Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Менеджмента....

Корпоративная Школа Управления

Модуль 2

УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТАМИВедущий: Олег

Афанасьев

Участник: ________________

11-12 июля

Караганда - 2015

ПРОГРАММА

© Олег Афанасьев, 2015 2

День 1

10.00 Введение в тренинг. Минута Славы. Цель и Задачи тренинга. Правила группы

11.30 Кофе-брейк

11.45 Модуль 1. Эффективное делегирование полномочийДелегирование полномочийСоциостилиЛичностная готовность руководителя к делегированию полномочий

13.00 Обед

14.00 Модуль 2. Карта деятельностиШаблон Карты деятельностиПредназначение должности. Главная цель должностиОсновной показатель результативности сотрудникаКлючевые задачи должностиПоказатели активности подчинённого


15.45 Алгоритмы выполнения задач (разработка)


17.30 Алгоритмы выполнения задач (презентация)Компетентности по задачам (ЗУН)

18.30 Итоги дня

19.00 Ужин

ВВЕДЕНИЕ В ТРЕНИНГ


• Минута Славы• Цель и Задачи тренинга• Правила группы

Минута СлавыИмя, должность Мои достижения во внедрении

результатов предыдущего тренинга

1.

2.

3.

4.

5.

Мои трудности во внедрении результатов предыдущего тренинга

Мои ожидания от данного тренинга

1.

2.

3.

4.

5.


Цель:

Повысить эффективность делегирования полномочий подчиненным

Задачи:

• Проанализировать личностную и профессиональную готовность руководителей к управлению людьми

• Сформировать у участников представление о методике структурирования деятельности подчинённых и возможных эффектах такого структурирования

• Определить критерии оценки результатов работы подчинённых

• Определить параметры измерения активности подчинённых, позволяющие диагностировать причины отклонений от плановых показателей

• Формализовать процессы планирования и отчётность подчинённых по показателям результативности и активности

• Сформировать механизм учёта и анализа эффективности деятельности подчинённых по выполнению плановых показателей

УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТАМИ


Говорит Один

Трап

Осень

Погоны

Я - высказывание

Кусок Пирога

Чашка Чая

Правила группы


МОДУЛЬ 1. ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

• Делегирование полномочий• Социостили• Личностная готовность

руководителя к делегированию полномочий


1. Карта

Деятельности

2.Подбор

кандидата

3.Определение дефицита

опыта

4.Введение

в должность

5.Тренинг

на рабочем месте

6.Коучинг

7.Управление результатам

и


Делегирование полномочий

Аналитик Предприниматель

Консерватор Коллегиал


СоциостилиРезультат

Отношения

ПроактивныйРеактивный

ТЕСТ

ХАРИЗМАТИЧНОЕ ЛИДЕРСТВО

Check Point 360 - Profiles International

ИНСТРУКЦИЯ

1. Прочтите каждое утверждение в Опросном листе

2. « Ответьте на вопрос Это точно обо мне?/ , Это точно о человеке которого я оцениваю? »

3. « », «+» , Если ответ ДА то поставьте в Листе ответов в ячейке соответствующей номеру данного утверждения

4. « », «-» , Если ответ НЕТ то поставьте в Листе ответов в ячейке соответствующей номеру данного утверждения

Олег Афанасьев, 2013 11

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ


АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ


ЛИСТ РЕКОМЕНДАЦИЙ

1. , Прочтите рекомендации в первой Области своего развития «-»набравшей наибольшее количество

2. , Отметьте те моменты которые до сих пор были упущены3. , Делайте то что до сих пор не делали4. Наблюдайте за результатами5. , Делайте до тех пор пока не получите удовлетворение от

изменений6. Развивайте в себе новые качества и навыки каждый день7. , Станьте ХаризматичнымЛидером способным вдохновлять

людей на высокие результаты8. После получения Успеха в одной области переходите к

следующей


1. Общение2. Лидерство3. Гибкость4. Взаимоотношения5. Решение задач6. Продуктивность7. Развитие Сотрудников8. Личное развитие

8 универсальных квалификационных категорий‘Hard’ и ‘Soft Skills’


I. Общение

1. Внимательно выслушайте идеи и предложения сотрудника2. Задайте уточняющие вопросы3. Проанализируйте информацию со всех точек зрения4. Установите основные элементы проблемы5. , Выразите своё мнение открыто прямо и четко6. Получите согласие с Вашим выводом от подчинённого7. , Сформулируйте вывод подведите итог8. Проявите готовность помочь9. Обсудите варианты разрешения ситуации10. Согласуйте с подчинённым оптимальное решение


II. Лидерство

1. Создайте атмосферу доверия2. Поставьте подчинённому цель3. Ясно и четко определите своё видение

результата4. « » Получите обратную связь о правильном

, понимании того что нужно достичь5. Скорректируйте неточности понимания6. Обсудите с подчинённым особенности

выполнения данной задачи7. Расскажите об личном опыте успешного

выполнения подобной работы8. , , Если нужно покажите на собственном примере

как выполнить работу правильно9. Ответьте на все вопросы относительно даннойзадачи

10. , Делегируйте обязанности уполномочивая подчинённого самостоятельно разрешать

проблемные ситуации11. Выразите надежду на успешное выполнениезадания Олег Афанасьев, 2013 17

III. Гибкость

1. Стремитесь к эффективному ведению дел в различных рабочихсредах

2. Применяйте различные стили общения в зависимости отситуации

3. Быстро приспосабливайтесь к изменениям в планах идействиях

4. Конструктивно и быстро устраняйте причины задержек вработе

5. , Поощряйте креативность инновации и риск


IV. Взаимоотношения

1. Будьте внимательны к чувствам других2. , , Организуйте как можно чаще совместное выполнение

заданий подчинёнными3. Способствуйте поддержанию положительного

психологического климата в команде во время выполнения поставленных задач

4. Вовремя разрешите противоречие или конфликт5. Создайте атмосферу согласия6. Чётко сформулируйте цели7. Максимально используйте талант каждого члена команды


V. Решение Задач

1. / Более активно и решительно ищите внедряйте новыетехнологии

2. Более эффективно используйте ресурсы3. Рациональнее используйте время команды4. Эффективнее используйте своё время5. Быстрее учитесь и применяйте новую информацию для

решения соответствующих задач


VI. Продуктивность

1. Наймите самых талантливых и высоко мотивированныхсотрудников

2. Добейтесь их максимальной продуктивности3. Ищите новые возможности4. Проявляйте активность5. Действуйте6. Проявляйте твердость7. Будьте решительны8. Упорно преодолевайте препятствия9. « » Дожимайте каждое начатое дело до конкретного результата10. , Стремитесь к достижению высококачественных позитивныхрезультатов


VII. Развитие Сотрудников

1. Отнеситесь к работе с энтузиазмом и оптимизмом2. Обеспечьте качественное планирование и своевременное

поступление объективных отчетов о выполненной работе3. Проанализируйте качество и эффективность работы каждого

сотрудника по факту выполнения4. Выразите благодарность за дополнительные усилия и

проявление инициативы5. Превратите неудачу подчинённого в полезный урок6. , Помогите ему осознать и сформулировать новое знание

полученное из собственного нового для него опыта7. Организуйте регулярное обучение команды


VIII. Личное Развитие

1. , Следите за новыми тенденциями отрасли в которой работаете2. Проявляйте высокий уровень энергичности3. Демонстрируйте постоянство и положительный настрой4. Извлекайте уроки из проблемных ситуаций5. , Прислушивайтесь к конструктивной обратной связи указывающей на

возможности улучшения работы6. Больше времени уделяйте собственному профессиональному и

личному росту7. Развивайте новые навыки8. Повышайте продуктивность использования собственного рабочего и

личного времени9. Осваивайте новые технологии организации труда10. Следите за состоянием своего здоровья11. Больше отдыхайте и занимайтесь спортом для поддержания

собственной работоспособности


ОБЕД


МОДУЛЬ 2. КАРТА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


• Шаблон Карты деятельности• Предназначение должности. Главная цель должности• Основной показатель результативности сотрудника• Ключевые задачи должности• Показатели активности подчинённого• Алгоритмы выполнения задач• Компетентности по задачам (ЗУН)

Что полезного выношу для себя из сегодняшнего дня?

Что в сегодняшнем дне было не понятным для меня?

© Олег Афанасьев, 2015

Итоги дня

33

ПРОГРАММА


День 2

10.00 Модуль 4. Прикладные аспекты применения Карты деятельностиОтбор кандидатов на вакансииОпределение причин невыполнения целиРазработка плана профессионального развития сотрудникаАттестация персонала


11.45 Модуль 5. Анализ компетентности персоналаКомпетентность. План развития компетентности подчиненного

13.00 Обед.

14.00 Модуль 6. КоучингПроблемное поле. Главная проблема. Главная задача. Цель-SMART. План действий. Порядок отчетности

15.30 Кофе-брейк.

15.45 Модуль 7. Карта решения проблемыТехнология разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки Карты должности.

17.15 Кофе-брейк.

17.30 Модуль 8. Внедрение результатов тренингаПлан внедрения результатов тренинга в практику работы компании.

18.30 Итоги тренинга.

19.00 Окончание работы.

МОДУЛЬ 4. ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ

ПРИМЕНЕНИЯ КАРТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• Отбор кандидатов на вакансии• Определение причин невыполнения цели• Разработка плана профессионального развития

сотрудника• Аттестация персонала


Отбор кандидатов на вакансии

№ Кандидаты Количество баллов по

соответствию опыта

Рейтинг

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


Определение причин невыполнения цели

№ Сотрудники Причина невыполнения

Раздел Карты деятельности

Невыполненные действия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


План профессионального развития сотрудника

№ Сотрудники

Причина невыполнени

я

Раздел Карты

деятельности

Невыполненные действия

Даты тренинга/ко

учинга

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


Аттестация персонала№ Сотрудники 1.

Результативность

2.Компетентнос

ть

3.Личные

качества

4.Лояльность

Оценка

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


МОДУЛЬ 5.АНАЛИЗ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕРСОНАЛА

• Компетентность• План развития компетентности

подчиненного


План личного развитияСотрудник Цель периода/

Приоритет

Руководитель Даты начала и окончания

периода

Дефицит действия из КД

ЗУН Формат обучения

Дата Результат ОК


ОБЕД


6. КОУЧИНГ• Проблемное поле• Главная проблема• Главная задача• Цель-SMART• План действий• Порядок отчетности



Коучинг

Шаг 4. Главная задача?

Шаг 5.Цель - SMART?

Шаг 3.Главная проблема?

Шаг 6.Оптимальный способ решения/ Стратегия?

Шаг 2.Рейтинг?

Шаг 7.План действий?

Шаг 1.Проблемы?

44

МОДУЛЬ 7. КАРТА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ

• Технология разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки Карты должности


1. Проблема

2. Задача

3. Цель-SMART

4. Стратегия

5. План № Шаги Результаты Сроки Доп. ресурсы

OK


Карта решения проблемы

46

МОДУЛЬ 8.ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРЕНИНГА

• План внедрения результатов тренинга в практику работы компании



План внедрения

№ Шаги Сроки Ответственные Результаты Ок

48

Насколько сбылись мои ожидания от тренинга?

Мой главный вывод из тренинга?

Что хочу пожелать команде?


Итоги тренинга

49

Координаты для связиТелефоны+38 067 401 31 71 (UA)+7 771 592 88 37 (KZ)

Почта[email protected]

Сайтыwww.businessystem.comwww.profilesinternational.com.uawww.gmcua.com

Социальные сетиoleg.afanasyev72 (skype)oleg.afanasyev.5 (facebook) Oleg180861 (twitter)

50

Oleg AfanasyevCEO & Founder Business Systems

© Business Systems, 2015

mailto:[email protected]

http://www.businessystem.com/

http://www.profilesinternational.com.ua/

http://www.gmcua.com/