סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר...

9
סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירותי עיריית כפר סבא ועיצות לשיפור( מאי2014 ) . הסקר כלל70 משתתפים נערך ועובד על ידי ד" ר ענת קלומל- צוייג, חברת מועצת העיר מטעם סיעת תפו" ח וגב' אתי הדנה, חברת סיעת תפו" ח סיעת תפו" ח בראשות חבר המועצה וראש האופוזיציה יובל לוי

Upload: dr-anat-klumel

Post on 19-Jul-2015

52 views

Category:

Government & Nonprofit


4 download

TRANSCRIPT

Page 1: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

כפרעירייתמשירותיהאתיופיתהקהילהשלרצוןשביעותסקר.(2014מאי)לשיפורועיצותסבא

משתתפים70כללהסקר

העירמועצתחברת,צוייג-קלומלענתר"דידיעלועובדנערךח"תפוסיעתחברת,הדנהאתי'וגבח"תפוסיעתמטעם

לוייובלהאופוזיציהוראשהמועצהחברבראשותח"תפוסיעת

Page 2: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

0

10

20

30

40

50

60

70

80

כן לא

משתמש במועדון

מעוניין במטבח

Page 3: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

0

10

20

30

40

50

60

70

כן לא

האם אתה מרוצה ? מתפקודה של גריסילה

Page 4: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

נציגת העירייה אינה יוצרת אחדות בקהילה .

שמעתי שאינה מכבדת את המקום .

זקני )נציגת העירייה גורמת לבעיות בקרב הקשישים

(. הקהילה

(. חג)נציגת העירייה גורמת לבעיות ביום הסגד

ישנם חברי קהילה שאינם מכירים אותה .

יש לשפר את היחס שלה .

היו מקרים בהם התייחסה למבוגרים בגסות רוח .

Page 5: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

מוכנים לתרום מהזמן שלנו כדי לשפר .

לא כולם מרגישים שהמועדון שייך לקהילה .

צריך לבנות מטבח לצד המועדון .

לעשות קורסים לצעירים ולהגדיל את הפעילות של. המבוגרים

שחברי הקהילה ילמדו אחד את השני .

יש לערוך בחירות לועד הקהילה .

ניהול המועדון צריך להיות לשם המטרות של הקהילה ולא. של קבוצה מסויימת

אם אנחנו מאוחדים זה עוזר לנו .

Page 6: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

לאפשר לבני הקהילה ללמד אחד את השני ובתשלום !

(. במקום להביא אנשים מבחוץ)

אפשר להעתיק את מודל עיריית נתניה .

לארגן יותר קורסים לצעירים .

Page 7: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

0

10

20

30

40

50

60

כן לא

האם מרוצים מהתנהלות ? הועד

Page 8: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

0

10

20

30

40

50

60

70

כן לא

האם מעוניין בבחירות ? חדשות

Page 9: סקר שביעות רצון של הקהילה האתיופית משירות עיריית כפר סבא מאי 2014

ומנהלי , חלק מתושבי הקהילה אינם מקבלים מידע מהעירייה–בעיההמועדון אינם מעבירים את המידע ושירותי העירייה לכל התושבים

. מהקהילההוראת תמרורים, שירות רופא לבדיקת עיניים, לדוגמה .

על כן העייריה , קיימת רגישות תרבותית בקרב הקהילה האתיופית. צריכה לסייע בהנגשת המידע באופן שיוויוני

להחליט כדלקמן, מועצת העיר תתבקש אם כן: הפקת ניוזלטר בשפה האמהרית . העברת הודעות ב–SMS למי שאין הנגשה ברשת )לכל התושבים

(. האינטרנטהעברת המידע דרך מנהיגים של כל הקהילה ולא רק חלקי הקהילה .