© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

Menselijke Maat

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

issues

Gevoel voor de noodzaak van menselijke maat bij het gebruik en de toepassing van IT

Welke dimensies heeft menselijke maat bij IT

Wie is verantwoordelijk voor die menselijke maat

Wat levert het op

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

golfbeweging in de maatschappij

Jagersmaatschappij

Agrarische maatschappij

Industriële maatschappij

Informatiemaatschappij

1e

2e

3e

Bron: Töffler

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

de wereld virtualiseert in snel tempo

materieel product

immaterieel product(01011011100111)

A 3 c

invoer proces uitvoer

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

groeiende hoeveelheid beschikbare gegevens

0 1800 1900 2000 n.Chr.

beschikbaregegevens

40000 v.Chr.

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

informatie-overlast/-stress

Er zijn drie soorten informatie :

- nodige informatienodige informatie- niet-nodige informatieniet-nodige informatie- nog-niet nodige informatienog-niet nodige informatie

De laatste categorie ‘de nog-niet-nodige’ is de fatale !

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

STADIUM 1 STADIUM 2 STADIUM 3 STADIUM 4

aandacht

beheerst

aandacht verspreid aandacht getrokken

en vastgehouden

aandacht

gevangen

pathos

aandachtsdiagram

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

toenemende realiteitswaarde vanDigitale Informatie

informeledocumenten

formeledocumenten

Alfanume-rieke velden

hooggemiddeldlaag niveauzeer laag niveau

interactieve multi-media documenten

data documenten

realistischeobjecten

zeer hoog

objecten

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

vrijheid van locatie

thuis

onderweg

landelijk

mondiaal

hoofdkantoor

bedrijf

computerruimte

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

een Wereldwijde IT infrastructuur

Het Internet

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

evolution

Mainframes

Personal Computers

Internet

Mobile phones - PDA’s

Digital lifestyle

Intelligent Environments

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

The third wave in computing

CPU

CPU CPUMainframe

PC

CPU

CPU

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

anytime, anywhere, many devices

Profiling, customization

Trust, security, privacy

Smart user interface, less attention of user required, more relieving, more supportive

Spontaneous communities

Form and interaction adapted to physical environment and context

to be small and to be aware (of its environment, of its user, etc…)

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

Spontaneous Networking

CPU

CPU

CPUCPU

CPU

CPU

CPU

CPU

CPUCPU

CPU

CPU

CPU

CPU

CPU

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

de geboorte van een virtuele wereld

Het Internet

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

Services

Wireless Banking

Wireless Trading

Wireless Ticketing

Wireless Games

Wireless Shopping

Anytime, anywhere

Mass market

Everyday transactions

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

coöperatie tussen actoren in een web-maatschappij

Informatie Systeem=

Organisatie vanIS Actoren

TI Actoren

Onderneming /Maatschappij

=Organisatie van

Menselijke Actoren

IT diensten

TI diensten

producten en diensten

C a r e l S a n d e r s

C a r l S a n d e r s 1 4 : 5 0 : 2 2F i l e E d i t F o n t S i z e S t y l e F o r m a t S p e l l

D e c i s i o n

I n t e r v i e wR e j e c tH o l d u n t i l

: Y e s: N o:

( y / n ) ( y / n ) ( d a t e )

A p p l . n o N a m e D a t e o f b i r t h

: 3 3 5 6 : J . H e n d e r s o n : 2 3 - 0 5 - 1 9 4 8

A p p l i c a n t

G . B a k e r

A r c h i v e

F i r s t S e l e c t i o n P r o c e d u r e

L e t t e r o f A p p l i c a t i o n

P . O . B o x 2 3 5 01 0 2 0 A B A m s t e r d a m

D e a r S i r ,

M r . H e n d e r s o n h a s t h e r i g h t q u a l

E x p l a n a t i o nE x p l a n a t i on

C a r e l S a n d e r s

C a r l S a n d e r s 1 4 : 5 0 : 2 2F i l e E d i t F o n t S i z e S t y l e F o r m a t S p e l l

D e c i s i o n

I n t e r v i e wR e j e c tH o l d u n t i l

: Y e s: N o:

( y / n ) ( y / n ) ( d a t e )

A p p l . n o N a m e D a t e o f b i r t h

: 3 3 5 6 : J . H e n d e r s o n : 2 3 - 0 5 - 1 9 4 8

A p p l i c a n t

G . B a k e r

A r c h i v e

F i r s t S e l e c t i o n P r o c e d u r e

L e t t e r o f A p p l i c a t i o n

P . O . B o x 2 3 5 01 0 2 0 A B A m s t e r d a m

D e a r S i r ,

M r . H e n d e r s o n h a s t h e r i g h t q u a l

E x p l a n a t i o nE x p l a n a t i on

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

de mens: een tri-cerebraal wezen

DENKEN

VOELEN

BEWEGEN

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

aandachtsgebieden

Informatie of Transformatie?Informatie of Transformatie?(naar een nieuwe pedagogiek)

Mens-Machine samenlevingMens-Machine samenleving(naar een nieuwe sociologie)

Psychologische ontwikkeling van de mensPsychologische ontwikkeling van de mensin het IT-tijdperkin het IT-tijdperk(naar een nieuwe psychologie)

Realiteit & CreativiteitRealiteit & Creativiteitin een geautomatiseerde (leef-)omgevingin een geautomatiseerde (leef-)omgeving(naar werkelijk Leven)

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

stelling 1

Wij zijn alleen zo lui geweest om de reeds bestaande problemen niet op te lossen.

Deze problemen beginnen langzamerhand ‘IT-enabled’IT-enabled’ over ons heen te walsen.

Door de uitvinding van de computer Door de uitvinding van de computer zijn geen wezenlijk nieuwe zijn geen wezenlijk nieuwe psychologische problemen psychologische problemen

geïntroduceerdgeïntroduceerd

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

stelling 2

Het grootste gevaar in het Industriële tijdperk was de atoombom.

Het grootste gevaar in het Informatietijdperk is het ingekapseld worden in vaste patronen : gevangenengevangenen van het web van het geautomatiseerde denken.

De automatisering kan weliswaar de wereld niet fysiek opblazen, doch het heeft de potentie om alle creativiteit te smoren.

De automatisering sust ons in slaap.De automatisering sust ons in slaap.

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

Computer Related Anger

slaanslaan helpt niet ! helpt niet !

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

is dit het resultaat van de menselijke maat in het IT gebruik?

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved

opgave

Welke principes kunnen in uw instelling / onderneming worden geformuleerd om de menselijke maat te borgen (voor de klant, voor de medewerker, voor de manager)?

in het informatieverkeer

in het applicatiegebruik

In het gebruik van de technische voorzieningen

Noem maximaal 3 maatregelen per categorie die binnen een jaar kunnen worden gerealiseerd. En een overkoepeld principe.