РИФ 2016, performance-маркетинг для банков: управление на...
TRANSCRIPT
![Page 1: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/1.jpg)
Performance-маркетинг для
банков:Работа на основе сложных целей
www.artics.ru
Юрий Папенов, Artics Internet Solutions
![Page 2: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/2.jpg)
Введение
KPI
CPC Стоимость
договора
![Page 3: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/3.jpg)
Заявка на лендинге – только от лиц
старше 35 лет
Стоимость выданного кредита
Стоимость онлайн-заявки
Потребительский кредит – 35+
![Page 4: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/4.jpg)
Над чем работали
Посадочные страницы
Контекстная реклама
CRM-данные
![Page 5: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/5.jpg)
Объявления
Размечаем все
объявления utm-метками
AdTrack
Настройка интеграции
в систему AdTrack
Google Analytics
Настраиваем Custom Dimensions
для передачи определенных
параметров (например, возраст)
CRM-данные
CRM-данные клиента позволяют
связывать бизнес-показатели
с рекламными кампаниями
Аналитика и оптимизация
![Page 6: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/6.jpg)
Стоимости подачи
заявления
Стоимости выданного
кредита в определенной
возрастной категории
Стоимости
заявки
В результате
Мы управляем рекламой в разрезе
ключевых слов на основании:
Стоимости выданного
кредита
Работаем по сложным KPI
![Page 7: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/7.jpg)
Инструменты рекламы
Поиск
Рекламная сеть
Яндекса (РСЯ)
Ретаргетинг
Поиск
Контекстно-медийная
сеть (КМС)
Ремаркетинг
Таргетинг по аудиториямРемаркетинг
Яндекс.Директ Google AdWords
MyTarget
![Page 8: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/8.jpg)
Посадочные страницы
«кредит для врачей»
«кредит для учителей»
«кредит для пенсионеров»
«пенсионный кредит»
«кредит под залог автомобилей»
«оставить авто в залог на кредит»
![Page 9: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/9.jpg)
Форма заявки – длинная или короткая?
10 полей 3 поля
Конверсия в заявку <40%
Конверсия в выданный
кредит >90%
![Page 10: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/10.jpg)
Результаты
Поиск и Сеть – количество выданных кредитов
Сеть48%
Поиск52%
Яндекс.Директ + Google AdWords
Сеть Поиск
Количество выданных
кредитов с поиска и сети
примерно одинаково…
![Page 11: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/11.jpg)
Результаты
Поиск и Сеть – сравнение расходов
Сеть85%
Поиск15%
Яндекс.Директ + Google AdWords
Сеть Поиск
… НО расходы
значительно отличаются!
![Page 12: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/12.jpg)
Результаты
Поиск и Сеть – стоимость заявки
Поиск Сеть
Соотношение стоимость заявкиЯндекс.Директ + Google AdWords
в 2,5 раза
![Page 13: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/13.jpg)
Результаты
Поиск и Сеть – стоимость выданного кредита
Поиск Сеть
Соотношение стоимости выданного кредита(Яндекс.Директ + Google AdWords)
в 6 раз
![Page 14: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Зачем вообще нужна реклама
в КМС и РСЯ?
![Page 15: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/15.jpg)
«Компенсируем» дорогие конверсии
Высококонверсионный брендовый трафик позволяет
компенсировать дорогие конверсии из РСЯ и КМС
Общий ростВысококонверсионный брендовый трафик позволяет
компенсировать дорогие конверсии из РСЯ и КМС
Баланс
Соблюдение оптимального баланса между
поиском и сетью
KPI
Соблюдение установленного KPI по количеству
и стоимости
Снижаем стоимость и увеличиваем
количество
![Page 16: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/16.jpg)
31 2
86% конверсий – в 1-й
день
Время до конверсии
Создаем аудиторию на пользователей,
которые посещали в течение 1 дня
Аудитория
Стоимость конверсии на 30%
ниже, чем в других категориях
ремаркетинга
CPA -30%
Ремаркетинг
По времени с момента первого
посещения
![Page 17: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/17.jpg)
17
При такой структуре разбивка групп будет выглядеть
следующим образом:
Аудитории:
1 день
2-4 дня
4-11 дней
12-30 дней
Доп. таргетинги:
Ключевые слова
Места размещения
Аудитории заинтересованных
покупателей
Ремаркетинг
![Page 18: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Ремаркетинг – небыстрый инструмент, но результат правильной
работы часто впечатляет.
4 5 6 7 8
Количество и стоимость выданного кредита (ремаркетинг)
Количество выданных кредитов Стоимость выданного кредита
![Page 19: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/19.jpg)
MyTarget
Рекламные кампании с точным
таргетингом на специальные
аудитории
Google AdWords
Добавление таргетингов
на аудитории, создание
специальных кампаний
Яндекс.Директ
Корректировки на
аудитории
Конверсионная аудитория
Выявляем наиболее
конверсионную аудиторию
Используем данные об аудитории
![Page 20: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/20.jpg)
1
2
3
4
Суть эффективной работы не в том, что бы найти один удачный вариант
таргетинга, а в том, чтобы постоянно искать и усиливать эффективные
варианты таргетинга
При проведении рекламы ориентируйтесь всегда на конечный бизнес-
показатель, и оптимизируйте все по данному показателю, вплоть
по ключевых слов
Не ограничивайте себя только поиском – при правильном подходе
к рекламе в КМС и РСЯ, она может принести значительно лучший
итоговый результат
Ремаркетинг – отдельная категория, которая показывает хороший
результат, но на протяжении длительного периода времени, поэтому
не стоит ждать значительно улучшения показателей в первые месяцы
Рекомендации
![Page 21: РИФ 2016, Performance-маркетинг для банков: управление на основе сложных целей](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042723/58e9a2181a28ab9c318b4f31/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Спасибо за внимание!
Вопросы?