Ключевые вехи развития ритейла последних 20 лет
TRANSCRIPT
Знания|Инновации|Таланты
Ключевые вехи развития ритейла последних 20 лет
2 Witology | Все права защищены.
1990 г. Walmart становится крупнейшим
ритейлером в США
• В 1990 году арканзасский Walmart стал ритейлером номером один в США, когда продажи достигли $33 млрд.
• Изначально присутствие Walmart ограничивалось американским рынком, но в 1991 г. компания открыла свой первый зарубежный магазин в Мехико, начав эпоху международной экспансии.
• Спустя 20 лет Walmart – сильнейший международный ритейлер с продажами около $400 млрд и почти 9000 магазинов в 17 странах.
3 Witology | Все права защищены.
1994 г. Metro Group выходит в Центральную и
Восточную Европу
• В 1994 г. Metro Group вышла на продуктовый рынок Центральной и Восточной Европы.
• Магазин Metro cash&carry идеально вписался в условия рынка Венгрии, претендуя на долю независимых магазинов и ресторанов, располагающихся по соседству.
• Поскольку Metro продолжила расширение сети Европе, другие игроки последовали ее примеру, и к 2000 г. такие западные сетевики, как Metro, Carrefour, Rewe, Tesco, Ahold доминировали в регионе.
• В начале 2000-х возникли два новых тренда: западные ритейлеры стали избегать те рынки, где у них не было шанса занять лидирующие позиции; появились сильные местные игроки, которые в итоге стали конкурентоспособными.
4 Witology | Все права защищены.
1994 г. Первый кассовый аппарат
самообслуживания
•В 1994 г. американский продуктовый ритейлер Price Chopper установил первый кассовый аппарат самообслуживания в супермаркете Клифтон Парк в Нью-
Йорке.
•Машина была изобретена канадским инженером Ховардом Шнейдером, который десять лет спустя продал свой бизнес компании Fujitsu. В конце 1990-х
сканирующие аппараты Шнейдера установила в своих магазинах сеть Kroger.
•Вскоре все ритейлеры последовали этому примеру, внедрив в 2003 г. разработки компаний Optimal Robotics Шнейдера, NCR и PSI, которые год спустя
приобрел IBM.
•В 2003 г. Walmart установил разработанный NCR аппарат Fastlane и вместе с Target сделал NCR лидером рынка кассовых аппаратов самообслуживания.
•Однако ритейлеры продолжали обдумывать, как заменить кассовые аппараты самообслуживания на полностью автоматизированные системы сканирования.
Только в 2010 г. Kroger начал тестирование полностью автоматизированного «сканирующего тоннеля» в США.
5 Witology | Все права защищены.
1995 г. Amazon начал онлайн-продажи
• В июле 1995 г. интернет-магазин Amazon.com продал первую книгу онлайн – под названием «Текучие концепты и творческие аналогии. Компьютерные модели фундаментальных механизмов мышления» (Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought) Дугласа Хофштадтера.
• Фактически развитие нового канала продаж имело потрясающее влияние, открывая новые возможности для бизнеса таким известным ритейлерам, как Tesco.
• Также это событие привело к изменению покупательского поведения и уменьшило доходы таких секторов, как книжная и музыкальная розница.
6 Witology | Все права защищены.
1998 г. Выпуск Tesco Finest
•Развитие продукции под собственными торговыми марками в последние 20 лет значительно изменило ритейл — особенно отношения между торговцем и производителем. Улучшилось восприятие private label потребителями, многие товары под марками торговых сетей стали полноправными брендами.
•Решающим стал выпуск ритейлером Tesco линейки продуктов премиум-класса под маркой Tesco Finest, что ознаменовало начало знаменитой трехуровневой брендовой стратегии сетей.
7 Witology | Все права защищены.
2004 г. Дерегулирование китайского рынка
• Carrefour открыл свой первый гипермаркет в Китае в 1995 г., начав развитие современных форматов торговли на китайском рынке.
• Китай полностью открыл свой рынок ритейла только в декабре 2004 г., что в дальнейшем привело к ускорению интернациональной экспансии на рынке страны.
• Увеличив показатели экономического роста в два раза за последние двадцать лет, китайский рынок стал самым динамично развивающимся и приоритетным для большинства международных ритейлеров.
8 Witology | Все права защищены.
2005 г. Procter&Gamble приобретает Gillette
• Слияние P&G и Gillette было воспринято как ответ растущей мощи и международному развитию сетевых ритейлеров.
• Доминирование международных сетей противоречит амбициозным притязаниям сильных производителей, которые могут спровоцировать изменения на рынке.
9 Witology | Все права защищены.
2009 г. Первый жесткий дискаунтер занял
лидирующие позиции на рынке
• Растущие дискаунтеры Lidl и Aldi потеснили традиционный ритейл. В кризисном 2009 г. первый жесткий дискаунтер наконец достиг верхней строчки в рейтинге ритейлеров в рамках одной страны.
• Польская Biedronka, созданная по модели Aldi и принадлежащая португальскому концерну Jeronimo Martins. Имея ограниченный ассортимент, сети Biedronka удалось утроить продажи за пять лет, оставив позади крупных сетевиков в лице Carrefour и Tesco.
Принципы жесткого дискаунтера: • ассортимент товаров – менее 1 тыс.
наименований; • товар выставляется в транспортной
упаковке; • в магазинах работает минимум
обслуживающего персонала; • в торговом зале приглушенное
освещение; • установлено конструктивно простое
торговое оборудование; • вместо распродаж и акций каждые
две недели компания выпускает листовки с информацией о своих товарах и продуктах;
• цена на товары значительно ниже, чем в крупных супермаркетах.
10 Witology | Все права защищены.
2009 г. Продажи органических продуктов в
Великобритании показали спад впервые за 10 лет
• Экологичность продуктов была горячей темой для ритейлеров на протяжении последнего десятилетия.
• Тем не менее, в 2009 г. продажи органических продуктов в Британии впервые за 10 лет показали спад. Например, продажи
свежих овощей и фруктов, на которые приходится четверть продаж органических продуктов, упали на 15% по данным Soil
Association.
• Спад объясняется как уменьшением спроса со стороны потребителей, так и сокращением полочного пространства
ритейлеров.
11 Witology | Все права защищены.
2010 г. Использование силы
социальных сетей
•Все больше потребителей использует интернет в целом и социальные сети в частности как первый источник при поиске информации о товаре или услуге.
•Ритейлерам стало трудно игнорировать оживление вокруг Facebook и Twitter.
•Лучшим примером стал принадлежащий Best Buy аккаунт twelpforce, который появился в июле 2009 г. Несмотря на то, что лишь небольшая часть
американцев пользуется Twitter, в 2009 г. Best Buy выстроил всю свою рождественскую маркетинговую кампанию вокруг аккаунта twelpforce.
•Сейчас все больше ритейлеров (включая Carrefour) публикуют твиты с рекламой акций, чтобы увеличить трафик собственного сайта, а
впоследствии и магазинов.
www.witology.com
© 2013 ООО «Витология». Все права защищены.