Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)
DESCRIPTION
Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. Пономарев Виталий, консалтинговый центр "Бизнес27" Дальневосточная конференция по интернет-маркетингу 2013TRANSCRIPT
![Page 1: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/1.jpg)
Аналитика в офлайн и онлайн рекламе
Виталий Пономарев,Руководитель консалтингового центра «Бизнес27»
![Page 2: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/2.jpg)
Сайт: • еще одна витрина вашего (оффлайн) магазина• еще один менеджер по продажам ваших услуг
Это еще одна точка взаимодействия с клиентом в вашем бизнесе
При чем здесь офлайн?
![Page 3: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/3.jpg)
Онлайн• Контекстная реклама• Медийная реклама и
баннерные сети• Ссылки (форумы, блоги,
партнерские сети)• Поисковое продвижение• Социальные сети• Электронная почта
Чем измерить:• Системы аналитики• Статистика площадки
![Page 4: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/4.jpg)
Офлайн
• Печатные СМИ (журналы, газеты)
• Медийные СМИ (ТВ, радио)
• Полиграфия (листовки, визитки)
• Наружная реклама (растяжки, билборды)
• Директ-мэйл
Чем измерить:• Анкета-опрос• Отдельный телефон• Промо-код / QR• Печатный купон
![Page 5: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/5.jpg)
Смешанные
• С наружной/медийной /мобильной рекламы /электронной версии прайса на сайт
• С сайта в офис / на телефонный звонок
Чем измерить:
• Отдельный (под)домен• Купон / промокод / QR
• Заявка с сайта• Обратный звонок
• Скрытие части номера• Персональный менеджер• Телефонный мониторинг
(call-tracking)
![Page 6: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/6.jpg)
Аналитические системы
![Page 7: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/7.jpg)
Маркируем источники трафика
http://www.example.com/eBookDownload?utm_campaign=eBook
&utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_content=button
![Page 8: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/8.jpg)
Порядок – залог успеха
![Page 9: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/9.jpg)
Что измерять на самом деле?
Позиции в поисковых
системах по словам
Трафик по запросу
«купить слона в подарок»
тИЦ/PageRank
Количество
посещений
Длительность просмотра страниц
Процент отказов
Количество просмотров
![Page 10: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/11.jpg)
Цель бизнеса = цель сайта
![Page 12: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/12.jpg)
Количество
целевых посетителей
Общее число посетителей
* 100%
=
Конверсия
![Page 13: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/13.jpg)
Конверсия ≠ Заявка
Загрузка файла (прайс-лист)
Социальное действие (поделиться/рассказать друзьям)
Просмотр видео (запуск/останов/процент просмотра/переход)
Последовательность переходов к цели(воронка конверсии)
![Page 14: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/14.jpg)
Кому отдать Конверсию?
![Page 15: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/15.jpg)
Кому отдать Конверсию?
![Page 16: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/16.jpg)
Как оценить?
Ценность цели:
• Электронная коммерция – сумма сделки
• Условная ценность (ценность целевого действия для бизнеса)
![Page 17: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/17.jpg)
Измеряем в $
Интеграция:CRMТелефонWeb-аналитика
Что дает:Понимание того, что происходит с клиентом до, во время и после продажи
![Page 18: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/18.jpg)
Что сделать прямо сейчас?прямые заходы директ поиск ссылки источник n Повторные авито вконтакт источник k
показовзаходовоткликовпродажполученозатраченоцена перехода 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р. 0,00р.цена клиента 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р.$ в кассе 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р. 0р.ROI на 1 рубль нет нет нет нет нет нет нет нет нетпоказы - заходы 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%заходы - отклики 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%отклики - продажи 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%заходы-продажи 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Каналы, ведущие на сайт Продающие каналы, не ведущие на сайт
![Page 19: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/19.jpg)
Что сделать прямо сейчас?
заходов0
заходы - отклики:откликов 0,00%
Заходы-продажи 00,00% отклики - продажи:
продаж 0,00%0
повторн Продаж - повторн продаж0 0,00%
![Page 20: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/21.jpg)
Виталий Пономарев,Консалтинговый центр «Бизнес27»
www.business27.ru (4212) 77-69-82
![Page 22: Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062405/557f7ef8d8b42a55278b4ada/html5/thumbnails/22.jpg)