Каталог на 2016storage.googleapis.com/wzukusers/user-16349450/documents... ·...

Sant Cugat Del Valles, Barcelona, Spain,

08173 +44 203 514 19 66

e-mail: [email protected] www.techno-training.com

В ЭТОМ ВЫПУСКЕ: Обучающие программы техниче-ского обучения, промышленной безопасности и охраны труда, лидерства и ключевым бизнес-навыкам. Семинары и тренинги для работников нефтегазовых и энергетических компаний.

______________________________ Узнайте больше о наших услугах:

Обучение и развитие персонала (анализ потребности в обучении, разработка и проведение, семина-ров и тренингов),

Управление персоналом (подбор и найм персонала, аутсорсинг и аутстафинг, оценка квалификации текущего персонала),

Разработка программ технических и лидерских компетенций (разработка систем корпоративных компетенций, обучение тренеров, менторов и асессоров),

Технические услуги (внедрение корпоративных систем управления обучением (LMS), документационное обеспечение, другие консалтинговые услуги).

Каталог на 2016

Услуги обучения, технического консалтинга и управления персо-налом для нефтегазовых и энергетических предприятий.

ТЕХНО-ТРЕНИНГ

Безопасность

Эффективность

Профессионализм

Лидерство

Компетентность

Качество

Звоните сегодня + 44 203 514 19 66 и посетите наш сайт! Все курсы доступны в корпоративном формате.

ЭФФЕКТИВНЫЕ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ! WWW.TECHNO-TRAINING.COM стр. 1

Дорогие друзья! Техно-Тренинг – это стремительно развивающаяся компания, предоставляю-щая услуги в области обучения и технического консалтинга для нефтегазо-вых и энергетических предприятий. В нашей работе по предоставлению высококачественных услуг в области обучения и технического консалтинга, мы, в первую очередь, опираемся на передовой международный опыт и мастерство обучения наших инструкторов и консультантов. В настоящее время мы работаем в следующих регионах:

Ближний Восток и Северная Африка

Россия и СНГ

Европа и Южная Америка В данном каталоге вы найдете следующую информацию о наших услу-гах:

Комплексные решения «под ключ» в области обучения и развития персонала для проектов в нефтяной и газовой промышленности.

Управление персоналом (поиск, найм, оценка, аутсорсинг и др.)

Обучающие семинары и тренинги по промышленной безопасности, охране труда и экологии

Программы обучения менеджеров и лидеров

Развитие ключевых бизнес навыков

Дополнительные консалтинговые услуги (например, установка си-стем управления обучением, аутсорсинг в области обучения и т.д.)

Выбирая Техно-Тренинг в качестве вашего долгосрочного партнера в обла-сти обучения, вы можете рассчитывать на клиент ориентированность и полу-чение услуг в области обучения и управления персоналом высочайшего ка-чества.

Наша команда всегда рада помочь развитию вашего бизнеса!

Антон Гахов Генеральный директор, Техно-Тренинг



Техно-Тренинг – это ваш надежный партнер в обучении и развитии персонала. Все наши инструк-торы и технические консультанты являются высококвалифицированными специалистами с много-летним опытом реализации проектов по всему миру.

Обучение может быть проведено на одном из следующих языков – английском, испанском, араб-ском, русском.

Мы предоставляем решения «под ключ» в области обучения и развития персонала по таким направлениям как: техническое обучение рабочих и молодых инженеров, тренинги и семинары по вопросам охраны труда и промышленной безопасности, ключевые бизнес навыки, а также программы обучения для лидеров и менеджеров.



Каталог услуг 2016 Т

ЕХ

НИ

ЧЕ

СК

ОЕ

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ/ПРОГРАММА/УСЛУГА СТРАНИЦА

ОБЗОР ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ 6

Работа во взрывоопасных средах 7

Выявление причин и последствий неисправностей 7

Обзор насосов и компрессоров 7

Общий обзор технических программ обучения 8

Ускоренные обучающие программы для операторов и инженеров 9

Оценка потребности в обучении 10

Разработка учебных программ 10

Разработка программ компетенций 10

ОБЗОР ПРОГРАММ В ОБЛАСТИ ПРОМ, БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА 12

БАЗОВЫЕ КУРСЫ ПО ПРОМ. БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЕ ТРУДА 13

Международный Минимум Промышленной Безопасности (IMIST) 13

Система экологического менеджмента 13

Система оценки производственных рисков 13

ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ НА ПРОИЗВОДСТВЕ 14

Основы первой помощи на производстве 14

Продвинутый курс по оказанию первой помощи на производстве 14

ЛИКВИДАЦИЯ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ 15

Член группы по ликвидации аварий (на шельфе и на суше) 15

Руководитель группы по ликвидации аварий (на шельфе и на суше) 15

Основы пожарной безопасности на производстве 15

Система ликвидаций последствий в аварийных ситуациях 16

Расследование инцидентов, сбор фактов и поиск причин происшествий 16

Оператор по ликвидации аварийного разлива нефти 16

Организация работ по ликвидации нефтяных разливов 17

СИСТЕМА ДОПУСКОВ К РАБОТЕ 17

Система допусков к работе 17

Механическая / процессная изоляция 17

РАБОТА В ЗАМКНУТОМ ПРОСТРАНСТВЕ 18

Работа в замкнутом пространстве 18

Применение дыхательной аппаратуры при работе в замкнутом пространстве 18

Спасательные операции в замкнутом пространстве 18

Уполномоченный специалист по газовому анализу уровень 1 19

Уполномоченный специалист по газовому анализу уровень 2 19

Работа с дыхательных аппаратом 19

ГРУЗОПОДЪЕМНЫЕ ОПЕРАЦИИ 20

Оператор вилочного погрузчика – базовый курс 20

Оператор вилочного погрузчика (повышение квалификации) 20

Оператор крана (повышение квалификации) 20

Безопасные грузоподъемные операции 21

ПР

ОМ

ЫШ

ЛЕ

НН

АЯ

БЕ

ЗО

ПА

СН

ОС

ТЬ

И О

ХР

АН

А Т

РУ

ДА



Каталог услуг 2016 СОДЕРЖАНИЕ


БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ ПЕРЕВОЗКАХ 21

Защищенное вождение 21

Вождение в условиях бездорожья 21

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ 22

NEBOSH Сертификат в области охраны труда и пром. безопасности 22

NEBOSH Международный Сертификат в области охр. труда и пром. безопас-ти 22

Безопасное обращение с вредными материалами (HAZMAT) 22

Анализ рисков и критические контрольные точки (HACCP 23

Контроль за веществами, опасными для здоровья (COSHH 23

Система складского учета и контроля 23

Ответственный за пожарную безопасность 24

Правила электробезопасности 24

Сосуды под давлением 24

Работы на высоте 25

ОБЗОР ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС НАВЫКОВ 26

Навыки эффективной коммуникации 27

Навыки успешной презентации 27

Тайм-менеджмент и планирование 27

Стресс-менеджмент 28

Успешные переговоры 28

Навыки фасилитации и успешного проведения совещания 28

Эффективная работа в команде 29

Введение в нефтяной и газовый бизнес 29

Введение в финансы и бюджетное планирование 29

Искусство делового письма 30

Навыки проведения собеседований и отбора 30

Навыки профессионального администрирования 30

ОБЗОР ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ЛИДЕРОВ 31

Эффективное построение команды и управление ею 32

Решение проблем и принятие решений 32

Конструктивная обратная связь 32

Эффективное проведение интервью 33

Основы эмоционального интеллекта 33

Навыки управляющего 33

Управление конфликтами 34

Стратегическое мышление 34

Управление изменениями 34

Основы коучинга 35

Сертификат в области лидерства и менеджмента 35

Сертификат в области коучинга 35

Развитие корпоративного лидерства / Модель управления компетенциями 36

Разработка программ развития корпоративного менеджмента 37

КЛ

ЮЧ

ЕВ

ЫЕ

НА

ВЫ

КИ

П

РО

М.

БЕ

ЗО

П-Т

Ь И

ОХ

Р.

ТР

УД

А

ОБ

УЧ

ЕН

ИЕ

МЕ

НЕ

ДЖ

ЕР

ОВ



Каталог услуг 2016 СОДЕРЖАНИЕ


КУРСЫ ПО ДРУГИМ ТЕМАТИКАМ 38

Основы проектного управления 39

Основы философии LEAN 39

Основы управления рисками 39

Тренинг для тренеров 40

Основы бюджетного планирования 40

Финансы для не финансистов 40

Управление и администрирование контрактов 41

Продвинутый сертификат в области лидерства и менеджмента 41

Управление обучением и развитием 41

Планирование и набор персонала 42

Подбор персонала на основе компетенций 42

Закупки и управление цепочкой поставок 42

Управление тендерами 43

Контроль затрат в строительстве 43

СЕРВИСЫ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ 44

Предоставление услуг специалистов по договорам подряда 45

Оценка квалификации действующего персонала 45

Подбор персонала 45

Услуги по администрированию программ корпоративных стипендий 46

Управление фондами социальной ответственности 46

Мероприятия по созданию команды 47

Аутсорсинг процессов администрирования обучения 47

Управление закупками 48

Установка корпоративных систем управления обучения (LMS) 48

Технический консалтинг 49

Долгосрочное обучение иностранным языкам 49

Администрирование программ развития молодых специалистов и выпускников 49

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 50

РАБОТА В ТЕХНО-ТРЕНИНГ 50

ПР

ОЧ

ИЕ

ПР

ОГ

РА

ММ

Ы

ДО

ПО

ЛН

ИТ

ЕЛ

ЬН

ЫЕ

СЕ

РВ

ИС

Ы



Программы Технического Обучения

Технические Программы

Обучающие программы компании Техно-Тренинг реализуются по месту работы наших клиентов с использо-ванием различных обучающих методик – таких, как аудиторные занятия, работа с симуляторами, семинар-ские занятия, практические упражнения и обучение на рабочем месте.

Наши инструктора являются высококвалифицированными профессионалами, с опытом работы в междуна-родных проектах в нефтяной и энергетической отраслях.

В целях обеспечения лучшего качества и эффективности наших производственных обучающих программ мы реализуем их на основе долгосрочных договоров, в рамках которых клиенту на месте предоставляются решения «под ключ» в области обучения и развития производственных навыков, а также навыков в области профессиональной безопасности и охраны труда. В этом случае все наши программы адаптируются к по-требностям заказчика.

Долгосрочные обучающие производственные программы для операторов могут быть сертифицированы/заверены профессиональными сертифицирующими институтами – такими, как OPITO или City&Guilds, что обеспечивает их распознаваемость и престижность на мировом рынке.

В дополнение к учебным программам, Techno-Training поможет вам разработать программу управления тех-ническими компетенциями индивидуально под ваш проект. Мы проведем анализ задач и разработаем до-рожную карту для каждого из обозначенных видов деятельности на основе процедурных и непроцедурных компетенций.

Программа подтверждения компетентности вооружит вас общим алгоритмом разработки и реализации про-грамм обучения и развития вашей организации.

Пр

огр

ам

мы

Техн

ич

еско

го О

буч

ен

ия



Работа во взрывоопасных средах

Выявление причин и по-следствий неисправностей

Обзор насосов и компрессоров

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 дней

Операторы-электротехники и механики,

которые нуждаются в развитии компетен-

ций в области выбора, установки, провер-

ки и обслуживания электро- и механиче-

ского оборудования в потенциально взры-

воопасной среде по принятой в междуна-

родной практике и сертифицированной

схеме валидации основных компетенций.

В учебную программу включены следую-

щие вопросы: классификация зон; класси-

фикация температур; группы газов; защита

от пыли; показатели IP-защиты; защита от

ударов и другого воздействия на окружаю-

щую среду; источники возгорания; марки-

ровка и идентификация; законодатель-

ство; правила и стандарты; заземление;

сварка; методы защиты подробно; Ex'd',

Ex'e', Ex'n', Ex'p', Ex'i', Ex'm', Ex'o',

Ex'q';защита от пыли с помощью камеры;

системы соединений и уплотнение кабеля;

установка, обслуживание, проверка и те-

стирование.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Подготовка и установка систем Ex'd', Ex'e', Ex'n' и Ex'p'

Проверка и обслуживание систем Ex'd', Ex'e', Ex'n' иEx'p'

Подготовка и установка систем Ex'i'

Проверка и обслуживание систем Ex'i'

Подготовка и установка аппаратуры, защищенной камерой, используемой в среде, где присутствует горючая пыль

Проверка и обслуживание аппарату-ры, защищенной камерой, используе-мой в среде, где присутствует горю-чая пыль

Подготовка, монтаж и списание элект-роустановок на заправочных станциях

Проверка, тестирование и обслужива-ние электроустановок на заправочных станциях

Проверка и монтаж электроустановок в водохозяйственных комплексах (Ex'd', Ex'e', Ex'n', Ex'p', Ex'i' и пыль)

Проверка и обслуживание электро-установок в водохозяйственных ком-плексах (Ex'd', Ex'e', Ex'n', Ex'p', Ex'i' и пыль)

Подготовка, монтаж, проверка и об-служивание электроустановок во-взрывоопасной среде

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 3 дня

Анализ характера и последствий неис-

правностей (FMEA) - это методология

оценки рисков для систематического

выявления потенциальных дефектов

продукта или процесса и определения

последствий этих неисправностей, раз-

работки плана мероприятий, направлен-

ных на минимизацию этих последствий.

FMEA сосредоточен на превентивных

мерах – как на стадии производства, так

и на стадии проектирования. Тщательно

проработанный комплексный FMEA поз-

воляет значительно снизить затраты на

неудовлетворительное качество. Это

интерактивный процесс, который спо-

собствует постоянному улучшению каче-

ства как процесса, так и продукта.

Тренинг нацелен на формирование у

участников понимания методологии

FMEA и знаний в области реализации

системы FMEA.


FMEA – начало

Разработка дизайна FMEA

Разработка процесса FMEA Кейс-стади по DFMEA/PFMEA


Курс включает в себя информацию по устрой-ству и эксплуатации, а также по обслуживанию и оптимизации насосов и компрессоров. В рамках курсов используется виртуальная имитация «Насосы и компрессоры».

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Насосы

Классификация насосов

Устройство насосов

Центробежные насосы

Объемные насосы

Уплотнение насоса

Выбор насоса

Параметры насосов

Характеристики насосов

Факторы, учитываемые при выборе насоса

Одновременное использование нескольких насосов

Насосы, установленные параллельно

Согласующиеся друг с другом насосы

Регулирование параметров насосов

Насос подачи топлива

Регулирование перепуском

Корректировка диаметра рабочего колеса

Сравнение методов регуляции

Коэффициент полезного действия насосной

системы

Регулирование путем постоянного снижения

давления

Пропорциональное регулирование на выхо-

де насоса Обслуживание насосов

Установка

Обслуживание насоса

Подготовка к пуску и пуск насоса

Контроль работы насоса

Остановка насоса

Требования к эксплуатации насоса

Система обслуживания

Неисправность насоса

Неисправность центробежного насоса

Неисправность ротора насоса

Адаптация насоса к редуктору и электромо-

тору Компрессоры

Типы компрессоров

Поршневые компрессоры

Мембранные компрессоры

Ступенчатый компрессор. Охлаждение

Теория поршневых компрессоров

Ротационные компрессоры

Лопастные компрессоры

Винтовые компрессоры

Центробежные компрессоры

Осевые компрессоры

Системы воздушных компрессоров

Управление компрессорами

Пр

огр

ам

мы

Техн

ич

еско

го О

буч

ен

ия



Услуги Технического Обучения

Техническое обучение Техно-Тренинг проводит все виды технического обучения и располагает богатой ресурсной базой для обучения технического персонала наших клиентов в изложенных ниже форматах.

Аудиторные занятия проводятся инструктором; в дополнение к услугам инструкторов, являющихся экспертами в соответствующих предметных областях, Techno-Trainingтакже проводит тренинги “Обучение обучающих” для сотрудников организаций-клиентов, что позволяет обеспечить дальнейшее систематическое обучение на самом высоком уровне.

Обучение с использованием симуляторов может проводиться инструктором или осуществляться обучающимся самостоятельно в рамках специальных модулей либо специфических программ, разработанных специально под клиента. Программы реализуются на обычных персональных компьютерах, которые могут соединяться внутренней сетью в случае обучения на продвинутых уровнях.

Обучение в мастерских основываются на знаниях, приобретенных в ходе аудиторного обучения, и позволяют обу-чающимся совершенствовать свои практические навыки под руководством и инструктажем квалифицированных сотрудни-ков компании Techno-Training.

Специализированный вводный инструктаж может быть проведен компанией Techno-Trainingдля ваших сотрудников заблаговременно до их перемещения внутри вашей организации. Заблаговременное обучение вашего персонала с акцен-том на специфику конкретного участка работы позволит ему максимально быстро и успешно интегрироваться в новую про-фессиональную среду.

Обучение на рабочем месте предполагает переход из безопасной среды классной комнаты или аудитории в потен-циально опасную среду производства. Он представляет собой критическую точку процесса развития и требует эффективно-го сочетания теоретических знаний и практических навыков в реальной среде. Посредством менторства и супервайзинга инструкторы компании способствуют безопасному и своевременному выполнению обучающимися своих профессиональных задач. Techno-Training выявит пробелы в знаниях или недостаток навыков и разработает обучающую программу с их уче-

том.

Пр

огр

ам

мы

Техн

ич

еско

го О

буч

ен

ия



Ускоренные программы обучения операторов (УПОО)

В случае, если принятый стандарт/качество высшего или среднего специального образования в стране, где вы осу-ществляете свою деятельность, недостаточны для безопасного использования ваших производственных мощностей местными рабочими, Techno-Training разработает и представит вам вводную программу по отрасли или программу ускоренного обучения вашего персонала, призванные восполнить недостающие знания и обеспечить высокий уровень компетентности сотрудников. Мы готовы оказать вам поддержку в отборе кандидатов для прохождения дальнейшего обучения и развития в ка-честве инженеров и операторов. Такие ознакомительные программы преследуют нижеследующие цели и ориентиро-ваны на получение нижеследующих результатов. Цели: Основная цель вводных курсов – содействие новым сотрудникам-выпускникам учебных заведений в успешной инте-грации в нефтяную и газовую отрасли, процессы производства и обслуживания, а также предоставление вашей компа-нии возможности оценивать потенциал и отношение новых сотрудников к профессиональному росту.

Результаты обучения:

По завершению вводных курсов успешный учащийся:

Будет иметь хорошее понимание основных процессов и технологий, участвующих в производстве и переработке нефти и газа и сопряженного конденсата,

Сможет адекватно реагировать на вызовы, связанные с обслуживанием оборудования по производству и перера-ботке, а также использовать различные подходы к обслуживанию оборудования,

Хорошо разбираться в основных видах используемого оборудования, знать принципы его эксплуатации и текущего обслуживания,

Будет иметь представление о навыках, необходимых для обслуживания оборудования и установок,

Будет осознавать необходимость четких систем профессиональной безопасности и охраны труда в потенциально

опасной производственной среде,

Получит возможность повысить уровень владения русским языком.

Почему Техно-Тренинг?

Инструкторы и консультанты компании Techno-Training имеют большой опыт планирования, реализации и оценки уско-ренных программ обучения операторов (УПОО), реализуемых на месте клиента. Операторы могут быть задействованы компанией Techno-Trainingв течение периода обучения и обучиться по различ-ным направлениям, включая вводный инструктаж на участке работы, безопасность, эксплуатацию систем, основные производственные вопросы и промежуточное обучение по тому или иному инструменту. Оценка по результатам с ис-пользованием модели Киркпатрика будет проведена в целях измерения эффективности обучения. Разработка, реали-зация и оценка учебной программы будет в деталях согласована с клиентом. По этой программе будут подготовлены операторы начального уровня, которые, при наличии высокого потенциала, в

рамках тщательно продуманной концепции развития карьеры могут быть продвинуты на должности инженеров про-

грамм развития.

Пр

огр

ам

мы

Техн

ич

еско

го О

буч

ен

ия



Анализ пробелов в компетенциях Техно-Тренинг применяет различные методы для выявления пробелов в знаниях и навыках как у от-дельных сотрудников, так и по группе сотрудников вашей организации. Разработка обучающей про-граммы на основе результатов анализа пробелов в знаниях и навыках обеспечивает эффективное рас-ходование вашего бюджета на обучение и высокую мотивированность персонала, который может неза-медлительно применять полученные в ходе обучения знания в работе. Этот подход может применяться к новым сотрудникам, нуждающимся в приобретении базовых навыков, и более опытным сотрудникам, которым целесообразно пройти дополнительное обучение в целях продвижения по карьерной лестнице или расширения своих функций.

Разработка учебных программ Техно-Тренинг разрабатывает учебные программы на основе результатов анализа пробелов в знаниях и навыках. К пробелам в знаниях и навыках привязываются образовательные задачи, или компетенции. Наши обучающие программы разрабатываются на основе очень четких образовательных целевых функций (поведенческих) в целях устранения пробелов и, в конечном счете, повышения компетентно-сти и уровня мотивации персонала вашей компании.

Подтверждение компетентности Подтверждение компетентности релевантно как в отношении новых сотрудников, так и тех, кто имеет многолетний опыт выполнения соответствующей работы. Компания Техно-Тренинг располагает необхо-димыми ресурсами для оценки вашего персонала в традиционной рабочей среде на предмет того, ис-пользуются ли им знания и навыки, требуемые вашей компанией, для качественного выполнения своих функций.

Каждый сотрудник вашей организации играет определенную роль в ней и наделен соответствующими обязанностями. Только благодаря компетентному персоналу ваша организация может добиться своих целей. Компетентность включает в себя:

Знания, необходимые для выполнения задачи.

Навыки, требуемые для выполнения задачи.

Трудовую этику и личностные характеристики – такие, как отношение к выполнению задачи. Техно-Тренинг поможет вашей организации как в достижении, так и сохранении высокой компетентности персонала посредством:

Развития программы компетентности персонала.

Обучения экспертов по оценке.

Обучения менторов.

Предоставления услуг экспертов по оценке.

Развитие программ подтверждения компетентности персонала Техно-Тренинг адаптирует программы компетентности персонала к нуждам клиента. В первую очередь мы проводим анализ задач, затем разрабатываем дорожную карту для каждой из обозначенных функ-ций на основе процедурных и непроцедурных компетенций. Программа компетентности персонала регламентирует компетенции, которыми необходимо обладать индивиду для выполнения своей ро-ли в вашей организации. Программа компетентности персонала вооружит вас общим алгоритмом раз-работки и реализации программ обучения и развития вашей организации.

Пр

огр

ам

мы

Техн

ич

еско

го О

буч

ен

ия



Программа обучения асессоров Техно-Тренинг вооружит сотрудников организации-клиента необходимыми знаниями, навыками и инструмен-тами посредством программы обучения асессоров, реализуемой в целях «выращивания» в организации сво-их внутренних экспертов. Наличие в вашей организации собственных экспертов по оценке имеет большие преимущества, поскольку последние хорошо знакомы с рабочей средой организации, ее правилами и проце-дурами. Программы подтверждения компетентности конкретных сотрудников реализуются в привычной им профессиональной среде; оценка проводится в режиме реального времени, что минимизирует затраты и нарушение привычного режима работы организации.

Программа обучения менторов Техно-Тренинг вооружит сотрудников организации-клиента необходимыми знаниями, навыками и инструмен-тами посредством программы обучения менторов, реализуемой в целях «выращивания» в организации сво-их внутренних менторов, способствуя таким образом большей эффективности программ обучения на рабо-чем месте. Ключевыми вопросами программы являются обучение, техники менторства, эффективная комму-никация, анализ проблем и составление отчетов. Предоставление услуг асессоров Техно-Тренинг предоставит вашей организации услуги своих асессоров. Многие из наших сотрудников, явля-ясь экспертами одновременно в разных предметных областях, готовы провести для вас аттестацию рабочих мест в дополнение к другим услугам – таким, как менторство на рабочем месте и инструктаж по обучению.

Пр

огр

ам

мы

Техн

ич

еско

го О

буч

ен

ия



Промышленная безопасность, охрана труда и экология

Курсы по профессиональной безопасности и охране труда В целях обучения ваших сотрудников и их сертификации в соответствии с внутренними распорядительными докумен-тами вашей организации и требованиями законодательства Техно-Тренинг проведет для вас комплексные курсы по профессиональной безопасности и охране труда. Учебная программа курсов включает в себя следующие вопросы: промышленная безопасность, электро-безопасность, техническая безопасность с учетом специфики конкретных рабо-чих задач или определенного оборудования/установок. Наши курсы по профессиональной безопасности и охране труда проводятся опытными и сертифицированными трене-рами и инструкторами, уполномоченными на проведение соответствующего обучения и держание соответствующих документов и сертификатов. Наши курсы по профессиональной безопасности и охране труда проводятся на разных языках (английский, испанский, арабский и русский). Инструкторы компании Техно-Тренинг помогут вам провести идентификацию источников опасности и оценку рисков для разработки обучающей матрицы по профессиональной безопасности и охране труда, а также обучающих про-грамм. Мы также готовы помочь вам с обучением ваших внутренних инструкторов по профессиональной безопасности и охране труда. Наши курсы по безопасности и охране труда включают в себя следующие программы:

Базовый курс по профессиональной безопасности и охране труда

Профессиональная гигиена

Устранение последствий аварий

Допуск к рабочим системам

Вход в замкнутое пространство

Подъемные операции

Управление транспортными средствами

Специализированные курсы (свидетельство и сертификат NEBOSH, HAZMAT, COSHHи т.д.)

Пр

ом

ыш

ле

нн

ая

безо

пас

но

сть

, охр

ан

а т

руд

а и

эко

ло

гия



Международный Мини-мум по Промышленной Безопасности (IMIST)

Система экологического менеджмента (EMS

Система оценки производствен-ных рисков


Данная вводная обучающая програм-

ма по безопасности разработана для

ознакомления новых сотрудников с

основными элементами безопасности

нефтяной и газовой промышленности,

с потенциальными источниками опас-

ности и видами контроля, который

может осуществляться персоналом.

Она также способствует обеспечению

соблюдения этих требований действу-

ющим персоналом организации.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Введение во вредную окружающую

среду

Ознакомление с вредной средой

Безопасность труда, включая систе-

мы наблюдения за безопасностью

Концепция охраны труда в работах по

газу и нефти

Системы безопасности труда (SSOW)

Системы наблюдения за безопасностью

Личный вклад сотрудников в обеспече-

ние безопасности и ответственность за безопасность

Процесс осознания и

оценки рисков

Оценка рисков

Задачи, по которым требуется допуск к

работе

Допуск к работе (PTW)

Персональная ответственность за обес-

печение целостности объекта

Целостность объекта

Использование ручных технологий в

повседневной деятельности

Опасности в ручном труде

Контроль за ручными операциями и

механическим оборудованием

Контроль за использованием вред-

ных веществ

Источники химической опасности

Контроль источников химической

опасности

Теория и практика высотных работ

Опасности при работе на высоте

Ознакомление с механическими подъ-

емными операциями Опасности механических подъемных

операций

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 1-2 дня

Эта обучающая программа ориентирова-

на на всех сотрудников, интересующихся

вопросами экологии или функциональ-

ные обязанности которых включают в

себя задачи по охране окружающей сре-

ды. Это относится и к офисным работни-

кам, и к производственному персоналу, и

к сотрудникам, занятым в строительстве

и др., независимо от уровня их должно-

стей. Программа включает в себя основ-

ные требования ISO 14001 (Система эко-

логического менеджмента), а также со-

путствующие вопросы экологии, включая

управление отходами, предотвращение

выбросов, энергетический и углеродный

след.


Природные системы

Биоразнообразие

Необходимость совершенствования эко-

логического менеджмента

Законодательство – основные требова-

нияISO14001

Оценка рисков – аспекты и воздействие

Предотвращение выбросов и контроль

Вопросы управления отходами

Вопросы сохранения энергии

Операционный контроль

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 1-2 дня

Эта обучающая программа разработана

в целях формирования необходимых

знаний и понимания концепции профес-

сиональной безопасности и охраны тру-

да у работников любых сфер бизнеса –

производства, торговли, общественного

сектора или сферы услуг. Обеспечение

высокого уровня профессиональной

безопасности и охраны труда возможно

благодаря совместным усилиям работо-

дателей и работников по минимизации

рисков, предотвращению аварий и ухуд-

шения состояния здоровья в связи с

выполняемыми функциями. Работодате-

ли несут ответственность за предостав-

ление работникам здоровых и безопас-

ных условий труда, а также безопасность

систем и методов выполнения рабочих

задач. Знания и отношение сотрудников

являются основным элементом вашей

системы безопасности, и это обусловли-

вает высокую потребность в надлежа-

щем обучении основам профессиональ-

ной гигиены и безопасности, равно как в

специализированных тренингах, адапти-

рованных к конкретным рабочим зада-

чам.

По завершению курса участники будут

вооружены качественными базовыми

знаниями в области управления профес-

сиональной безопасностью и охраной

труда, осуществляемого компанией.

Программа курса – типовая и содержит

принципы профессиональной безопас-

ности и охраны труда, но на практике

обучение привязывается к уровню базо-

вых знаний и компетенций обучающих-

ся.


Выполнение рабочих задач с соблюдением

требований правил организации в области профессиональной гигиены и безопасности

Определение ключевых источников опасно-

сти на своем рабочем месте

Понимание важности правил профессио-

нальной гигиены и безопасности и рабочих процедур

Составление отчетов по потенциальным

проблемам в области профессиональной гигиены и охраны труда

Ответственность за собственные действия

БАЗОВЫЕ КУРСЫ ПО ПРОМ. БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЕ ТРУДА

Пр

ом

ыш

ле

нн

ая

безо

пас

но

сть

, охр

ан

а т

руд

а и

эко

ло

гия



Основы первой помощи на производстве

Продвинутый курс по оказа-нию первой помощи на произ-водстве

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 1 день

В рамках этой программы участники изучат

роль оказывающего первую помощь, по ее

завершению смогут использовать средства

индивидуальной защиты для предотвраще-

ния перекрестных инфекций, вести основ-

ные записи по авариям и выполняемым

действиям, оценивать ситуацию и обстоя-

тельства для обеспечения безопасности,

оперативности и эффективности своих

действий в аварийных ситуациях, оказы-

вать первую помощь пострадавшему, нахо-

дящемуся в бессознательном состоянии,

проводить сердечно-легочную реанимацию

(СЛР), оказывать первую помощь попавше-

му под завалы, раненому и имеющему кро-

вотечение, испытывающему шок, а также

оказывать первую помощь при более лег-

ких повреждениях (включая мелкие порезы,

ссадины и синяки, легкие огневые и хими-

ческие ожоги, небольшие занозы).


Роль оказывающего первую помощь, в том числе:

Важность предотвращения перекрестной

инфекции

Использование доступного оборудования

Оценка ситуации и обстоятельств в це-лях обеспечения безопасности, опера-тивности и эффективности своих дей-ствий в случае аварии

Как оказать первую помощь находящему-ся в бессознательном состоянии

Как проводить сердечно-легочную реани-мацию(СЛР)

Как оказать помощь оказавшемуся под завалами

Как оказать первую помощь при ранении и кровотечении

Как оказать первую помощь находящему-ся в состоянии шока

Серьезные переломы, электро-и химиче-ские травмы, утопление, возгорание и интоксикация

Как оказать первую помощь при легких повреждениях (включая небольшие по-резы, ссадины и синяки, небольшие огне-вые и химические ожоги, небольшие

занозы)


Аварии и потребность в срочной медицин-

ской помощи могут иметь место где угодно

и когда угодно, и эффективная первая по-

мощь может сыграть решающую роль в

спасении жизни пострадавшего. Программа

ориентирована на обучение навыкам оказа-

ния более сложной медицинской помощи и

проведения сердечно-легочной реанима-

ции (СЛР) тех, кто назначен компанией в

качестве специалиста по оказанию первой

помощи на конкретном рабочем месте.

Программа включает широкий спектр во-

просов, начиная с базовых (нарушение

кровотока и дыхания, предотвращение

передачи заболевания) до продвинутых

(внезапная потребность в скорой помощи,

повреждения головы и/или позвоночника),

включая инструктаж по законодательным

нормам и ответственности на конкретном

рабочем месте.

По завершению курса участники смогут

давать адекватную оценку всем видам

ситуаций, угрожающих жизни, оказывать

жизненно необходимую помощь до момен-

та прибытия более квалифицированной

помощи, проводить обучение по проведе-

нию СЛР, играть роль квалифицированного

специалиста по оказанию первой помощи.


Оценка ситуации

СЛР

Боль в груди (например, сердечный при-

ступ)

Медицинское состояние (н-р, удар)

Наиболее частые аварии

Смещения

Сломанные кости

Ожоги

Отравление

Повреждение мягких тканей

Астма

Кровотечения

Условия окружающей среды

Безопасность

Выявление источников опасностей

ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

Пр

ом

ыш

ле

нн

ая

безо

пас

но

сть

, охр

ан

а т

руд

а и

эко

ло

гия



Член группы аварийного реагирования (на шель-фе и на суше)

Руководитель группы ава-рийного реагирования (на шельфе и на суше)

Основы пожарной без-опасности на производ-стве


Успешное прохождение этого курса

позволит вам эффективно выполнять

функции аварийного реагирования или

развить ваши навыки в этой области.

Наши 5-дневные курсы для члена ко-

манды аварийного реагирования на

шельфе сочетают в себе противопожар-

ную теоретическую подготовку и трени-

ровку практических навыков. Основной

акцент делается на вашем реагирова-

нии на аварийные ситуации в качестве

члена команды.


Теория

Дыхательные аппараты

Поведение в ситуации аварии

Закрытые контейнеры

Замкнутые пространства

Стационарные установки/системы

обнаружения

Характеристики газа

Вредные вещества

Эксплуатация гидравлического рука-

ва/охрана вод

Внутренняя противопожарная защита

Сосуды высокого давления

Работа в команде

Практика

Эксплуатация дыхательного аппара-та

Поведение в ситуации аварии

Химические аварии, включая проце-дуры дезинфекции

Закрытые контейнеры

Спасательные операции в замкнутых пространствах

Оборудование пенного пожаротуше-ния

Пожарный шланг

Стабилизация ситуации, включая охлаждение и изоляцию

Внутренняя/внешняя противопожар-ная защита при пожарах класса A, BиC

Комплектующие портативного колес-ного огнетушителя

Охлаждение сосудов–контроль пла-мени


Программа предназначена для соедине-

ния начальной практики на суше с тре-

бованиями по оценке для подготовки

руководителей команды аварийного

реагирования на шельфе, как определе-

но руководящими принципами UKOOA

по вопросам компетентности и обучения

в вопросах аварийного реагирования,

подготовки к работе в группах аварийно-

го реагирования на шельфе (и руковод-

ства ими), в частности, выполнения со-

ответствующих функций, обучения и

развития.


Теория

Лидерство

Законодательство

Стресс

Практика

Упражнения по оценке Мини-упражнения Настольные упражнения


По завершению программы участники

будут вооружены знаниями процессов

горения и умением классифицировать

пожары, выбирать соответствующий вид

огнетушителя, эксплуатировать его и

безопасно устранять пожары.


Теория горения

Что такое пожар

Треугольник огня

Классификация пожаровA, B, C, D, F

Портативное противопожарное обору-

дование

Типы огнетушителей

Гидравлический шланг

Противопожарные одеяла

Практические упражнения и демон-

страция безопасного

использования огнетушителя

АВАРИЙНОЕ РЕАГИРОВАНИЕ

Пр

ом

ыш

ле

нн

ая

безо

пас

но

сть

, охр

ан

а т

руд

а и

эко

ло

гия



Система ликвидаций по-следствий в аварийных си-туациях

Расследование инцидентов, сбор фактов и поиск причин происшествий

Оператор по ликвидации аварийного разлива нефти

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня Эта программа идеально подходит как

для работников руководящего звена,

так и для новых сотрудников, которые в

ходе выполнения своих традиционных

обязанностей могут быть включены в

группу аварийного реагирования в сво-

ей организации. Кроме того, программа

может быть интересна любому сотруд-

нику, желающему понять принципы

аварийного реагирования, применимые

к промышленным предприятиям.


будут уметь составлять и тестировать

аварийные планы в соответствии с

рисками, которые угрожают вашей орга-

низации; определять источники опасно-

стей, регистрировать их; создавать

системы управления ликвидацией ава-

рий и обеспечивать надежные коммуни-

кации между вашей командой и внеш-

ними группами реагирования.


Определение источников опасностей

Создание алгоритма управления в

условиях кризиса

Определение и управление опасностя-

ми

Пожары и взрывы

Управление сильно развившимся пожа-

ром

Стихийные бедствия

Создание рабочих групп по аварийному

реагированию

Маршрут успешного аварийного

реагирования

Организация аварийного реагирования

Команды аварийного реагирования

Объединение всех аспектов в единое

целое

Тренировка по аварийному реагир-ию

Кризисная группа и контроль

Иерархия аварийной группы

Принципы системы управления ликви-

дацией аварий

Мобилизация и документирование

Принятие на себя командования

Тактика передового контроля

Центр аварийного реагирования

Проектирование центра аварийного

реагирования

Программное обеспечение для аварий

Расследование аварии

Вопросы управления персоналом и

коммуникации

Диаграммы «галстук-бабочка»

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 1 –2 дня

Благодаря программе, участники осознают

необходимость расследования всех аварий, и

результаты обучения будут способствовать

предотвращению повторных аварий; участники

смогут дифференцировать факторы, вызываю-

щие аварии, включая организационные факто-

ры, задачи, человеческий фактор; правильно

применять терминологию, гарантируя таким

образом содержательность и точность инфор-

мации, используемой для анализа переработ-

ки нефти и сбыта нефтепродуктов; описать

методологию расследования аварии, которая

может использоваться в проектировании и

других аварийных случаях, вызванных органи-

зационными причинами; обосновать необходи-

мость применения структурированного и мно-

гозадачного подхода к потенциальным или

реальным рискам.

Описанные выше знания и навыки помогут персоналу избежать недостаточного или из-лишнего расследования, осознать многообра-зие предметных областей, вовлеченных в область расследования аварий, собрать в единых комплекс различные инструменты расследования, сокращая таким образом вре-менные задержки по причине недостатка в оборудовании; аргументировать необходи-мость оперативной и эффективной защиты зоны видео-регистрации; обосновать значи-мость и важность постоянного фокусирования на свидетельствах, аккумулируемых на этой стадии расследования, снижая таким образом степень риска использования некорректных аргументов; извлекать необходимую информа-цию из свидетелей; делать правильные выво-ды на основе корневых причин; проводить несистемные расследования в начале пожара. Благодаря навыкам составления качественных отчетов по расследованиям, с помощью кото-рых сотрудники снабжают руководство инфор-мацией, основанной на реальных фактах, обеспечивающей извлечение опыта из аварии, выработку эффективных рекомендаций; участ-ники программы продемонстрируют навыки эффективной аргументации в процессе пре-зентации этих фактов другим сотрудникам и проведения продуктивных расследований.


Расследование аварии – для чего?

Почему случаются аварии?

Аварийная терминология и важность

корректной отчетности

Методология расследования – анализ

корневых причин

Процесс расследования

Группа расследования

Инструменты расследования

Охрана зоны видео-съемки

Сбор данных – установка фактов

Заявления свидетелей

Анализ свидетельств

Расследование пожара: простой про-

цесс – различная интерпретация

Отчет по выявленным фактам


Программа подготовки операторов реа-

гирования на утечку нефти позволяет

вам обеспечить готовность вашего пер-

сонала на участке эффективно реагиро-

вать в случае утечки нефти с соблюде-

нием должных мер безопасности. Про-

грамма содержит большой объем ин-

формации, включая вопросы безопасно-

сти персонала и производственного

участка, последствий утечки нефти,

использования оборудования реагирова-

ния, стратегий реагирования, управле-

ния отходами.

Преимущества:

Улучшенные навыки персонала, ответ-

ственного за очистительные работы на участке

Гарантии способности персонала прини-

мать безопасные и эффективные решения и усиливать меры реагирования, когда это необходимо

Максимизация использования оборудова-

ния системы реагирования и имеющегося персонала


Безопасное реагирование на утечку нефти

Индивидуальное защитное оборудование/

соблюдение требований профессиональ-ной гигиены и безопасности

Последствия утечки нефти

Устройства по локализации аварии

Устройства для нефтеизвлечения

Техники реагирования на реке

Методы очистки берега / материковой

части

Обезвреживание отходов, управление

отходами

Пр

ом

ыш

ле

нн

ая

безо

пас

но

сть

, охр

ан

а т

руд

а и

эко

ло

гия


ЭФФЕКТИВНЫЕ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ! WWW.TECHNO-TRAINING.COM стр. 17 П

ро

мы

шл

ен

на

я б

езо

пас

но

сть

, охр

ан

а т

руд

а и

эко

ло

гия

Организация работ по ликвидации нефтяных разливов

Система допусков к рабо-те

Механическая/Процессная изоляция


Программа «Управление реагировани-

ем на утечку нефти» разработана с це-

лью развития у ваших супервайзеров

навыков и готовности взять на себя

ответственность за реагирование на

аварию и возглавить команду реагиро-

вания. Программа курса включает в

себя большой спектр вопросов, вклю-

чая введение в систему командования

при аварии (ICS), безопасность персона-

ла и производственного участка, по-

следствия утечки нефти, выбор и ис-

пользование оборудования реагирова-

ния, стратегии реагирования, управле-

ние отходами.

Преимущества:

Эффективная координация реаги-

рования.

Корректные решения в отношении техник реагирования и приоритет-ности действий

Качественная отчетность в адрес команды управления утечкой

Эффективное использование ре-сурсов.


Причина, эффект и последствия

утечки нефти

Гигиена, безопасность, влияние на окружающую среду и факторы риска

Введение в систему командования при аварии (ICS)

Планирование чрезвычайных ситу-аций

Выбор способов и техник реагиро-вания на утечку нефти

Управление утечкой нефти

Вопросы обязательств, компенса-ций и страхования

Интерпретация событий в СМИ

Обезвреживание отходов и ме-неджмент

Завершение реагирования.


Это базовый уровень, применимый

ко всему персоналу, использующему

персональную обучающую станцию

– например, «Производители работ»,

«Пожарный наблюдатель» ,

«Дежурный наблюдатель».


Обзор системы «Персональная обучающая станция»

Определение целей системы «Персональная обучающая стан-ция»

Ознакомление с терминологией персональной обучающей стан-ции

Характеристика персональной обучающей станции

Описание различных форм персо-нальных обучающих станций, сопровождающих документов и материалов

Описание назначения контроль-ных точек персональной обучаю-щей станции

Определение правил работы си-стемы «Персональная обучающая станция»

Процедура допуска к работе

Описание процесса работы персо-нальной обучающей станции

Разъяснение требований оценки риска

Описание процесса завершения работы персональной обучающей станции

Контроль персональной обучаю-щей программы в ходе выполнения работ

Описание процесса в момент за-вершения или приостановки

Сопровождающие сертификаты и документы

Сопровождающие сертификаты и документы, требуемые для выпол-нения специфических задач – та-ких, как пожароопасные работы, механическая и электрическая изо-ляция, работа в замкнутом про-странстве, экскаваторные работы.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня Всем сотрудникам, работающим на

движущейся технике или в непосред-

ственной близости от нее, приходится

ее периодически отключать для

очистки, настраивания, замены зап-

частей и т.д. Для обеспечения гаран-

тии безопасной изоляции ими машин

(в механическом контексте) этот курс

может быть полезным в формирова-

нии у них понимания степени опасно-

сти, ознакомлении их с лучшей прак-

тикой механической изоляции. Он

также может включать специфические

процедуры изоляции, практикуемые

компанией.


Понимание законодательных норм относительно выполнения механи-ческой изоляции

Определение факторов риска ис-пользования движущихся машин (электрических, механических, аккумулированной энергии и т.д.)

Разница между отключением, изо-ляцией и блокировкой

Описание того, как должна выпол-няться механическая изоляция

Написание качественной процеду-ры выполнения техники безопас-ности

Готовность и умение использовать передовой опыт/специфические для компании процедуры

Корректное выполнение механиче-ской изоляции в различных произ-водственных сценариях.

СИСТЕМА ДОПУСКОВ К РАБОТЕ


ЭФФЕКТИВНЫЕ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ! WWW.TECHNO-TRAINING.COM стр. 18 H

ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

Работа в замкнутом пространстве

Работа в замкнутом про-странстве с дыхательным аппаратом

Спасательные операции в замкнутом простран-стве

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2дня

По завершению курса участники

смогут перечислить требования к

допуску к работам в замкнутых про-

странствах, назвать шаги подготови-

тельной работы по операциям в

замкнутом пространстве, описать

требования к анализу газа, перечис-

лить и охарактеризовать виды обо-

рудования, необходимого для обес-

печения вертикального и горизон-

тального доступа.


Теоретические основы рабо-ты в замкнутом пространстве

Промышленный стандарт ра-боты в замкнутом простран-стве

Требования для получения доступа к работе в замкнутом пространстве

Подготовка к работе в замкну-том пространстве

Целевой инструктаж

Требования к анализу газа и практика выполнения

Обзор оборудования, требуе-мого для вертикального и го-ризонтального доступа

Практические упражнения по работе в замкнутом простран-стве.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2-3дня

Программа предназначена для подготовки

специалистов по корректному выполнению

операций до, во время и после работы в за-

мкнутом пространстве. Они будут ознакомле-

ны с соответствующими правилами, порядком

определения того, является ли содержание

газа и кислорода в замкнутом пространстве

допустимым для работы в нем, а также будут

уметь принимать решения о том, какие меры

предпринять в чрезвычайных ситуациях.

Участники программы также научатся коррект-

ной настройке, тестированию и использова-

нию изолирующих дыхательных аппаратов и

спасательных наборов. Программа сочетает в

себе теорию и практику, в ее рамках участни-

ки продемонстрируют свой уровень знаний и

понимание практической составляющей.


Правила, регламентирующие порядок работы в замкнутом пространстве

Предельный уровень воздействия, типы

газа, которые могут концентрироваться, меры предосторожности

Определение рисков, связанных с входом

в замкнутое пространство/работой в нем и выходом из него

Безопасные системы работ, необходимые

при работе в замкнутом пространстве

Допуск к работе в замкнутом простран-

стве, сертификаты анализа газа и оценка риска задач

Меры контроля замкнутых пространств и

порядок их реализации

Различные методы коммуникации, ис-

пользуемые при работе в замкнутом про-странстве

Использование атмосферного монитора и

порядок выполнения тестирования и мониторинга атмосферы

Корректное использование различных

видов оборудования, применяемого в замкнутом пространстве

Оборудование, которое может использо-

ваться в спасательных операциях в за-мкнутом пространстве

Различные виды дыхательных аппаратов,

используемых при работе в замкнутом пространстве

Меры, которые необходимо предприни-

мать в случае чрезвычайных ситуаций в замкнутом пространстве

Тестирование перед использованием и

эксплуатация изолирующего дыхательно-го аппарата

Ограничения по использованию изолиру-

ющего дыхательного аппарата при рабо-те в замкнутом пространстве


Программа предназначена для подготовки

специалистов корректному планированию,

организации и инициации спасательных

операций в случаях чрезвычайных ситуаций

в замкнутом пространстве. Программа

включает в себя законодательные требова-

ния в отношении осуществления специаль-

но обученным персоналом спасательных

операций такого рода посредством исполь-

зования специального набора устройств и

инструментов. Программа состоит из тео-

ретической и практической частей, в рамках

которых от участников потребуется про

демонстрировать свой уровень знаний и

понимание тренингового компонента курса

посредством теоретического контроля.


Законодательные требования по про-

ведению спасательных операций

Вероятные причины чрезвычайных

ситуаций

Требования к планированию, методы

выполнения спасательных операций

Важность четкой и ясной коммуника-

ции

Необходимость изолирования систем в

случае чрезвычайной ситуации

Спасательное оборудование

Методы оценки состояния пострадав-

шего, его извлечение и укладка в зави-симости от вида чрезвычайной ситуа-ции

Базовые реанимационные мероприя-

тия

Техники обращения с пострадавшим

Правильный выбор и корректное ис-

пользование противопожарного обору-дования

Обязательные требования

Участники программы должны являться носителями свидетельства, подтверждаю-щего их знание правил работы в замкнутом пространстве и использования дыхательно-го аппарата (или эквивалента такого свиде-тельства). Все сотрудники должны подтвер-дить свою физическую годность для работы в таких условиях, и для участия в програм-ме им необходимо пройти медосмотр.

РАБОТА В ЗАМКНУТОМ ПРОСТРАНСТВЕ



ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

Специалист по газовому анализу уровень 1

Специалист по газовому анализу уровень 2

Пользователь дыха-тельного аппарата


Программа разработана в целях со-

единения начального тренинга на суше

и требований к оценке знаний персона-

ла, готовящегося к работе в качестве

специалистов по газовому анализу. В

дополнение к этому, участники будут

ознакомлены с критериями замкнутого

пространства, рисками выполнения

операций в условиях дефицита кисло-

рода, токсичной или огнеопасной сре-

де, поведением различных видов га-

зов, порядком получения репрезента-

тивной пробы атмосферы. Программа

состоит из теоретической и практиче-

ской частей, в рамках которых от

участников требуется продемонстри-

ровать свой уровень знаний и понима-

ния тренингового компонента програм-

мы.


Критерии замкнутого пространства, риски выполнения операций в за-мкнутом пространстве

Требования к надлежащей оценке рисков, применение без опасных систем работы

Работа с допуском к рабочим си-стемам и работа в рамках доступа

Порядок интерпретации операцион-ных требований

Правильный выбор средств инди-видуальной защиты и индивидуаль-ных дыхательных аппаратов

Операционные принципы монито-ринга атмосферы и оценки обору-дования

Требования к калибровке оборудо-вания для газообнаружения и мони-торинга

Поведение различных воспламеня-ющихся и токсических газов

Вредность и характеристики раз-личных газов, включая дефицит и переизбыток кислорода в атмосфе-ре

Допустимые уровни воспламеняю-щихся и токсичных газов

Как установить соответствующий анализатор для каждого анализа газа

Как получить репрезентативную пробу атмосферы

Где расположить оборудование мониторинга

Как интерпретировать и документи-ровать результаты


Программа предназначена для соединения

начального уровня подготовки на суше и

требований к оценке персонала, готовяще-

гося к работе в качестве специалистов по

газовому анализу. В дополнение к этому,

участники будут ознакомлены с огнеопас-

ными работами и производством огнеопас-

ных и токсичных газов, принципами выпол-

нения анализа газа при огнеопасных рабо-

тах, порядком получения репрезентатив-

ной пробы атмосферы с помощью соответ-

ствующих анализаторов. Программа состо-

ит из теоретической и практической частей,

в рамках которых от участников требуется

продемонстрировать свой уровень знаний

и понимание тренингового компонента

программы.


Порядок работы и производство воспламеня-

ющихся и токсичных газов

Принципы анализа газа при огнеопасных

работах

Вредность и свойства воспламеняющихся

газов

Применение систем оценки рисков и безопас-

ных рабочих систем

Применение организационных и законода-

тельных требований

Порядок интерпретации операционных требо-

ваний

Порядок выбора, использования средств

индивидуальной защиты и индивидуальных дыхательных устройств, а также ухода за ними

Как работать в рамках доступа к рабочим

системам

Интерпретация операционных инструкций

Принципы работы оборудования по измере-

нию атмосферы

Сильные и слабые стороны оборудования по

анализу воспламеняющихся и токсичных газов

Порядок установки соответствующего анали-

затора и подтверждения корректности его работы

Оптимальное размещение контрольного обо-

рудования

Как получить правильную репрезентативную

пробу анализируемой атмосферы

Пред-эксплуатационная проверка анализато-

ра газа

Калибровка инструментов

Анализаторы, используемые для огнеопасных

продуктов

Интерпретация и документирование результа-

тов

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 1день

Программа предназначена для обучения

специалистов корректной настройке, про-

верке и правильному использованию изо-

лирующих дыхательных аппаратов. В

дополнение к этому участники будут озна-

комлены с факторами, влияющими на

безопасность использования и обслужива-

ния наборов воздушно-дыхательной аппа-

ратуры, а также условиями, в которых это

оборудование может использоваться,

влиянием вредных газов, изменением

уровня кислорода. Программа состоит из

теоретической и практической частей, в

рамках которых участникам предстоит

продемонстрировать свой уровень знаний

и понимания тренингового компонента

программы.


Физиология дыхания

Состав воздуха и влияние изменения

его состава на человеческий организм

Виды вредных газов и их воздействие

на человеческий организм

Требования к средствам защиты орга-

нов дыхания и их назначение

Основные компоненты набора изоли-

рующей дыхательной аппаратуры

Корректный уход и обслуживание ды-

хательного аппарата

Срок службы цилиндров и категории их

классификации

Пред-эксплуатационная проверка,

управление изолирующими дыхатель-ными аппаратами и их ношение

Факторы, влияющие на потребление

воздуха, и методы контроля воздуха

Обязательные требования В связи с тем, что отдельные аспекты программы сопряжены с серьезными физическими нагрузками и являются потенциально стрессовыми, участникам необходимо подтвердить удовлетвори-тельность состояния их здоровья и спо-собность физически участвовать в про-грамме путем предварительного прохож-дения медицинского осмотра.



ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

ГРУЗОПОДЪЕМНЫЕ ОПЕРАЦИИ

Базовый курс для опера-тора вилочного подъем-ника

Оператор вилочного подъемника (повышение квалификации)

Оператор крана (повышение квалификации)


Программа обучения для операторов

вилочного подъемника предназначена

для формирования у новых операторов

понимания законов физики, применимых

к вилочным подъемникам, серьезности

управления подъемником, ответственно-

сти, сопряженной с управлением подъем-

ником. Программа определяет объем

необходимых начальных знаний и навы-

ки, требуемые для безопасного управле-

ния автопогрузчиком, навесным и прицеп-

ным оборудованием к нему.


Основные принципы

Классификация подъемных автопо-

грузчиков

Правила и процедуры компании

Руководство по управлению

Характеристики подъемных автопо-

грузчиков ибезопасность оборудова-

ния

Стабильность

График грузоподъемности и локация

Пред-эксплуатационная проверка

Наклон и уровень подъема

Подъем, опускание и страховка пер-сонала

Лифты

Специфические для рабочего места

риски

Процедуры отключения/уход с рабо-чего места оператора

Заправка горючим


Курс повышения квалификации рас-

считан на тех, кто уже проходил базо-

вый курс и нуждается в обновлении

своих знаний и совершенствовании

своих навыков.


Основные принципы

Классификация подъемных автопо-

грузчиков

Правила и процедуры компании

Руководство по управлению

Характеристики подъемных автопо-

грузчиков ибезопасность оборудова-

ния

Стабильность

График грузоподъемности и локация

Пред-эксплуатационная проверка

Наклон и уровень подъема

Подъем, опускание и страховка персонала

Лифты

Специфические для рабочего места

риски

Процедуры отключения/уход с рабо-чего места оператора

Заправка горючим


Программа предназначена для по-

вышения квалификации операторов

кранов со стажем в целях проверки

их знаний и компетенций в области

управления подвижным подъемным

краном.


Знаковая сигнализация

Радио-процедуры

Информация о предельной нагрузке

Контроль за подъемным краном

Безопасное оборудование крана/ характеристики

Дистанционное управление

Канаты, тросы и аксессуары

Выкладки для моста подъемного кра-на бустерное снижение

Журналы/записи

Процедуры управления[теория]

Электрические опасности

Операции, выполняемые более чем одним краном



ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

Безопасные подъемные операции

Защищенное вождение Вождение в условиях без-дорожья


По завершении курса участники будут знать, как выполнять безопасные качественные подъемные операции, соблюдать требова-ния законодательства для обеспечения без-опасности рабочей среды, расследовать аварии с кранами и принимать превентивные меры.


Законодательство по подъемным опе-

рациям

Роль и обязанности персонала в выпол-нении подъемных операций

Безопасная эксплуатация подвижного

подъемного крана

Планирование безопасности подъем-

ных операций

Безопасная эксплуатация башенных

кранов

Безопасная эксплуатация другой подъ-

емной техники

Базовые методы установки и строповки

Аварии при подъемных операциях и аварийное реагирование

Оценка посредством вопросов с готовы-

ми вариантами ответа

Другие формы оценки


По завершении курса участники смогут разъяснить принципы контраварийной подготовки; использовать техники и навыки предвидения и определения ис-точников опасности; осознать ограничен-ность применения навыков контроля аварийных ситуаций; выполнять регуляр-ные технические осмотры транспортных средств, шин и давления; раскрыть взаи-мосвязь между временем реагирования, скоростью и дистанцией торможения; объяснить, какие причины вызывают буксирование и нестабильность работы транспортного средства; применять тех-ники маневрирования; техники избегания столкновений; описать вождение на до-роге (с соблюдением водных ограниче-ний); рассказать о процедурах управле-ния поездками, нарушениях при вожде-нии и основных процедурах управления профессиональным выгоранием.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММА

Принципы контраварийной подготовки – как

минимизировать риски и повысить предел безопасности вождения

Определение источников опасности –техника

и навыки предвидения и определения рисков

Ограниченность применения навыков кон-

троля аварийных ситуаций

Тактика, позволяющая снизить риск аварии в

2 раза

Безопасность транспортного средства–

контрольный лист, место водителя, шины и давление

Практические мероприятия - взаимосвязь

между временем реагирования, скоростью и дистанцией торможения

Движение транспортных средств–причины,

вызывающие буксирование и нестабильность работы транспортного средства

Основные правила дорожного движения– до

какой степень можно полагаться на них в во-просе обеспечения вашей безопасности – практическая интерпретация

Оценка водителей и использования ими

средств контроля, включая коробку передач (авто- и механическую), тормоза и повороты

Выбираемые маневры, выполняемые на

скорости, принятой на автомагистралях, в безопасной среде

Риски и их последствия

Маневр «змейка» и движение на поворотах,

зрительное восприятие, плавность, баланс и динамика транспортного средства

Тренинг избегания столкновения

Вождение на мокрой дороге (с учетом водных

ограничений)

Обзор контраварийной и охранной систем

Процедуры управления поездками

Нарушение при вождении и процедуры управ-

ления профессиональным выгоранием


Программа будет максимально полезна для тех, у кого стаж вождения небольшой, либо отсутствует стаж вождения четырехколесно-го транспорта. Она может быть интересной водителям, которым приходится время от времени водить в условиях внедорожья в рамках своих функциональных обязанностей – например, для достижения отдаленных мест. Программа предоставляет основную информацию, руководство для тех, кто не знаком с особенностями вождения по бездо-рожью, фокусируясь на принципах практики безопасного и ответственного вождения.


Однодневный курс особое внимание уделяет вопросам здоровья и безопас-ности вождения в условиях бездорожья и включает в себя:

Интерактивное семинарское занятие,

проводимое с целью ознакомления участников с доступными видами четы-рехколесного транспорта, порядком обеспечения безопасности вашей и других людей, подготовки к поездке, принципами преодоления дистанции по бездорожью.

Демонстрирование квалифицированны-

ми инструкторами по вождению ключе-вых принципов вождения по бездоро-жью

Практикум за рулем, позволяющий

участникам попрактиковаться в приме-нении различных техник, включая дви-жение по наклонной, неровной местно-сти, глине и воде.

Каждый участник получит персональ-

ную обратную связь по результатам своего вождения и сертификат в случае успешного прохождения курса.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ ПЕРЕВОЗКАХ



ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

NEBOSH Награда в обла-сти охраны труда и про-мышленной безопасности

NEBOSH Международный Сертификат в области охраны труда и промыш-ленной безопасности

Безопасное обращение с вредными материалами(HAZMAT)

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5дней Аудиторные занятия.

«Сертификация Национальной комиссии по

охране труда в области профессиональной

безопасности» – это 3-дневная программа для

каждого, кто хотел бы разобраться в принципах

профессиональной гигиены и безопасности как

важной составляющей его работы, в том числе

для:

Лидеров команды/супервайзеров

Специалистов по управлению персоналом

Руководителей производства

Тех, кто работает с молодежью в рамках

обучения Свидетельство Национальной комиссии по

охране труда в области профессиональной

безопасности была задумана как своего рода

эквивалент профессиональной квалификации

(VRQ) уровня 2 в рамках квалификаций и креди-

тов (QCF) (сопоставимых со стандартом GSCE).


Программа состоит из двух частей:

«Основы безопасности рабочего места» и

«Мероприятия по оценке рисков на рабочем

месте».

Основы безопасности рабочего места"

охватывают вопросы гигиены и безопасно-

сти, в том числе:

Ответственности за профессиональную

гигиену и безопасность

Принципов оценки рисков и контроля

Опасности и контроля в следующих обла-

стях: рабочее оборудование, транспорт,

электричество, пожарная система, ручное

управление, вредные вещества, рабочая

среда.

Контроль знаний: 1 час, 40 вопросов, пись-

менный тест – выбор правильного ответа

из нескольких вариантов

Мероприятия по оценке рисков на рабочем

месте" предполагают прохождение участ-

никами 1-часового практикума по оценке

рисков на рабочем месте, в ходе которого

участники продемонстрируют способ-

ность:

Определить потенциальные опасности

Определить соответствие существующих

средств контроля реальной потребности

Выработать рекомендации по совершен-

ствованию средств контроля

Определять подходящую дату контроля

Участникам необходимо успешно пройти

оба модуля в течение двухлетнего периода

для получения полной квалификации.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 10дней

Аудиторные занятия.

Для кого?

Менеджеры и консультанты по вопросам профессиональной безопасности

Любой, чьи обязанности связаны с вопро-

сами профессиональной безопасности


Определение источников опасности и

выработка мер по их устранению

Расследование аварий и предава-

рийных ситуаций

Выработка экономически эффектив-ных рекомендаций по предотвраще-нию аварий

Применение передового опыта по обеспечению выполнения требова-ний законодательства в области без-опасности и охраны труда

Понимание роли сотрудников, их ответственности в обеспечении без-опасности и поведенческих рисков

Предоставление консультаций по профессиональной гигиене и без-опасности

Каковы преимущества?

Квалифицированные профессионалы

в области безопасности и охраны

труда в вашей организации

Снижение количества аварий и слу-

чаев, неудовлетворительного состоя-

ния здоровья сотрудников и соответ-

ствующих затрат

Принятие отраслью и потребителем

лучшего опыта в области безопасно-

сти и охраны труда

Уверенность работника в отличном

состоянии рабочей среды



смогут пояснить, что и почему содержат в

себе данные по безопасной эксплуатации

вредных материалов, объяснить, какой

вред несут те или иные материалы, опи-

сать принципы безопасного обращения с

ними, управления ими, перечислить сце-

нарии воздействия на них, включая ава-

рийные меры.


Химические свойства и источники

опасности

Принципы безопасного обращения и управ-

ления

Семинарские занятия по воздействию на

вредные вещества и принятие аварийных мер.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ



ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

Анализ источников опас-ности и критические кон-трольные точки (HACCP)

Контроль вредных для здоровья веществ (COSHH)

Система складского управ-ления

ПРОДЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2дня

Целью программы является формирова-

ние у участников знаний и навыков, тре-

буемых для формирования компетент-

ности при выполнении HACCP на рабо-

чем месте, где приготавливаются осо-

бые продукты питания, в соответствии с

законодательством Европейского Сою-

за.


Что такое HACCP

Преимущества HACCP

Обзор HACCP

Ирландские стандарты исвод правил

Семь принципов HACCP

Определения

Разработка системы HACCP

Эффективный контроль

Ведение записей и документирова-

ние

Процедуры мониторинга

Обзор системы управления без-опасностью пищевых продуктов

План мероприятий по реализации


Основной целью правил COSHH яв-

ляется предотвращение нанесения

вредными веществами вреда здоро-

вью работников, осуществление

контроля вредных веществ. Про-

грамма позволяет изучить правила

достаточно глубоко, что будет спо-

собствовать успешному выполнению

сотрудниками оценки рисков или их

участию в этих процедурах.

Курс может быть полезен всем со-

трудникам (например, менеджерам,

супервайзерам, агентам по безопас-

ности), кто активно вовлечен в обес-

печение соблюдения COSHH.

После успешного завершения про-

граммы участники смогут более эф-

фективно следовать требованиям

правил COSHH, применять их на сво-

ем рабочем месте, выполнять про-

стой анализ рисков и принимать

решения о целесообразности при-

влечения внешнего специалиста.


Неудовлетворительное состояние профессионального здоровья и забо-левания

Какие вещества являются вредными - инвентаризация

Значение источника опасности и рис-ка

Выполнение оценки – практические упражнение

Стратегии контроля

Складской транспорт и вывоз

Информация, инструктаж и тренинг

Введение в мониторинг /наблюдение за здоровьем

Ведение учета


По завершению курса участники бу-

дут знакомы с основными организа-

ционными сведениями, связанными

со складским менеджментом, смогут

описать большую часть процессов и

функций в складском менеджменте

(EWM), описать порядок интеграции

данных EWMс системой управления

предприятием, будут знакомы с доку-

ментами EWM, используемыми в про-

цессах входа, выхода и складирова-

ния.


Основы складского менеджмента: место и время (рабочие часы)

Правила хранения: автономные и общие, их использование

Аналитика складского менеджмента: как выявить резервы для улучшения посредством анализа данных

Паллеты и схема их размещения

Как выделить и сохранять переднюю зону для сплит-паллетов

Как выделить и сохранять переднюю зону для бокс-паллетов

Формирование заказов в среде с вы-сокой и низкой производительностью

Управление складом на основе

бенчмаркинга

Обеспечение точности инвентариза-

ции

Системы складского менеджмента

Вопросы автоматизации



ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

Ответственный за пожар- Сосуды, работающие под Правила электробезопас-

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 1 день Ежегодно большая часть пожаров на рабо-

чем месте случается в результате выполне-

ния огнеопасных работ – резки, сварки и

других работ, генерирующих тепло и искры,

– без сопровождения адекватной пожарной

охраной. Большую часть (если не все) чрез-

вычайных ситуаций в ходе выполнения

огнеопасных работ можно предотвратить.

Должная пожарная охрана – один из основ-

ных инструментов обеспечения безопасно-

сти работников во время выполнения огне-

опасных работ и предотвращения ущерба и

разрушения имущества. Программа разъяс-

няет роль и ответственность пожарного

наблюдателя.

СОДЕРЖАНИЕПРОГРАММЫ

По завершению курса участ ники будут

ознакомлены со следующими вопросами:

План пожарной охраны участка

Обязанности и ответственность сотрудников

в области пожарной охраны

Устранение потенциальных источников

возгорания и взрывов

Описание химической реакции горения

Четкость процедуры получения допуска к

огнеопасным работам

Проверка и использование соответствующе-

го типа огнетушителей и огнегасящих соста-

вов

Использование соответствующего вида

одежды и оборудования индивидуальной

защиты

Активация сигнализации в случае чрезвы-

чайной ситуации

Осуществление инжинирингового контроля в

целях снижения и уничтожения рисков возго-

рания и взрывов

Аккуратная эксплуатация газоанализаторов

и их калибровка


Программа предназначена для обучения

персонала, обслуживающего сосуды,

работающие под давлением свыше 0.07

MPa. Программа нацелена на формиро-

вание у участников знаний и навыков в

области безопасных методов работы по

обслуживанию сосудов, работающих под

давлением, и вспомогательного обору-

дования, рациональной организации

рабочих мест и обеспечения соответ-

ствия правилам охраны труда, пожарной

безопасности на рабочем месте. По

завершении обучения каждый участник

сможет самостоятельно выполнять соот-

ветствующие функции на работе в соот-

ветствии с квалификационными требова-

ниями, технологическими условиями и

стандартами компании.


Сосуды с водой под давлением и температурой свыше 115°C или другими нетоксичными, не взрыво-опасными жидкостями, нагретыми до температуры свыше температу-ры кипения под давлением 0,07 MPa (0,7 kgf/cm2)

Сосуды, работающие под давлени-ем, пар, газ, токсичные, взрывоопас-ные жидкости под давлением свыше 0,07 MPa (0,7 kgf/ cm2)

Цилиндры, предназначенные для транспортировки и хранения сжа-тых, расплавленных и разжиженных газов под давлением свыше 0,07 MPa (0.7kgf/cm2)

Танкеры и баки для транспортиров-ки и хранения сжатых и сжиженных газов с давлением насыщенных паров при температуре до 50°Cпод давлением выше 0,07 MPa (0,7kgf/cm2)

Танкеры и средства для транспор-тировки и хранения сжатых, сжижен-ных газов, жидкостей и гранулиро-ванных материалов, в которых дав-ление свыше 0,07 MPa периодиче-ски создается для опустошения

Барокамеры


Программа предназначена для формиро-

вания знаний о технике безопасности с

низковольтными системами. Программа

включает в себя примеры обязательных

документов, законодательные нормы и

процедуры безопасной изоляции.


Техника безопасности и электричество в

правилах выполнения работ

Правила электрической безопасности

EA/082

Операции по низковольтному переключе-

нию

Заземление низковольтного электрообо-

рудования

Практика безопасной работы

Компетентность и аттестация электротех-

нического персонала



ealth

, Safe

ty a

nd

En

viro

nm

en

t

Работа на высоте


По завершению программы участники смо-гут разъяснить требования законодатель-ства к выполнению работ на высоте, рас-крыть иерархию мер защиты от падения с высоты, перечислить факторы падения, использовать оборудование пассивной противопожарной защиты, якоря и коннек-торы, выполнять горизонтальные спаса-тельные техники, осуществлять операции по помощи пострадавшим и принимать меры по предотвращению потери сознания в результате пребывания в подвешенном состоянии.


Иерархия мер по защите от падения

Закрепление рабочей зоны

Страховка и потеря сознания

Безопасная система работы

Использование, выбор и проверка оборудования по рабочему сдержива-нию и предотвращению падения

Спасательные операции на высоте

Оценка спасательных планов и подго-товка

Демонстрация и практика подъема и спуска

Использование услуг специалиста по спасательным операциям с помощью высотного оборудования

Практические упражнения по спаса-тельным операциям на высоте

Теоретические аспекты потери созна-ния в результате пребывания в подве-шенном состоянии и принятия соответ-

ствующих мер



Ключевые деловые навыки

Ключевые навыки – это поведенческие компетенции, или умения, которые включают в себя, например, навыки коммуникации, раз-решения конфликтных ситуаций, личную эффективность, креативность в решении проблем, стратегическое мышление, создание команды, влияние и убеждение, навыки эффективных продаж.

Ваших технических навыков может вполне хватать для того, чтобы начать новую карьеру, для вашего же дальнейшего продвиже-

ния вверх по карьерной лестнице важны навыки ваших сотрудников. Ваша профессиональная этика, отношение к работе, коммуни-

кативные навыки, эмоциональный интеллект и целый комплекс других характеристик играют решающую роль в вашем карьерном

росте.

Эти навыки помогут вам стать успешным лидером. Решение проблем, делегирование полномочий, мотивация сотрудников, постро-

ение команды – во всем этом легко преуспеть, имея соответствующие личностные навыки. Умение эффективно строить отношения

с людьми и демонстрировать позитивное отношение являются залогом успеха.

Проблема в том, что степень важности этих личностных компетенций очень часто не до оценивается, и на рынке обучающих услуг

предложений по тренингам их развития значительно меньше, нежели по программам развития профессиональных навыков. По

определенным причинам организации убеждены в том, что их сотрудники сами знают, как вести себя на работе. Они уверены, что

каждый знает и понимает важность своевременного прибытия на работу, проявления инициативы, дружелюбного отношения к окру-

жающим и выполнения работы на высоком уровне.

Поэтому очень важно развитию личностных компетенций уделять не меньше внимания, чем совершенствованию традиционных

технических и профессиональных навыков.

Дефицит личностных компетенций – имеет ли он место у вас?

Когда ваш персонал обладает многими техническими навыками, но совсем лишен соответствующих личностных компетенций, вы

имеете дело с их дефицитом. Личностные компетенции должны дополнять профессиональные навыки, способствуя максимальной

реализации организацией своего потенциала.

Когда вы не в состоянии вкладывать деньги в знания, опыт и эффективность вашей команды, вам следует задуматься об уровне

развития коммуникационных и межличностных навыков, представленных в вашей организации.

Рабочая среда формирует межличностную динамику, которую нельзя игнорировать. Коммуникативные функции слушания, презен-

тации идей, разрешения конфликтов, создания открытой и прозрачной рабочей обстановки сводятся к построению и поддержанию

взаимоотношений между людьми. Это те взаимоотношения, которые позволяют людям полноценно участвовать в командных про-

ектах, ценить и уважать друг друга и получать поддержку для развития своих идей.

Обзор программ обучения ключевым бизнес навыкам

Кл

юч

ев

ые

би

зн

ес н

ав

ыки



Навыки эффективной коммуникации

Навыки эффективной презентации

Тайм-менеджмент и плани-рование


По завершению программы участники смогут дифференцировать различные стили коммуни-кации и будут уметь регулировать свой стиль коммуникации в целях создания обстановки равновесия и взаимопонимания в коллективе. Они узнают, как реагировать на различные методы коммуникации, и научатся принимать решения относительно предпочтительности применения того или иного метода в разных ситуациях, узнают важность языка тела и тона голоса в эффективной коммуникации, а также смогут передавать свои сообщения получателю информации в максимально эффективной ма-нере

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Эффективная деловая коммуникация

Формы и методы коммуникации

Процесс коммуникации

Применение различных стилей коммуника-

ции Стили коммуникации

Применение различных стилей коммуника-

ции

Определение собственного стиля коммуни-

кации и личные предпочтения

Адаптация к другим стилям коммуникации

Подготовка к коммуникации и ее начало

Первое впечатление, эффективные спосо-

бы начать коммуникацию

Барьеры в коммуникации

«Считывание» поведенческих моделей

оппонента Необходимые для эффективной коммуника-

ции навыки

Оценка уровня коммуникабельности

Техники активного слушания

Алгоритм вежливого отказа

Конструктивная критика

Невербальная коммуникация

Тон голоса и проекции

Язык тела

Деловые переговоры

Важные аспекты деловых переговоров

Принятие решений на переговорах

Эффективная презентация

Контакт с аудиторией и формы его поддер-

жания

Ошибки при презентации

Методы убеждения

Стадия завершения деловой коммуникации

Действия по завершении бизнес-



В рамках программы участники усовершенству-ют свои навыки публичных выступлений с ис-пользованием техники и методов:

Структурирования и технического дизайна

информации,

Работы с аудиторией,

Отслеживания собственной конгруэнтно-

сти.


Концепция презентации

Презентация – инструмент убеждения

Три фокуса внимания

Модель“AIDA”

Условия эффективной презентации

Навыки презентации

Фокус внимания – к себе, к аудитории

Уверенность в себе при публичных вы-

ступлениях Технология подготовки к презентации

Цели презентации

Тайм-менеджмент

Два этапа подготовки: сценарий и разра-

ботка Подготовка сценария

План презентации

Модульный дизайн выступления

Создание слайд-шоу

Имидж и первое впечатление

Внешность и уверенность в себе

Уверенность в себе при работе с аудито-

рией Управление слайдами

Три ключевых принципа показа слайдов

Графический дизайн

Символы и терминология презентации

Невербальная презентация

Невербальные компоненты

Жесты

Позы и движения

Работа с голосом

Навыки презентации

Основные ошибки и их исправление в

презентации

Вопросы и ответы в презентации

Навыки обратной связи

Анализ и оценка в презентации

Специальные подходы к аудитории

Анализ сведений

Работа над ошибками


В результате обучения участники значительно повысят свою эффективность, понимание важ-ности временного ресурса в достижении бизнес-целей, факторов, «ворующих» их личное и рабо-чее время; осознают важность выстраивания приоритетов в своей повседневной профессио-нальной деятельности; в рамках тренинга каж-дый участник разработает свой план действий по совершенствованию своего тайм-менеджмента и повышению личной эффективно-сти, который они могут незамедлительно начать претворять в жизнь.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Стратегический подход к тайм-менеджменту

Значение и ценность времени

Определение личных ценностей

С чего начинается тайм-менеджмент?

Реализация тайм-менеджмента

Каковы ваши личные стратегические цели

и какова их формулировка?

Практические упражнения по постановке

стратегических целей Личная эффективность в управлении време-ни

Как анализировать свое время?

Барьеры само-дисциплины и решение

проблем Планирование в тайм-менеджменте

Какие инструменты необходимы для эф-

фективного ежедневного планирования Факторы, влияющие на планирование

Устранение «неприятностей»

Как выработать стрессоустойчивость?

Что влияет на эффективность работы в

течение дня? Инструменты тайм-менеджмента

Где добывать знания по контролю

своего времени?

Вопросы делегирования задач

Создание системы тайм-менеджмента в ва-шей компании

Что такое командное и совместное управ-

ление временем?

Выявление проблем в тайм-менеджменте

компании

Ключевые бизнес навыки Развитие таких навыков, как поведенческие, исполнительские, деловая грамотность, которые могут применяться в любых сферах бизнеса, также является важным процессом и одним из основных видов тренингов в компании, например, «Цепочка ценностей нефтяной и газовой промышленности», «Оценка решений и рисков», «Основные финансовые поня-тия» и др.

Все наши курсы могут быть проведены для наших корпоративных клиентов на их базе. Такой формат обучения мы реко-мендуем как самый эффективный, поскольку таким образом можно объединять разные курсы в блоки для максимизации результативности обучения. В таком случае содержание программы будет адаптировано под требования и ожидания ва-шей компании.

Кл

юч

ев

ые

би

зн

ес н

ав

ыки



Управление стрессом

Эффективные перегово-ры

Навыки фасилитации и проведения эффективных совещаний

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня Участники смогут развить свои навыки

снижения психологических рисков и повы-

сить свою стрессоустойчивость посред-

ством:

Развития принципов и техник стресс-менеджмента;

Развития навыков сопротивления

стрессу и «не стрессового» поведения

в ситуации морального риска;

Разработки методов анти-стрессовой

командной работы;

Использования инструментов эффек-

тивного само-менеджмента в состоя-

нии повышенного стресса.


Стресс в процессе управления

Основные концепции

Уровень сопротивляемости стрессу

Факторы, способствующие стрессу, и как с ними работать

Стрессовые факторы в работе руко-

водителя

Анти-стрессовый психологический климат в компании

Методы снижения напряжения от стресса в работе

Тайм-менеджмент как метод предот-вращения стресса

Работа с целями и ценностями

Эффективное планирование Индивидуальные средства защиты от стресса

Позитивное мышление как основа предотвращения и снижения влияния стресса

Поиск внутренних ресурсов для осво-бождения от стресса

Элементы борьбы со стрессом в систе-ме само-менеджмента

Выбор оптимального соотношения:

работа/отдых

Как эффективно поддерживать друг друга: навыки взаимодействия в ко-манде как инструмент предотвраще-ния стресса

Предотвращение «выгорания» со-трудников

Методы предотвращения стресса

Упражнения на релаксацию

Аутотренинг


ПО ЗАВЕРШЕНИЮ КУРСА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:

Коммуницировать с коллегами и другими

лицами с демонстрацией лучших навыков убеждения

Находить оптимальный выход из затрудни-

тельных коммуникативных ситуаций

Создать более эффективные и творческие

деловые взаимоотношения

Объяснять сложные вещи таким образом,

чтобы они были понятны получателю информации, что, соответственно, способ-ствовало бы успеху коммуникации

Применять фундаментальные принципы

переговорной стратегии в повседневном общении

Применять усовершенствованные навыки

убеждения с целью завоевания статуса лидера мнений среди коллег

Определять свои личные предпочтитель-

ные стили убеждения и использовать их для сознательного изменения людьми своих поведенческих паттернов

Эффективно договариваться посредством

трансформации конфликта во взаимовы-годную договоренность

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Развитие ваших коммуникативных навыков Определение коммуникации и процесса коммуникации и ваш личный стиль общения – самоанализ/аудит компетенций

Эффективная межличностная коммуникация Невербальная коммуникация и язык тела – их использование для укрепления ваших позиций Определение и преодоление барьеров, пре-пятствующих эффективной коммуникации

Позитивная и ассертивная коммуникация

Ваш ответ «да», когда следует сказать «нет» Выражение ваших идей в открытой и эффек-тивной манере Участие в совещаниях и получение сотруд-ничества от других

Коммуникация влияния и убеждения Уверенное выражение ваших взглядов, идей и запросов Убежденность в понятности и лаконичности вашей коммуникации

Активное и эффективное слушание

Эффективные техники задавания вопросов Затруднительные ситуации - общение и уве-ренность Создание о себе хорошего впечатления в общении со старшими коллегами Трудности общения или передача «неприятной» информации и минимизация риска конфликта

Введение в эффективные переговоры Определение вашего стиля ведения перего-воров и навыки достижения договоренностей внутри команды Убеждение и ассертивность в искусстве компромисса Достижение договоренностей и позиция отступления Как использовать интегративные переговоры

для получения взаимовыгодного результата.



Приобрести большую уверенность в себе при планировании и процессах фасилитации

Содействовать разрешению различ-ных

Групповых ситуаций

Найти выход из любых непредвиден-ных

ситуаций

Сочетать различные стили обучения

Эффективно применять средства визуализации: флип-чарт, презента-цию PowerPoint, слайды

Содействовать личностному и про-фессиональному развитию участников

Планировать целевое совещание

Составлять эффективную повестку для обеспечения сосредоточенности совещания на конкретной цели

Использовать техники фасилитации для генерирования большого количе-ства идей по обсуждаемым вопросам

Следовать протоколу и ставить цели в начале совещания для создания соот-ветствующего настроя

Разрабатывать действия и планы мероприятий на этапе завершения совещания

Обеспечивать сфокусированность обсуждения на цели совещания при сохранении соответствующей динами-ки его прохождения

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Каким бы ни был ваш опыт обучения, все-гда имеет смысл изучать альтернативные подходы к привлечению внимания вашей аудитории и произведения на нее впечат-ления. Развитие ваших навыков фасили-тации на самом деле очень полезно. Иметь дело с разными, зачастую трудны-ми, группами людей и оказывать на них воздействие – зачастую представляет собой серьезный вызов. Поэтому овладе-ние навыками фасилитации посредством практики сделает вас более уверенными в себе, равно как и повысит эффективность ваших выступлений в рамках семинаров и тренингов. Пройдя этот курс, вы почув-ствуете себя более энергичным, уверен-ным в себе и вооружитесь новыми техника-ми и навыками как фасилитатор, что, в свою очередь, позволит вам преуспеть в любых других областях.

Кл

юч

ев

ые

би

зн

ес н

ав

ыки



Эффективная работа в ко-манде

Введение в нефтяной и газовый бизнес

Введение в финансы и бюджетирование


ПО ЗАВЕРШЕНИЮ КУРСА УЧАСТНИКИ СМОГУТ: Определить ключевые характеристики ко-манды, катализаторы и барьеры синергиче-ской работы команды; Выявить собственные сильные стороны и способности в команде; описать личную предпочитаемую роль в команде; Определить факторы, являющиеся крити-ческими для успеха команды и фокусиро-ваться на заблаговременном планировании задач; Вносить вклад в проведение важных сове-щаний внутри команды, будь то в качестве ее члена или лидера/менеджера проекта; Эффективно управлять источниками потен-циальных конфликтных ситуаций. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Концепция команды

Понятие команды, Какой коллектив считать

командой?

Принципы командной работы

Механизм формирования команды

Этапы и процессы создания команды

Психологические факторы создания команды

Формирование общего видения

Формирование и типы проектных команд

Влияние собственного поведенческого стиля на

формирование команды Роли в команде. Важность роли лидера коман-

ды

Роли в команде, Модель распределения ролей

в управлении, Роли в команде согласно концеп-ции Белбина

Влияние лидера команды

Определение собственных сильных сторон и

способностей в команде. Определение личной предпочитаемой роли в команде

Условия эффективной командной работы

Какие факторы влияют на эффективность

командной работы. Этапы и уровни развития команды

Формирование командного духа

Коммуникация команды. Проблемы и их реше-ние

Функции конфликта в команде

Как разрешать конфликты в команде

Реальные проблемы, алгоритмы их решения

Что может спровоцировать разобщенность

интересов в команде Эффективные совещания команды

Руководство по подготовке и проведению сове-

щания; разрешение проблемных ситуаций

Групповое упражнение по выработке рекомен-

даций по преодолению трудностей в подготов-ке и проведении совещаний

Организационная / корпоративная культура команды

Какие традиции существуют в командной рабо-

те, и что влияет на их формирование

Среда командной работы

Корпоративная культура, ее компоненты

Практическая работа по анализу корпоратив-

ной культуры


Этот вводный курс ознакомит участников

с полным циклом - от геологической кон-

цепции, через бурение разведывательной

скважины, к производственной стадии. Он

поможет участникам в познании принци-

пов и инструментов, применяемых в раз-

ведке, бурении, разработке и производ-

стве нефти и газа (при глубоко скрытых

резервуарах).

Программа предназначена для любого

контингента сотрудников нефтяных ком-

паний, включая вновь прибывших выпуск-

ников, молодых ученых-геологов, а также

инженеров-нефтяников, инженеров по

бурению и производству нефти, буриль-

щиков, мастеров, операторов и админи-

стративных работников.


История планеты Земля

Нефтяная геология

История и геополитика нефтяной промышленности

Потребители нефти и газа

Обзорная картина

Добыча сырья

Переработка

Распределение нефтепродуктов

Разведочные работы и производство

Разведка

Оценка месторождения

Разработка

Производство

Экономика

Профессиональная безопасность,

охрана труда и экология

Специфика

Альтернативы и прогноз на будущее

Профессиональная безопасность,

охрана труда и экология

Нефтяная и газовая отрасли в вашем

регионе


Бюджет – это план, определяющий фи-

нансовые и операционные цели организа-

ции. Это план действий; он позволяет

бизнесу размещать ресурсы, оценивать

свою деятельность и формулировать дру-

гие планы. Понимание важности бюджети-

рования – первый шаг к успешному фи-

нансовому планированию

ПО ЗАВЕРШЕНИЮ КУРСА УЧАСТ-НИКИ БУДУТ:

Разбираться в финансовых вопросах, терминологии и понимать экономиче-ский язык

Испытывать меньше затруднений в управлении бюджетом и владеть соответствующими техниками

Понимать ключевые принципы, кото-рых придерживается университет для обеспечения качественного финансо-вого контроля и управления финанса-ми

Знать четыре метода, посредством которых их работа может выиграть благодаря качественному бюджети-рованию

Дифференцировать два подхода к бюджетированию

Знать пять традиционно используе-мых методов бюджетирования


Понимание финансовой отчетности

Анализ финансовой отчетности

Понимание бюджета

Упрощенное бюджетирование

Усложненные техники прогнозирова-ния

Управление бюджетом

Принятие эффективных решений

о закупках

Введение в право

Кл

юч

ев

ые

би

зн

ес н

ав

ыки



Навыки делового письма Навыки проведения собе-седований и отбора

Навыки профессиональ-ного администрирования

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня Все сотрудники, от которых требуется написание материалов или отчетов по качеству в рамках своей повседневной деятельности.

Начиная с первых принципов, эти практи-ческие и интерактивные навыки делового письма научат вас излагать свои мысли на бумаге в деловых целях, а также со-здавать письменные документы высокого качества.

Персонал любого уровня любой организа-ции нуждается в умении писать отчеты высокого качества, предложения, письма, имейлы, заметки и протоколы. Создание ясной, эффективной и высокопрофессио-нальной письменной коммуникации – один из инструментов, используемых организацией для того, чтобы произвести хорошее впечатление и выделиться сре-ди других. Неэффективная коммуникация– это то, что может в одночасье испор-тить вашу репутацию.

УЧАСТНИКИУЗНАЮТ, КАК:

Выбирать наиболее подходящий метод коммуникации в той или иной ситуации

Создавать ясные, содержательные, легко читаемые документы

Создавать письменные продукты, способные воздействовать на чита-теля и привлечь его внимание

Сэкономить время на ненужное пе-ределывание работы

Применять принципы хорошей пись-менной коммуникации

Приобрести стабильную уверенность в своих способностях к качественно-му письму

Избегать распространенных грамма-тических и пунктуационных ошибок

СОДЕРЖАНИЕПРОГРАММЫ

Ключевые принципы письменной


Письменные отчеты

Этапы создания письменного доку-

мента

Написание лучшего предложения

Составление письменных распоря-

жений

Распространенные грамматические и пунктуационные ошибки

Написание качественных имейлов

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 3 дня Эта программа обучения навыкам прове-дения интервью и отбора предоставит участникам руководство по приобретению умений и вооружит необходимыми техни-ками по реализации успешного процесса отбора.

Проведение собеседований и отбор под-ходящих кадров играют важную роль в успешности любой команды или организа-ции. Однако процесс проведения интер-вью и отбор весьма затратны с точки зре-ния расходования времени и ресурсов, в особенности в случае принятия неверных решений. Очень важно, чтобы подходя-щий кандидат был отобран сразу.


Осуществлять процесс от определе-ния вакансий до занятия вакантной должности соответствующим канди-датом

Разрабатывать стратегию найма персонала на конкретные должности

Определять навыки, необходимые для проведения успешного интервью

Качественно структурировать интер-вью

Применять техники интервью, по-строенные на компетенциях

Подготовить и провести успешное собеседование по отбору кадров

Оценивать эффективность интервью и предпринимать дальнейшие дей-ствия

ПРОДОЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня Программа предназначена для работни-

ков, оказывающих административную под-

держку членам команды или старшим со-

трудникам.

Программа вооружит их инструментами

более эффективной самоорганизации и

организации других, управления каждо-

дневной коммуникацией и конфликтами.


Применять различные навыки комму-никации – переговоров по телефону, электронной переписки, общения по электронной почте, при личном кон-такте

Достигать взаимопонимания

Передавать и получать информацию

Проявлять ассертивность

Обращаться с эмоциональной реакци-ей и жалобами

Эффективно структурировать и орга-низовывать графики

Осуществлять подготовительные

работы

Эффективно применять инструменты и шаблоны – программное обеспече-ние по планированию, Word, Excel

Кл

юч

ев

ые

би

зн

ес н

ав

ыки



Обзор программ обучения для менеджеров и лидеров

Обучение лидеров и менеджеров

Компания Техно-Тренинг располагает большим спектром краткосрочных и модульных программ, которые вооружат лидеров команд-дебютантов и супервайзеров, равно как и опытных менеджеров, инструментами, необходимыми для высокоэффективного выполнения роли лидера. Все наши программы содержат примеры из лучшей практики других отраслей по региону и более широкой бизнес-среды. Они предоставляют участникам платформу для обмена опытом в свободной от рисков среде. Это важная составляющая программы, поскольку она способствует налаживанию взаимоотношений в нашем пуле нынешних и будущих лидеров. Один из важных шагов в реализации компанией своих целей – поиск талантливых менеджеров и их дальней-шее профессиональное развитие. Система развития лидерства позволяет обозначить навыки, необходимые менеджерам компании, оценить существующий потенциал, определить сильные и слабые стороны и возмож-ности, доступные для использования соискателями в целях развития их профессиональных качеств, важных для компании. Наши модульные программы включают основные вопросы лидерства и менеджмента, включая важные пове-денческие навыки и компетенции, необходимые лидерам в промышленности, тогда как последующие модули могут включать более расширенные темы – такие, как стратегический и проектный менеджмент, управление по результатам и др. Программа также может включать бизнес-имитации и непрерывный коучинг. Обучение вопросам менеджмента и развития лидерства – направление долгосрочных инвестиций, и мы ре-комендуем развивать внутренние корпоративные программы в целях «воспитания» и развития менеджеров внутри организации. Мы можем помочь вам с разработкой программ, проведением обучения, осуществлени-ем коучинга для вашего персонала, содействовать проведению мероприятий по тимбилдингу и организации форумов для вашего пула талантов и кадрового резерва.

Об

уч

ен

ие д

ля

мен

ед

жер

ов

и л

ид

ер

ов



Создание команды и эффек-тивное управление командой

Решение проблем и принятие решений

Конструктивная обратная связь

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 3 дня Программа предназначена для каждого, кто хотел бы изучить, как функционирует эффек-тивная команда, и какой вклад он как член команды может внести в ее развитие.

Курс нацелен на то, чтобы вдохновить самые разные команды на сотрудничество и сов-местное достижение успеха. При этом речь идет и об индивидуальном, и о командном развитии, развитии высокоэффективной ко-манды в рамках организационной структуры компании.


Как «растут» команды и проходят пять

ступеней развития

Направление и цель создания команды

Обеспечение подчиненности интересов

команды общему видению

Как углубить сотрудничество и кооперацию

Как содействовать творческому решению

проблем

Как строить отношения с «трудными»

людьми

Как сделать команду более сплоченной

Управление динамикой команды для мини-

мизации конфликтов

Как создать атмосферу доверия

Установка командных целей, ролей, ответ-

ственности для обеспечения соответствия команд и персоналий ключевым показате-лям эффективности

Установление баланса в команде – задачи

– взаимоотношения

Корреляция процесса (задача) с людьми

(взаимоотношения)

Как принимать эффективные командные

решения и составлять планы

Как стать максимально вовлеченным в

работу команды и оказывать большее воз-действие на нее

Применение SWOT-анализа для планиро-

вания и целеполагания

Проведение эффективных совещаний,

сфокусированных на конкретных целях, в рамках которых принимаются конкретные решения

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня Умение принимать решения и эффективно

решать проблемы – необходимая и неотъем-

лемая часть работы любого из сотрудников.

Эта программа предназначена для усовер-

шенствования навыков участников по реше-

нию проблем с использованием особых ин-

струментов и процессов для поиска правиль-

ных решений, применимых в большинстве

случаев.

ПО ЗАВЕРШЕНИЮ КУРСА УЧАСТНИКИ БУДУТ:

Знать этапы процесса эффективного решения проблемы

Применять аналитические инструменты

на каждом из этапов

Осознавать значимость коммуникации на

каждом из этапов

Задавать вопросы в целях стимулирова-

ния коммуникации на каждом из этапов

Знать анатомию проблем и их причины

Контролировать проблемы в целях

предотвращения стрессов в будущем

Различать причины и симптомы проблем

Четко формулировать проблему для

фасилитации дискуссии и анализа

Определять корневую причину проблемы

Генерировать альтернативные решения

посредством проведения мозгового штурма

Оценивать альтернативные решения для

выбора оптимальной стратегии

Составлять план мероприятий по реали-зации выбранных решений

Применять концепцию имитации реаль-

ных жизненных проблем для минимиза-ции риска потенциальных проблем в будущем


Концепция эффективного решения проблем

и принятия решений

Процесс принятия решений

Стили принятия решений

Характеристики специалиста, принимающе-го эффективные решения

Принятие этических решений и решение

проблем

Характеристики проблем

Идентификация проблемы

Формулировка проблемы

Анализ причин проблемы

Генерирование альтернативных решений

Разработка подходящих решений

Планирование действий и реализация

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня В рамках курса участники научатся более эффективно разрабатывать и осуществ-лять процессы по обеспечению общего понимания того, что должно быть достигну-то. Участники также узнают, как направлять людей к более эффективным результатам деятельности. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Концепция управления результатами

деятельности сотрудников

Взаимосвязь между культурой и дея-

тельностью

Методология и инструменты управле-

ния по результатам

Взаимосвязь между компетенциями и

эффективностью сотрудников

Определение квалификационных

требований

Разработка планов действий

Мотивация людей для оптимальной

эффективности

Измерение и мониторинг эффективно-сти деятельности

Оценка деятельности

Проведение совещаний по оценке эф-

фективности деятельности

Управление расхождением во мнениях

Создание плана индивидуального обу-

чения и развития

Связь эффективности деятельности

сотрудников с системами обучения и развития персонала, вознаграждений и компенсаций и другими сопутствующи-ми вопросами

Подводные камни управления по ре-

зультатам деятельности, как их избе-жать и управлять ими

Об

уч

ен

ие д

ля

мен

ед

жер

ов

и л

ид

ер

ов



Проведение эффективно- Основы эмоционального интеллекта

Основные навыки супер-вайзера

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня Программа предназначена для тех, кто несет ответственность за отбор персонала, в целях обеспечения понимания ими, что успех организации определяется в первую очередь качеством кадров. Собеседование – один из самых важных инструментов найма персонала.

К завершению программы участники достиг-нут ясного понимания всех аспектов процес-са найма персонала. Они осознают необхо-димость применения структурированного подхода к проведению интервью, использо-вания эффективных межличностных компе-тенций, а также владения поведенческими техниками проведения собеседований для обеспечения выбора лучших сотрудников для своих организаций. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Процесс найма персонала

Основные шаги успешного отбора персо-

нала

Подготовка к отбору персонала

Определение роли – компетенции / функ-циональные обязанности / личные харак-теристики

Как максимизировать вашу область ре-

кламы

Оценка соискателей

Планирование

Типы собеседований

Организация собеседования

Навыки, необходимые для успешного

подбора персонала

Планирование процесса собеседования

Установление контакта

Понимание языка тела

Активное слушание

Умение задавать вопросы

Типы вопросов интервью

Структурирование интервью

Интервью, построенное на компетенциях

Значение интервью

Процедуры после собеседования и реа-

лизация последующих действий

Как удержать выбранного сотрудника

Интеграция обучения в рабочие процес-

сы

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня По завершению программы участники смогут более успешно контролировать свои эмоции и, соответственно, - стиль коммуникации, будут лучше понимать чувства других; ис-пользовать полученные компетенции в целях построения эффективных личных и профес-сиональных взаимоотношений, благодаря высокому эмоциональному интеллекту, низ-кой вероятности стресса в результате пони-мания эмоций своих и окружающих, высокой самомотивации, мышления, ориентирован-ного на цели, инструментам развития и при-менения эмоционального интеллекта на рабочем месте.


Что такое эмоциональный интеллект (EI)? Понимание себя и эмоциональный интел-лект

Ваши чувства и эмоции

Дневник эмоций

Зачем нам нужен эмоциональный интел-

лект?

Эмоциональный интеллект на рабочем

месте

Эмоциональный интеллект и успешная

карьера

Преимущества эмоционального интел-

лекта

Критерии эмоционального интеллекта

Самосознание

Самоменеджмент

Самомотивация и эффективный стресс-

менеджмент

Социальное осознание (эмпатия)

Управление отношениями

Эмоциональный интеллект–самооценка (опросник) Эмоциональный интеллект и лидерство

«Что я представляю собой как мене-

джер?» (внутренние и внешние крите-рии)

Целеполагание–планирование и реали-

зация личных амбиций Рамки эмоциональной компетенции и лучшее применение на рабочем месте Последующее обучение: развитие вашего эмоционального интеллекта Ваш контракт «Изменение себя»

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 дней По завершению программы участники научатся определять наиболее значимые функции супер-вайзеров, инструменты оценки и технологию повышения эффективности деятельности су-первайзеров; узнают, как развивать навыки управления (включая аттестацию персонала, делегирование задач, мотивацию, управление нестандартными ситуациями), менторства, а также приобретут навыки эффективной обрат-ной связи.


Основные функции супервайзера

Какие компетенции необходимы для успеш-

ной работы супервайзера?

Принципы менеджмента и супервайзинга,

базовые функции

Анализ компетентности супервайзера и ме-

неджера Определение целей менеджмента

Навыки целеполагания менеджера

Важность эффективного целеполагания

Инструменты целеполагания

SMART-инструменты

Навыки планирования

Графические инструменты для планирова-

ния.

Обучение навыкам операционного

планирования

Основы комплексного планирования

Навыки управления персоналом

Команда и лидер

Функция лидерства в менеджменте

Навыки лидерства, необходимые менеджеру

Основные понятия управления конфликтами

Навыки мотивации персонала

Материальная и нематериальная мотивация;

Стиль управления как фактор мотивации

сотрудников

Баланс стимула и анти-стимула

Супервайзер и работа в команде

Менторство

Двусторонний процесс делегирования задач

Навыки координации при проведении сове-

щаний Навыки управления

Функция организации в менеджменте

Функция организационного устройства в

менеджменте

4 сферы менеджмента

Функция контроля

Управление личной эффективностью сотруд-

ников

Критерии и формы контроля

Ошибки функции контроля

Индивидуальный подход в мониторинге.

План профессионального развития

Коэффициенты развития «навыка» и

«компетенции»

Проектирование персонального развития

компетенции супервайзера

Об

уч

ен

ие д

ля

мен

ед

жер

ов

и л

ид

ер

ов



Управление конфликтами Стратегическое мышление Управление изменениями

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 3 дня Целью курса является развитие навыков

управления деловыми конфликтами.


Составляющие конфликта

Формула конфликта

Плюсы и минусы конфликтов

Основные причины конфликтов

Причины, вызывающие конфликты

«Верхушка айсберга» причин кон-

фликта

Классификация конфликтов Типы конфликтов. Стадии развития конфликтов

Три типа конфликтов

Роль анализа конфликтных ситуаций

Организационные конфликты

Качество должностных инструкций

Правила и нормы поведения в компа-ниях

Деловые конфликты

Уровни организации труда

Эконмические и психологические методы управления командой

Межличностные конфликты в бизнесе

Конфликт несовместимости

Природа межличностного конфликта

Техники управления конфликтами

Стратегии разрешения конфликтов

Улаживание межличностных кон-

фликтов

Предотвращение конфликтов

Специальные методы управления конфликтами


В рамках программы участники получат возможность сформировать свое понима-ние стратегии и того, как с ней работать; четко оценить положение их компании в стратегическо-тактическом поле, и опре-делить, где они хотели бы видеть их ком-панию; определить ключевые стратегиче-ские вопросы, стоящие перед их организа-цией; научиться применять различные инструменты стратегического анализа в целях формирования понимания их стра-тегической среды и обучения проектиро-ванию, планированию и реализации про-ектов эффективных стратегических изме-нений.


Что такое стратегическое планирова-

ние?

Происхождение стратегии и тактики

Отличие стратегического планирования

от тактического

Стратегическое мышление и планирова-

ние: общий план

Оценка стратегического процесса ва-

шей организации

Процесс стратегического планирования

Создание стратегического процесса

Стратегические команды

Стратегический хронометраж

Стратегический менеджмент

Стратегическое видение, миссия и цен-

ности

Семь стадий планирования и стратегия

реализации

Стратегический внешний и внутренний

анализ

Инструменты и техники внешнего ана-

лиза

Сценарное планирование

Сетка изменчивости - важности

Инструменты и техники внутреннего

анализа

Что такое стратегическое мышление?

Принципы творческого мышления

Творческое и аналитическое мышление

Мозговой штурм

Развитие творческого мышления

Наводящие вопросы

Мотивация сотрудников для принятия

новой стратегии

Реализация стратегического плана

Мониторинг реализации стратегического

плана

Инструменты анализа проблем, исполь-

зуемые для оценки реализации


Программа предназначена для руководите-лей высшего звена, линейных менеджеров и других сотрудников, в настоящее время ответственных за управление изменения-ми в организации.

По завершению программы участники при-обретут знания и навыки об управлении изменениями в их организациях, о вызовах и возможностях изменений и о том, как инициировать, предвидеть изменения и позитивно реагировать на них, как управ-лять изменениями и преодолеть сопротив-ление им.


Понимание изменений

Какие изменения грядут?

ПоколениеY, технология, условия

работы и т.д.

Теории изменений

Категоризация типов изменений

Фазы изменений

Управление во время изменений

Влияние изменений

Стадии перехода

Психологические стадии изменений

Шок

Сопротивление

Отклонение

Разрешение

Принятие

Интеграция

Поддержка

Разработка опережающих изменений

Роли, участвующие в изменениях

Модель ADKAR и ее применение

Потенциальные проблемы

Планирование действий

Преодоление сопротивления изменени-ям. Изменения и вы

Природа изменения

Коммуницирование изменения

Применение коммуникации изменений по отношению к вашей команде

Проверочный лист изменений ме-неджера.

8-шаговый процесс успешных измене-ний.

Навыки «Агента изменений»

Об

уч

ен

ие д

ля

мен

ед

жер

ов

и л

ид

ер

ов



Основы коучинга Сертификат по лидерству и менеджменту

Сертификат по коучингу

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 3 дня Не существует более эффективного спо-соба тренировать / развивать кого-либо, чем посредством применения инструмен-тария коучинга.

По завершению семинарских занятий участники осознают степень результатив-ности коучинга как технологии. Коучинг – важная компетенция, помогающая моти-вировать и обозначать зоны ответственно-сти персонала.

Участники изучат основные стадии и навыки коучинга и потренируют их. Участ-ники смогут интегрироваться в новую для них «культуру коучинга», внедриться в ее

терминологию и организацию.

Программа предоставляет множество возможностей по тренировке навыков в свободной от рисков среде и может быть более эффективно применена на практике по возвращении на работу.


Коучинг, менторство, тренинг: разли-

чия

Преимущества коучинга

Модель коучинга «Девелопер»

Навыки и характеристики эффектив-

ного коучера

Вопросы, которыми должен зада-

ваться хороший коучер

Постановка целей

Стили коучинга

Определение уровня развития спо-

собностей персонала

Техники коучинга

Обратная связь и обзор

Ключевые стадии коучинга

Подготовка и планирование совеща-

ния по коучингу

Подводные камни коучинга, и как

обойти их

Полный процесс коучинга

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСЬ: 5-10дней

Программа сертификации лидеров и менедже-ров разработана для развития навыков лидер-ства и управления в среде линейных менедже-ров.


Лидерство в высокоэффективных коман-дах

Понимание лидерства

Изучение стилей и характеристик лидерства, оценка ваших собственных лидерских качеств и потенциала

Как создавать эффективные команды

Изучение вопросов создания, развития и со-хранения эффективных рабочих взаимоотно-шений.

Достижение целей с помощью эффектив-ного менеджмента

Планирование и распределение работы

Обучение планированию и распределению работы на рабочих местах в процессе обсуж-дения путей повышения эффективности ко-манды путем составления плана

Организация работы и делегирование на рабочем месте

Изучение вопросов организации работы людей и делегирования в целях достижения целей на рабочем месте.

Процесс коммуникации на рабочем месте

Изучение природы, роли и методов коммуни-кации на рабочем месте, вопросов оценки вашей личной эффективности в общении.

Люди и эффективность

Как мотивировать сотрудников и повышать их эффективность

Факторы, влияющие на мотивацию, и как тео-рия мотивации может быть использована для повышения уровня эффективности

Управление конфликтами на рабочем месте

Как управлять конфликтами, определять их причины и влияние на эффективность работы

Управление по результатам

Как управлять по результатам деятельности индивидуальных сотрудников и команд, значи-мость оценки эффективности в удовлетворе-нии потребностей каждого из сотрудников и организации в целом.


Программа предназначена для тех, кто явля-ется или планирует стать лидером команды или линейным менеджером. Она вооружит вас навыками коучера, которые могут неза-медлительно применяться вами в рамках выполнения основных должностных обязан-ностей.

Программа нацелена на оптимальное исполь-зование участниками личных навыков меж-личностной коммуникации для предоставле-ния обратной связи обучающимся, обучение их использованию и оценке образовательных ресурсов в целях поддержки, мониторинга и документирования безопасного и эффектив-ного коучинга; планированию, организации, мониторингу и ревизии их личной эффектив-ности как коучеров.


Программа сертификации коучинга – програм-ма формирования полной квалификации, базирующейся на трех обязательных блоках ключевых аспектов коучинга на рабочем ме-сте.

В первом блоке – «Эффективная практика коучинга рабочего места» - изучается роль коучинга рабочего места. Здесь участники активизируют свои навыки межличностной коммуникации в процессе предоставления обратной связи обучающимся.

В блоке «Организация коучинга рабочего места» участники изучат виды и роль различ-ных обучающих ресурсов в безопасном и эффективном коучинге, приобретут практиче-ские навыки мониторинга и документации процесса обучения.

В завершающем блоке участники будут пла-нировать и организовывать семинарские занятия на рабочем месте, осуществлять мониторинг и оценку личной эффективности как коучера рабочего места.

Об

уч

ен

ие д

ля

мен

ед

жер

ов

и л

ид

ер

ов



Разработка корпоративной модели компетенций лидерства/управления.

Компания Техно-Тренинг убеждена, что определение пробелов в навыках и знаниях просто необходимо для разработки учебных программ, максимально адаптированных под нужды компании, эффективных по стоимо-сти, и способствует созданию компетентного кадрового состава компании.

Ваши шансы успешного создания компетентного кадрового состава значительно возрастают, если обучение основывается на результатах тщательного анализа всех рабочих функций и требований. Этот анализ помога-ет выявить навыки, релевантные для конкретных участков работы или должностей.

Что такое модель компетенций?

Модель компетенций четко определяет детальный план для обеспечения высокой эффективности в органи-зации или секторе. Обычно модель состоит из набора компетенций, которые могут применяться к широкому набору ролей в рамках организации или сектора.

Каждая из обозначенных компетенций должна быть релевантной для организации или сектора и легко интер-претируемой для использования в более широком контексте. Для того, чтобы модель компетенций была успешной, все сотрудники должны понимать, что означает эффективное рабочее поведение, и что оно пред-ставляет собой в контексте конкретной роли, департамента или организации в целом. Это общее понимание становится критерием, по которому оценивается эффективность отдельного сотрудника, команды, проекта или организации в целом.

Разработка модели компетенций

Техно-Тренинг может помочь вам разработать целостную модель компетенций, охватывающую долж-ности всех уровней вашей организации. Кроме того, модель призвана поддерживать ключевые бизнес-процессы, включая (но не ограничиваясь этим):

Эффективный подбор персонала.

Эффективную оценку деятельности.

Определение пробелов в навыках и последующее профессиональное обучение и развитие.

Планирование преемственности.

У нас большой опыт разработки уникальных моделей компетенций, в том числе:

Индивидуальных моделей, охватывающих всю организацию – сверху до низу

Моделей, построенных на высоких ценностях / бренде в целях изменения культуры

Других технических моделей, соотносимых с квалификационными требованиями, установленными

самими организациями.

Об

уч

ен

ие д

ля

мен

ед

жер

ов

и л

ид

ер

ов



Разработка корпоративных программ развития менеджмента

Менеджмент включает в себя планирование, организацию, координацию и реализацию стратегий, программ, такти-ки и правил в отношении людей, ресурсов, информации, операций и финансовых средств. Содействие развитию менеджмента может ограничиваться вмешательством в любую из этих областей, в зависимости от уровня и приро-ды конкретной управленческой роли, а также других факторов – например, этапа развития карьеры конкретного сотрудника. Техно-Тренинг поможет вашей организации запустить структурированный процесс развития менеджмента, в рамках которого менеджеры смогут усовершенствовать свои навыки, компетенции и/или знания посредством формального или неформального обучения в интересах эффективности как самих менеджеров, так и организации в целом. Развитие менеджеров поможет вашей компании удерживать их эффективность на максимально возможном уровне, и это является важнейшим элементом более широких организационных стратегий обучения.

Техно-Тренинг поможет вам разработать вашу корпоративную программу развития в целях получения должных ре-зультатов обучения ваших новых менеджеров, включая эффективный коучинг, тренинговые программы и оценку результативности обучения. Мы также можем помочь вам в определении правильного контента и выборе методов реализации ваших про-грамм. Мы предоставим вам высококвалифицированных тренеров/инструкторов по лидерству и коучей для реа-лизации ваших внутренних программ обучения по менеджменту.

У новых менеджеров – уникальные потребности. Они осуществляют переход на должность с более высоким уровнем от-ветственности, и эти изменения требуют срочного развития определенного набора компетенций. Разработка обучающей программы для новых менеджеров требует четкого понимания того, какие навыки необходимо приобрести участникам для успешного выполнения новой роли.

Об

уч

ен

ие д

ля

мен

ед

жер

ов

и л

ид

ер

ов



Курсы по другим тематикам

Кур

сы

по

др

уги

м т

ем

ати

кам

Учебные программы по другим тематикам Мы располагаем большим портфолио внешних курсов по вспомогательным рабочим функциям, и каждый из этих курсов может быть адаптирован к нуждам вашей компании или требованиям ваших проектов с целью максимизации вашего возврата от инвестиций в обучение. Наши учебные программы посвящены следующим дисциплинам:

Проектное управление Управление рисками Основы финансов Закупки и управление цепочкой поставок Управление персоналом и обучение Контроль затрат капитальных проектов



Основы проектного управ-ления

Основы философии LEAN

Основы управления рис-ками


Программа предназначена для менеджеров и других сотрудников широкого спектра промышленных областей, участвующих в различных видах проектной работы. Про-грамма научит вас основам управления любым проектом.

Участники узнают, как управлять проектами и координировать их. В современной быст-ро меняющейся бизнес-среде контроль «хрупких» проектов очень важен, если вы

хотите избежать дорогостоящих ошибок. Изучите техники и процедуры, снижающие риски, предотвращающие стресс и оптими-зирующие использование сильных сторон других. Вы также научитесь ценить и осо-знавать важность людей как ключевого ресурса проектного менеджмента.


Что такое проект?

Что такое проектный менеджмент?

Заинтересованные стороны проекта

Факторы успеха проекта

Стадии проекта

Устав проекта

Миссия проекта

Определение целей проекта

Достижимость целей проекта

Стоимость проекта

ROI (возврат инвестиций)

ARR (годовая норма прибыли)

PV (текущая стоимость)

FV (будущая стоимость)

NPV (чистая стоимость)

IRR (дисконтированная норма прибыли) Оценка ограничений

Определение рисков проекта

Утверждение проекта

Планирование проекта

Перечисление мероприятий: декомпозиция работ

Выделение ресурсов

Проектный тайм-менеджмент

Календарная концепция

Сетевые диаграммы

Диаграмма Гантта

Анализ критического пути

Проектный риск-менеджмент

Возможность

Влияние

Денежная оценка(EMV)

Реализация проекта

Контроль над реализацией проекта

Управление стоимостью проекта

Заработанная стоимость

Управление качеством проекта

Прекращение работы проекта

Введение в инструментарий автоматизации проектного менеджмента

Согласование основ проекта

Вопросник по проектному менеджменту


Программа позволяет участникам узнать преимущества системы LEAN для их организации, ключевые принципы LEAN, инструменты и техники, подходы к реали-зации.

Участники изучат ключевые принципы совершенствования качества, ключевые принципы LEAN, вопросы снижения по-терь, вопросы потребительской ценности, потоков создания ценности и потерь, ключевые инструменты и техники LEAN, подходы к реализации LEAN в их органи-зации.


Введение

Модели улучшения качества PDCA и DMAIC

5 принципов LEAN – игра на форми-

рование мышления LEAN

7 абсолютных потерь

Потребительская ценность; добав-ленная стоимость, дающая и не дающая экономический эффект стоимость

Потоки создания ценности и состав-ление их карт

Ключевые принципы и техники LEAN

Начало

Лидерство и культура LEAN

Сертификация

В случае прохождения всех частей про-граммы LEAN участникам будет предо-ставлена возможность обучиться на кур-сах для специалистов-практиков шести сигм LEAN, и по сдаче экзамена и разра-ботке проекта получить зеленый пояс шести сигм LEAN.


Программа предназначена для линейных менеджеров, менеджеров высшего звена, директоров, финансовых контролеров, аудиторов и рядовых специалистов.

По завершению программы участники смогут раскрыть основные понятия ме-неджмента рисков предприятия (ERM),

определить риски, исходящие от людей, процессов и систем, и их влияние на опе-рационную, экологическую и финансовую составляющие; предвидеть проблемы до их превращения в угрозу; развить навыки принятия решений на основе рисков; обес-печить взаимосвязь рисков с планировани-ем бизнес-процессов; определять техники, которые можно использовать для под-держки менеджмента в принятии правиль-ных решений.


Управление рисками предприятия (ERM) и его оценка

Оценка ERM

Преимущества ERM

Платформа ERM

Физический риск

Операционный риск

Финансовый риск

Риск продаж

Стратегический риск

Модель ERM

Категории: стратегическая, отчетность, финансовая, жизнь, соблюдение законода-тельных требований и операции

Компоненты: внутренняя среда, целепола-гание, выработка мероприятий, оценка рисков, реагирование на риски, контроли-рующие мероприятия, информация и ком-муникация, мониторинг

6 категорий

Стратегическая

Модель стратегического планирования (ABCDE)

Отчетность

Оценка рисков Финансовые риски

Жизнь и риски безопасности жизнедея-тельности

Соблюдение законодательных требований

Дискриминация

Несоответствие требованиям GAAP Соот-ветствие требованиям

Среда (внешняя и внутренняя)

8 компонентов

Внутренняя среда

Постановка целей

Определение мероприятий

Оценка рисков

Испытание черного лебедя

Количественный и качественный анализ Реагирование на риски

Контрольные мероприятия

Информация и коммуникация

Мониторинг

Кур

сы

по

др

уги

м т

ем

ати

кам



Тренинг для тренеров Основы бюджетирования Финансы для не финанси-стов

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 дней По завершению программы у участников

будет сформировано четкое понимание

значения и ценности эффективного обуче-

ния, конкретных инструментов / техник

содействия организации обучения и воз-

можности незамедлительного применения

знаний по возвращении на работу; участ-

ники получат возможность разработать,

провести и оценить тренинговое занятие в

обстановке поддержки и вызова; получат

комплекс знаний по групповому обучению

и развитию практических навыков, которые

придадут им уверенности в своих умениях

помогать людям обучаться и развиваться.


Обучающаяся организация

Эффективность обучения

Обоснование обучения

Системный подход к обучению

Определение потребности в обучении

Выполнение анализа потребности в обу-чении

Как люди обучаются

>Основные пути обучения

Важность эффективной коммуникации

Использование вопросов в обучении

Предоставление и получение обратной связи

Индивидуальные презентации

Разработка тренинга

Эффективное открытие

Постановка четких целей обучения

Групповая динамика

Работа с проблемными участниками

Техники группового обучения

Обучение, основанное на действии

Применение средств визуализации для

эффективного обучения

Ориентация на успех

Подготовка ко дню 3

Интерактивный тренинг в группе

Стоп - Старт - Продолжение–Что необхо-димо изменить?

Оценка обучения

Насколько эффективен ваш тренинг?

Уровни эффективности обучения Какпат-рика

Перенос результатов обучения на рабо-чее место

Планирование действий


По завершению программы участники по-лучат большее признание со стороны ме-неджеров верхнего звена, равных по долж-ности коллег, подчиненных –за демонстри-рование большей компетентности в вопро-сах бюджетирования; будут знать бюджет-ную терминологию и механизмы; участво-вать в бюджетном процессе компании, а также применять практические инструмен-ты, позволяющие снять завесу тайны с бюджетного процесса.


Преимущества бюджетирования

Компоненты мастер-бюджета

Бюджет продаж

Прогнозы на текущий год

Как составить план продаж

Подводные камни прогнозирования

Продажи по месяцам

Бюджетирование для нового бизнеса

Обоснование штатной численности

Различные подходы к бюджетированию:

Бюджетирование с нуля

Нисходящее бюджетирование

Восходящее бюджетирование

Скользящий /постоянный бюджет

Гибкие бюджеты

Шаги по составлению бюджета

Шаблоны бюджета для менеджера струк-турного подразделения

Бюджет производства и сырья

Заработная плата и содержание персона-ла

Бюджетирование постоянных и перемен-

ных затрат

Бюджетирование непредвиденных расхо-

дов

Как определить фискальный год

Примерный отчет о прибылях и убытках

Наличный бюджет

Капитальный бюджет

Техники оценки капиталовложений

Срок окупаемости

Средняя норма прибыли (ARR)

Текущая стоимость

Возврат на вложенный капитал (IRR)

Обзор бюджета и анализ вариаций

Бюджетирование проектов

Техники оценки

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 дней По завершению программы участники

смогут устанавливать более доверитель-

ные отношения с клиентами, дистрибюто-

рами и другими, для кого важно понима-

ние финансовых вопросов, обсуждаемых

в рамках бизнес-переговоров; получат

знания в области финансовых данных,

необходимых для принятия более эф-

фективных бизнес-решений; приобретут

умение видеть суть за цифрами и чув-

ствовать себя комфортно на любом сове-

щании по финансовым вопросам, более

ясное понимание важности качественного

финансового контроля в вашей компании

или организации.


Понимание ключевых финансовых показателей

Учет прибылей и убытков

Баланс

Отчет о движении денежных средств и прогноз

Интерпретация финансовой отчетно-сти

Анализ финансовых коэффициентов

Горизонтальный и вертикальный анализ

Решения в отношении затрат

Типы затрат

Анализ безубыточности

Решения в отношении цен

Чистая и валовая прибыль

Стратегии ценообразования

Подходы к бюджетированию и ана-лиз вариаций

Источники финансирования

Техники оценки капиталовложений

Период окупаемости капиталовло-жений

Средняя норма прибыли

Дисконтированный денежный поток

Чистая текущая стоимость

Внутренняя ставка доходности

Другие факторы, влияющие на реше-ния в области капиталовложений

Кур

сы

по

др

уги

м т

ем

ати

кам



Управление и администри-рование контрактов

Продвинутый сертификат в области лидерства и ме-неджмента

Управление обучением и развитием


По завершению программы участники смо-гут определять основные мероприятия и шаги администрирования контрактов; опре-делять инструменты администрирования и роль администратора контрактов; будут знать основные положения контрактов и их влияние на реализацию будущих контрак-тов и управление ими; будут понимать важность владения контрактной термино-логией и знания условий контрактов; де-монстрировать осознание важности парт-нерства и умения вести переговоры для администрирования контрактов; смогут описать различные типы претензий, ущер-ба и обязательств и определять альтерна-тивные пути разрешения споров (ADR) и

удовлетворения претензий.

Принципы контрактов

Цели и определения

Рамки контракта

Элементы контракта

Трудности, с которыми можно столкнуться при администрировании контрактов

Основные шаги контрактного администри-рования

Инструменты администрирования контрактов

Ключевые принципы

Знание вашего контракта

Положения контракта, касающиеся его реализации

Инструменты и техники администрирования контрактов

Информация, необходимая для админи-стрирования контракта

Разработка графика и плана затрат

Оценка подрядчика

Непрерывная оценка

Оценка эффективности деятельности под-рядчика

Управление контрактами в ходе их выпол-нения

Отчетность по результатам

Отчетность о статусе выполнения работ

Индикаторы эффективности

Претензии и споры

Разрыв контракта

Типы ущерба

Форс-мажор

Требования изменений и вариаций

Претензии и продление

Извлеченные уроки по завершению проек-тов: как, кто,

Споры

Арбитраж

Завершение контракта

Партнерство с подрядчиком

Стратегический союз

Направления партнерства

Элементы партнерства

Преимущества и недостатки

Переговоры

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 10 дней Программа сертификации в области лидерства и менеджмента может бы ть полезна для развития широкого спектра основополагающих компетенций руководи-телей среднего звена; она помогает участникам достичь уровня знаний, требу-емого для должности этого уровня.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Обязательные элементы

Понимание роли менеджмента

Мыслящий менеджер

Управление улучшениями

Решение финансового кейса

Развитие менеджера как критически мыс-

лящего интеллектуала

Руководство инновациями и изменениями

Развитие управленческих навыков

Становление эффективного лидера

Управление индивидуальным развитием

Дополнительные элементы

Управление стрессом и конфликтами в

организации

Коммуникации в менеджменте

Понимание организационной среды

Понимание организационной культуры и

этики

Управление отношениями с клиентами

Управление эффективностью и результа-

тивностью

Понимание основ финансового менедж-

мента

Управление проектами в организации

Управление здоровой и безопасной сре-

дой

Управление ресурсами

Управление информацией

Управление совещаниями

Управление отбором персонала

Управление маркетингом

Выполнение рабочих анализов

Анализ и интерпретация статистики в

целях информационного обеспечения управленческих решений

Выполнение исследований по операциям

Анализ и презентация данных в целях

информационного обеспечения управлен-ческих решений

Управление инфраструктурой

Профессиональные презентации

Руководство командами

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 дней Функция обучения и развития может

помочь планировать и формировать

персонал, удовлетворяющий постоянно

меняющимся потребностям бизнеса;

существует четкая связь между обуче-

нием, мотивацией и достижением корпо-

ративных целей. Чтобы достичь в этом

успеха, эта функция должна эффектив-

но и результативно администрировать.

Программа вооружит вас практическими

навыками проактивного менеджмента

обучения, познания и развития в вашей

организации.

ПО ЗАВЕРШЕНИЮ КУРСА УЧАСТ-НИКИ СМОГУТ: Выполнять оценку потребностей в це-лях определения и установки приорите-тов в отношении обучения и развития. Разрабатывать/отбирать и реализовы-вать программы обучения персонала (например, по навыкам лидерства, ра-боты на компьютере) в целях повыше-ния эффективности личной и организа-ции. Оценивать эффективность программ обучения с помощью различных метрик. Разрабатывать и оценивать процесс оценки эффективности деятельности (например, инструменты, иерархия, шкала оценки, частотность). Разрабатывать, реализовывать и оцени-вать программы и процедуры управле-ния эффективностью (например, поста-новка целей, ротация, повышение в должности).


Теории развития карьеры и лидер-ства и их применение

Теории организационного развития и их применение

Техники разработки учебных про-грамм, используемые для создания общих и специализированных про-грамм обучения

Методы обучения, техники фасили-тации, методы инструктирования, механизмы реализации программ обучения

Анализ задач / процессов

Методы оценки эффективности деятельности (инструменты, иерар-хия, шкала оценки и т.д.)

Методы оценки управления эффек-тивностью (целевое управление (MOB), ротация, повышение в должности)

Техники оценки эффективности программ обучения

Дистанционное обучение

Система управления обучением и компетенциями

Кур

сы

по

др

уги

м т

ем

ати

кам



Планирование и набор пер-сонала

Набор персонала на осно-ве компетенций

Управление закупками и цепочкой поставок

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 дней Подкрепите свои навыки найма персонала соот-ветствующими компетенциями, умениями и пове-денческими тактиками, основанными на эффек-тивных процедурах в целях удовлетворения по-требностей бизнеса.

Планирование штатного состава и отбор – высо-коэффективная программа, охватывающая про-цедуры найма, отбора и обеспечения ресурсами, в том числе подготовку и практическую реализа-цию, проведение собеседований. Этот практиче-ский курс вооружит вас необходимыми инстру-ментами различных методов найма и отбора, знаниями в области законодательства по управ-лению персонала, выбора соответствующих кана-лов кадрового обеспечения. Групповые дискуссии и ролевые игры помогут вам понять, как эффек-тивнее разработать должностные обязанности и требования к кандидату, а также процедуры эф-фективного введения в должность.

Программа «Планирование персонала и отбор»

предназначена для сотрудников, вовлеченных в процесс управления персоналом, или для тех, кому предстоит участвовать в найме, отборе и обеспечении ресурсами.

ПО ЗАВЕРШЕНИЮ ПРОГРАММЫ УЧАСТ-НИКИ СМОГУТ:

Перечислить факторы, влияющие на планиро-

вание талантов организации, описать политику найма и отбора

Определить подходящие методы найма и

отбора

Участвовать в процессах найма и интервьюи-

рования кандидатов

Оценить по достоинству важность процедур

эффективного введения в должность


Планирование талантов, политика найма и

отбора: привлечение талантов, преимущества привлечения и удержания разных специали-стов

Ключевые элементы процесса найма и отбора

Равные возможности: субъективность, разно-

образие и полезный опыт; основные правовые вопросы найма и отбора персонала

Навыки проведения собеседований: подготов-

ка вопросов и техники постановки вопросов, структурирование интервью

Ваша практика проведения собеседований и

отбора: ролевая игра по проведению интервью

Принятие решения: всесторонне обоснованное

решение по отбору; оценка кандидатов на стадии составления списка допущенных к собеседованию и следующей за интервью стадии; обратная связь с отклоненными канди-датами

Важность эффективного введения в долж-

ность: основы процесса введения


Концентрация на том, как излагать требования к компетенциям, оценивать и отбирать кандидатов в рамках 2-дневного курса.

Отбор персонала на основе компетенций сосре-доточен на изложении требований к компетенци-ям, привлечении людей, соответствующих этим требованиям, и последующего отбора наиболее компетентных или более перспективных канди-датов.

Программа найма персонала на основе компе-тенций предназначена для специалистов по управлению персоналом и линейных менедже-ров, на которых возложены обязанности по найму специалистов и которые нуждаются в общих знаниях о подходе, основанного на компе-тенциях, к найму и отбору персонала.


Оценить преимущества и ограничения

подхода на основе компетенций к найму персонала

Определить требования к компетенциям с

помощью механизмов, которые могут ис-пользоваться при найме персонала

Разработать шаблон интервью на основе

компетенций

искать, выявлять и обосновывать свиде-

тельства присутствия у интервьюируемого кандидата необходимых компетенций

создать структуру центра оценки, основан-

ной на компетенциях.


Компетенции и подход к набору персонала

на их основе

Какая разница, каким образом вы привлека-

ете и отбираете персонал?

Примеры компетенций

Соотношение с системами управления

бизнесом, культурой, людьми и их развити-ем

Создание вашей модели компетенции для

найма персонала

Реклама для привлечения компетентных

специалистов

Разработка ваших процессов отбора

Стереотипы и гендерные вопросы

Как создать систему оценки на основе

компетенций

Определение потенциала

Выявление, документирование и обоснова-

ние компетенций кандидатов

Планирование последующих шагов в

направлении подхода к найму персонала.

ПРОДОЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 дней

Эта программа, включающая в себя семинар-ские занятия, предоставляет возможность разработать стратегический подход к закупке товаров и услуг, менеджменту контрактов в вашей организации. Стратегические закупки поддерживают более сильных поставщиков и контрактных менеджеров путем продвижения корпоративного подхода. Посредством лими-тирования односторонних тендеров и посте-пенного внедрения процесса управления контрактами снижается риск непродуктивных растрат и финансовых нарушений.

Семинарские занятия охватывают ключевые аспекты стратегии закупок и того, каким обра-зом ими нужно управлять в соответствии с общим процессом финансового планирования в организации. Стратегический компонент также базируется на понимании условий завершения контракта и результирующем влиянии не только на услуги или цепочку поставок, но и на организацию в целом, по-ставщиков услуг или подрядные организации.

ПО ЗАВЕРШЕНИЮ КУРСА УЧАСТНИ-КИ СМОГУТ:

Описать возможности, существующие на

международном рынке благодаря стреми-тельному распространению аутсорсинга бизнес-процессов

Применять различные опции для предот-

вращения невыполнения контракта

Применять навыки ведения переговоров

по контрактам

Разработать стратегию закупок организа-

ции и связать ее с процессом финансово-го планирования


Предпосылки разработки политики

закупок

Новейшие разработки в области политики закупок, в том числе беспе-ребойное снабжение

Разработка стратегий закупок

Последствия преждевременного

завершения контракта

Применение принципов ведения переговоров, в том числе посред-ством участия в ролевых играх

Применение методологии оценки тендеров в отношении предложения подрядчиков

Основания для аутсорсинга бизнес-

процессов (BPO)

Кур

сы

по

др

уги

м т

ем

ати

кам



Управление тендерами Контроль затрат в строи-тельстве


Каждый, кто вовлечен в тендерные процедуры или закупки товаров, работ и/или услуг, извле-чет пользу из семинарских занятий, в рамках которых будут изучены теоретические основы соответствующей технологии, подкрепленные практическим опытом. Программа включает в себя детализированные шаги полного цикла закупок, в том числе основные принципы каж-дой из стадий процесса, составления тендер-ной документации, проведения оценки, а так-же правовые вопросы принятия тендера и заключения контракта.

Закупка товаров, работ и услуг является глав-ным компонентом бюджета любой компании и зачастую – самой крупной или второй по объе-му статьей затрат. Таким образом, необходи-мо обеспечивать прозрачность, подотчетность и справедливость процесса закупок.


Применение принципов закупок как в отно-

шении индивидуальных контрактов, так и контрактов с организациями

Разработка ключевых индикаторов эффек-

тивности (KPIs) и их интегрирование в контракты предоставления услуг

Поиск заинтересованных сторон на откры-

том рынке и отбор организаций для уча-стия в тендерах

Использование технологических карт для

усовершенствования процедур оценки на стадии оценки тендера, надежности потен-циальных поставщиков

Корректные шаги для обеспечения объек-

тивности и не предвзятости процесса оценки тендера

Работа с проигравшими участниками тен-

дера

Контроль поставщика, мероприятия после

тендера и в последующем – входе выпол-нения контракта

Практическое управление сложностями во

время выполнения контракта

Применение правовых норм, регламенти-

рующих вопросы аудита

Цикл закупок; что такое недобросовестные

закупки

Применение принципов риск-менеджмента

Выполнение организационного анализа –

как выполнены закупки

Обеспечение подотчетности и прозрачно-

сти процесса закупок

Аудит коммерческих аспектов контрактов

аутсорсинга

Реализация функции, стратегий и правил

закупок


Разрабатывайте эффективные меры по составлению графиков проектов и их кон-тролю по мере того, как вы внедряете ин-струменты проектного менеджмента. В рамках программы вы сосредоточитесь на управлении ограничениями, с которыми вы сталкиваетесь в любом проекте: ограниче-ния во времени, нехватка человеческих ресурсов, материалов, бюджета и квалифи-кации. Откройте для себя доказавшие свою эффективность пути работы в рамках своих ограничений, не позволяя этим барьерам ограничить вашу креативность и иннова-ции.

В рамках начального мониторинга вы полу-чите практический опыт, тренируя ваши навыки в разработке требований к проек-там и организационной структуры работ. Вы ознакомитесь с разумной, логической моделью составления графиков и разра-ботки мероприятий по контролю проектов. Вы освоите техники оценки, прогнозирова-ния, бюджетирования, мониторинга, кон-троля, анализа и составления отчетности по затратам, интерпретации стоимости завершенных работ.

ПО ЗАВЕРШЕНИЮ ПРОГРАММЫ УЧАСТ-НИКИ СМОГУТ:

Использовать организационную струк-туру работ для составления сетевых диаграмм

Составлять графики с использованием

Инструментов PERT/CPM

Определять, назначать и разносить в таблицы требования к ресурсам

Предвидеть затраты и время выполне-ния работ с использованием особых уровней и типов оценки

Планировать непредвиденные ситуа-

ции и потенциальные изменения

Прогнозировать будущую эффектив-ность проекта на основе исторических данных

Мониторить изменения и вовремя

завершать проекты


Основные положения

Размещение ресурсов и оценка

Ресурс

Использование ресурсов для

создания калькуляции

Сетевые графики

Определение исходных данных

Процесс контроля

Случаи вариаций

Шаги по завершению проект

Кур

сы

по

др

уги

м т

ем

ати

кам



Сервисы и консультационные услуги

Другие услуги

Техно-Тренинг предоставляет широкий спектр консалтинговых услуг, располагая большим пулом экспертов и опытных профессионалов в различных предметных областях промышленности. Мы предоставляем услуги в двух основных сферах – обслуживание кадрового состава организации и техническое консультирование:

Предоставление подрядных специалистов

Оценка действующих сотрудников компании-клиента

Услуги найма персонала для организации-клиента. Техническое консультирование и поддержка бизнеса:

Услуги трудоустройства студентов

Администрирование фондов корпоративной социальной ответственности

Мероприятия по тимбилдингу

Администрирование или аутсорсинг услуг обучения

Управление закупками и логистика

Разработка и установка системы управления обучением

Языковое обучение без отрыва от производства

Администрирование программ развития выпускников

Сер

ви

сы

и к

он

сул

ьтац

ио

нн

ые у

сл

уги



Обеспечение личного состава

Техно-Тренинг удовлетворит потребности штатных сотруд-ников вашей организации в нескольких областях:

Предоставление услуг контрактных специалистов на краткосрочной или долгосрочной основе.

Оценка / аттестация ваших действующих сотрудников.

Наем временного персонала в вашу организацию.

Предоставление услуг экспертов

Техно-Тренинг может предоставить в ваше распоряжение опытный персонал на основе краткосрочных или долгосрочных контрактов для удовлетворения нужд вашего бизнеса. Преимущества использования человеческих ресурсов компании Техно-Тренинг для удовлетворения потребностей ваших штатных сотрудников заключаются в следующем:

Персонал нанимается по контрактам на условиях, предпочтительных для компании.

Персонал представлен экспертами в соответствующих предметных областях.

Бремя администрирования минимально, благодаря тому, что о таких вопросах, как поездки, визы, доступ к работам, затраты, налоги, медицинское страхование, позаботится компания Техно-Тренинг на условиях, предпочтительных для компании.

Компания Техно-Тренинг предоставляет услуги опытных специалистов для удовлетворения требований вашей организа-ции по широкому перечню дисциплин, в том числе:

Техников процессов / операций и операторов центров управления

Техников по обслуживанию (электрики, КИПиА и механики)

Технических инструкторов

Инструкторов по английскому/ русскому/ арабскому/ испанскому языкам

Инструкторов по промышленной безопасности, профессиональной гигиене и экологии

IT-инструкторов

Технических менторов и асессоров

Разработчиков учебных планов

Координаторов обучения и менеджеров центров обучения

Инженеров (процессных, химических, гражданских, электрических, механических)

Компания Техно-Тренинг гарантирует эффективность работы своего персонала. В случае, если специалист не оправдает ваших ожиданий, компания Techno-Training осуществит эффективную замену, не влекущую за собой никаких дополни-тельных затрат для вашей организации. Независимо от того, какого специалиста мы вам предоставляем, Техно-Тренинг реализует стандартизированный многоуровневый процесс подбора персонала, в рамках которого осуществляется оценка того, насколько кандидат владеет необходимыми навыками и опытом, требуемыми для удовлетворения потребностей организации.

Оценка / аттестация ваших действующих сотрудников У нас есть необходимые навыки и опыт в области оценки ваших действующих сотрудников на рабочем месте с целью определения, имеются ли у них пробелы в знаниях или компетенциях. Применение этого подхода позволит вашей компании максимизировать эффективность вашего бюджета обучения, выстроить приоритеты и обучать только тех, кто действительно в этом нуждается.

Наем персонала Намереваетесь ли вы принять на работу обучающегося или находитесь в поиске опытного сотрудника для вашей органи-зации, отбираете ли вы кандидата на обучение или находитесь в поиске опытного специалиста для вашей организации, мы поможем вам осуществить процесс отбора. Techno-Training может помочь вам посредством:

Определения компетенций на основе должностной инструкции и анализа задач.

Администрирования вопросов, связанных с подачей объявлений, работой с документами кандидатов, заявками и ре-зюме, рекомендациями и сертификатами и т.д.

Тестирования кандидатов с помощью международного набора тестов и профессионального тестирования по отбору сотрудников.

Отбора кандидатов и формирования списка допущенных к собеседованию.

Собеседования с определением степени соответствия знаний, навыков и поведенческих характеристик требованиям организации.

Сер

ви

сы

и к

он

сул

ьтац

ио

нн

ые у

сл

уги



Услуги трудоустройства студентов (администрирование корпоративных стипендий) У Техно-Тренинг большой опыт в оказании услуг трудоустройства студентов. Для вас наша компания может:

Находить информацию о наилучших курсах и образовательных организациях

Находить базы данных по курсам

Приглашать представителей образовательных организаций на наши обучающие мероприятия

Обсуждать организации и места обучения, подходящие для вас

Проводить сравнительный анализ курсов и принимать решения, какие из них выбрать

Составлять заявки на участие в курсах

Переводить оплату за обучение в образовательные организации

Оказывать вам визовую поддержку

Организовывать тестирование по IELTS

Разъяснять вам особенности жизни в стране, где вы находитесь

Готовить все для студенческих поездок и жизни ваших студентов в новой для них среде

Администрирование фонда корпоративной социальной ответственности в области обучения и развития Корпоративная социальная ответственность (КСО) получила значительное развитие в последние годы. Ос-новное внимание уделяется проектам, отражающим философию социальной ответственности компании, и обеспечению соответствия проектов этой философии. Возможно, это шаг в верном направлении, когда речь идет об имидже корпорации в глазах местного населения, но это необычайно сложно претворять в жизнь. Основной целью компании по-прежнему является получение прибыли; она имеет свои обязательства перед акционерами. Хотя прибыль и социальная ответственность не обязательно взаимоисключают друг друга, зачастую камнем преткновения становится стоимость проекта, ассоциируемая с КСО, что создает конфликт: выбрать ли проект КСО или адаптировать проект к целям КСО, ЛИБО сфокусироваться на повышении ROI? Когда проект соответствует обеим установкам, вероятность конфликта отсутствует, но вы интуитивно чув-ствуете, что это не всегда будет иметь место, и на самом деле существует множество свидетельств тому, что это действительно так. Techno-Training поддержит ваш бизнес, позаботившись о ваших проектах КСО в развивающихся местных сообществах посредством обучения местного населения или развития местной инфраструктуры обучения, образовательных и исследовательских институтов. У нас есть международный опыт реализации таких проектов в разных странах, и мы рады оказать вам поддержку.

Сер

ви

сы

и к

он

сул

ьтац

ио

нн

ые у

сл

уги



Мероприятия по созданию команды Вместо того, чтобы пытаться продать вам какой-то особенный продукт, фасилитаторы компании Техно-

Тренинг помогут вам прояснить ваши цели и формы мероприятий, способствующих тому, что описано ниже. Наиболее традиционные мероприятия по тимбилдингу:

Тренинг на природе включает в себя иг ры по перет яг иванию канат а, ориент ированию на мест но-сти, лазание по горам, сплав и другие мероприятия. Подходит ли такой формат мероприятий вашему коллекти-ву, выясняется посредством проведения предварительного опроса. Опрос дает возможность группе рефлекси-ровать, делать выводы о командных ролях, лидерстве, совместной работе и т.д. Вам необходимо определить, подходит ли такой формат мероприятий вашей команде, - не каждый желает и может лазать по горам, напри-мер.

Тренинг в помещении включает в себя снят ие видео, изобрет ение иг р, совмест ное создание пам-флетов. Этот сценарий также требует проведения предварительного опроса.

Социальные мероприятия – такие, как трапеза, пикник, игра в боулинг, не совсем подходят для достижения конкретных целей. Однако они позволят людям лучше узнать друг друга и построить взаимоотношения.

Общественная деятельность или фандрайзинг позволит объединит ь членов команды во имя об-щей цели. Чтобы иметь определенную ценность с точки зрения тимбилдинга, проект должен быть хорошо про-думан, сопровождаться регулярным анализом и процессами обучения.

Семинарские занятия – популярный метод, который очень хорошо работает, когда он подчинен потребно-стям и целям команды. Чтобы не фокусироваться на требованиях рабочего места, лучше проводить занятия вне его. Они могут включать в себя групповые упражнения, планирование и обзорные занятия, упражнения на решение проблем, обмен информацией. Качественное семинарское занятие совмещает в себе практические упражнения, позволяющие генерировать опыт, с заданиями на рефлексию, групповые дискуссии с целью обме-на мнениями и формулирования выводов, и планирование в целях претворения в жизнь новых идей.

Практические упражнения мог ут включат ь в себя ролевые иг ры (в целях развит ия навыков), иг ро-вые ситуации (в целях наблюдения за групповой динамикой или командными ролями), рисование или создание коллажей (в целях творческого развития и развития личных перспектив), групповое рисование (в целях разви-тия группового видения), опросы (в целях исследование командных ролей), работа в парах и малых группах.

________________________

Администрирование или аутсорсинг процессов обучения и развития персонала Аутсорсинг администрирования обучения компании Techno-Training обслуживает полный жизненный цикл обуче-ния, осуществляемого сторонним поставщиком. Наши клиенты получают дисконты, доступ к лучшим провайдером образовательных услуг и полный комплект поддерживающих услуг, в том числе отбор, измерение и управление знаниями. Будь то обучение собственными силами или посредством аутсорсинга, ваш бюджет программ обучения – это инвестиции; наш подход, процессы и технология гарантируют, что наши клиенты получат высшую отдачу от этих инвестиций. Мы либо являемся владельцами содержания программ, либо привлекаем третьих лиц в качестве провайдеров. В отношении вас будет принято оптимальное решение – мы предоставим клиенту собственный контент в комбина-ции с аутсорсинговым. Аутсорсинг администрирования обучения компании Техно-Тренинг включается в общую стоимость обучения. В последние десять лет обучающие организации реализовали крупные исследования по результативности обучения с точки зрения объема инвестиций в него. В промышленности сейчас применяются более эффективные подходы к развитию контента, администрирования и оценки обучения. Мы же убеждены, что тренинг, проводимый внутрен-ним инструктором, - именно тот концепт обучения и развития, который сегодня необходимо развивать – ведь не всегда у компании есть возможность оплатить полную стоимость обучения стороннему провайдеру.

Сер

ви

сы

и к

он

сул

ьтац

ио

нн

ые у

сл

уги



Преимущества для вашего бизнеса: Обучение будет привязано к специфике бизнеса; время, затраченное на обучение, будет равно с экономлен-ному на производстве времени; перечень программ, поставщики, формы участия и получения услуг будут ра-ционализированы; общая стоимость обучения снизится; внутренние квалификационные требования к персо-налу и стоимость процессов снизятся.

Администрирование обучения Эффективное администрирование процессов обучения предопределяет успешность вашей политики обуче-ния и развития и, соответственно, всего вашего бизнеса. Наш централизованный подход к администрирова-нию обучения позволяет обучающимся и развивающимся организациям повысить качество, снизить затраты и ускорить инновации. Techno-Training имеет большой опыт в управлении и администрировании процессов обучения. Наши услуги по администрированию обучения строятся на передовом опыте и адаптированы к индивидуальным нуждам клиентов. Мы предоставляем услуги высокого качества в рамках различных стоимостных моделей. Доверьте нам администрирование вашего операционного офиса и позвольте вашей команде обучения и раз-вития сосредоточиться на стратегическом обучении, которое приведет ваш бизнес к желаемым достижениям. Мы поможем вам рационализировать ваши программы развития персонала посредством одновременной оп-тимизации процессов и стоимости администрирования обучения. Преимущества для вашего бизнеса: Уровень оказания услуг и время реагирования будут оптимизированы; мы поможем вам в реализации совре-

менных техник обучения – таких, как комбинированное обучение; мы поможем вам сфокусироваться на клю-

чевых компетенциях и ценностях бизнеса, а мы в то время позаботимся о выполнении работы как таковой;

прямые затраты будут снижены, затраты будут смещены с фиксированных на переменные.

Закупки и логистика для целей обучения Компания Techno-Training убеждена в том, что закупки и логистика играют главную роль в достижении целей

вашей организации в области качества в заданных временных и бюджетных рамках. Techno-Training проведет

экспертизу качества ваших услуг на каждом из этапов закупок и процесса логистики –на этапе оценки потреб-

ностей, запросов, заказов, поставок, аудита и оплаты. Нашей целью является создание среды, в которой удо-

влетворение клиента ставится во главу угла. Это обеспечивается посредством согласованных действий

наших специалистов, имеющих разносторонний опыт в области новейшего программного обеспечения и меж-

дународного бизнес-опыта, наряду с отличными коммуникативными и организационными навыками.

Разработка концепции, установка и сопровождением систем управления обучением (LMS) и дистанционного обучения Компания Техно-Тренинг применяет структурированный подход к системам управления обучением (LMS). Мы

с вами вместе реализуем этапы выбора и оценки, реализации вашей LMS.

Процессы оценки и выбора LMS включают в себя пять основных ша-

гов: 1) анализ потребностей, 2) определение требований, 3)

испытание продукта, 4) оценка продукта и 5) выбор продукта.

Процесс реализации LMS включает в себя следующие этапы: 1)

планирование, 2) конфигурация LMS, 3) интегрирование систем, 4)

миграция курсов и данных, 5) приемочные испытания.

Как только LMS установлена, мы готовы обслуживать систему, осу-

ществлять ее модификацию и обновления.

Сер

ви

сы

и к

он

сул

ьтац

ио

нн

ые у

сл

уги



Консалтинговые услуги Компания Техно-Тренинг может оказать поддержку вашей организации посредством предоставления различных консалтинговых услуг, включая:

Культурное многообразие. В сегодняшнюю эпоху гло-бализации очень важно, чтобы сотрудники организа-ции с пониманием относились к культурным различи-ям между ними. Техно-Тренинг способствует тому, чтобы культурные различия в коллективе служили эф-фективной коммуникации и позволяли организации успешно достигать свои цели.

Оценка рисков на существующих участках работы.

Анализ опасностей и пригодности к эксплуатации (HAZOP) и анализ задач. HAZOP, наряду с анализом задач, является ключом к определению и выстраива-нию приоритетов программ обучения и аттестации персонала вашей организации.

Оценка влияния на окружающую среду.

Управление проектами по обучению.

Услуги по операционной поддержке и обслуживанию. Долгосрочные программы по языковому обучению на местах (английский, русский, испанский и арабский)

Если один язык является основным рабочим языком вашей организации, а над проектом работает интерна-циональная команда, долгосрочная программа компании Техно-Тренинг по обучению вашего персонала язы-ку на вашей базе будет вам очень полезна. В рамках наших обучающих программ преподают как носители языка, так и местные инструкторы, которые убедят вас в том, что все имеют равные возможности и способно-сти к освоению языка, как и к освоению своей профессии.

Наша языковая обучающая программа строится на разных обучающих уровнях A1, A2, B1, и B2 согласно Об-щеевропейским компетенциям владения иностранным языком (CEFR).

Базовая языковая программа

Обучение деловому языку

Обучение техническому языку

Иностранный язык для конкретных целей (бухучет, финансы, управление персоналом, деловая электронная переписка, контракты и т.д.) Все занятия проводятся опытными и сертифицированными ин-структорами.

Администрирование программы профессионального развития выпускников В рамках программы профессионального развития выпускников (GDP) мы предоставим вам необходимые услуги по их обучению с целью успешного выполнения новой профессиональной роли, вооружив их базовы-ми навыками, требуемыми для успешного старта карьеры в вашей организации. Посредством участия в про-грамме выпускники получат соответствующие знания и умения в вашей отрасли, равно как и профессиональ-ный опыт, необходимый для того, чтобы стать эффективным техническим специалистом.

Организационная поддержка В дополнение к традиционному обучению выпускников вы можете получить индивидуальную поддержку от наших менторов и наставников молодых специалистов. Техно-Тренинг окажет вам общую административную поддержку по управлению персоналом в целях оптими-зации повседневной административной деятельности, управления обучением, анализа результатов обучения и реализации программ ориентации сотрудников.

Сер

ви

сы

и к

он

сул

ьтац

ио

нн

ые у

сл

уги



Штаб-квартира Адрес: Sant Cugat Del Valles, Barcelona, Spain, 08173 Телефон: +44 203 514 19 66 E-mail: [email protected] Скайп: techno-training www.techno-training.com

Южная Америка и Европа Sant Cugat Del Valles, Barcelona, Spain, 08173 Telephone: + 44 203 514 19 66 E-mail: [email protected]

Россия и СНГ Москва, Россия, 117218 E-mail: [email protected]

Ближний Восток и Северная Африка Рас Аль Хайма, ОАЭ E-mail: [email protected]

Для предложений E-mail: [email protected]

Бухгалтерия и платежи E-mail: [email protected]

Контактная информация

Работа в Техно-Тренинг Техно-Тренинг реализует широкий спектр обучающих программ и предоставляет услуги в области разви-тия крупнейшим в мире нефтяным и энергетическим компаниям. Мы ищем экспертов высокого класса для сотрудничества с нами в качестве наших бизнес-, технических инструкторов и инструкторов по вопросам безопасности. Задумывались ли вы когда-либо о том, чем будете заниматься на очередном витке вашей карьеры? Не хотели ли бы вы остаться в своей промышленной среде и передавать свои знания по следующим поко-лениям, при этом наслаждаясь преимуществами гибкого графика работы и высоким доходом? Если у вас есть опыт, которым вы хотели бы поделиться с другими, а также страсть к обучению и инструк-тированию, тогда вас непременно заинтересует работа с Техно-Тренинг.

Будучи инструктором Techno-Training, вы получите:

Гибкий график работы

Возможность путешествовать по миру

Престижную должность технического/бизнес-консультанта или инструктора

Высокий доход

Возможность передавать свои знания последующим поколениям

Индивидуальный подход со стороны компании

Высокие требования со стороны наших клиентов требуют от нас поиска и «воспитания» лучших инструкто-ров. Поэтому мы очень избирательны и четко следуем требованиям процесса проверки и отбора в отноше-нии всех наших инструкторов.

Присылайте резюме уже сегодня на [email protected]

Ко

нтактн

ая

ин

фо

рм

ац

ия

Присоединяйтесь к нам онлайн

techno-training

mailto:[email protected]

http://www.techno-training.com/

Каталог на 2016storage.googleapis.com/wzukusers/user-16349450/documents... ·...

Documents