их поведениеи характер функционирования компании.
![Page 16: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/16.jpg)
Принципы, объединённые в систему, определяются как «кредо» компании.
Пример: «Главная цель General Motors –производить продукцию и сервис такого качества, чтобы наши клиенты получили высшее удовлетворение».
![Page 17: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/18.jpg)
Период после Гражданской войны
От мельниц и маленьких магазинчиков к фабрикам
Новые формы управления благодаря конкуренции
Нефтяная и стальная индустрии характеризуют наиболее ярко этот период
![Page 19: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/19.jpg)
Политика laissez-faire и социальный дарвинизм (конец XIX – начало XX вв.)
Неподконтрольные “robber barons”(бароны-грабители) и нарастание недовольства рабочих
Регулирование (Interstate Commerce
Act, Sherman Antitrust Act)
![Page 20: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/20.jpg)
Не теряйте времени: постоянно делайте что-нибудь полезное, прекратите все ненужные действия.
Пусть у всех ваших вещей будет свое место; пусть у каждой вашей обязанности по работе будет свое время
Никому не причиняйте зла, нанося оскорбления или не делая добра, что является вашим долгом
Редко предавайтесь сладострастию – только для здоровья или продолжения рода, никогда – для скуки, слабости, или себе во вред, или во вред миру и спокойствию другого
![Page 21: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/21.jpg)
Тратьте все на благо окружающих или на своё собственное, то есть ничего не тратьте зря.
Не расстраивайтесь по мелочам или из-за обычных или неизбежных случайностей.
Будьте нетерпимы к нечистоплотности тела, одежды и жилища.
Не ешьте до отвала; не пейте до упаду.
![Page 22: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/22.jpg)
Избегайте пагубного обмана; мыслите невинно и справедливо, а если вы говорите, то говорите соответственно
Решитесь сделать то, что должны сделать; обязательно выполните то, на что решились.
Избегайте крайностей, терпимо относитесь к оскорблениям, насколько они того заслуживают.
Говорите только то, что принесет пользу окружающим или вам; избегайте несерьёзных разговоров.
![Page 23: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/23.jpg)
Подражайте Иисусу и Сократу.
![Page 24: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/24.jpg)
Daily tasks
Intermediate steps
Long-range goals
Governing values
![Page 25: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/25.jpg)
Определение «ценностей»
Какие ценности наиболее важны сейчас, выделив «приоритеты»
Разъяснить себе, что есть ценность для тебя лично
![Page 26: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/26.jpg)
Качество выполненной работы
профессионализм
Я честный и порядочный в бизнесе
![Page 27: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/27.jpg)
Франклин сказал:
Properly identified, validated and actualized Governing Values lead to emotional harmony and inner peace.
… а также:эмоции очень важны при принятии решений
, однако они должны быть осмыслены; отсутствие эмоций не ведёт к логике рассуждений…
![Page 28: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/28.jpg)
1) ввёл бессемеровский процесс и мартеновские печи в производство стали
2) владелец компании Carnegie Steel
3) «вертикальная интеграция» в бизнесе
4) продал свою компанию Джону Моргану, который и образовал корпорацию United
State Steel со штатом в 168 000 человек
![Page 29: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/29.jpg)
1) статья «Богатство» в журнале North American Review
и книга «Евангелие богатства»(Gospel of Wealth)
2) отстаивал теорию социального дарвинизма
3) главное не насколько богат человек, а как умеет распорядиться богатством
4) активно занимался благотворительностью
![Page 30: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/30.jpg)
Один из создателей теории общения
Практическая психология Психологические курсы по
самосовершенствованию Самые известные книги: 1. Как завоевывать друзей и
оказывать влияние на людей 2. Как выработать
уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично
3. Как перестать беспокоиться и начать жить
![Page 31: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/31.jpg)
1) владелец компании Standard Oil, позднее преобразованная в Standard Oil Trust
2) горизонтальная интеграция в бизнесе
3) Sherman Antitrust
Act, преобразовавший в итоге форму управления компанией – появление холдингов
![Page 32: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/32.jpg)
1. Основатель АФТ2. Боролся за права рабочих
и был против «кровавых» забастовок
3. 1900 г. добился введения коллективных и личных договоров с работодателями
4. Отрицательно относился к Советскому гос-ву и социализму
![Page 33: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/33.jpg)
1
Независимый организм
Рабочий – это временный человек для конкретное
задание
Никаких сантиментов, только деловые отношения
Мобильность и трансформация навыков
– ключ к успеху
2
Руководитель имеет огромную власть внутри
компании
Высший менеджмент редко учувствует в
каждодневной деятельности компании
Фактически CEOуправляет компанией:
либо успех, либо провал
3
Ответственность распределяется
вертикально
«Я буду отвечать только за свою ошибку, а не за
сбой в работе всей компании
![Page 34: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/34.jpg)
goal
person
person
person
person
Это группа отдельных личностей, которые собираются для решения конкретной поставленной задачи.
Группы транзитные. Распад группы не драма.
![Page 35: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/35.jpg)
No
autocratshow
off
butterfly
critic
avoideraggressor
self-confessor
help seeker
clown
![Page 36: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/36.jpg)
Autocrat: tries to dominate or constantly interrupt other members of the team.
Show Off: talks all the time and thinks they know all the answers.
Butterfly: keeps changing the topic before others are ready. Aggressor: doesn't show respect to others, comments
negatively about them. Avoider: refuses to focus on the task or group relationship
problems Critic: always sees the negative side to any argument, but
never suggests alternatives. Puts down the ideas of others. Help seeker: looks for sympathy from others: victim Self-confessor: uses the group as a forum for inappropriate
talk about self Clown: shows no involvement in group and engages in
distracting communication
![Page 37: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/38.jpg)
1) молод (27 – 35 лет) 2) специалист в своей области3) работает (и часто живёт) в городе4) мобилен5) заработок намного выше среднего6) неженат7) много таких же yuppie-«друзей»8) много yuppie-игрушек: дорогое
авто, мобильник и даже компьютер, сшитый на заказ костюм и автоматические приборы на кухне
![Page 39: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/39.jpg)
1) главное – это работа2) зарабатывай как можно больше3) не отказывай себе ни в чём:
авто, техника и др. «игрушки»4) дорого значит хорошо4) выставляй всё дорогое напоказ5) консервативен
![Page 40: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/40.jpg)
Дэвид Брукс в журнале Weekly Standard
назвал таковым Бенджамина Франклина:
«наш yuppie-основатель»
Он был очень богат, был космополитоми часто рисковал в жизни.
![Page 41: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/41.jpg)
1) часто показывают свою региональную принадлежность (Texans, не Americans)
2) переговоры – это битва, сражение3) отрицают и не уступают4) часто имеют в запасе план Б5) используют тактику молчания и
больших пауз6) главное – это подписанный контракт7) от вопроса к вопросу, а не всё сразу
![Page 42: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/42.jpg)
1) хорошие школы подготовки специалистов
2) американцы ценят своё время, а также время своего оппонента
3) способность менять стратегию и заставить другую сторону дать быстрый ответ
4) любят блиц-переговоры
![Page 43: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/43.jpg)
1. Бенджамин Франклин - публичные библиотеки и пожарные команды из добровольцев
2. Первые 500 фунтов в 1643 г. от Гарвардского университета (begging)
3. Подоходный налог Авраама Линкольна для сохранения Союза
4. «Евангелие от Богатства» Эндрю Карнеги
![Page 44: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/44.jpg)
Энциклопедия благотворительности(основные события)
Изначально было понятие альтруизмИдея благотворительности не
нова, зародилась в древностиВ Средние века церковь была основным
институтом, на котором держалась благотворительность
Первые «американцы» принесли эти идеи на американскую почву и укоренили их там
![Page 45: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/45.jpg)
По штатамРеспубликанцы vs. демократы
![Page 46: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/46.jpg)
http://www.dumblittleman.com/2012/04/14-action-inducing-lessons-from.html
http://www.businessinsider.com/benjamin-franklins-13-principles-for-success-2010-7?op=1
http://www.thestreet.com/story/747950/1/the-basics-of-business-history-top-100-events-in-chronological-order.html?cm_ven_int=morefrombox
http://www.cliffsnotes.com/study_guide/Big-Business-Steel-and-Oil.topicArticleId-25238,articleId-25179.html
http://www.businessinsider.com/benjamin-franklins-13-principles-for-success-2010-7?op=1
http://ru-time-mngmnt.livejournal.com/101503.html?thread=1359999
![Page 47: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/47.jpg)
http://www.infousa.ru/society/portrait/ch5.ht
m
http://propaganda-journal.net/452.html
http://www.classs.ru/stati/fin_krizis/amerik_
kapitalizm/
![Page 48: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/48.jpg)
http://www.scu.edu/ethics/practicing/focusareas/business/conference/presentations/business-ethics-history.html
http://ww2.it.nuigalway.ie/staff/h_melvin/prof_skill/L1_handout.pdf
http://danielsethics.mgt.unm.edu/pdf/Historical%20Development%20of%20Business%20Ethics.pdf
http://www.history.kemsu.ru/files/docs/public/ITK/Delovaja_etika.pdf
http://www.ravnovesie.com/files/rv/032016012924.htm#8
http://infousa.state.gov/economy/overview/bizch5.html
![Page 49: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/49.jpg)
только 1% всех компаний в США имеют свыше 500 работников
50% всей выпускаемой в США продукции
50% всех работающих американцев, не занятых на госслужбе
60 – 80% всех ежегодно создаваемых новых рабочих мест
97% всех экспортёров США; 30% всей экспортной продукции
25% всех заключённых правительственных контрактов
![Page 50: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/50.jpg)
39% всех высококвалифицированных рабочих
На 13 – 14% больше патентов принадлежит малому бизнесу
Малый бизнес более мобилен, новые альянсы и партнёрства
На 50% больше патентов , чем у крупного бизнеса, которые входят в 1% самых упоминаемых
![Page 51: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/51.jpg)
Большие затраты на информационные технологии, что позволяет быстро реагировать на требования клиентов
Фирмы с количеством работников от 100 до 1000 в 8 раз больше тратят на технологии, чем большие корпорации
Способность быстро приспосабливаться к меняющейся экономической ситуации
Действует как «абсорбент» для безработицы;53% малого бизнеса управляется из дома
![Page 52: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/52.jpg)
Малый бизнес, принадлежащий женщинам, приносит около $1 трлн., обеспечивает работой свыше 7 млн
Предоставляет меньшинствам возможности заняться предпринимательством: 4 миллиона фирм с доходом более $700 млн
Повышают экономическую активность в бедных/разорённых районах: около 800 000 компаний (90% микропредприятий) располагаются в беднейших районах 100 крупнейших городов
Большинство начинают бизнес, стремясь улучшить свои условия жизни, а не от безысходности: каждый месяц появляется около полумиллиона фирм
![Page 53: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/53.jpg)
Важнейшие
• 1. Среднее количество работников за прошедший год
• 2. Средний годовой доход за последние 3 года
• SBA стандарты, а также коды для каждой категории бизнеса приведены на сайте SBA (см. след сайт)
Дополнительные,чтобы понять concern или нет
• 1. Создан для получения дохода
• 2. Имеет торговое помещение, офис
• 3. Управляется внутри США, вносит существенный вклад в экономику США (payments, taxes)
• 4. Независимый владелец и независимое управление
• 5. Не является доминирующим в стране
![Page 54: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/54.jpg)
500 работников(обрабатывающие и
добывающие)
$7 000 000/annum(не обрабатывающие
отрасли)
![Page 55: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/55.jpg)
• 25,3% в США• 52,4% в Силиконовой
долине2005
• 24,3% в США• 43,9% в Силиконовой
долине2012
![Page 56: деловая культура сша (2)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051400/5598a9441a28ab91268b4616/html5/thumbnails/56.jpg)