Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

51
Анализ медиа-активности ТОП-20 банков ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ: апрель 2014 г.

Upload: -

Post on 23-Dec-2014

134 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Анализ медиа-активности 20 ведущих банков Украины в апреле 2014 года, подготовленный ИА "Контекст Медиа" Подробнее на http://context-ua.com

TRANSCRIPT

Page 1: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Анализ медиа-активности

ТОП-20 банков

ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ:

апрель 2014 г.

Page 2: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Содержание

МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ (3)

Резюме (4)

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ МЕДИА-АКТИВНОСТИ БАНКОВ

• Общее количество упоминаний и IMQ (8)

• Динамика качественной представленности топ-10 наиболее активных банков (10)

• Фокус публикации (11)

• Инициированные упоминания (16)

• Тональность упоминания (17)

• Упоминания в разрезе типов СМИ (18)

• Наиболее цитируемые издания (26)

• Активность спикеров банков (27)

РАЗДЕЛ II. ТЕМАТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ МЕДИА-АКТИВНОСТИ БАНКОВ

• Тематический профиль медиа-активности банков (32)

• Тематическое направление «Продукт» (33)

• Тематическое направление «Бизнес» (40)

• Тематическое направление «Власть» (44)

• Тематическое направление «Имидж» (47)

Page 3: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Методология исследования

3

Объекты исследования: Приватбанк, Ощадбанк, Укрэксимбанк, Дельта Банк, Райффайзен Банк Аваль, Укрсоцбанк, Проминвестбанк,

Сбербанк России, ПУМБ, Банк Надра, Альфа-Банк, Финансы и Кредит, ВТБ Банк, Укрсиббанк, Укргазбанк, Брокбизнесбанк, VAB Банк, ОТП

Банк, Credit Agricole, Финансовая инициатива.

Период исследования: апрель 2014 г.

Исследуемые СМИ: печатные (центральные и региональные), интернет, информационные агентства, телевидение и радио.

Метод исследования: контент-анализ публикаций в СМИ, в которых упоминались объекты исследования (ключевые слова). Методология

исследования предполагает выделение количественных и качественных характеристик медиа-активности банков и составление общего

интегрального показателя (IMQ).

IMQ (Impact of Media Quality) – комплексный количественно-качественный показатель, позволяющий оценить воздействие медиа-

материалов на репутацию компании. Рассчитывается на основе оценки роли ключевого слова в публикации, его отношения к

информационному поводу, наличия комментария спикеров, тональности упоминания и параметров издания.

IMQ = (фокус+спикеры)*тональность*коэф.издания. Диапазон значений IMQ для одного упоминания [-36;+36].

Фокус публикации – параметр упоминания, характеризующий роль ключевого слова в публикации и его отношение к описываемому

информационному поводу:

Фокус – присваивается ключевому слову, если оно занимает центральную роль в публикации и без него информационный

повод потерял бы свой основной смысл либо не состоялся.

Акцент – ключевое слово (и связанная с ним информация) занимает значительную часть текстового массива и имеет

прямое отношение к информационному поводу, описанному в публикации.

Контекст – ключевое слово упоминается косвенно по отношению к информационному поводу либо занимает крайне низкую

долю в публикации.

Тональность упоминания (позитивная/негативная) – присваивается ключевому слову в том случае, если событие, описываемое в тексте,

очевидно положительно/отрицательно отразится на бизнесе или репутации объекта исследования либо если в тексте прослеживаются

положительные/отрицательные характеристики объекта исследования автором (спикерами).

Коэффициент издания рассчитывается с учетом типа СМИ, тиража (посещаемости) и индекса цитируемости (количества публикаций, в

которых есть ссылка на данный источник). Значение коэффициента регулярно обновляется.

Page 4: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Резюме

4

• В апреле медиа-поле банков продолжало находится под воздействием нестабильной политической ситуации. Если в марте большинство

публикаций было связано с проблемами обслуживания клиентов в Крыму и касались в первую очередь Приватбанка, то теперь большинство

финансовых учреждений подверглись данным информационным сообщениям. Кроме того, возникли новые имиджевые риски, связанные с

политическими конфликтами в восточных и южных областях Украины. Большинство из информационных поводов касалось происшествий в

отделениях Приватбанка – поджоги, пикеты, разбойные нападения, захват инкассаторских машин.

• Большинство исследуемых банков показали рост количественной представленности в СМИ. Исключение составили неплатежеспособный

Брокбизнесбанк (сократил количество упоминаний на 835), а также ВТБ Банк (-194) и Укрсоцбанк (-10). В то же время, по значению коэффициента

IMQ, учитывающего тональность упоминаний, сразу 7 банков оказалось в отрицательной зоне (вследствие преобладания негативных

информационных поводов). К Приватбанку и Брокбизнесбанку присоединились Райффайзен Банк Аваль, VAB Банк, Сбербанк России, Финансы

и Кредит и ПУМБ.

• Особое место в структуре медиа-активности банков занимали конфликты с регулирующими органами – как с украинскими, так и с российскими.

Высокий резонанс вызвала новость о закрытии Центробанком РФ четырех украинских банков в Крыму (в том числе Приватбанка и VAB Банка) и

заявления крупнейшего украинского финучреждения о рейдерском захвате сети отделений на полуострове. В свою очередь, российские банки попали

под подозрение украинской власти. В частности, СМИ писали о возможном финансировании сепаратистов Сбербанком России и антиукраинской

деятельности Альфа-Банка.

• Абсолютным лидером по общему количеству публикаций с упоминанием банка в СМИ стал Приватбанк. Представленность финучреждения была

более чем в 2,5 раза выше, чем у ближайшего преследователя (Райффайзен Банка Аваль). Приватбанк показал максимальные значения по

большинству показателей медиа-представленности (по фокусу, инициированным, спикерам, во всех типах СМИ), а председатель правления

Александр Дубилет стал наиболее цитируемым спикером. В то же время, повышение уровня медиа-активности отрицательно коррелировало с

качественным показателем медиа-воздействия. Приватбанк оказался на последнем месте по коэффициенту IMQ, оставшись в отрицательной зоне

вследствие преобладания негативных информационных поводов. Последние были связаны с проблемами обслуживания клиентов в Крыму,

конфликтом с Центробанком РФ и происшествиями в восточных и южных областях Украины (наиболее резонансные – захват инкассаторских машин в

Горловке, пикетирование отделений донецкими сепаратистами, пожары в харьковских отделениях).

• Райффайзен Банк Аваль, находящийся на втором месте по количеству упоминаний, продемонстрировал наибольший рост медиа-активности (на

998 публикаций). Однако, как и в случае с Приватбанком, количественная представленность банка отрицательно воздействовала на качество медиа-

поля. Так, по значению коэффициента IMQ Райффайзен Банк Аваль опустился в отрицательную зону, показав наихудшую динамику. Наиболее

резонансные негативные информационные поводы были связаны с закрытием филиалов в Крыму, приостановлением работы отделений и

ограблением в Донецкой области, а также убытками по итогам первого квартала.

Page 5: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Резюме

5

• Альфа-Банк показал значительный прирост упоминаний в СМИ – на 900 публикаций. В то же время, банк опустился с первого на пятое место по

качественному показателю медиа-воздействия. Наиболее резонансные публикации с упоминанием Альфа-Банка были связаны с работой отделений

в Донецкой области, назначением экс-главы правления Андрея Волкова главой Нацкомфинуслуг (нередко в негативном контексте) и закрытием

сделки по покупке Банка Кипра. Также стоит отметить высокую активность старшего советника Альфа-Банка Романа Шпека, занявшего второе место

среди наиболее цитируемых спикеров (после председателя правления Приватбанка Александра Дубилета). Наиболее резонансный его комментарий

касался оттока вкладов из украинских банков.

• Ощадбанк стал лидером качественной представленности. Значение коэффициента IMQ оказалось наилучшим среди всех объектов исследования.

В апреле банк продемонстрировал наилучшее соотношение тональности упоминаний среди топ-10 наиболее активных в СМИ финучреждений. Так,

количество позитивных информационных поводов превысило 20%, а негативных – составило менее 15%. Наиболее резонансные упоминания с

положительной тональностью были связаны со стабильной работой Ощадбанка в Донецкой области, рекомендациями по размещению депозитов в

государственном банке и хорошими перспективами по мнению Степана Кубива.

• Сбербанк России занял пятое место по количеству упоминаний, а по качеству медиа-воздействия – лишь 16-е. Значение коэффициента IMQ банка

было отрицательным. Этому способствовало доминирование негативных информационных поводов в медиа-поле финансового учреждения.

Наиболее резонансные из них были связаны с подозрением в финансировании сепаратистов, пикетированием отделений и возможным

прекращением работы в Украине (по мнению директора по вопросам экономических и финансовых программ компании Communication Group Леонида

Ганзюка).

• VAB Банк увеличил представленность в СМИ по сравнению с предыдущим месяцем и поднялся с 18-й на 6-е место. В то же время, значение

качества медиа-воздействия сократилось. Характерной особенностью медиа-поля банка было невысокое количество упоминаний в фокусе

публикаций и существенное доминирование негативной тональности (более 60%). Наибольший резонанс вызвала новость о закрытии отделений VAB

Банка в Крыму Центробанком РФ.

• Укрсоцбанк, несмотря на небольшое сокращение количества упоминаний в СМИ (на 10), нарастил качественный показатель медиа-активности

(поднялся с 13-го на 8-е место). Этому способствовало относительно небольшое количество негативных публикаций и высокий уровень

представленности в рейтинговых изданиях. Помимо информационных поводов, связанных с закрытием отделений в Крыму, высокий резонанс

вызвали новости о прибыльности банка по итогам первого квартала и деятельности акционеров финансового учреждения.

Page 6: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Резюме

6

• ПУМБ по итогам апреля увеличил свою медиа-активность, однако опустился в отрицательную зону рейтинга IMQ. Основные публикации с упоминанием

банка касались приостановления работы отделений в Славянске, ограничения операционной деятельности в Крыму и информации о структуре

собственности банка. Кроме того, ПУМБ активно информировал о результатах финансовой деятельности – прибыли по итогам первого квартала.

• ВТБ Банк стал одним из трех банков, сокративших общую представленность в СМИ. В то же время, уменьшение количества упоминаний касалось в

первую очередь негативных публикаций. Вследствие этого банк поднялся на 5 строчек в рейтинге IMQ и немного повысил данный показатель. Тем не

менее, наибольший резонанс вызывали новости, связанные с конфликтом вокруг Одесского НПЗ. Также СМИ писали о бойкоте банка как российского

финучреждения и дальнейшей деятельности ВТБ Банка в Крыму.

• Брокбизнесбанк показал наибольшее сокращение упоминаний в СМИ и в то же время наибольший рост качества медиа-воздействия. Однако это

связано лишь с уменьшением новостей о признании финучреждения неплатежеспособным и введения временной администрации. В апреле СМИ писали

о выплатах вкладчикам Брокбизнесбанка через Укргазбанк, дальнейшей судьбе финансового учреждения и возможной причастности служебных лиц

банка к "отмыванию" денег.

• Из банков, не вошедших в топ-10 по количеству упоминаний, стоит отметить:

- высокую долю фокусных публикаций Укргазбанка, основной массив которых составляла информация о выплатах вкладчикам неплатежеспособных

банков;

- максимальную контролируемость медиа-поля, насыщенность комментариями и долю позитивных упоминаний ОТП Банка (более 40%);

- минимальную долю упоминаний с негативной тональностью Дельта Банка;

- активную представленность Укрэксимбанка в наиболее цитируемых изданиях;

- значительное преобладание тематик направления "Продукт" у Credit Agricole, основной акцент которых делался на услугах для агросектора и

кредитовании МСБ.

Page 7: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Раздел I. Общие результаты

медиа-активности банков

Page 8: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Общее количество упоминаний и IMQ

8

5193

1983 1827 1793 1766

1061 1013 997 995 974 905 886 822 797 792 790 715 699284 245-7 535,5

-2 843,0

2 210,5

4 588,5

-1 364,0

-2 465,5

1 408,0

-283,5

231,5

-3 890,5

561,5

2 344,5

1 701,0

2 984,5

1 788,0

-1 122,5

2 470,5

335,5

811,0

331,5

-9400

-7400

-5400

-3400

-1400

600

2600

4600

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000П

ри

ватб

анк

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Ал

ьфа

-Бан

к

Ощ

адб

анк

Сб

ерб

анк

Ро

сси

и

VA

B Б

анк

Укр

соц

бан

к

ПУ

МБ

ВТБ

Бан

к

Бр

окб

изн

есб

анк

Укр

экси

мб

анк

Укр

газб

анк

Пр

ом

ин

вес

тбан

к

Бан

к Н

адр

а

ОТП

Бан

к

Фи

на

нсы

и К

ред

ит

Дел

ьта

Бан

к

Укр

сиб

бан

к

Cre

dit

Agr

ico

le

Фи

на

нсо

вая

ин

иц

иат

ива

общее количество упоминаний (леваѐ шкала) IMQ (праваѐ шкала)

• Лидером качественной представленности в СМИ по итогам апреля стал Ощадбанк. Несмотря на снижение в рейтинге общего количества

упоминаний с 3-го на 4-е место, банк поднялся на четыре позиции по значению коэффициента IMQ. Это связано в первую очередь с сокращением

упоминаний финучреждения с негативной тональностью.

• Второе место по коэффициенту медиа-воздействия занял Банк Надра. Как и Ощадбанк, Надра опустился в рейтинге количественной

представленности за счет сокращения количества негативных информационных поводов.

• Лидером количества упоминаний и аутсайдером по значению коэффициента IMQ стал Приватбанк. Данная ситуация связана с высокими

репутационными рисками, обусловленными в первую очередь нестабильной политической ситуацией – проблемами обслуживания в Крыму и в

восточных регионах Украины.

Page 9: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Общее количество упоминаний и IMQ

9

Мес

то

Ди

нам

ика

*

Банк

Об

щее

кол

иче

ство

упо

ми

нан

ий

Ди

нам

ика

**

1 0 Приватбанк 5193 756

2 5 Райффайзен Банк Аваль 1983 998

3 5 Альфа-Банк 1827 900

4 -1 Ощадбанк 1793 499

5 -1 Сбербанк России 1766 533

6 12 VAB Банк 1061 755

7 -1 Укрсоцбанк 1013 -10

8 8 ПУМБ 997 590

9 -4 ВТБ Банк 995 -194

10 -8 Брокбизнесбанк 974 -835

11 -1 Укрэксимбанк 905 135

12 0 Укргазбанк 886 259

13 -4 Проминвестбанк 822 9

14 -3 Банк Надра 797 165

15 2 ОТП Банк 792 392

16 -1 Финансы и Кредит 790 382

17 -4 Дельта Банк 715 118

18 -4 Укрсиббанк 699 148

19 0 Credit Agricole 284 75

20 0 Финансоваѐ инициатива 245 87

Мес

то

Ди

нам

ика

*

Банк

IMQ

Ди

нам

ика

**

1 4 Ощадбанк 4588,5 2634,0

2 1 Банк Надра 2984,5 728,5

3 4 Дельта Банк 2470,5 533,0

4 2 Укргазбанк 2344,5 403,0

5 -4 Альфа-Банк 2210,5 -405,5

6 -2 ОТП Банк 1788,0 -319,0

7 4 Проминвестбанк 1701,0 647,5

8 5 Укрсоцбанк 1408,0 508,5

9 7 Credit Agricole 811,0 311,0

10 -2 Укрэксимбанк 561,5 -1105,0

11 3 Укрсиббанк 335,5 -551,0

12 3 Финансоваѐ инициатива 331,5 -484,0

13 5 ВТБ Банк 231,5 164,5

14 -4 ПУМБ -283,5 -1791,5

15 -6 Финансы и Кредит -1122,5 -2771,5

16 1 Сбербанк России -1364,0 -1787,5

17 -5 VAB Банк -2465,5 -3513,0

18 -16 Райффайзен Банк Аваль -2843,0 -5289,0

19 1 Брокбизнесбанк -3890,5 5826,5

20 -1 Приватбанк -7535,5 -4593,5

* изменение места в рейтинге по сравнению с предыдущим месяцем

** разница значений текущего месяца с предыдущим

Page 10: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Динамика качественной представленности

топ-10 наиболее активных банков в СМИ

10

-10000

-8000

-6000

-4000

-2000

0

2000

4000

6000

8000

окт2013 ноя2013 дек2013 янв2014 фев2014 март2014 апр2014

Помесячное изменение коэффициента IMQ

Приватбанк Райффайзен Банк Аваль

Альфа-Банк Ощадбанк

Сбербанк России VAB Банк

Укрсоцбанк ПУМБ

ВТБ Банк Брокбизнесбанк

• В апреле банки из топ-10 по количеству упоминаний показали разнонаправленную динамику рейтинга медиа-воздействия.

• Максимальный рост продемонстрировал Брокбизнесбанк. Однако банк, признанный неплатежспособным, по-прежнему находится в отрицательной

зоне рейтинга, а рост обусловлен сокращением общей медиа-активности финучреждения, в медиа-поле которого по-прежнему доминируют

негативные информационные поводы.

• Положительную динамику рейтинга показал Ощадбанк, вышедший на первое место. Значение IMQ в апреле оказалось наибольшим за последние

полгода. Это связано с улучшением тональности упоминаний банка в СМИ – сокращением количетсва негатива.

• Продолжилось падение значения IMQ у Приватбанка, медиа-поле которого было насыщено негативными информационными поводами. А

наихудшую динамику рейтинга показал Райффайзен Банк Аваль.

* по Брокбизнесбанку и VAB Банку нет данных за 2013 год

Page 11: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Фокус публикации

11

28

57

132

121

90

250

267

136

339

89

260

221

173

226

92

548

298

532

520

2153

186

192400

507

595

466

427

578

467

661

596

617

634

517

828

1074

1267

1141

1015

2375

31

35

167

87

105

76

103

108

80

155

118

157

190

270

141

144

228

154

448

665

0 1000 2000 3000 4000 5000

Финансовая инициатива

Credit Agricole

Укрсиббанк

Дельта Банк

Финансы и Кредит

ОТП Банк

Банк Надра

Проминвестбанк

Укргазбанк

Укрэксимбанк

Брокбизнесбанк

ВТБ Банк

ПУМБ

Укрсоцбанк

VAB Банк

Сбербанк России

Ощадбанк

Альфа-Банк

Райффайзен Банк Аваль

Приватбанк

Фокус

Акцент

Контекст

27%

59%

14%

Долевое распределение фокуса публикации по всем объектам

исследования

Фокус Акцент Контекст

• Традиционно абсолютным лидером по количеству упоминаний в фокусе публикаций был Приватбанк. Количество таких упоминаний банка было практически в четыре

раза выше, чем у ближайшего преследователя. Наиболее резонансные публикации были связаны с конфликтом с Центробанком России, захватом инкассаторских

машин и комментариями Александра Дубилета по курсам валют.

• Второе место по фокусным упоминаниям занял Сбербанк России. Основные новости, в которых банк был главным действующим лицом, касались подозрений в

спонсировании сепаратистов, бойкота и работы финучреждения в Крыму.

• Альфа-Банк занял третье место по упоминаниям в фокусе. Наибольший резонанс вызвали новости о закрытии сделки по покупке Банка Кипра, прекращения работы в

Крыму и расследования деятельности банка парламентом.

Page 12: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Наиболее резонансные упоминания банков

в фокусе публикации

12

Приватбанк

• Центробанк России взял курс на захват инфраструктуры ПриватБанка в Крыму – украинский банк

• Неизвестные захватили 5 инкассаторских авто Приватбанка без денег

• Банкиры ожидают укрепления курса гривни в ближайшее время. Комментарий Александра Дубилета

• Российский бизнес украинского Приватбанка достанется Бинбанку, он получит 12 млрд руб. от АСВ

• Темиргалиев: прокуратура Крыма подала иск на арест имущества Приватбанка

Райффайзен Банк Аваль

• После захвата Крыма РФ Банк " Райффайзен " закрывает филиалы в Крыму по "геополитическим и юридическим причинам"

• В Донецке 30 боевиков ограбили Райффайзен Банк Аваль и взяли двух заложников

• НБУ разработал новый механизм рефинансирования. Об этом сообщила пресс-служба Райффайзен Банка Аваль со ссылкой на итоги совещания в Нацбанке

• Убыток Райффайзен Банка Аваль в I кв. составил 943,069 млн грн

• Райффайзен Банк Аваль решил направить 900 млн грн на выплату дивидендов

Альфа-Банк

• «Альфа-Банк» (Украина) закрыл сделку по покупке 99,77% акций « Банка Кипра » за 202,5 млн евро

• "Альфа-Банк" с 17 апреля прекращает деятельность на территории Крыма

• В ВР хотят расследовать деятельность российского " Альфа-Банка ": "Это вопрос национальной безопасности"

• Руководство «Энерджи продакт» заявляет о попытке рейдерского захвата завода. Конфликт с участием Альфа-Банка

• "Энергоатом" привлек у Альфа-Банка $40 млн

Ощадбанк

• Технический дефолт. Ощадбанк не может погасить купон казначейских обязательств Минфина

• Укрзалізниця переходить на комплексне обслуговування у Ощадбанк

• Ощадбанк хочет отсудить акции компании «АвтоКрАЗ» и его контрагентов за долги. Миссия невыполнима

• "Энергорынок" привлек у Ощадбанка 1 млрд грн

• «АвтоКрАЗ» уверен в возможности урегулирования кредитного спора с "Ощадбанком" в досудебном порядке

Сбербанк России

• Генпрокуратура подозревает Сбербанк России в финансировании сепаратистов

• Внеплановая проверка "дочки" Сбербанка РФ в Украине показала отсутствие нарушений - НБУ

• Центральный офис украинской "дочки" Сбербанка России облили красной краской

• Активисты призвали бойкотировать "Сбербанк России", ВТБ и Проминвестбанк

• Дочерний банк "Сбербанка России" в Украине продолжит работу в Крыму

Page 13: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Наиболее резонансные упоминания банков

в фокусе публикации

13

VAB Банк

• Обыск в здании канала"112 Украина" проводился в кабинете экс-владельца"VAB Банка"

• VAB БАНК СТАБИЛЬНОСТЬ И РАЗВИТИЕ

• Марафон лояльности для Клиентов VAB Банка

• VAB Банк подвел итоги 1 квартала 2014 года

• Прибыль VAB Банка в I кв. выросла в два раза

Укрсоцбанк

• Укрсоцбанк решил закрыть все отделения в Крыму с 17 апреля

• 1 квартал Укрсоцбанк закончил с прибылью 23,2 млн гривен

• Крымские зоопарки не могут прокормить животных из-за блокировки банковских счетов Укрсоцбанком

• UniCredit S.p.A. сконцентрировала 26,48% Укрсоцбанка

• Активисты пикетирую посольство Италии из-за действий Укрсоцбанка

ПУМБ

• ПУМБ решил ограничить операционную деятельность в Крыму с 17 апреля

• 1 квартал ПУМБ закончил с прибылью 134,4 млн гривен

• ПУМБ приостановил работу отделения в Харькове

• "Ставки по депозитам достигли максимума, губительного для экономики",— предправления ПУМБ

• ПУМБ презентует Годовой отчет Банковской Группы за 2013 год

ВТБ Банк

• ВТБ Банк грозитт разрушением экономических связей, если его лишат Одесского НПЗ

• Активисты призвали бойкотировать "Сбербанк России", ВТБ и Проминвестбанк

• ВТБ Банк: мы доверяем, нам доверяют

• ВТБ Банк в Черкасах став жертвою хуліганів

• ВТБ Банк в I кв. нарастил прибыль в 15,9 раза

Брокбизнесбанк

• Выплаты вкладчикам Брокбизнесбанка будут проводиться через Укргазбанк

• Выплаты вкладчикам Брокбизнесбанка начнутся 22 апреля – Фонд гарантирования вкладов

• У Києві виявили причетність службових осіб "Брокбізнесбанку" до "відмивання" коштів на суму понад 50 мільйонів гривень

• Вкладчики «Брокбизнесбанк» до 11 апреля узнают где и когда получат свои вклады

• На счетах фиктивных компаний в Брокбизнесбанке арестовано более 600 млн гривень

Page 14: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Наиболее резонансные упоминания банков

в фокусе публикации

14

Укрэксимбанк

• Турчинов поменял членов набсовета "Укрэксимбанка"

• Правительство решило назначить главой правления Укрэксимбанка замглавы правления этого финучреждения

• Акции Ощадбанка и Укрэксимбанка предлагают продать на бирже

• Государственный "Укрэксимбанк" возглавит выходец из российского "Сбербанка"

• Укрэксимбанк назначил председателем набсовета Войцеховскую

Укргазбанк

• Выплаты вкладчикам Брокбизнесбанка будут проводиться через Укргазбанк

• Вкладчики проблемного банка "Форум" получат свои деньги через "Укргазбанк"

• Двойной удар. Форум Банк присоединят к национализированному Укргазбанку

• Банк "Киев" хотят присоединить к "Укргазбанку"

• "Укргазбанк" припиняє свою роботу в Криму — голова правління

Проминвестбанк

• Активисты призвали бойкотировать "Сбербанк России", ВТБ и Проминвестбанк

• Прибыль Проминвестбанка в I кв. выросла в 40,3 раза

• Проминвестбанк и EGAR Technology Украина: завершен очередной этап совместного проекта

• SAP внедрил систему управления персоналом в "Проминвестбанке"

• Неизвестные похитили 0,5 млн гривен из банкомата Проминвестбанка в Запорожье

Банк Надра

• Банк "Надра" и Правэкс-Банк объединяют банкоматные сети

• Банк "Надра" в I кв. почти удвоил прибыль

• Банк «Надра» привлек субдолг в 300 млн грн на 7 лет

• С начала апреля розничные клиенты оформили депозиты в банке "Надра" на сумму более 1 млрд грн

• Надра Банк провел пасхальный онлайн-аукцион в помощь детским больницам Украины

ОТП Банк

• ОТП банк прекратит работу в Крыму

• ОТП Банк подвел итоги первого квартала 2014 года

• ОТП Банк – надежный банк, не нуждающийся в рефинансировании НБУ

• Убыток ОТП Банка в I кв. составил 678,447 млн грн

• ОТП Банк вошел в ТОП-10 лучших компаний для лидеров

Page 15: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Наиболее резонансные упоминания банков

в фокусе публикации

15

Финансы и Кредит

• Банк "Финансы и Кредит" приостанавливает работу в Крыму

• Банк "Финансы и Кредит" нарастил активы в I кв. на 10,5%

• VI Международная конференция "Рынки денежных переводов, банковских монет и металлов" состоится 30 мая 2014 года

• 1 квартал банк "Финансы и Кредит" закончил с убытком 54,7 млн гривен

• Международная система денежных переводов "AVERS" охватила 50% всех международных переводов Украины в 2013 году

Дельта Банк

• «Сейчас самое лучшее время, чтобы заработать на депозите», — эксперт Дельта Банка

• Прибыль Дельта Банка в I-ом кв. уменьшилась на 26%

• Дельта Банк увеличил уставный капитал на 60%

• Дельта Банк обеспечит любую компанию своим сервисом проведения платежей "Мини Дельта"

• Дельта Банк провел в Киеве социальную инициативу "Добрые дела"

Укрсиббанк

• Фонд гарантирования вкладов заявляет о начале выплат вкладчикам Реал-банка через Укрсиббанк с 1 апреля

• Укрсиббанк приостановил работу 18 из 23 отделений в Крыму

• Укрсиббанк основал КУА-АНПФ "Укрсиб Кэпитал Менеджмент"

• Убыток УкрСиббанка в I кв. составил 273,190 млн грн

• Пенсионная карточка с приятным сюрпризом от Укрсиббанка

Credit Agricole

• КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК: клієнту необхідна стабільність

• Credit Agricole Group закрыла свои отделения в Крыму

• Credit Agricole развивает партнерские программы в АПК

• Возможный пересев озимых зерновых на 500 тыс. га для Украины не критичен — Эрве

• Credit Agricole выработал уникальную систему работы на аграрорынке

Финансовая инициатива

• Акция "СНОВА ВМЕСТЕ" от банка «Финансовая инициатива»: возвращаем потерянные проценты

• Банк "Финансовая Инициатива" временно приостанавливает деятельность отделений на територии Республики Крым

• Банк Финансовая инициатива: Система денежных переводов ФИНЭКСПРЕСС заняла 2-е место по объемам переводов в Украине

• Акция к празднику Пасхи от Банка "Финансовая Инициатива"

• Про роботу банку «Фінансова ініціатива» у святкові дні та 30.04.2014 року

Page 16: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Инициированные упоминания

16

10

32

88

111

133

151

152

160

162

188

192

209

226

246

264

320

398

404

1099

0 200 400 600 800 1000

Укрэксимбанк

Финансовая инициатива

Credit Agricole

Дельта Банк

Проминвестбанк

Укрсиббанк

ПУМБ

ВТБ Банк

VAB Банк

Укргазбанк

Ощадбанк

Сбербанк России

Финансы и Кредит

Банк Надра

Укрсоцбанк

ОТП Банк

Райффайзен Банк Аваль

Альфа-Банк

Приватбанк

Количество инициированных упоминаний*

1,1%

13,1%

31,0%

15,5%

16,2%

21,6%

15,2%

16,1%

15,3%

21,2%

10,7%

11,8%

28,6%

30,9%

26,1%

40,4%

20,1%

22,1%

21,2%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Контролируемость медиа-поля

Долѐ инициированных упоминаний от общего количества упоминаний банка

*упоминания, размещенные в СМИ по инициативе илисогласованно с пресс-службой (или спикерами) банка –пресс-релизы, материалы со ссылкой на пресс-службу,интервью и комментарии спикеров (за исключениемкомментариев в статье с инициированнымижурналистами описаниями событий, связанными сдеятельностью банка)

• Абсолютным лидером по количеству инициированных публикаций был Приватбанк, в полтора раза опережающий своего ближайшего преследователя

по данному показателю, Альфа-Банк. Наибольший резонанс вызвали новости с аналитическими комментариями Председателя Правления Александра

Дубилета относительно динамики курсов валют, информация о вознаграждении за помощь в поиске преступников и проблем обслуживания в Крыму.

• Наиболее контролируемым по итогам апреля было медиа-поле ОТП Банка. Данный показатель связан с высокой активностью спикеров банка (в

частности, относительно проблем сокращения сотрудников и валютной стабильности), а также размещением пресс-релизов (о финансовых результатах,

надежности, социальных проектах и др.).

• У Брокбизнесбанка инициированных упоминаний не было зафиксировано. А из остальных банков наименее контролируемым было медиа-поле

Укрэксимбанка – СМИ в основном самостоятельно упоминали финучреждение, а не по инициативе банка.

Среднее значение

18,9%

Page 17: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тональность упоминания

17

27

75

105

190

53

304

275

268

115

90

3

128

132

165

74

340

384

336

168

696

180

178

410

478

345

318

457

384

628

577

263

556

515

612

305

671

1170

907

899

1894

38

31

184

47

392

170

65

170

143

238

708

311

350

236

682

755

239

584

916

2603

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Финансовая инициатива

Credit Agricole

Укрсиббанк

Дельта Банк

Финансы и Кредит

ОТП Банк

Банк Надра

Проминвестбанк

Укргазбанк

Укрэксимбанк

Брокбизнесбанк

ВТБ Банк

ПУМБ

Укрсоцбанк

VAB Банк

Сбербанк России

Ощадбанк

Альфа-Банк

Райффайзен Банк Аваль

ПриватбанкПозитив Нейтрал Негатив

• Наибольшую долю позитивных упоминаний в медиа-поле банка показал ОТП Банк. Наиболее резонансной была новость о том, что все отделения финучреждения

работают в штатном режиме в Донецкой области (в отличие от других банков). Также в течение апреля ОТП Банк активно размещал пресс-релизы, в которых делал

акцент на положительных аспектах деятельности финучреждения – надежности, профессионализма, лидерства, социальной ответственности и др.

• Абсолютное большинство негативных упоминаний в медиа-поле банка было зафиксировано у неплатежеспособного Брокбизнесбанка. В основном, информационные

поводы являлись следствием введения в банк временной администрации и проблем возвращения вкладов. Кроме того, значительную долю занимали упоминания в

контексте конфликтных публикаций о Сергее Курченко.

• Более половины негативных упоминаний было также у VAB Банка. Наиболее резонансные новости связаны с закрытием отделений Центробанком РФ в Крыму и

проблемами с возвратом средств вкладчикам (ограничением на выдачу наличных).

• Наименее подверженным отрицательному информационному воздействию было медиа-поле Дельта Банка – менее 10% упоминаний банка носили негативную

тональность.

16%

48%

36%

Долевое распределение тональности упоминаний по всем объектам

исследования

Позитив Нейтрал Негатив

Page 18: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Упоминания в центральных печатных СМИ

18

8

14

19

22

27

30

32

33

33

34

34

40

40

42

43

51

65

66

68

91

0 20 40 60 80 100

Финансовая инициатива

Credit Agricole

Банк Надра

VAB Банк

ОТП Банк

Финансы и Кредит

Проминвестбанк

ПУМБ

Укрэксимбанк

Брокбизнесбанк

Укрсиббанк

ВТБ Банк

Укргазбанк

Дельта Банк

Сбербанк России

Укрсоцбанк

Райффайзен Банк Аваль

Альфа-Банк

Ощадбанк

Приватбанк

Количество упоминаний в центральной прессе

3

3

1

3

3

4

5

7

7

3

5

11

7

4

14

12

15

13

10

2

5

2

3

3

3

2

6

4

2

7

5

5

5

5

8

6

5

5

5

1

1

1

3

3

1

1

4

3

3

1

1

4

3

3

5

5

5

7

2

1

2

2

1

2

2

2

1

2

2

3

3

1

3

1

5

5

4

3

1

1

1

1

1

2

1

5

1

1

1

2

1

1

2

4

3

11

4

1

1

8

5

6

1

2

2

1

6

1

1

2

2

1

1

3

1

3

2

2

1

1

1

2

2

5

3

4

2

4

1

2

3

1

1

1

3

4

1

5

1

2

1

1

8

1

1

1

1

2

2

1

1

3

4

1

3

2

2

1

3

1

1

1

2

1

1

1

3

4

2

6

1

2

5

0 10 20 30 40 50 60

Упоминаемость по источникам*

Капитал

Деньги

Бизнес

Зеркало недели

Урѐдовий кур'юр

Вести

ИнвестГазета

Фокус

Деловаѐ столица

Топ-100 Рейтинг

*выбраны источники, наиболее активно

упоминающие исследуемые банки

• Лидером по упоминаниям в центральной прессе стал Приватбанк. По сравнению с другими объектами исследования, банк достаточно активно был

представлен в журнале "Фокус". В основном, это были упоминания, связанные с деятельностью Игоря Коломойского.

• Ощадбанк, занимающий второе место, наибольшую активность проявил в газете "Урядовый курьер" (относительно других банков). В данном

издании Ощадбанк упоминался в разрезе указов Президента и распоряжений правительства Украины.

• Альфа-Банк стал лидером по количеству упоминаний в наиболее цитируемом печатном издании "Капитал". Наибольший резонанс из них вызвала

публикация о возможном присоединении Форум Банка к Укргазбанку, где Альфа упоминался как банк, подавший предложения о санации

неплатежеспособных финучреждений.

Page 19: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Упоминания в региональных печатных СМИ

19

3

11

15

16

18

22

22

22

22

24

28

31

32

36

37

39

44

48

64

154

0 50 100 150

Финансовая инициатива

Укрэксимбанк

ОТП Банк

Укргазбанк

VAB Банк

Credit Agricole

Альфа-Банк

Банк Надра

Брокбизнесбанк

Финансы и Кредит

ПУМБ

Укрсиббанк

Проминвестбанк

Укрсоцбанк

Дельта Банк

ВТБ Банк

Сбербанк России

Райффайзен Банк Аваль

Ощадбанк

Приватбанк

Количество упоминаний в региональной прессе

3

4

2

2

9

4

1

7

9

6

7

5

5

3

5

8

12

16

3

1

8

5

2

1

3

5

5

5

5

4

8

13

37

2

1

1

1

1

2

2

1

4

4

3

4

4

2

1

3

5

9

1

2

2

1

2

1

1

3

3

1

2

5

1

2

3

4

11

1

1

1

3

1

2

2

2

2

1

3

4

7

2

1

1

1

1

4

1

1

1

2

4

3

1

4

1

1

1

1

2

3

2

1

1

2

4

2

2

3

1

5

2

2

3

1

1

1

9

1

1

2

5

1

1

1

1

2

3

6

1

1

2

1

1

3

7

2

1

4

0 20 40 60 80 100

Упоминаемость по регионам*

Донецк

Крым

Харьков

Днепропетровск

Кировоград

Львов

Одесса

Николаев

Чернигов

Черкассы

*выбраны регионы, в печатной прессе

которых банки упоминались наиболее

активно

• Абсолютным лидером по упоминаниям в региональной печатной прессе был Приватбанк. Банк показал максимальную активность в большинстве

областей Украины. Наибольшее количество публикаций было связано с АР Крым, в которых Приватбанк упоминался в контексте проблем с

обслуживанием и закрытием отделений на полуострове.

• Ощадбанк, находящийся на втором месте по упоминаниям в региональной прессе, наибольшую активность проявил в Крыму и Донецкой области. В

АРК наиболее перепечатываемым было упоминание банка Владимиром Путиным в ходе "прямой линии", а в Донецкой области – относительно

режима работы отделений.

• Из других банков стоит отметить лидерство по количеству упоминаний в Черкасском регионе Сбербанка России. Большинство информационных

поводов было связано с бойкотом и пикетированием финансового учреждения как представителя российского бизнеса в Украине.

Page 20: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Коэффициент IMQ по регионам (все типы СМИ)

20

Регион

Cre

dit

Agr

ico

le

VA

B Б

анк

Ал

ьфа

-Бан

к

Бан

к Н

адр

а

Бр

окб

изн

есб

анк

ВТБ

Бан

к

Де

льт

а Б

анк

ОТП

Бан

к

Ощ

адб

анк

Пр

ива

тбан

к

Пр

ом

ин

вест

бан

к

ПУ

МБ

Рай

фф

айзе

н Б

анк

А

вал

ь

Сб

ер

бан

к Р

осс

ии

Ук

рга

збан

к

Ук

рси

бб

анк

Ук

рсо

цб

анк

Укр

экси

мб

анк

Фи

на

нсо

вая

ин

иц

иат

ива

Фи

на

нсы

и

Кр

ед

ит

ИТО

ГО

АР Крым -32 -761 -65 21 -42 103 13 -141 -59 -2193 3 -198 -637 67 -55 -106 -200 1 -5 -243 -4526

Винницкаѐ обл. 12 -8 7 18 -2 8 21 5 2 96 16 10 6 -43 0 12 12 2 0 0 174

Волынскаѐ обл. -2 -24 -1 -7 12 -106 24 10 8 -11 -98 -8 -18 -203 3 9 -8 -5 0 -10 -435

Днепропетровскаѐ обл. 8 5 14 18 -6 4 41 9 17 23 44 19 26 -9 -2 31 23 -2 3 2 265

Донецкаѐ обл. 10 -33 -75 30 -46 5 39 101 126 -309 81 -64 -219 44 24 8 35 17 2 -96 -320

Житомирскаѐ обл. 12 -26 -20 4 -14 4 15 12 14 59 20 -4 -1 -12 3 0 10 2 0 -7 71

Закарпатскаѐ обл. 12 -3 -2 0 -10 8 4 2 21 -27 -5 0 3 -62 2 6 5 6 2 2 -39

Запорожскаѐ обл. 7 2 2 6 -18 16 13 10 14 -49 5 -5 -25 -27 9 4 1 -14 1 -3 -54

Ивано-Франковскаѐ обл. 6 -12 -12 17 0 3 6 8 14 99 0 0 1 -25 -4 0 0 7 3 -6 104

Киевскаѐ обл. 2 0 -26 6 -30 -29 -3 8 12 -18 -28 0 -13 -57 -11 -1 0 -8 0 6 -190

Кировоградскаѐ обл. 2 0 6 20 0 2 8 0 8 268 14 6 12 2 2 8 9 -4 0 2 361

Луганскаѐ обл. 0 -12 -2 4 7 2 4 0 18 63 12 3 18 -17 9 5 12 8 2 20 154

Львовскаѐ обл. 0 -35 7 27 -22 -56 20 14 39 21 -34 -39 -59 -166 11 27 9 -38 3 -30 -300

Николаевскаѐ обл. 6 -10 7 2 -8 17 2 0 10 89 10 2 9 -1 3 0 7 3 5 43 194

Одесскаѐ обл. 3 -39 21 13 -16 17 39 4 17 -104 13 73 -25 -11 4 14 7 7 2 -6 31

Полтавскаѐ обл. 6 3 2 12 0 -1 23 0 -15 147 24 6 9 -60 -2 0 3 2 2 5 164

Ровенскаѐ обл. 16 -1 -9 11 0 -6 13 5 0 13 -6 7 -32 -32 0 2 6 3 3 5 -5

Сумскаѐ обл. 30 -16 2 4 -8 12 12 0 33 28 0 0 4 -46 3 0 2 -4 0 2 56

Тернопольскаѐ обл. 2 5 -36 24 -5 -1 6 0 12 87 -2 5 -6 -3 -15 5 5 -3 5 2 86

Харьковскаѐ обл. 8 -19 4 20 -42 8 16 9 21 -558 55 -15 -42 -6 -28 41 18 -12 4 -8 -528

Херсонскаѐ обл. 10 -10 -85 -7 -26 -3 12 0 -13 6 4 0 7 -9 9 0 2 -1 0 -4 -108

Хмельницкаѐ обл. 0 -4 -6 6 -1 -41 6 6 0 88 -8 0 0 -42 -3 0 1 0 0 0 2

Черкасскаѐ обл. 0 3 -1 3 -3 -30 15 12 8 188 18 3 10 -87 3 3 6 0 0 3 152

Черниговскаѐ обл. 0 -4 -9 7 -48 6 6 2 9 14 4 0 3 -14 0 0 2 2 0 0 -22

Черновицкаѐ обл. 0 -4 0 3 2 0 0 0 8 -23 0 0 0 -50 0 2 0 1 0 0 -62

ИТОГО 115 -1001 -278 259 -323 -61 352 73 319 -2006 141 -200 -968 -866 -37 67 -37 -30 29 -322 -4774

*банк лидирует в регионе среди конкурентов *у банка доминируют упоминания с негативной тональностью

Page 21: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Региональная структура

медиа-активности Приватбанка, IMQ

21

• Наилучший результат коэффициента медиа-воздействия Приватбанка был зафиксирован в центральных регионах Украины – Кировоградской, Черкасской и

Полтавской областях. В Кировоградском регионе банк был активно представлен в разрезе социальных проектов и деятельности ЮниорБанка, в Черкасской – в связи с

открытием новых отделений и внешних терминалов самообслуживания, в Полтавской – в контексте новых технологий интернет-банкинга, открытия отделения в формате

повышенного комфорта.

• Наибольшим репутационным рискам была подвержена медиа-активность Приватбанка в Крыму. Местные СМИ писали о закрытии отделений банка, проблемах с

обслуживанием и конфликтных ситуациях с российским регулятором.

• Значительное преобладание негативной информации было зафиксировано также в Харьковской, Донецкой и Одесской областях. Это связано с происшествиями в

отделениях Приватбанка – поджогами, пикетами, ограблениями, разбойными нападениями.

Page 22: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Негативные упоминания Приватбанка

в региональных изданиях

22

Регион

Количество упоминаний с

негативной тональностью

Издания с наибольшим количеством негативных упоминаний Приватбанка в регионе

Печатные Интернет

АР Крым 496Крымскаѐ правда, Слава Севастополѐ, Крымские

известиѐНовости Крыма, Крым.net, Событиѐ Крыма, 15

минут, КИА

Винницкаѐ обл. 8 Винница РЕАЛ, 20 Хвилин

Волынскаѐ обл. 20 Волинські губернські відомості ВолиньІнфо

Днепропетровскаѐ обл. 33 Вестник Кривбасса, ГорожанинПавлоградские новости, Кстати - новости

Днепродзержинска

Донецкаѐ обл. 110 Вечерний Донецк VDonetske.net.ua, Kramatorsk.INFO

Житомирскаѐ обл. 5 Субота Дзеркало Поліссѐ, Житомир-Онлайн

Закарпатскаѐ обл. 10 Korzo News, European media centr

Запорожскаѐ обл. 22 Итоги недели IPnews.in.ua, TimeNews

Ивано-Франковскаѐ обл. 1 Агенціѐ новин Фirtka.if.ua

Киевскаѐ обл. 11 Пульс Киева, thekievtimes.ua

Кировоградскаѐ обл. 6 Кіровоградська правда Утренний город

Луганскаѐ обл. 23 XXI век В Час Пик

Львовскаѐ обл. 32 Львівська пошта Західна інформаційна корпораціѐ, Високий Замок

Николаевскаѐ обл. 17 Центральний ринок НикВести

Одесскаѐ обл. 65 В городе, Новости Одессы, Волнорез, o1.ua

Полтавскаѐ обл. 7 Новости Кременчуга, vpoltave.info

Ровенскаѐ обл. 11 Рівне експрес vse.rv.ua

Сумскаѐ обл. 1 СумыИнфо

Тернопольскаѐ обл. 10 Нова Тернопільська газета Новини Тернополѐ, poglyad.te.ua

Харьковскаѐ обл. 146 Вечерний Харьков Лента новостей Харькова, Весь Харьков, АТН

Херсонскаѐ обл. 3 Днепровский проспект Херсонские вести, ПІК

Хмельницкаѐ обл. 3 Моѐ газета

Черкасскаѐ обл. 3 Нова Доба, ПРОЧЕРК.інфо

Черниговскаѐ обл. 7 Чернігівський вісник, Сіверщина YES.cn.ua

Черновицкаѐ обл. 7 Поглѐд Від і до

Page 23: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Упоминания в интернет-источниках

23

227

241

605

614

706

708

729

731

778

783

854

864

876

900

971

1521

1622

1641

1760

4728

0 1000 2000 3000 4000 5000

Финансовая инициатива

Credit Agricole

Укрсиббанк

Дельта Банк

Банк Надра

Финансы и Кредит

ОТП Банк

Проминвестбанк

Укргазбанк

Укрэксимбанк

Укрсоцбанк

Брокбизнесбанк

ПУМБ

ВТБ Банк

VAB Банк

Ощадбанк

Сбербанк России

Альфа-Банк

Райффайзен Банк Аваль

Приватбанк

Количество упоминаний в интернет-изданиях

2

8

5

12

7

8

11

9

14

14

11

13

9

4

22

15

34

17

33

2

7

4

5

9

7

4

8

9

8

7

7

8

9

9

10

16

11

22

2

2

6

6

8

5

7

6

7

6

6

5

10

3

4

11

12

17

12

17

2

3

5

14

7

10

8

1

5

6

6

3

12

5

7

11

10

23

1

1

2

5

4

6

5

5

9

8

5

12

5

4

4

20

9

19

11

19

3

1

3

3

3

3

2

2

4

4

1

3

2

3

4

7

5

8

8

10

3

3

2

2

3

2

1

3

2

1

2

5

9

5

11

23

1

3

2

1

4

1

1

2

2

2

1

1

11

4

2

2

2

2

3

1

3

4

3

2

4

9

10

5

15

2

2

3

2

2

1

1

3

1

5

1

1

2

5

8

2

6

16

0 50 100 150

Упоминаемость по источникам*

Delo.ua

ЛигаБизнесИнформ

Forbes.ua

Vesti.ua

Економічна правда

Zn.ua

Корреспондент.net

Сегоднѐ.ua

Цензор.Нет

Комментарии

*выбраны источники с наибольшим

коэффициентом издания

• В интернет-источниках максимальную активность показал Приватбанк. Из наиболее рейтинговых изданий стоит отметить высокую

представленность банка на сайте Корреспондент.net. Здесь Приват упоминался чаще всего в контексте обслуживания клиентов в Крыму и

происшествий в отделениях финучреждения.

• Альфа-Банк стал лидером по упоминаниям на портале Delo.ua. В основном, банк был представлен в контексте покупки Банка Кипра и

кредитования корпоративных клиентов.

• Ощадбанк показал максимальную представленность на сайте "Економічна правда". Наиболее резонансной была статья "Кубив взял курс на

Зимбабве", в которой банк упоминался в разрезе продажи валюты на межбанковском рынке.

Page 24: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Упоминания в информационных агентствах

24

7

7

15

17

22

24

25

27

37

43

46

47

49

57

70

74

87

104

129

175

0 50 100 150

Credit Agricole

Финансовая инициатива

ВТБ Банк

ОТП Банк

Дельта Банк

Укрсиббанк

Финансы и Кредит

Проминвестбанк

VAB Банк

Банк Надра

Укргазбанк

Сбербанк России

Брокбизнесбанк

ПУМБ

Укрсоцбанк

Укрэксимбанк

Альфа-Банк

Райффайзен Банк Аваль

Ощадбанк

Приватбанк

Количество упоминаний в информагентствах

2

2

5

6

5

6

13

8

8

5

16

18

16

9

33

11

26

34

30

55

3

2

7

6

10

7

7

10

21

22

12

13

4

43

25

53

31

41

63

74

2

1

3

5

4

3

4

7

6

4

12

5

1

5

11

6

14

30

2

1

3

4

4

6

1

6

4

9

10

12

17

11

5

19

23

22

16

0 50 100 150

Упоминаемость по источникам

ИА Украинские новости

Интерфакс-Украина

УКРИНФОРМ

УНИАН

• В информагентствах чаще других объектов исследования упоминался Приватбанк. Наибольшую активность банк проявил в ИА "Интерфакс-

Украина". Наибольший резонанс вызывали новости о продаже российского бизнеса Бинбанку и приостановки работы отделений в Донецкой области.

• Ощадбанк занял второе место по представленности в информационных агентствах. В основном, ИА писали о работе отделений банка, выпуске

"военных" госбумаг и кредитовании энергогенерирующих компаний.

• Райффайзен Банк Аваль стал лидером по количеству упоминаний в УНИАН. Наибольший резонанс вызвала новость о финансировании банком

проектов в рамках программы ЕБРР.

Page 25: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Упоминания на телевидении и радио

25

1

2

3

3

4

4

5

5

6

6

7

10

11

11

13

45

0 10 20 30 40 50

ВТБ Банк

Укрсоцбанк

ПУМБ

Финансы и Кредит

ОТП Банк

Укрэксимбанк

Брокбизнесбанк

Укрсиббанк

Райффайзен Банк Аваль

Укргазбанк

Банк Надра

Сбербанк России

Альфа-Банк

Ощадбанк

VAB Банк

Приватбанк

Количество упоминаний на ТВ и радио

2

2

2

2

2

2

1

2

2

8

1

1

2

3

6

12

1

4

1

4

4

2

1

3

2

3

1

1

1

6

1

1

1

1

1

2

3

1

2

3

2

1

2

1

1

2

2

1

1

1

3

0 10 20 30 40

Упоминаемость по источникам*

Радио Вести

24 канал

5 канал

БТБ

Интер

ICTV

Перший національний

Business

ТРК Украина

1+1

*выбраны источники, наиболее активно

упоминающие исследуемые банки

• Лидером по упоминаниям в анализируемой сетке телевидения и радио стал Приватбанк. Наибольшая активность была зафиксирована на "24

канале". Банк упоминался в разрезе закрытия отделений Центробанком РФ в Крыму и захвата инкассаторских машин в Донецкой области.

• Второе место по активности на ТВ и радио занял VAB Банк, упоминавшийся в связи с проблемами обслуживания в Крыму и закрытия отделений на

полуострове Центробанком России.

• Из других финучреждений стоит отметить высокую активность Банка Надра на канале "Интер". Здесь банк активно упоминался в разрезе

социальных проектов.

Page 26: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Наиболее цитируемые издания (топ-10)

26

123

192

237

251

264

277

290

291

386

868

0 200 400 600 800 1000

РБК-Украина

Delo.ua

ИТАР-ТАСС

ЛигаБизнесИнформ

Зеркало недели

Вести

ИА Украинские новости

Капитал

УНИАН

Интерфакс-Украина

Наиболее цитируемые издания

Количество ссылок на издание как на первоисточник

15/6%

18/6%

51/7%

55/8%

58/7%

66/8%

66/7%

68/8%

75/9%

86/9%

89/8%

107/11%

109/12%

111/6%

121/13%

131/13%

189/10%

195/11%

207/12%

300/6%

0 50 100 150 200 250 300 350

Финансовая инициатива

Credit Agricole

Дельта Банк

Укрсиббанк

ОТП Банк

Банк Надра

ВТБ Банк

Проминвестбанк

Финансы и Кредит

Брокбизнесбанк

VAB Банк

ПУМБ

Укргазбанк

Сбербанк России

Укрэксимбанк

Укрсоцбанк

Райффайзен Банк Аваль

Альфа-Банк

Ощадбанк

Приватбанк

Упоминание банков

Количество упоминаний в наиболее цитируемых изданиѐх и долѐ от всех упоминаний данного банка

• Наиболее цитируемым изданием в апреле было ИА "Интерфакс-Украина". Наибольший резонанс в СМИ вызвали публикации о приостановке работы отделений в

Донецкой области и о продаже российского бизнеса Приватбанка Бинбанку.

• УНИАН другие СМИ цитировали чаще всего в связи с происшествиями в отделениях Приватбанка, прекращении деятельности финучреждений в Крыму и

финансовыми результатами банков за первый квартал.

• Наиболее резонансные статьи в газете "Капитал" – "Форум Банк присоединят к национализированному Укргазбанку" и "Ощадбанк не может погасить купон

казначейских обязательств Минфина".

• Чаще других в наиболее цитируемых изданиях упоминался Приватбанк. А наибольшую долю в медиа-поле данные источники занимали у Укрсоцбанка и

Укрэксимбанка.

Средняя доля8,9%

Page 27: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Активность спикеров банков

27

2

11

63

78

94

115

119

138

175

178

192

194

206

242

252

304

393

415

966

0 200 400 600 800 1000

Укрэксимбанк

Финансовая инициатива

Сбербанк России

Credit Agricole

Дельта Банк

VAB Банк

ВТБ Банк

Укрсиббанк

Укрсоцбанк

Проминвестбанк

ПУМБ

Финансы и Кредит

Банк Надра

Ощадбанк

Укргазбанк

Райффайзен Банк Аваль

Альфа-Банк

ОТП Банк

Приватбанк

Количество публикаций с комментариями спикера

0,2%

4,5%

3,6%

27,5%

13,1%

10,8%

12,0%

19,7%

17,3%

21,7%

19,3%

24,6%

25,8%

13,5%

28,4%

15,3%

21,5%

52,4%

18,6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Насыщенность комментариями

Долѐ комментариев спикеров от общего количества упоминаний банка

• Наиболее активными в апреле были спикеры Приватбанка. Самыми цитируемыми стали председатель правления Александр Дубилет,

руководитель службы безопасности Станислав Крижановский и ведущий эксперт по безопасности Горловского филиала Анатолий Чернега.

• Максимально насыщенным комментариями было медиа-поле ОТП Банка – в большинстве публикаций с упоминаниями банка присутствовали

комментарии спикеров финучреждения. Самым активным из них был председатель правления Тамаш Хак-Ковач.

• У Брокбизнесбанка спикеры представлены не были, а наименее насыщенным комментариями стало медиа-поле Укрэксимбанка (всего 2

комментария).

Средняя доля17,5%

Page 28: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Наиболее активные спикеры (топ-10)

28

118

119

126

126

128

136

138

148

161

309

0 50 100 150 200 250 300 350

Тамаш Хак-Ковач, председатель правлениѐ ОТП Банка

Черненко Сергей, председатель правлениѐ ПУМБ

Лавренчук Владимир, председатель правлениѐ Райффайзен Банка Аваль

Сологуб Дмитрий, начальник отдела анализа и исследований Райффайзен Банка Аваль

Львов Игорь, зампредправлениѐ банка «Финансы и кредит»

Тятян Антон, заместитель председателѐ правлениѐ Ощадбанка

Чернега Анатолий, ведущий эксперт по безопасности Горловского филиала Приватбанка

Крижановский Станислав, руководитель службы безопасности ПриватБанка

Шпек Роман, старший советник Альфа-Банка

Дубилет Александр, председатель правлениѐ Приватбанка

Количество публикаций с комментариями спикера

• Наиболее активным спикером по итогам апреля был председатель правления Приватбанка Александр Дубилет. Больше всего СМИ цитировали его комментарий

относительно укрепления курса гривны в ближайшее время.

• Самый резонансный комментарий старшего советника Альфа-Банка Романа Шпека был сделан для издания "Зеркало недели" и касался оттоков вкладов из

украинских банков.

• Станислав Крижановский, руководитель службы безопасности Приватбанка, комментировал вопросы, связанные с выплатами компенсаций за информацию о

преступниках.

• Комментарий ведущего эксперта по безопасности Горловского филиала Приватбанка Анатолия Чернеги касался похищения инкассаторских машин.

• Наиболее цитируемый комментарий Антона Тютюна, заместителя председателя правления Ощадбанка, был связан с оттоком депозитов.

Page 29: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Активность председателей правления (топ-10)

29

25

28

39

49

93

110

118

119

126

309

0 50 100 150 200 250 300 350

Жоанье Филипп, Укрсиббанк

Башкиров Виктор, Проминвестбанк

Зинков Дмитрий, Банк Надра

Пышный Андрей, Ощадбанк

Мальцев Денис, VAB Банк

Мамедов Сергей, Укргазбанк

Тамаш Хак-Ковач, ОТП Банк

Черненко Сергей, ПУМБ

Лавренчук Владимир, Райффайзен Банк Аваль

Дубилет Александр, Приватбанк

Количество публикаций с комментариями спикера

• Наиболее активным первым лицом исследуемых банков по итогам апреля был председатель правления Приватбанка Александр Дубилет.

Больше всего СМИ цитировали его комментарий относительно укрепления курса гривны.

• Владимир Лавренчук (Райффайзен Банк Аваль) комментировал возможности использования нового механизма рефинансирования банков и

колебания курса гривны.

• Сергей Черненко (ПУМБ) упоминался в связи с закрытием отделений банка в Крыму и относительно вопросов валютного кредитования

корпоративного бизнеса.

• Наиболее цитируемые комментарии Тамаша Хак-Ковача (ОТП Банк) касались прекращения работы в Крыму и надежности финучреждения.

• Сергей Мамедов (Укргазбанк) был представлен в разрезе комментариев относительно закрытия крымских отделений и предпосылок для

укрепления курса гривны.

Page 30: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Раздел II. Тематические направления

медиа-активности банков

30

Page 31: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

31

Тематическое направление позволяет определить репутационные составляющие, которые больше всего подвергаются воздействию с

помощью медиа-инструментов (формирование лояльности потребителей к банковскому продукту, демонстрация бизнес-показателей,

взаимоотношения с регулятором и имиджевые характеристики банка).

Продукт – тематическое направление медиа-активности, воздействующее на формирование лояльности потребителей к банковским

продуктам и услугам. Включает публикации, связанные с описанием различных видов услуг как для физических лиц (депозиты,

потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, интернет-банкинг, денежные переводы, платежные карточки и др.), так и для

юридических лиц (услуги для корпоративных клиентов, среднего и малого бизнеса).

Бизнес – тематическое направление медиа-активности, воздействующее на формирование репутации банка как бизнес актива.

Включает публикации, связанные с финансовыми результатами, привлечением средств, котировками акций, слияниями и поглощениями,

вопросами стратегии развития и деятельности акционеров, рейтингами надежности, развитием региональной сети и др.

Власть – тематическое направление медиа-активности, которое отображает формирование взаимоотношений банков с органами

государственной власти. Включает публикации, связанные с регулированием рынка (действиями НБУ и других государственных органов),

законодательными инициативами (участием в обсуждении законопроектов, регулирующих банковский рынок), программами

сотрудничества банков с властью по реализации государственных проектов (с акцентом на участии в реализации госпрограмм),

государственным и муниципальным кредитованием.

Имидж – тематическое направление, посредством которого формируется общий образ банка в глазах различных групп стейкхолдеров.

Активность по данному направлению позволяет сформировать имидж банка как эксперта (комментарии аналитиков относительно

макроэкономики и общих тенденций финансового рынка), социально ориентированного (КСО, спонсорство, благотворительность),

надежного работодателя (кадровые ротации, работа с персоналом, HR-проекты), безопасного (работа службы безопасности,

минимизация рисков мошенничества и различных происшествий в отделениях банка), неконфликтного (характеристики работы банка с

должниками, участие в судебных разбирательствах).

Специфика тематического анализа

медиа-активности банков

Page 32: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематический профиль медиа-активности

32

27%

58%

32%

33%

15%

19%

26%

19%

15%

23%

4%

17%

21%

25%

10%

7%

24%

14%

11%

11%

4%

16%

18%

16%

14%

15%

21%

22%

9%

16%

11%

28%

23%

25%

6%

21%

13%

23%

37%

17%

48%

9%

14%

34%

10%

5%

28%

9%

45%

26%

53%

11%

10%

6%

58%

21%

27%

14%

7%

25%

21%

18%

37%

18%

61%

61%

26%

50%

31%

35%

32%

44%

45%

45%

25%

51%

36%

50%

45%

48%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Финансовая инициатива

Credit Agricole

Укрсиббанк

Дельта Банк

Финансы и Кредит

ОТП Банк

Банк Надра

Проминвестбанк

Укргазбанк

Укрэксимбанк

Брокбизнесбанк

ВТБ Банк

ПУМБ

Укрсоцбанк

VAB Банк

Сбербанк России

Ощадбанк

Альфа-Банк

Райффайзен Банк Аваль

ПриватбанкПродукт Бизнес Власть Имидж

• В апреле продолжилось увеличение долевой представленности банков в тематическом направлении "Власть" - с 16 % до 22 %. Это связано с информацией о

проблемах регулирования банковской системы в Крыму, расследованием деятельности российских банков в Украине, законодательных инициативах по регулированию

финансового рынка и кадровых ротациях в Нацбанке. Наибольшая доля подобных публикаций была у VAB Банка, наибольший резонанс из которых вызвала новость о

закрытии отделений финучреждения в Крыму Центробанком РФ.

• Тематическое направление "Продукт" доминировало больше всего у Credit Agricole (58 % от общей представленности банка в СМИ). Большинство из них было связано

с услугами для юридических лиц - кредитованием МСБ и продуктами для АПК.

• По направлению "Бизнес" наибольшую долю заняла представленность Райффайзен Банка Аваль. Основные новости были связаны с возможной продажей сети

отделений в Крыму и убытками по итогам первого квартала.

• Имиджевые публикации больше всего доминировали у ОТП Банка и Финансы и Кредит. Наиболее резонансные информационные поводы - приостановка работы

отделений в Донецкой области и Крыму.

16%

19%

22%

43%

Долевое распределение тематических направлений по всем

объектам исследования

Продукт Бизнес

Власть Имидж

Page 33: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематическое направление "Продукт"

33

568

430

251 250 233 222 214 212 207 206166 164 154 147 131 128 116 109

65 40

1 823,0

2 004,5

1 957,5

1 177,51 044,0

696,5

762,0

446,5

679,0860,5

508,5

606,0

545,0 539,5489,5

236,5

463,0 484,5

270,0

20,5

-700

-200

300

800

1300

1800

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000П

ри

ватб

анк

Ощ

адб

анк

Ал

ьфа

-Бан

к

Укр

соц

бан

к

Дел

ьта

Бан

к

Укр

сиб

бан

к

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Укр

экси

мб

анк

ПУ

МБ

Бан

к Н

адр

а

ВТБ

Бан

к

Cre

dit

Agr

ico

le

Пр

ом

ин

вес

тбан

к

ОТП

Бан

к

Укр

газб

анк

Сб

ерб

анк

Ро

сси

и

Фи

на

нсы

и К

ред

ит

VA

B Б

анк

Фи

на

нсо

вая

ин

иц

иат

ива

Бр

окб

изн

есб

анк

общее количество упоминаний (леваѐ шкала) IMQ (праваѐ шкала)

• Лидером качественной представленности направления "Продукт" по итогам месяца стал Ощадбанк. По сравнению с другими объектами

исследования, банк показал максимальную активность в разрезе продуктов для юридических лиц. В частности, СМИ писали о переходе

"Укрзализныци" на обслуживание в Ощадбанк, кредитовании "Энергорынка", "Энергоатома" и "Прикарпатьеоблэнерго".

• По количеству упоминаний лидирует Приватбанк, проявивший максимальную активность в разрезе продуктов для физических лиц. Наилучшие

показатели банка были зафиксированы по темам "Депозиты", "Обмен валют", "Интернет-банкинг" и "Платежные карточки".

• Третье место по количеству упоминаний и второе по значению коэффициента IMQ занял Альфа-Банк. Наилучший показатель банка был связан с

кредитованием корпоративных клиентов. В частности, СМИ писали о выделении кредитных линий для "Энергоатома" и AgroGeneration.

Page 34: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематики направления "Продукт (для физ. лиц)"

34

мес

то

Банк

Деп

ози

ты

По

тре

би

тел

ьски

е

кред

иты

Ип

оте

ка

Авт

ок

ред

иты

Ден

ежн

ые

пер

ево

ды

Пл

атеж

. си

стем

ы,

ин

тер

нет

-бан

кин

г

Пл

атеж

ны

е ка

рто

чки

Об

мен

вал

ют

Рас

четн

о-к

ассо

во

е

об

служ

ива

ни

е

Це

нн

ые

мет

алл

ы

Др

уги

е ус

луг

и

ИТО

ГО

1 Приватбанк 148 20 0 3 2 97 97 129 7 0 38 541

2 Ощадбанк 73 4 5 3 5 10 13 24 119 2 22 280

3 Дельта Банк 77 11 6 15 1 24 19 58 0 0 4 215

4 Укрсоцбанк 97 13 11 18 14 4 17 35 0 0 5 214

5 ПУМБ 53 6 3 19 4 16 11 76 5 0 5 198

6 Укрсиббанк 22 12 3 15 23 4 11 87 7 0 11 195

7 Банк Надра 62 17 4 0 16 5 5 38 0 0 26 173

8 Райффайзен Банк Аваль 73 10 0 0 4 2 7 58 3 4 8 169

9 Укрэксимбанк 51 3 2 0 0 2 2 97 3 0 8 168

10 ВТБ Банк 24 6 3 15 31 2 8 26 2 0 41 158

11 Альфа-Банк 34 24 0 18 0 27 9 14 0 0 26 152

12 Проминвестбанк 81 4 0 0 0 7 7 46 0 0 0 145

13 ОТП Банк 16 25 4 3 2 6 12 37 0 0 22 127

14 Финансы и Кредит 15 0 0 0 30 3 6 44 0 7 2 107

15 VAB Банк 17 8 0 0 0 2 22 45 3 4 0 101

16 Укргазбанк 9 12 8 18 3 2 8 24 4 4 3 95

17 Credit Agricole 5 11 4 33 0 2 7 10 0 0 14 86

18 Сбербанк России 32 6 3 0 0 2 5 6 19 10 3 86

19 Финансоваѐ инициатива 23 0 0 0 4 2 1 16 0 17 0 63

20 Брокбизнесбанк 10 0 0 0 0 0 1 0 0 0 28 39

ИТОГО 922 192 56 160 139 219 268 870 172 48 266 3312

Page 35: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

35

Депозиты

• Ощадбанк за годовой вклад в гривне с выплатой процентов ежемесячно предлагает 16%, Райффайзенбанк - 14,75%, Укрсоцбанк - 16,25% /Днепр Вечерний*/

• О том, как сохранить и приумножить сбережения, если в стране экономические и политические сложности, рассказал Константин Лежнин, заместитель председателя

правления УкрСиббанка /Донецкие новости/

• Сейчас самое лучшее время, чтобы заработать на депозите, - эксперты Дельта Банка /Сегодня/

• С начала апреля розничные клиенты оформили депозиты в банке "Надра " на сумму более 1 млрд грн /Минфин/

Потребительские кредиты

• Альфа-банк (Украина) начал выдавать кредиты наличными через отделения " Банка Кипра " /Украинские новости/

• Средние ставки по займам на товары сроком три года с начала года снизились в два раза – до 29,2% реальных годовых, и достигли минимума с 2008 года. Займы на

покупку товаров предлагают всего три банка из числа 50-ти лидеров по активам: Platinum Bank, УкрСиббанк и банк "Хрещатик" /Prostobank.ua/

• Из-за оттока денег банки вынуждены сокращать карточное и кеш-кредитование. Некоторые финучреждения заявляли о полной приостановке кредитования (Сбербанк

России, ВТБ Банк, Проминвестбанк) /Капитал/

• В Одессе к программе "Бонус Плюс" Приватбанка подключена сеть магазинов "ВЧехле" /Одессит.in.ua/

Ипотека

• Средняя процентная ставка по ипотечным кредитам за месяц выросла на 0,38 процентного пункта и составляет 20,98% годовых. Укрсоцбанк кредитует ипотеку на

достаточно приемлемых условиях /Finance.ua/

• "Мы обязательно будем помогать нашим сотрудникам с приобретением доступного жилья", - комментарий Дмитрия Фирташа относительно совместной программы

холдинга OSTCHEM с банком «Надра» /Новости Горловки/

• Дельта Банк выдал более 700 кредитов совместно с ГИУ за 2013-ый — начало 2014 года /Минфин/

• UniCredit Bank запускает акционную программу лояльности "Приведи друга" для своих клиентов, которые имеют действующий ипотечный кредит /Prostobank.ua/

Автокредиты

• Количество кредитных авто в марте сократилось вдвое. Среди крупнейших банков в прошлом месяце не выдали ни одного автокредита такие финучреждения, как

ПУМБ, Альфа-Банк (Украина), УкрСиббанк и др. /Капитал/

• В марте 2014 года по сравнению с февралем количество оформленных в кредит автомобилей уменьшилось в 2,24 раза. На первое место по объемам кредитования,

увеличив в марте свою долю на 6,7 процентного пункта, вышел банк Credit Agricole /Prostobank.ua/

• UniCredit Bank — лидер рынка автокредитования в Украине в I квартале 2014 года, — эксперты /Минфин/

• ВТБ Банк возобновляет автокредитование /Prostobank.ua/

• Дельта Банк вошел в ТОП-5 лидеров рынка автокредитования /Минфин/

Денежные переводы

• Банкиры начали зарабатывать на желающих вывести деньги за рубеж. "На 18,4% увеличилось количество входящих в страну переводов. Число переводов из Украины

выросло на 13,6%", — сообщил зампредправления банка "Финансы и Кредит" Игорь Львов /Вести/

• "Надра Спринт": денежные переводы в любую точку Украины за 5 минут /Минфин/

• UniCredit ввел услугу, позволяющую осуществлять переводы на карты других банков /Delo.ua/

• Перекази „Швидка копійка‖ стають дедалі популярнішими серед клієнтів Ощадбанку /Prostobank.ua/

• Банк Финансовая инициатива : Система денежных переводов ФИНЭКСПРЕСС заняла 2-е место по объемам переводов в Украине /Prostobank.ua/

*указан один из первоисточников либо рейтинговых СМИ, в которых была данная публикация

Тематики направления "Продукт (для физ. лиц)"

Page 36: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

36

Платеж. системы, интернет-банкинг

• ПриватБанк запустил магическую технологию звуковой авторизации пользователей в Приват24 /IT Expert/

• Приват24 стал первым в мире облачным NFC-кошельком для Android /Business Information Network/

• Finnovate-2014 откроется мировой премьерой topless-банкомата ПриватБанк /Західна інформаційна корпорація/

• ПриватБанк відкриває футбольні " каси " на українських сайтах і блогах /IT Expert/

• Альфа-Банк Украина возобновил работу с сервисом WebMoney /Минфин/

Платежные карточки

• ПриватБанк увеличит кредитные лимиты активным пользователям Приват24 и регулярных платежей /Банки Украины/

• ПриватБанк установил ―экономный‖ режим погашения кредитов на картах /Banki.ua/

• UniCredit Bank объявляет победителей недели акций "Картой плати - в путешествие лети!" /Prostobank.ua/

• Больше привилегий для владельцев премиальных карт ВТБ Банка – программа MasterCard /Prostobank.ua/

• Райффайзен Банк Аваль подготовил пасхальный подарок владельцам карт Visa FISHKA /Prostobank.ua/

Обмен валют

• Обзоры курсов валют

Расчетно-кассовое обслуживание

• Банки в Крыму начали открывать счета в российских рублях. Среди них – Сбербанк России /УНИАН/

• Укргазбанк начал прием платежей физлиц в пользу банка "Ренессанс Капитал Украина" /Украинские новости/

• УкрСиббанк принимает платежи в пользу Национальной Гвардии Украины /Prostobankir.com.ua/

Ценные металлы

• Прямоугольная серебряная монета "Чарли Чаплин — 100 лет смеха" уже в отделениях Райффайзен Банк Аваль /Минфин/

• Обзоры цен на золото в украинских банках

Тематики направления "Продукт (для физ. лиц)"

Page 37: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематики направления "Продукт (для юр. лиц)"

37

мес

то

Банк

Кр

еди

тов

ани

е М

СБ

Ко

рп

ор

ати

вны

е кр

еди

ты

Рас

четн

о-к

ассо

во

е

об

служ

ива

ни

е

Авт

ок

ред

иты

До

кум

ента

рн

ые

оп

ерац

ии

Зар

пл

атн

ые

пр

ое

кты

Деп

ози

ты

Ип

оте

ка

Усл

уги

дл

я аг

ро

сект

ор

а

Пл

атеж

. си

стем

ы,

ин

тер

нет

-бан

кин

г

Др

уги

е у

слуг

и

ИТО

ГО

1 Ощадбанк 8 89 40 2 0 0 0 1 8 1 1 150

2 Альфа-Банк 3 90 0 0 2 0 0 0 3 0 1 99

3 Credit Agricole 17 0 4 3 2 3 1 0 48 0 0 78

4 Райффайзен Банк Аваль 5 8 3 2 0 3 0 0 18 1 5 45

5 Укрэксимбанк 8 13 9 4 2 0 0 1 6 1 0 44

6 Сбербанк России 2 5 29 0 2 3 0 0 0 1 0 42

7 Укргазбанк 17 3 10 2 0 0 2 1 0 0 1 36

8 Укрсоцбанк 6 11 4 4 2 0 1 1 0 1 6 36

9 Банк Надра 3 1 3 0 0 15 3 0 7 1 0 33

10 Приватбанк 3 4 3 1 2 0 1 0 7 1 5 27

11 Укрсиббанк 10 0 4 2 2 3 1 1 1 1 2 27

12 ОТП Банк 4 0 1 2 0 0 0 1 10 1 1 20

13 Дельта Банк 4 0 3 2 0 0 1 1 0 7 0 18

14 Проминвестбанк 0 1 0 0 6 0 1 0 0 1 0 9

15 ПУМБ 0 1 3 0 2 0 1 0 1 1 0 9

16 Финансы и Кредит 1 0 2 0 0 0 2 0 0 1 3 9

17 VAB Банк 0 0 1 2 0 0 2 0 3 0 0 8

18 ВТБ Банк 0 1 2 2 2 0 0 0 0 1 0 8

19 Финансоваѐ инициатива 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 2

20 Брокбизнесбанк 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1

ИТОГО 91 227 122 28 24 27 17 7 112 21 25 701

Page 38: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

38*указан один из первоисточников либо рейтинговых СМИ, в которых была данная публикация

Тематики направления "Продукт (для юр. лиц)"

Кредитование МСБ

• Почему банки не хотят кредитовать малый бизнес. Комментарии спикеров Укргазбанка, Credit Agricole /Delo.ua*/

• Кредитование бизнеса: уникальное предложение УкрСиббанка для малого и среднего бизнеса /Prostobankir.com.ua/

• Более 4 тыс. новых клиентов-представителей малого бизнеса выбрали в 2013 году Банк "Финансы и Кредит" /Банки Украины/

Корпоративные кредиты

• "Энергоатом" привлек у Альфа-Банк $40 млн /Интерфакс-Украина/

• Альфа-Банк открыл AgroGeneration кредитную линию на $35 млн /Интерфакс-Украина/

• "Энергорынок" привлек у Ощадбанка 1 млрд грн /Украинские новости/

• "Энергоатом" привлек у Ощадбанка кредитную линию 300 млн грн /Интерфакс-Украина/

• "Прикарпатьеоблэнерго" привлекла у Ощадбанка кредитную линию 20 млн гривен /Украинские новости/

Расчетно-кассовое обслуживание

• Укрзализныця переходит на полное комплексное обслуживание в государственном Ощадбанке /УНИАН/

• С 5 марта 2014 года у аэропорта «Симферополь» изменились банковские реквизиты, и все финансовые расчеты стали проводить через «Сбербанк России»

/Крым.Реалии/

• Credit Agricole проводит акцию по бесплатному оформлению тарифного пакета для представителей малого и среднего бизнеса /Prostobankir.com.ua/

• УкрСиббанк : Акция по открытию и обслуживанию текущих счетов на тарифных пакетах "Эконом" и "Предприниматель" /Prostobankir.com.ua/

Автокредиты

• «Деньги» выясняли, во что обойдется коммерческий автомобиль грузоподъемностью до 1,5 тонн и можно ли рассчитывать на его покупку в кредит или лизинг.

Предприниматели все еще имеют право кредитоваться в долларах или евро. «Но только при условии наличия выручки в выбранной иностранной валюте», -

напоминает начальник управления малого бизнеса ВТБ Банка Игорь Кусковский /Деньги/

• Ставки кредитов на авто для юрлиц за месяц подорожали на 5 процентных пунктов /Prostobiz.ua/

• Ставки по автокредитам для юрлиц продолжают расти – а вот среднерыночные тарифы головокружительно падают /Prostobiz.ua/

Документарные операции

• Завод "ФЭД" собирается построить новый цех. Договор банковской гарантии планируется подписать с ПАО «Проминвестбанк» /Status quo (Харьков)/

• Средняя стоимость импортного аккредитива в два раза выше, чем экспортного. Минимальные затраты будут при открытии аккредитива в Альфа-Банке,

ПриватБанке, Проминвестбанке, Укрэксимбанке и УкрСиббанке - 0,2% /Prostobank.ua/

Page 39: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

39

Тематики направления "Продукт (для юр. лиц)"

Зарплатные проекты

• С начала 2014 года почти 270 украинских предприятий перешли на обслуживание в рамках зарплатных проектов в Надра Банк /Минфин/

• "ArcelorMittal Кривой Рог" отказывается от монополии "дочки" Сбербанка РФ в зарплатном обслуживании /Интерфакс-Украина/

Депозиты

• Банк "Надра " открывает депозитную линию для зарубежных компаний /Банки Украины/

• Укргазбанк предлагает одни из наиболее выгодных депозитов для юридических лиц /Банки Украины/

• Ставки инвалютных бизнес-вкладов на сроки от трех месяцев в апреле-2014 не росли. А вот краткосрочные депозиты прибавили 2-4 процентных пункта к процентной

ставке. С депозитными ставками от 10% годовых в инвалютах с юрлицами работают по-прежнему ПриватБанк, Проминвестбанк, Финансы и Кредит /Prostobiz.ua/

Ипотека

• Активных ипотечных кредиторов малого бизнеса осталось мало, но несколько самых стойких банков до сих пор сохраняют ставки ниже 22% реальных годовых.

Дельта Банк ставку понизил на 2 процентных пункта /Prostobiz.ua/

Услуги для агросектора

• Компания ОТП Лизинг запустила эксклюзивную программу финансирования агротехники New Holland /Prostobankir.com.ua/

• Райффайзен Банк Аваль выступил Финансовым спонсором церемонии "АГРАРНАЯ ЭЛИТА УКРАИНЫ 2014" /Prostopravo.com.ua/

• Райффайзен Банк Аваль выдал $2 млн агропредприятиям на повышение энергоэффективности /Укринформ/

• Credit Agricole развивает партнерские программы в АПК /Latifundist.com/

• VAB Банк : НБУ расширил возможности банков по привлечению рефинансирования для кредитования агросектора /Prostobankir.com.ua/

Платеж. системы, интернет-банкинг

• Дельта Банк обеспечит любую компанию своим сервисом проведения платежей "Мини Дельта" /Минфин/

• ПриватБанк и УкрСиббанк - банки Украины, которые имеют наибольший функционал систем Клиент (Интернет) - Банка среди 15 банков-лидеров рынка услуг для

юридических лиц /Prostobiz.ua/

Page 40: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематическое направление "Бизнес"

40

863

726

416363

278 252 237 234184 166 143 126 120 113 111 108 76 67 45 11

397,5

-2 779,5

2 210,0

235,5

574,0738,5750,0

731,5600,5

1 166,5

76,5 73,5

362,0

-156,5

683,0

-694,0

291,0 413,0

145,545,0

-3750

-2750

-1750

-750

250

1250

2250

0

200

400

600

800

1000

1200

1400П

ри

ватб

анк

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Ал

ьфа

-Бан

к

Сб

ерб

анк

Ро

сси

и

ВТБ

Бан

к

Укр

соц

бан

к

Ощ

адб

анк

ПУ

МБ

Пр

ом

ин

вест

бан

к

Бан

к Н

адр

а

Укр

экси

мб

анк

Укр

сиб

бан

к

ОТП

Бан

к

Фи

на

нсы

и К

ред

ит

Дел

ьта

Бан

к

Бр

окб

изн

есб

анк

Укр

газб

анк

VA

B Б

анк

Cre

dit

Agr

ico

le

Фи

на

нсо

вая

ин

иц

иат

ива

общее количество упоминаний (леваѐ шкала) IMQ (праваѐ шкала)

• Альфа-Банк стал абсолютным лидером качественной представленности в направлении "Бизнес". В основном, это связано с позитивной информацией о закрытии

сделки по покупке акций Банка Кипра. Данная новость вызвала интерес большинства наиболее рейтинговых СМИ.

• Второе место по значению коэффициента IMQ занял Банк Надра, несмотря на относительно невысокое количество упоминаний. В апреле СМИ писали об

объединении банкоматной сети с Правэкс-Банком, увеличении прибыли по итогам первого квартала и привлечении субдолга.

• Минимальное значение IMQ было зафиксировано у Райффайзен Банка Аваль. Это связано с негативной информацией о закрытии филиалов в Крыму и убытками

по итогам первого квартала 2014 года.

• Наиболее резонансные новости Приватбанка, лидирующего по количеству упоминаний в направлении "Бизнес", были связаны с продажей российской "дочки"

Бинбанку и возможной покупкой крымской сети отделений Приватбанка РНКБ.

Page 41: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематики направления "Бизнес"

41

ме

сто

Банк

Фи

нан

совы

е

рез

ульт

аты

Фо

нд

овы

й

ры

но

к,

коти

ро

вки

акц

ий

Об

ли

гац

ии

, п

ри

вле

чен

ие

ср

ед

ств

M&

A

Стр

ате

гия

Де

яте

льн

ост

ь

акц

ио

нер

ов

Над

еж

но

сть

Ка

знач

ей

ская

д

еят

ел

ьно

сть

Се

ть о

тде

ле

ни

й

Др

уго

е

ИТО

ГО

1 Приватбанк 48 0 37 340 14 52 10 0 174 188 863

2 Райффайзен Банк Аваль 68 164 2 130 5 35 13 12 280 17 726

3 Альфа-Банк 36 0 8 139 36 43 20 0 98 36 416

4 Сбербанк России 42 1 0 7 73 9 81 1 110 39 363

5 ВТБ Банк 13 0 1 1 50 10 22 1 123 57 278

6 Укрсоцбанк 47 122 4 16 0 26 4 0 18 15 252

7 Ощадбанк 40 1 47 7 18 4 19 20 74 7 237

8 ПУМБ 80 1 34 10 0 16 10 2 39 42 234

9 Проминвестбанк 50 0 2 36 19 4 28 12 13 20 184

10 Банк Надра 52 0 43 24 0 7 0 1 0 39 166

11 Укрэксимбанк 28 1 47 4 7 0 10 19 26 1 143

12 Укрсиббанк 18 0 0 26 3 17 6 1 37 18 126

13 ОТП Банк 68 0 0 0 16 0 22 13 1 0 120

14 Финансы и Кредит 18 0 0 4 1 11 6 12 47 14 113

15 Дельта Банк 39 2 7 24 1 15 7 0 9 7 111

16 Брокбизнесбанк 6 0 0 7 14 3 64 8 0 6 108

17 Укргазбанк 19 1 1 13 2 3 5 15 9 8 76

18 VAB Банк 14 0 21 0 6 6 7 0 13 0 67

19 Credit Agricole 4 0 0 1 0 3 17 12 1 7 45

20 Финансоваѐ инициатива 6 3 2 0 0 0 0 0 0 0 11

ИТОГО 696 296 256 789 265 264 351 129 1072 521 4639

Page 42: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Ключевые темы направления "Бизнес"

42

Финансовые результаты

• Убыток Райффайзен Банка Аваль в I кв. составил 943,069 млн грн /Интерфакс-Украина*/

• Банк "Надра " в I кв. почти удвоил прибыль /Интерфакс-Украина/

• Прибыль Проминвестбанка в I кв. выросла в 40,3 раза /Интерфакс-Украина/

• 1 квартал Укрсоцбанк закончил с прибылью 23,2 млн гривен /Украинские новости/

• 1 квартал ПУМБ закончил с прибылью 134,4 млн гривен /Украинские новости/

Фондовый рынок, котировки акций

• Упоминание Райффайзен Банка Аваль, Укрсоцбанка в разрезе обзоров торгов на фондовом рынке

Облигации, привлечение средств

• Банк «Надра » привлек субдолг в 300 млн грн на 7 лет /УНИАН/

• Альфа-банк (Украина) выплатил доход по синдицированному кредиту /Украинские новости/

• Компания VAB Лизинг выплатила купонный доход по именным процентным облигациям /Prostopravo.com.ua/

• Из Биржевого списка исключены облигации ПАО " ВТБ Банк ", серии G /Украинская биржа/

M&A

• БИНБАНК закрыл сделку по приобретению Москомприватбанка /Интерфакс-Украина/

• «Альфа-Банк» (Украина) закрыл сделку по покупке 99,77% акций « Банка Кипра » за 202,5 млн евро /УНИАН/

• РНКБ может выкупить сеть отделений ПриватБанка в Крыму /Коммерсантъ/

• Group DF не отказывается от покупки Правэкс-Банка /Деньги/

• Рынок М&А Украины ожидает ухода европейских банков и российских компаний /Капитал/

Стратегия

• Дочерний банк " Сбербанка России " в Украине продолжит работу в Крыму /УНИАН/

• Тамаш Хак-Ковач: ОТП Банк не изобретает велосипед, а работает по лучшим бизнес-практикам /Комментарии/

• "Проблемным банкам в Украине нужно показать рабочую модель, а не просить денег", — первый зампред Ощадбанка Евгений Березовский /Delo.ua/

• ВТБ планирует продолжать работу в Украине /Интерфакс-Украина/

*указан один из первоисточников либо рейтинговых СМИ, в которых была данная публикация

Page 43: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Ключевые темы направления "Бизнес"

43

Деятельность акционеров

• ПриватБанк увеличивает уставный капитал на 10,7% /Интерфакс-Украина/

• Райффайзен Банк Аваль решил направить 900 млн грн на выплату дивидендов /Интерфакс-Украина/

• Входящая в "Альфа-Групп" кипрская АВН Ukraine Limited сконцентрировала 100% акций Альфа-Банка (Украина) /Украинские новости/

• UniCredit S.p.A. сконцентрировала 26,48% Укрсоцбанка /Интерфакс-Украина/

• Дельта Банк увеличил уставный капитал на 60% /УНИАН/

Надежность

• Финансовые эксперты назвали пять банков, которые могут прекратить работу в Украине. Это "Брокбизнесбанк", "Всеукраинский банк развития", "Платинум-банк",

"Финбанк" и "Сбербанк России" /Украинские новости/

• ОТП Банк – надежный банк, не нуждающийся в рефинансировании НБУ /Prostobank.ua/

• КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК: клієнту необхідна стабільність /Суббота плюс/

• Если рухнет Сбербанк в Украине, рухнет и Ощадбанк Украины, - Александр Охрименко /ЛигаБизнесИнформ/

• Ситуация в Украине может негативно повлиять на финансовое положение Внешэкономбанка /ИТАР-ТАСС/

Казначейская деятельность

• Кубив взял курс на Зимбабве. Нацбанк вот уже несколько месяцев не выходит на рынок с интервенциями. Не продают валюту даже государственные Ощадбанк и

Укрэксимбанк /Економічна правда/

• Нацбанк взялся за курс. Уже после того, как большинство учреждений снизили курс в обменках до 12 гривен за доллар, Проминвестбанк продолжал скупать доллары

по 12,5 гривен /Економічна правда/

• «Укргазбанк» стал лидером по объемам сделок с ОВГЗ на бирже «Песрпектива» в первом квартале /УНИАН/

Сеть отделений

• После захвата Крыма РФ Банк "Райффайзен" закрывает филиалы в Крыму по "геополитическим и юридическим причинам" /Радио Свобода/

• Сбербанк России и ВТБ открывают отделения в Севастополе /Коммерсантъ/

• У Черкасах відкрито нове відділення ПриватБанку із сучасним обслуговуванням на iPad /Нова Доба/

• Райффайзен Банк Аваль открыл Галицкое отделение во Львове /Prostobank.ua/

• В текущем году VAB Банк увеличил свою региональную сеть на десять новых отделений /Prostobank.ua/

Page 44: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематическое направление "Власть"

44

1280

619513 485

400 371248 245 237 221

148 118 112 104 95 82 74 57 42 25-5 511,0

-2 484,5

-1 145,5

945,5

1 970,0

-509,0

-289,0

481,0966,0

478,5 395,5 283,5 116,5

166,5 306,5

157,5 114,0 68,0-21,0

60,0

-6000

-5000

-4000

-3000

-2000

-1000

0

1000

2000

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000П

ри

ватб

анк

VA

B Б

анк

Бр

окб

изн

есб

анк

Ощ

адб

анк

Укр

газб

анк

Сб

ерб

анк

Ро

сси

и

Ал

ьфа-

Бан

к

Дел

ьта

Бан

к

Укр

экси

мб

анк

Бан

к Н

адр

а

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Фи

на

нсо

вая

ин

иц

иат

ива

ВТБ

Бан

к

ПУ

МБ

Укр

сиб

бан

к

Фи

на

нсы

и К

ред

ит

Пр

ом

ин

вес

тбан

к

Укр

соц

бан

к

ОТП

Бан

к

Cre

dit

Agr

ico

le

общее количество упоминаний (леваѐ шкала) IMQ (праваѐ шкала)

• Лидером качественной представленности направления "Власть" по итогам апреля стал Укргазбанк. В основном, это связано с информацией о сотрудничестве банка с

Фондом гарантирования вкладов по выплате компенсаций вкладчикам Брокбизнесбанка и Форум Банка.

• Максимальное количество упоминаний продемонстрировал Приватбанк. Однако, большинство из них были негативными, в результате чего банк стал аутсайдером

значения коэффициента IMQ. Наиболее резонансная новость - закрытие Центробанком РФ крымской региональной сети Приватбанка.

• VAB Банк также вошел в список финучреждений, подлежащих закрытию Центробанком России. В результате этого банк показал высокую активность по направлению

"Власть" и низкую качественную представленность.

Page 45: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематики направления "Власть"

45

ме

сто

Банк

Де

йст

ви

я р

егу

лят

ор

а,

госо

рга

но

в

Зако

но

дат

ел

ьны

е

ин

иц

иат

ивы

, р

егу

ли

ро

ван

ие

р

ын

ка

Госп

ро

ект

ы,

пар

тне

рст

во

Мун

иц

ип

альн

ые

кр

ед

иты

Др

уго

е

ИТО

ГО

1 Приватбанк 1103 10 36 1 130 1280

2 VAB Банк 614 0 1 0 4 619

3 Брокбизнесбанк 418 1 93 0 1 513

4 Ощадбанк 232 45 107 1 100 485

5 Укргазбанк 210 37 146 3 4 400

6 Сбербанк России 336 11 12 0 12 371

7 Альфа-Банк 144 83 10 0 11 248

8 Дельта Банк 220 10 15 0 0 245

9 Укрэксимбанк 188 12 27 0 10 237

10 Банк Надра 210 9 2 0 0 221

11 Райффайзен Банк Аваль 73 63 5 0 7 148

12 Финансоваѐ инициатива 114 0 0 0 4 118

13 ВТБ Банк 86 6 8 0 12 112

14 ПУМБ 87 10 1 0 6 104

15 Укрсиббанк 51 10 34 0 0 95

16 Финансы и Кредит 61 14 3 0 4 82

17 Проминвестбанк 46 23 4 0 1 74

18 Укрсоцбанк 41 8 3 0 5 57

19 ОТП Банк 36 2 0 0 4 42

20 Credit Agricole 22 0 3 0 0 25

ИТОГО 4292 354 510 5 315 5476

Page 46: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Ключевые темы направления "Власть"

46*указан один из первоисточников либо рейтинговых СМИ, в которых была данная публикация

Действия регулятора, госорганов

• Центробанк РФ закрыл в Крыму четыре украинских банка. В перечень банков попали: "Приватбанк", "Всеукраинский акционерный банк", "Банк "Киевская Русь" и

"Имэксбанк" /Украинские новости*/

• Центробанк России взял курс на захват инфраструктуры ПриватБанка в Крыму – украинский банк /Интерфакс-Украина/

• Генпрокуратура подозревает Сбербанк России в финансировании сепаратистов /Корреспондент.net/

• Темиргалиев: прокуратура Крыма подала иск на арест имущества Приватбанка /ИТАР-ТАСС/

• Внеплановая проверка "дочки" Сбербанка РФ в Украине показала отсутствие нарушений - НБУ /Интерфакс-Украина/

Законодательные инициативы, регулирование рынка

• В ВР хотят расследовать деятельность российского " Альфа-Банка ": "Это вопрос национальной безопасности" /FaceNews/

• НБУ разработал новый механизм рефинансирования банков. Райффайзен Банка Аваль положительно воспринял предложенный инструмент /Интерфакс-Украина/

• Акции Ощадбанка и Укрэксимбанка предлагают продать на бирже /LB.ua/

• Председатель правления Ощадбанка Андрей Пышный: " Банковская система имеет достаточный запас прочности" /ТРК Эра/

• Украинская "дочка" ВТБ к 14 апреля предоставит НБУ план финансового урегулирования /Интерфакс-Украина/

Госпроекты, партнерство

• Выплаты вкладчикам Брокбизнесбанка будут проводиться через Укргазбанк /БТБ/

• Вкладчики проблемного банка "Форум" получат свои деньги через "Укргазбанк" /УНИАН/

• Кабмин поручил Минфину выпуск казначейских обязательств «Военные» на 100 млн грн. Генеральным агентом размещения, доставки, инкассации, обслуживания

обращения, погашения и уничтожения казначейских обязательств является государственный «Ощадбанк» /УНИАН/

• Фонд гарантирования вкладов заявляет о начале выплат вкладчикам Реал-банка через Укрсиббанк с 1 апреля /БТБ/

• ПриватБанк присоединился к НСМЭП /Интерфакс-Украина/

Муниципальные кредиты

• Белорусы предложили Днепродзержинску безоплатный лизинг своих трамваев под гарантии государственного «Укргазбанка» и Государства Белорусь /Новости

Днепродзержинска/

• Суд зобов’язав комунальне підприємство «Київпастранс» прийняти від ТОВ «Львівські автобусні заводи» 70 нових тролейбусів марки ЛАЗ моделі Е-301. У грудні 2011

року КМДА уклало угоду з «Ощадбанком» на отримання кредиту у розмірі 350 млн грн. на оновлення парку пасажирського транспорту /Наші гроші/

• Сумской горсовет дал добро КП «Горводоканал» на получение краткосрочного кредита на 1,5 млн. грн. в «ПриватБанке» /Ваш шанс/

Page 47: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематическое направление "Имидж"

47

2482

912 904 895641

483 479 454 452 439 410 313 313 279 266 256 204 126 51 50-4 245,0

-1 668,0-1 327,0

-1 221,0

888,5 907,5

-1 586,5

-576,0

-1 860,5

-967,5

441,5

-2 071,5

-927,5

-406,0

-878,5

-741,0

479,0

262,5

-267,0

-0,5

-5050

-4050

-3050

-2050

-1050

-50

950

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000П

ри

ватб

анк

Ал

ьфа

-Бан

к

Сб

ерб

анк

Ро

сси

и

Рай

фф

айзе

н Б

анк

Ава

ль

Ощ

адб

анк

ОТП

Бан

к

Фи

нан

сы и

Кр

еди

т

Укр

соц

бан

к

ПУ

МБ

ВТБ

Бан

к

Пр

ом

ин

вес

тбан

к

Бр

окб

изн

есб

анк

Укр

экси

мб

анк

Укр

газб

анк

VA

B Б

анк

Укр

сиб

бан

к

Бан

к Н

адр

а

Дел

ьта

Бан

к

Фи

на

нсо

вая

ин

иц

иат

ива

Cre

dit

Agr

ico

le

общее количество упоминаний (леваѐ шкала) IMQ (праваѐ шкала)

• В тематическом направлении "Имидж" наиболее качественно был представлен ОТП Банк. Это связано с невысокой долей негативных информационных поводов по

сравнению с другими финучреждениями, а также с активным информированием о достижениях банка. В частности, о том, что ОТП Банк вошел в ТОП-10 лучших компаний для

лидеров, Тамаш Хак-Ковач признан одним из лучших банкиров в Украине, поддержке праздничного концерта "Кальман. Король Оперетты" и др.

• Второе место по коэффициенту IMQ занял Ощадбанк, который также сравнительно редко упоминался в связи с нестабильной ситуацией в Крыму и на Востоке Украины.

Кроме того, банк активно информировал о поддержке украинской армии.

• Максимальные имиджевые риски были связаны с Приватбанком. В апреле СМИ активно писали о различных происшествиях, связанных с финучреждением - захвате

инкассаторских машин в Горловке, пикетировании банка в Донецке, пожарах в харьковских отделениях, нападениях грабителей в Краматорске, а также о проблемах

обслуживания в Крыму.

Page 48: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Тематики направления "Имидж"

48

ме

сто

Банк

Ан

ал

ити

ка и

ко

мм

ен

тар

ии

Пр

ои

сшес

тви

я

Об

служ

ива

ни

е,

раб

ота

о

тде

ле

ни

й

Пе

рсо

нал

, ка

др

овы

е

ро

тац

ии

Мар

кети

нг,

р

екл

ама,

PR

Зад

ол

же

нн

ост

ь,

раб

ота

с

зае

мщ

ика

ми

КС

О, с

по

нсо

рст

во

Акц

ии

пр

оте

ста

Ко

нф

ли

ктн

ые

си

туац

ии

, ре

пут

. р

иск

и

Др

уго

е

ИТО

ГО

1 Приватбанк 160 835 672 86 74 20 142 110 170 213 2482

2 Альфа-Банк 114 0 318 186 70 37 7 27 123 30 912

3 Сбербанк России 13 29 216 28 11 55 0 303 177 72 904

4 Райффайзен Банк Аваль 184 67 387 87 15 12 55 0 40 48 895

5 Ощадбанк 137 4 207 100 5 28 25 1 96 38 641

6 ОТП Банк 69 1 223 66 18 22 44 0 12 28 483

7 Финансы и Кредит 107 3 312 24 9 12 0 3 5 4 479

8 Укрсоцбанк 71 0 175 78 10 8 9 11 74 18 454

9 ПУМБ 38 0 327 6 15 15 1 5 2 43 452

10 ВТБ Банк 0 0 41 30 16 56 1 129 127 39 439

11 Проминвестбанк 40 7 121 24 5 32 4 100 45 32 410

12 Брокбизнесбанк 2 0 11 50 4 3 0 0 234 9 313

13 Укрэксимбанк 0 0 17 80 5 6 4 0 187 14 313

14 Укргазбанк 71 1 87 56 4 12 2 0 25 21 279

15 VAB Банк 60 0 119 10 4 9 0 4 59 1 266

16 Укрсиббанк 9 4 116 47 20 2 8 0 29 21 256

17 Банк Надра 4 0 29 15 11 3 81 0 41 20 204

18 Дельта Банк 0 1 54 25 10 8 9 0 15 4 126

19 Финансоваѐ инициатива 4 0 24 0 4 0 0 0 19 0 51

20 Credit Agricole 3 1 24 12 6 0 1 0 2 1 50

ИТОГО 1086 953 3480 1010 316 340 393 693 1482 656 10409

Page 49: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Ключевые темы направления "Имидж"

49*указан один из первоисточников либо рейтинговых СМИ, в которых была данная публикация

Аналитика и комментарии

• Банкиры ожидают укрепления курса гривни. Комментарий председателя правления Приватбанка Александра Дубилета /ЛигаБизнесИнформ*/

• С начала года украинцы забрали из банков 100 млрд гривен. Отток продолжается, но уже существенно замедлился, —заместитель председателя правления

"Ощадбанка" Антон Тютюн /Зеркало недели/

• Общая финансовая помощь Украине составит 35-39 млрд долларов, - заявил старший советник ПАО «Альфа-банк» Роман Шпек /УНИАН/

• Исполнительный директор НАБУ, председатель правления Укргазбанка Сергей Мамедов отмечает появление предпосылок для укрепления курса гривны /Украинские

новости/

• Председатель правления Райффайзен Банка Аваль Владимир Лавренчук о банковской системе 2014 года /Prostobankir.com.ua/

Происшествия

• В понедельник вечером в Горловке (Донецкая область) неизвестные в масках захватили пять инкассаторских автомобилей "Приватбанка" и разгромили терминал

/Gorlovka.ua/

• ПриватБанк выплатит 50 тыс грн за информацию о лицах, ломающих его банкоматы в Донецкой области /УНИАН/

• Пожар в харьковских отделениях "ПриватБанка" /Время/

• В Донецке 30 боевиков ограбили Райффайзен Банк Аваль и взяли двух заложников /Украинские новости/

• Неизвестные подожгли коктейлями Молотова отделение "Приватбанка" /В городе (Одесса)/

Обслуживание, работа отделений

• Банки приостанавливают работу ряда отделений в зоне конфликта в Донецкой области /Интерфакс-Украина/

• ПУМБ решил ограничить операционную деятельность в Крыму с 17 апреля /Украинские новости/

• "Альфа-Банк" с 17 апреля прекращает деятельность на территории Крыма /УНИАН/

• Укрсоцбанк решил закрыть все отделения в Крыму с 17 апреля /Украинские новости/

• ОТП банк прекратит работу в Крыму /Интерфакс-Украина/

Персонал, кадровые ротации

• Кабмин назначил Андрея Волкова главой Нацкомфинуслуг. До этого он возглавлял правление «Альфа-Банка» (Украина) с 2006 по 2009 год /УНИАН/

• В банках будут массово сокращать работников и урезать зарплаты. 1600 сотрудников до конца года сократят в УкрСиббанке /Delo.ua/

• Замглавы НБУ назначен экс-замглавы правления банка "Аваль" /Интерфакс-Украина/

• ОТП Банк вошел в ТОП-10 лучших компаний для лидеров /Минфин/

• Тамаш Хак-Ковач (ОТП Банк) признан одним из лучших банкиров в Украине /Бизнес/

Маркетинг, реклама, PR

• Новость о выплате Коломойским вознаграждения за диверсанта оказалась фейком. Приватбанк тут ни при чем /Обозреватель/

• Появилось фото, на котором украинский Platinum Bank троллит русский Альфа-Банк /Обозреватель/

• Главная страница сайта ОТП Банка — теперь удобнее пользователям /Минфин/

• Российские компании сокращают рекламу на украинском ТВ. В их числе ВТБ Банк /Известия/

• Альфа-Банк Украина среди лидеров по информационной активности /Минфин/

Page 50: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Ключевые темы направления "Имидж"

50

Задолженность, работа с заемщиками

• Крым дождался инвестора. Курченко покупает местную сеть АЗС. Упоминание о том, что Одесский НПЗ за долги достался российскому банку ВТБ

/ЛигаБизнесИнформ/

• «Укравтодор» ведет переговоры о реструктуризации с Ощадбанком /Капитал/

• Крымчанам придется выплатить взятые в ПриватБанке кредиты /КИА/

• Разъяснения UniCredit Bank клиентам из Крыма относительно погашения задолженности по кредитам /Минфин/

КСО, спонсорство

• Приватбанк решил перечислить свою однодневную зарплату на поддержку украинской армии /Украинские новости/

• Надра Банк провел пасхальный онлайн-аукцион в помощь детским больницам Украины /Prostobank.ua/

• Банк "Надра " принял участие во Всеукраинской экологической акции "Сделаем Украину чистой!" /Минфин/

• Шедевры мировой оперетты в Киеве при поддержке ОТП Банка /Минфин/

• При поддержке ОТП Капитал стартует студенческий конкурс "Финансовое планирование - успешное будущее" /Prostobank.ua/

Акции протеста

• Донецькі сепаратисти пікетують ПриватБанк /Укринформ/

• Центральный офис украинской "дочки" Сбербанка России облили красной краской /Интерфакс-Украина/

• Активисты призвали бойкотировать " Сбербанк России ", ВТБ и Проминвестбанк /LB.ua/

• Активисты пикетирую посольство Италии из-за действий Укрсоцбанка /Обозреватель/

• Жителей Полтавы призвали забрать деньги из Сбербанка России /Час.ua/

Конфликтные ситуации, репутационные риски

• Генпрокуратура возбудила дело против Клюева. Он содействовал выделению кредита в сумме EUR150 млн из государственного Укрэксимбанка для предприятия,

принадлежавшего ему и его брату по производству солнечной энергии /Интерфакс-Украина/

• ПриватБанк просит помощи Путина в передаче российскому банку своих активов и пассивов в Крыму /Интерфакс-Украина/

• Ощадбанк хочет отсудить акции компании «АвтоКрАЗ» и его контрагентов за долги. Миссия невыполнима /Капитал/

• Сбербанк может обратиться к международным юристам в связи с заявлением Генпрокуратуры Украины /Интерфакс-Украина/

• Суд отпустил главу набсовета" Брокбизнесбанка " Бугая под домашний арест /РБК-Украина/

Page 51: Анализ медиа-активности банков. ТОП-20

Информация о компании "Контекст Медиа"

51

Информационно-аналитическое агентство «Контекст Медиа» является лидером на рынке мониторинга СМИ в Украине ивходит в рейтинг ТОР-5 в странах СНГ.

Круглые сутки 130 высококвалифицированных специалистов в области сбора и обработки информации, аналитики,лингвистики, журналистики, PR и IT помогают клиентам компании сориентироваться в огромном массиве информации.

ИА «Контекст Медиа» обладает крупнейшей в Украине базой печатных и электронных СМИ – около 14 тысяч источников.

На протяжении 15 лет работы агентства было реализовано более 1 200 проектов.

Мы обладаем уникальными методиками сбора и обработки информации, которые успешно реализуем при решениипоставленных задач. Собственная база СМИ, инновационные решения, комплексные подходы в изучении различныхотраслей, оперативность в работе и актуальность предлагаемой информации, а также наличие представительств вовсех регионах обеспечивают создание высококачественного информационного аналитического продукта.

Каждому клиенту гарантирован индивидуальный подход!

Контакты:

Украина, 01011, г. Киев, ул. Резницкая, 8, оф. 55тел.: +3 044 501-84-58,

Электронная почта: [email protected]

Веб-сайт: www.context-ua.com

Спасибо за внимание!