© 2012 el cansancio de los buenos dr. roberto almada
TRANSCRIPT
© 2012 www.robertoalmada.it
El cansancio de los buenos
Dr. Roberto Almada
Definiciones Palabra inglesa tomada de la aeronáutica: es un
cohete en desuso flotando en el espacio. El
fatalismo que esta palabra contiene es una
desventaja.
Síndrome de desgaste que afecta a personas
que trabajan en profesiones de ayuda.
Se lo describe a través de tres compontentes
www.robertoalmada.it
Los tres elementos
del síndrome
Los tres elementos del síndrome
Fatiga crónica (hasta con la mera idea del trabajo), síntomas físicos difusos, desórdenes del sueño, propensión a enfermedades.
www.robertoalmada.it
Agotamiento
emocionalAgotamiento
emocional
Los tres elementos del síndrome
Negativismo, cinismo hacia colegas, sentimientos despreciativos hacia la gente a la que sirve, conducta evasiva, rutina estereotipada.
www.robertoalmada.it
Despersonalización
Despersonalización
Los tres elementos del síndrome
Sentimiento subjetivo de fracaso e impotencia. Sentimiento predominante de sobrecarga e insuficiencia.
www.robertoalmada.it
Baja realización personal
Baja realización personal
Los tres elementos del síndrome
www.robertoalmada.it
Agotamiento
emocionalAgotamiento
emocional
Baja realización personal
Baja realización personal
Despersonalización
Despersonalización
Depresión Depresión
www.robertoalmada.it
¿Quiénes son “los buenos” más afectados por este desgaste?
Personal del servicio de salud Docentes Sacerdotes, religiosos y agentes pastorales Políticos (con algunas características particulares) Asistentes sociales y voluntarios en ONG Pequeños empresarios Fuerzas de seguridad y personal del poder judicial Amas de casa ...
www.robertoalmada.it
Fenómenos asociados
Evitación de la acción y ausentismo Desconexión afectiva con los usuarios con
la consiguiente burocratización del servicio Disminuye la eficacia en el trabajo Intolerancia y agresividad Variados síntomas somáticos Diálogo interior negativo (inferioridad)
www.robertoalmada.it
Las cuatro fases
1. Entusiasmo idealista, con abuso de los propios límites.
2. Estancamiento, resentimiento, victimismo.
3. Frustración y culpabilización.
4. Pérdida de compromiso hasta la apatía general.
www.robertoalmada.it
Un estudio con 321 sacerdotes en la diócesis de Padua
burn out 12439%
"tutto va bene" 12438%
stanchi 196%
di ruolo 124% efficenti sofferenti
144%
insodisfatti 289%
"tutto va bene" 124
burn out 124
insodisfatti 28
stanchi 19
di ruolo 12
efficenti sofferenti 14
www.robertoalmada.it
Test corto para medir la propensión al desgaste
(Trabajamos 20’)
www.robertoalmada.it
Veamos los resultados….
Puntaje Riesgo de desaliento
Recomendaciones
48-168 BajoTomar acciones preventivas
169-312 Moderado
Desarrollar un plan para corregir las áreas con problemas
313-432 Alto
Las acciones correctivas son vitales
www.robertoalmada.it
¡Much
as
Gra
cias!