Обзор возможностей СЭД «ДЕЛО» для государственных учреждений

О компании ЭОС

Обучаем персонал

Разрабатываем и поставляем системы управления электронными документами

Принимаем участие в разработке национальных стандартов (ГОСТ, ISO)

Оказываем услуги по установке и настройке

Оказываем консультационные услуги

ЭОС компания-эксперт

 

Межведомственного электронного документооборота федеральных органов власти (МЭДО)

Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)

 

ЭОС работает в Экспертном совете по вопросам совершенствования электронного документооборота в органах государственной власти при Минкомсвязи России.

 

На базе ЭОС создан технический комитет Российской Федерации по стандартизации «Жизненный цикл электронного документооборота»

Участие ЭОС в государственных проектах:

ЭОС компания-эксперт

Результаты работ ПК6 в рамках программ национальной стандартизации:

ГОСТ Р ИСО 13008-2015 «Информация и документация. Процессы конверсии и миграции электронных документов»

ГОСТ Р 55681-2013/ISO/TR 26122:2008 «Информация и документация – Анализ рабочих процессов с точки зрения управления документами»

ГОСТ Р 53898-2013 «Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем электронного документооборота. Технические требования к электронному сообщению»

ГОСТ Р 54989-2012/ISO/TR 18492-2005 «Обеспечение долговременной сохранности электронных документов»

ГОСТ Р 54471-2011/ISO/TR 15801:2009 «Системы электронного документооборота. Управление документацией. Информация, сохраняемая в электронном виде. Рекомендации по обеспечению достоверности и надежности»

ГОСТ Р 53989-2010 «Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем управления документами. Требования к электронному сообщению»

ЭОС – крупнейший разработчик СЭД в России

• 65% проектов СЭД в государственном секторе реализовано компанией ЭОС

• 1-е место по количеству установленных рабочих мест СЭД в России

ЭОС для государственного сектора

ЭОС в реестре отечественного ПО

СЭД «ДЕЛО» и 20 других продуктов компании ЭОС уже включены в единый реестр отечественного ПО

Постановление Правительства РФ от 16 ноября 2015 г. №1236 «Об установлении запрета на допуск программного обеспечения, происходящего из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Профессионалы используют ДЕЛО

ФСКНГосударственная Фельдъегерская

служба

Министерство Юстиции РФ

Министерство Культуры РФ

Министерство труда и социальной защиты

РФ

Решения ЭОС в субъектах РФ

Республики:• Алтай• Башкортостан• Бурятия• Дагестан• Ингушетия• Кабардино-Балкария• Карачаево-Черкесская• Карелия• Мордовия• Саха (Якутия)• Северная Осетия

• Хакасия

Края:• Алтайский,• Забайкальский,• Камчатский,• Приморский,• Ставропольский

город Севастополь

Автономные округа:• Ненецкий,• Ханты-Мансийский

Области:• Архангельская• Амурская• Брянская• Калининградская• Курская• Липецкая• Магаданская• Новгородская• Ростовская• Рязанская• Тамбовская• Тульская

32 субъекта Российской Федерации приняли системы ЭОС как базовые для документационного обеспечения деятельности исполнительных органов власти

СЭД «ДЕЛО» – опыт, создающий результат

Система «ДЕЛО» – эффективное решение для автоматизации управления документами и информацией ОГВ и межведомственного взаимодействия в соответствии со всеми требованиями

СЭД «ДЕЛО» - незаменимый инструмент в работе

Готовая интеграция с системой управления архивным фондом

Надежное хранение документов и корреспонденции

Потоковый перевод бумажных документов в электронный вид

Мощные поисковые возможности по всем документам и объектам СЭД

Эффективный инструмент совместной подготовки и согласования проектов документов

Контроль хода и сроков исполнения поручений

Полная интеграция СМЭВ 3.0, МЭДО 2.7, УРОГ, Портал госуслуг

Отечественное ПО, соответствует всем нормативным требованиям

Три способа работы в СЭД «ДЕЛО»

ДЕЛО для Windows ДЕЛО-Web Мобильные приложения

Рабочее место пользователя ДЕЛО-Веб

Разграничение доступа к данным

Уведомление о новых документах и задачах

Быстрое визирование и утверждение документов

Простая подготовка проектов документов

Наглядный контроль поручений

Поиск по всем объектам в системе

Личные папки и предоставление к ним доступа другим

Работа в папках кабинета ДЕЛО-Веб

Сотрудники кабинета

Быстрый доступ к файлу карточки

Признак контроля РК

Тип документаНастраиваемые фильтры

Широкие возможности поиска

Быстрый поиск

Расширенный поиск

Большой выбор критериев

Личные папки

Карточка документа

Вкладки реквизитов карточки документа

Лента действий РКОбласть просмотра файла документа

Поручения и проекты поручений по документу

Работа с поручениями

Виды поручений и контроль исполнения

Выбор исполнителей поручения

Лица для ознакомления

Сроки и контроль исполнения

В том числе исполнителей из других организаций

Конфиденциальность поручения

Виды поручений и контроль исполнения

Наглядное дерево поручений

Текст поручения виден в дереве

Быстрый переход к отчету исполненного поручения

Удобные инструменты сортировки

Работа с проектами документов

Работа с проектами документов

Самостоятельный выбор участников согласования или автоматический по

типу документа

Поддержка версий проектов

Печать необходимых форм из окна проекта

Согласование и утверждение документа

Выбор типа визы

Поле для замечаний и комментариев

Поле для файлов замечаний и исправлений

Отчетные формы

Возможности для оказания государственных услуг

Способы получения государственных услуг

Оказание услуг через ЕПГУ

Оказание услуг через МФЦ

Оказание государственных услуг через СЭД «ДЕЛО»

СЭД «ДЕЛО»

• Автоматическая регистрация заявок на оказание государственных услуг, поступающих с «Единого портала государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ), www.gosuslugi.ru

• Прием заявок на оказание из многофункциональных центров (МФЦ) предоставления услуг

• Создание межведомственных запросов

• Формирование отчетов по предоставлению услуг

• Хранение истории обработки по предоставлению услуг и межведомственному взаимодействию

• Ответы на запросы из ФОИВ

• Отправка статуса заявки и направление ответа заявителю в электронной форме – на единый портал госуслуг

ЕПГУ/РПГУ МФЦИстория обработки

Отчеты

Межведомственное взаимодействие через СМЭВ

Запросы в ФОИВ

Запросы в РОИВ

СМЭВ

Предоставление информации через

Оказание государственных услуг через СЭД «ДЕЛО»

Диспетчер СМЭВПредоставление

информации через СМЭВ 3.0 СЭД ДЕЛО

АИС МФЦ ДЕЛО

АИС МФЦ обеспечивает автоматизацию следующих процессов:

Взаимодействие с внешними системами (СМЭВ, ЕСИА, ИАС МКГУ, ГИС ГМП, УЭК, ФРГУ)

Организация электронной очереди

Добавление и сопровождение услуг

Соответствует требованиям постановления правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376

«Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» и другим НПА

АИС МФЦ ДЕЛО

Модуль работы с заявками

Система электронной очередиПортал МФЦ

Модуль отчетности Бесшовная интеграция с СЭД «ДЕЛО»

Интеграция со СМЭВ, УЭК, МКГУ, ЕСИА, ГИС ГМП, РПГУ

Модуль call-центра

Основные модули АИС МФЦ

Конструктор услуг + экспертная система

ДЕЛО АИС МФЦ

Взаимодействие с СМЭВ, РСМЭВ и ЕСИА

Экспертная поддержка заявителей и работников многофункционального центра

Конструктор услуг

Поэтапная фиксация хода предоставления услуги

Формирование бланков сопровождающих документов

Автоматизация курьерской службы

Сканирование документов и автоматическое заполнение форм

Формирование электронных комплектов документов, запросов

Хранение сведений об истории обращений заявителей

Интеграция с Abby Passport Reader

•Распознавание реквизитов документов, удостоверяющих личность•Автоматический ввод данных при идентификации заявителя (минимизация ошибок)•Автоматическая подсветка всех неуверенно распознанных символов •Сокращение времени приема заявителей до 1-1,5 минут

Автоматический ввод данных документа, удостоверяющего личность

Работа с обращениями граждан

Варианты работы с обращениями граждан

2. Направление обращения гражданина с сопроводительным письмом из Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций (УРОГ) в орган власти по компетенции с последующим ответом гражданину и в УРОГ из органа власти

3. Направление из УРОГ в орган власти запросов по обращениям граждан. Обработка и формирование ответа на запрос в СЭД органа власти, Направление ответа на запрос из органа власти в УРОГ

1. Непосредственная работа с обращениями граждан через портал органа власти(не требует МЭДО и взаимодействия с УРОГ)

Схема работы с обращениями граждан через портал

Гражданин

обращение

СЭД Органа власти

Автоматическая/автоматизированная

регистрация

Портал для обращений

Обработка обращения

Орган власти

Возвращение статуса на портал

Обмен между порталом и СЭДОтвет / уведомление о

изменении статуса или готовности ответа

Принципы взаимодействия с АС «Обращения граждан»

Использование технологии обмена сообщениями МЭДО

Использование единых форматов обмена данными

Использование в качестве транспорта МЭДО или VipNet

Преимущества решения

Формирование информационного сообщения для размещения в «личном кабинете» происходит автоматически, без промежуточных регистрационных и иных процедур

Заявитель может получать информацию о ходе рассмотрения обращения в режиме он-лайн, в момент появления соответствующих записей в СЭД

Полное соответствие методическим рекомендациям и техническим требованиям по реализации взаимодействия официального сайта Президента Российской Федерации в сети Интернет и сайтов федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов.

Некоторые дополнительные возможности СЭД «ДЕЛО»

Сервер электронного взаимодействия

Сервер электронного взаимодействия Предназначен для автоматизации обмена документами между СЭД удаленных подразделений и получения статусов по отправленным документам.

Схема работы СЭВ

СЭД адресатаСЭД корреспондента

Корреспондент Адресат

отчеты

документ

СЭВ

СЭВ прием документа

Регистрация

Пересылка

Выдача поручения

Отправка документа

Отправка отчета Исполнители / визирующие

Использование электронной подписи

Электронная подпись (ЭП) предназначена для обеспечения значимости передаваемых документов через СЭД и действий с ними. Возможности применения ЭП• Установления авторства электронного

документа• Шифрование данных• Проверки целостности (отсутствия искажений)

в подписанном документе• Подтверждение действий в СЭД (регистрация,

согласование, визирование документов)

Юридически значимый документооборот

Опция «Юридически значимый документооборот» комплект поставки:

eToken PRO (Java)/72K/CERT в форм-факторе USB-ключа

СКЗИ КриптоПРО CSP 3.6. (лицензия, дистрибутив на компакт-диске, формуляр)

Система криптографического обеспечения «КАРМА»

Комплект методических материалов для организации корпоративного и межкорпоративного ЮЗД

Опция «Поточное сканирование»

Поточное сканирование позволяет значительно сократить время перевода документов в электронный вид путем массового ввода документов в СЭД через поточный сканер, в процессе сканирования каждый документ автоматически идентифицируется по штрих-коду.

Опция «Поточное сканирование»

Документы для регистрации Регистрация карточек документов Подготовка штрих-кодов в СЭД Печать штрих-кодов

Подготовка документов к сканированию

Распознавание сканов со штрих-кодами в СЭД

Автоматическое прикрепление сканов к карточкам

Сканирование документов со штрих-кодами

Интеллектуальные возможности в СЭД «ДЕЛО» вместе с ABBYY

• Извлечение данных

• Рубрикация, установка связи между объектами

• Сценарии автоматической обработки вновь поступающих материалов в зависимости от содержания

• Поисковые запросы на естественном языке

Извлечение значимой информации из документов

Данные из структурированных

полейНазвание документа: Договор купли-продажи транспортного средства (номерного агрегата)

Характеристики ТС:Идент. № (VIN): WWWATTGAJATT05515 Марка, модель: Volkswagen Golf Тип ТС: легковая комби Модель, № двигателя: АТТ05515Цвет: синий № кузова: ТТ05515№ шасси (рамы): б/нПаспорт ТС: серия АТ №573322Выдан: Смоленской таможней 01.04.2000Год выпуска: 2000

Данные из неструктурированных полей

Дата договора: 25.06.2007

Место: г. Смоленск

Информация о продавце:ФИО: Андреев Виталий Витальевич

Паспорт: серия 66 02 номер 670101

Выдан: Промышленным РОВД г. Смол…

Дата выдачи: 12.03.2003

Адрес проживания: . Смоленск, ул. Кирова, д. 226, кв. 341

Тел. (4812) 92-51-51

Информация о покупателе:ФИО: Новиков Игорь Александрович

Паспорт : серия 67 04 номер 451203

Выдан: Заднепровским РОВД г. Смол…

Дата выдачи: 16.09.2004

Адрес проживания: . г. Смоленск,ул. Попова, д. 102, кв. 21

Тел. (4812)95-14-8445

0

Метаданные: Автор: Иванов И.И. Название файла: Догоров_КП_авто.docx Дата создания: 1.07.2014 …

Модуль видеоконференцсвязь СЭД «ДЕЛО»

Модуль видеоконференцсвязи Videomost для СЭД «ДЕЛО»Разработчик – российская компания SPIRIT

• Видео совещания из интерфейса «Дело-WEB»;

• До 100 интерактивных видео-участников;

• Архив видеозаписей (видео-протоколы) совещаний;

• Поручения по совещаниям в СЭД «ДЕЛО» и контроль их исполнения;

• Организуйте видеоприемные, общайтесь с клиентами, партнерами.

Мобильные решения ЭОС

Мобильные приложения

+

Win8 Android Apple

АРМ Руководителя EOS Mobile iEOS

Приложения партнеров

Мобильные решения ЭОС

Решаемые задачи

• Рассмотрение документов и проектов резолюций• Утверждение резолюций или вынесение новых

поручений• Визирование и утверждение проектов документов• Отчетность по вынесенным поручениям

АРМ Руководителя

iEOS для iPad

Android приложение

ЭП для iEOS и EOSMobile

Электронная подпись: «Рутокен ЭЦП Bluetooth»

• Усиленная квалифицированная подпись;• СКЗИ от Рутокен: ГОСТ Р 34.11-94, ГОСТ Р 34.10-2001;• Канал защиты информации: TLS/SSL;• Соединение токена с планшетом происходит по стандартному

протоколу Bluetooth с шифрованием по ГОСТ 28147-89;• Может быть одним ключом как для планшета так и для ПК

АРМ Руководителя

Безопасность: защищенное соединение с сервером по протоколу HTTPS

Электронная подпись:

• Усиленная квалифицированная ЭП• Подписание с вводом пароля и без него• Механизмы защиты ключей шифрования – пароль на контейнер• Безопасное хранение ключей и сертификатов (хранилище

сертификатов Рутокен или eToken)

Состав решения: система «КАРМА»

Подробнее о системе «КАРМА» на сайте www.eos.ru

Поддержка ЭП в ближайшей версии EOSMobile

Поддерживаются следующие криптопровайдеры:• Алладин CSP, совместимое оборудование - беспроводной смарт-

карт ридер модели bR301; контейнер PKCS #11;• СКЗИ Рутокен ЭЦП, совместимое оборудование - Рутокен ЭЦП

Bluetooth; контейнер PKCS #11;• КриптоПро CSP, совместимое оборудование - Рутокен ЭЦП

Bluetooth; контейнер КриптоПро CSP;

Будем рады сотрудничеству!

ул. Шумкина, д. 20, стр. 1,Москва +7 (495) 221-24-31www.eos.ru