คมอปฏบตงาน

ของฝายรายได

คานา การบรหารการจดเกบรายไดเปนกระบวนการสนบสนนทสาคญในการปฏบตงานตามภารกจของกรงเทพมหานคร จงไดพจารณาปรบปรงคมอการปฏบตงานมาตรฐาน กระบวนการบรหารการจดเกบรายไดใหสมบรณยงขน เพอสนบสนนการปฏบตงานตามกระบวนการของกรงเทพมหานคร ใหเกดคณคาแกผรบบรการ ผมสวนไดเสย และประสทธภาพการทางานของ กรงเทพมหานคร

คมอการปฏบตงาน กระบวนการบรหารการจดเกบรายได มสาระสาคญของความเปนมา และความสาคญในการจดทาคมอ วตถประสงค ขอบเขต กรอบแนวคด ขอกาหนดทสาคญของกระบวน การคาจากดความ แสดงผงงาน (Flow Chart) ขนตอนการปฏบตงาน หนาทความรบผดชอบ และระบบตดตามประเมนผล มงหวงใหเกดมาตรฐานการปฏบตงานเปนฐานในการพฒนากระบวนการน เพอสนบสนนกระบวนการสรางคณคาหลกของกรงเทพมหานครใหดยงขนตอไป

หวงเปนอยางยงวา คมอนจะเปนประโยชนตอผปฏบตงานดานการจดเกบรายได ผรบบรการ ผมสวนไดเสย ใหสามารถเพมความรความเขาใจ และเพมประสทธภาพของงานไดเปนอยางด

ฝายรายได

กนยายน 2555

สารบญ

เรอง หนา

สวนท 1 การบรหารการจดเกบรายได ๑ -ความเปนมาและความสาคญ ๒ -วตถประสงค ๓ -ขอบเขต ๓ -กรอบแนวคด ๖ -ขอกาหนดทสาคญ 11 -คาจากดความ 13 -คาอธบายสญลกษณทใช/คาอธบายคายอ 14 -หนาทความรบผดชอบ 14 สวนท 2 แผนผงของกระบวนการบรหารการจดเกบรายได 16 ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ 17 -กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน 18 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 19 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 20 -กระบวนงานอทธรณภาษ 21 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 22 -กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท 23 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 24 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 25 -กระบวนงานอทธรณภาษ 26 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 27 -กระบวนการจดเกบภาษปาย 28 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 29 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 30 -กระบวนงานอทธรณภาษ 31 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 32 ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ 33 -กระบวนงานยอยท 1: จดทารายงานและสถตการจดเกบ 34 -กระบวนงานยอยท 2: กระบวนงานรบหนงสอ 35 -กระบวนงานยอยท 3: กระบวนงานสงหนงสอ 36 -กระบวนงานยอยท 4: กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด 37 -กระบวนงานยอยท 5: กระบวนงานควบคมการเบกนามนเชอเพลง 38

สวนท 3 ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล 39 ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ 40 -ขนตอนการปฏบตงานมาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล ของกระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน 40 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 40 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 49 -กระบวนงานอทธรณภาษ 57 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 60 -ขนตอนการปฏบตมาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล ของกระบวนการจดเกบภาษบารงทองท 64 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 64 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 68 -กระบวนงานอทธรณภาษ 70 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 73 -ขนตอนการปฏบตมาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล ของกระบวนการจดเกบภาษปาย 77 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 77 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 81 -กระบวนงานอทธรณภาษ 82 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 84 ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ 86 -กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ 86 -กระบวนงานรบหนงสอ 88 -กระบวนงานสงหนงสอ 89 -กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด 90 -กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง 91 ภาคผนวก ก แบบฟอรมตางๆ ภาคผนวก ข ระเบยบ คาสง ทเกยวของ

บทสรปสาหรบผบรหาร

การจดทาคมอการปฏบตงานนนเกดจากการบรณาการและการเชอมโยงของเกณฑคณภาพ การบรหารจดการการจดเกบรายได นามาวเคราะหและกาหนดกระบวนการทสรางคณคาและกระบวนการสนบสนน แลวจดทาเปนคมอปฏบตงาน เพอตอบคาถามประเดนการพจารณา การดาเนนงานในกระบวนการจดเกบรายได

กระบวนการจดเกบรายได มหนวยงานทรบผดชอบ คอ ฝายรายได ทกสานกงานเขต ไดรวมมอกนจดทาคมอปฏบตงานขน เพอแสดงขนตอน วธการ กรอบระยะเวลาและมาตรฐานคณภาพงาน ของกระบวนการตงแตเรมตนจนสนสดการดาเนนงาน ประกอบดวยกระบวนการ ดงตอไปน

ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ ซงแบงออกเปนการจดเกบภาษทง ๓ ประเภท ดงน 1. กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน ๑.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน ๑.๑.๑ กรณรายเกา ระยะเวลาดาเนนงาน ๔๕ วนทาการ ๑.๑.๒ กรณรายใหม ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ ๑.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน ๑.๒.๑ กรณรายเกา ระยะเวลาดาเนนงาน ๒๔๐ วนทาการ ๑.๒.๒ กรณรายใหม ระยะเวลาดาเนนงาน ตดตามอยางสมาเสมอ ๑.๓ กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ

(นบระยะเวลาเฉพาะกระบวนงานของฝายรายไดรบผดชอบ) ๑.๔ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๐ ป

(จนกวาจะขาดอายความ) 2. กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท ๒.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๔๕ วนหรอ

ภายในเดอนมนาคมของปแรกทมการตราคาปานกลางของทดน ๒.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๕๐ วน ๒.๓ กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ (นบระยะเวลา

เฉพาะกระบวนงานของฝายรายไดรบผดชอบ) ๒.๔ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๐ ป (จนกวา

จะขาดอายความ) 3. กระบวนการจดเกบภาษปาย ๓.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๔๕ วนทาการ ๓.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๕๐ วน ๓.๓ กระบวนงานอทธรณภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ (นบระยะเวลาเฉพาะ

กระบวนงานของฝายรายไดรบผดชอบ)

๓.๔ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๒๐ วน ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ - กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ กระบวนการนจะแสดงขนตอนการจดทา

รายงานและสถตการจดเกบภาษ ระยะเวลาดาเนนงาน ภายในวนท ๗ ของทกเดอน - กระบวนงานรบหนงสอ ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน - กระบวนงานสงหนงสอ ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน - กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน - กระบวนงานควบคมการเบกนามนเชอเพลง ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน ในการบรหารการจดเกบรายได มผลกระทบตอการจดหารายไดของกรงเทพมหานคร และ

ประชาชนผมสวนเกยวของ ดงนน เพอเปนการเสรมสรางความร ความเขาใจ ลดความเขาใจทคลาดเคลอนของผปฏบตงานและสรางความพงพอใจตอผมสวนเกยวของ ฝายรายได จงไดจดทาคมอนขนเพอประโยชน ในการควบคมมาตรฐานการปฏบตงานและเพมประสทธภาพ ประสทธผลในการบรหารการจดเกบรายได

สวนท ๑ บทนา

สวนท ๑ บทนา

๒

๑. ความเปนมาและความสาคญในการจดทาคมอ กรงเทพมหานคร ไดกาหนดใหมการจดทาแผนบรหารราชการกรงเทพมหานคร เพอเปนกรอบ

ชนาการบรหารและใหหนวยงานระดบสานกและสานกงานเขตนาไปใชประกอบการจดทาแผนปฏบตราชการประจาปทเชอมโยงกบแผนบรหารราชการกรงเทพมหานคร ซงแบงออกเปน 4 มต ไดแก

มตท ๑ ดานประสทธผลตามพนธกจ มตท ๒ ดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ มตท ๓ ดานคณภาพการปฏบตราชการ มตท ๔ ดานการพฒนาองคการ ในปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ กรงเทพมหานคร โดยสานกงาน ก.ก. ไดปรบปรงตวชวดท ๒.๑

ในมตท 2 มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ โดยปรบปรงจากตวชวดท ๒.๑: รอยละความสาเรจในการลดรอบเวลาการปฏบตราชการ ปรบปรงเปนตวชวดท ๒.๑: ระดบความสาเรจของการจดทาคมอการปฏบตงานของหนวยงาน โดยใหสานกงานเขตทง ๕๐ สานกงานเขต รวมกนจดทาคมอปฏบตงานของทกฝายทงหมด ๑๐ ฝาย ซงสานกงาน ก.ก. เปนผจาแนกใหจดทาคมอปฏบตงานของ ๒ ฝายตอสานกงานเขตโดยสานกงานเขตทรบผดชอบในการจดทาคมอปฏบตงานของฝายรายได ตามคาสงกรงเทพมหานครท ๓๓๔๘ / ๒๕๕๔ ลงวนท ๑๙ สงหาคม ๒๕๕๔ เรอง แตงตงคณะทางานจดทาคมอการปฏบตงานของสานกงานเขต มดงน

๑. สานกงานเขตคลองเตย ๒. สานกงานเขตคนนายาว ๓. สานกงานเขตจตจกร ๔. สานกงานเขตจอมทอง ๕. สานกงานเขตดอนเมอง ๖. สานกงานเขตทววฒนา ๗. สานกงานเขตบางนา ๘. สานกงานเขตยานนาวา ๙. สานกงานเขตราชเทว ๑๐. สานกงานเขตหนองแขม ดงนน เพอใหสอดคลองกบนโยบายและแผนปฏบตราชการของกรงเทพมหานคร คณะทางาน

จงไดจดทาคมอปฏบตงานของฝายรายไดขน เพอเพมประสทธภาพการจดเกบรายได โดยนาคมอปฏบตงานไปเปนเครองมอหนงในการพฒนาบคลากรของฝายรายได เพอใชเปนแหลงขอมลในการศกษาหาความรและแนวทางการปฏบตงานไดอยางถกตอง สามารถลดการตอบคาถาม ลดเวลาการสอนงาน ลดเวลาการทางาน และลดขอผดพลาดในการทดลองปฏบตงาน หรอเปนแหลงขอมลใหบคคลภายนอก ไดทราบกระบวนการปฏบตงาน ซงคมอปฏบตงานของฝายรายไดเดม ไดจดทามาเปนเวลานานแลว ปจจบนไดมการ

๓

ปรบปรงระเบยบ คาสง หนงสอสงการและมระบบสารสนเทศเขามาใชในกระบวนการปฏบตงานเพมขน จงจาเปนตองจดทาคมอปฏบตงานขนใหม เพอใหการปฏบตงานเปนไปในแนวทางเดยวกน

๒. วตถประสงค ๑. เพอใหมคมอการปฏบตงาน ทเปนมาตรฐานมงไปสการบรการอยางมประสทธภาพ ๒. เพอเปนเครองมอการเรยนรดวยตนเอง ใหผทเขามาปฏบตงานสามารถปฏบตงานไดโดยลด

การตอบคาถาม ลดเวลาในการสอนงาน ลดขอผดพลาดหรอความขดแยงทอาจจะเกดในการทางาน และ สามารถพฒนาการทางานใหเปนมออาชพได

๓. เพอเปนแหลงขอมลใหบคคลภายนอก สามารถเขาใจ และใชประโยชนจากกระบวนงาน ทมอยเพอขอรบบรการทตรงกบความตองการได

๓. ขอบเขต การจดทาคมอปฏบตงานของฝายรายได เพอใชในการปฏบตงานเฉพาะฝายรายได สานกงาน

เขตตางๆ ของกรงเทพมหานคร ซงแบงกระบวนการปฏบตงานออกเปน ๒ กระบวนการ ตามภารกจของฝายรายได สานกงานเขต ไดแก ภารกจหลก คอ กระบวนการจดเกบภาษ และภารกจสนบสนน คอ กระบวนการดานธรการ ซงในแตละกระบวนการดงกลาวจะแสดงขนตอนการทางานในรปแบบ Flow Chart โดยแสดงรายละเอยดของงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตามและประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม และเอกสารอางองของแตละขนตอน ตงแตเรมตนจนสนสดการดาเนนงาน ดงตอไปน

ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ ซงแบงออกเปนการจดเกบภาษทง ๓ ประเภท ดงน ๑. กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการประชาสมพนธใหเสยภาษ

(อยในความรบผดชอบของกองประชาสมพนธ ทางสานกงานเขตมหนาทเพยงแจกเอกสารประชาสมพนธเทานน) เมอประชาชนไดรบทราบขอมลการประชาสมพนธภาษและมายนแบบเสยภาษภายในระยะเวลาตามกฎหมายกาหนด จงจะเรมเขาสกระบวนงานท ๑.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน แตหากประชาชนไมมายนแบบเพอเสยภาษภายในระยะเวลาทกาหนด เจาหนาทกจะเรมดาเนนการตามกระบวนงานท ๑.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษโรงเรอนและทดน(ภ.ร.ด.๘) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๑.๑ แลว แตเหนวาการประเมนภาษไมเปนธรรมสามารถอทธรณภาษไดภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนดจงเขาสกระบวนงานท ๑.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษโรงเรอนและทดน(ภ.ร.ด.๘) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๑.๑ แลว ไมชาระเงนภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนด เจาหนาทจะเรมดาเนนการในกระบวนงานท ๑.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ซงในกระบวนงานตาง ๆ ทกลาวมานน มรายละเอยดดงตอไปน

กระบวนงานท ๑.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการรบแบบพมพ(ภ.ร.ด.๒) ,ตรวจสอบและประเมนภาษ สนสดดวยการแจงการประเมนภาษ (ภ.ร.ด.๘)

๔

กระบวนงานท ๑.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการออกหนงสอเตอน สนสดทการสงดาเนนคด และการประเมนภาษตามมาตรา ๒๔ ทว หรอกระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ แลวแตกรณ

กระบวนงานท ๑.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการรบคารองขออทธรณภาษ (ภ.ร.ด.๙) ,ทาคาชแจงการประเมน สนสดดวยการดาเนนการตามคาชขาด

กระบวนงานท ๑.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการออกหนงสอเตอน,ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๑),ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๒) ,สบสวนหาทรพยสน กรณพบทรพยสนของผคางทาการรายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓) หรอกรณลมละลายทาการขอเฉลยหน หรอกรณไมพบทรพยสนของผคางใหสนสดกระบวนงานเรงรดตดตามผคาง

๒. กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท เรมตงแตการประชาสมพนธใหเสยภาษ (อยในความรบผดชอบของกองประชาสมพนธ ทางสานกงานเขตมหนาทเพยงแจกเอกสารประชาสมพนธเทานน) เมอประชาชนไดรบทราบขอมลการประชาสมพนธภาษและมายนแบบเสยภาษภายในระยะเวลาตามกฎหมายกาหนด จงจะเรมเขาสกระบวนงานท ๒.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท แตหากประชาชนไมมายนแบบเพอเสยภาษภายในระยะเวลาทกาหนด เจาหนาทกจะเรมดาเนนการตามกระบวนงานท ๒.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษบารงทองท(ภ.บ.ท.๙) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๒.๑ แลว แตเหนวาการประเมนภาษไมเปนธรรมสามารถอทธรณภาษไดภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนดจงเขาสกระบวนงานท ๒.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษบารงทองท(ภ.บ.ท.๙) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๒.๑ แลว ไมชาระเงนภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนด เจาหนาทจะเรมดาเนนการในกระบวนงานท ๒.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ซงในกระบวนงานตาง ๆ ทกลาวมานน มรายละเอยดดงตอไปน

กระบวนงานท ๒.๑ : กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษบารงทองท เรมตงแตการรบแบบพมพ(ภ.บ.ท.๕) ,ตรวจสอบและประเมนภาษ สนสดดวยการแจงการประเมนภาษ (ภ.บ.ท.๙)

กระบวนงานท ๒.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท เรมตงแตการออกหนงสอเตอน สนสดทการสงดาเนนคด และกระบวนงานรบแบบและประเมนภาษแลวแตกรณ

กระบวนงานท ๒.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท เรมตงแตการรบคารองขออทธรณภาษ (ภ.บ.ท๑๒) ,ทาคาชแจงการประเมน สนสดดวยการดาเนนการตามคาชขาด

กระบวนงานท ๒.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท เรมตงแตการออกหนงสอเตอน,ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๑),ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๒) ,สบสวนหาทรพยสน กรณพบทรพยสนของผคางทาการรายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓) หรอกรณลมละลายทาการขอเฉลยหน หรอกรณไมพบทรพยสนของผคางใหสนสดกระบวนงานเรงรดตดตามผคาง

๕

๓. กระบวนการจดเกบภาษปาย เรมตงแตการประชาสมพนธใหเสยภาษ (อยในความรบผดชอบของกองประชาสมพนธ ทางสานกงานเขตมหนาทเพยงแจกเอกสารประชาสมพนธเทานน) เมอประชาชนไดรบทราบขอมลการประชาสมพนธภาษและมายนแบบเสยภาษภายในระยะเวลาตามกฎหมายกาหนด จงจะเรมเขาสกระบวนงานท ๓.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย แตหากประชาชนไมมายนแบบเพอเสยภาษภายในระยะเวลาทกาหนด เจาหนาทกจะเรมดาเนนการตามกระบวนงานท ๓.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษปาย (ภ.ป.๓) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๓.๑ แลว แตเหนวาการประเมนภาษไมเปนธรรมสามารถอทธรณภาษไดภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนดจงเขาสกระบวนงานท ๓.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษปาย(ภ.ป.๓) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๓.๑ แลว ไมชาระเงนภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนด เจาหนาทจะเรมดาเนนการในกระบวนงานท ๓.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย ซงในกระบวนงานตาง ๆ ทกลาวมานน มรายละเอยดดงตอไปน

กระบวนงานท ๓.๑ : กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษปาย เรมตงแตการรบแบบพมพ (ภ.ป.๑) ,ตรวจสอบและประเมนภาษ สนสดดวยการแจงการประเมนภาษ (ภ.ป.๓)

กระบวนงานท ๓.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย เรมตงแตการออกหนงสอเตอน สนสดทการสงดาเนนคด และกระบวนงานรบแบบและประเมนภาษแลวแตกรณ

กระบวนงานท ๓.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษปาย เรมตงแตการรบคารองขออทธรณภาษ (ภ.ป.๔) ,ทาคาชแจงการประเมน สนสดดวยการดาเนนการตามคาชขาด

กระบวนงานท ๓.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย เรมตงแตการออกหนงสอเตอน และสนสดดวยการสงดาเนนคด

ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ ซงแบงออกเปนกระบวนงานยอย ๔ กระบวนงานยอย ดงน

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ เพอใหการจดเกบรายไดมประสทธภาพ จงตองมการกากบ ตดตามและประเมนผลการปฏบตงานของฝายรายได สานกงานเขต ในรปแบบรายงาน ไดแก การรายงานโดยเอกสาร และการรายงานขอมลแบบ Online Real Time ดวยโปรแกรม MIS 2 ระบบงานรายได ซงกระบวนการนจะแสดงขนตอนการจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ ตงแตการรวบรวมขอมลจากฐานขอมลในระบบ MIS แลวจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษประจาเดอน เสนอเจาพนกงานจดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทาการตรวจสอบ และผานการเหนชอบจากหวหนาฝายรายได เพอเสนอผอานวยการเขตลงนาม และสนสดดวยการสงรายงานใหกองรายไดทราบเปนประจาทกสนเดอน

๖

กระบวนงานยอยท ๒ : กระบวนงานรบหนงสอ เรมตงแตลงทะเบยนหนงสอรบ เสนอหวหนาฝายพจารณาและสงการ แจงเจาหนาททราบและดาเนนการในสงทเกยวของ สนสดทการจดเกบเอกสาร

กระบวนงานยอยท ๓ : กระบวนงานสงหนงสอ เรมตงแตเจาหนาทจดเอกสารหรอรายงาน เสนอหวหนาฝายพจารณาอนมต หรอกรณทเปนหนงสอทตองสงภายนอกหนวยงานกเสนอผอานวยการเขตพจารณาอนมต จากนนลงทะเบยนหนงสอสง และสนสดทจดสงและเกบสาเนาเอกสาร

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด เรมตงแตจดทาใบเบกพสด เสนอหวหนาฝายพจารณาอนมต สงเอกสารใหฝายการคลง เมอฝายการคลงสงพสดใหตามตองการแลว ฝายการคลงจะทาใบสงมอบพสดพรอมพสด จากนนทาเบยนคมการเบกจายพสด และสนสดทการสงพสดใหเจาหนาทตองการใชพสดนน

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง เรมตงแตจดทาใบเบกนามนเชอเพลง เสนอหวหนาฝายพจารณาอนมต สงเอกสารใหพนกงานขบรถเพอนาไปเตมนามนทสถานบรการนามนทกรงเทพมหานครกาหนด สวนสาเนารวบรวมเพอจดทารายงานการเบกจายพสดสงฝายการคลง

๔. กรอบแนวคด ๔.๑. การวเคราะหขอมลนาเขาและผลผลต (Input – Output Analysis)

เปนเครองมอสาคญตวแรกทชวยในการทาใหเหนทงภาพใหญและภาพยอยของกระบวนการ ถอเปนจดเรมของการมองลาดบขนตอนตาง ๆ ใหออกมาเปนภาพชดเจน

บคลากร หมายถง ขาราชการกรงเทพมหานครสามญ และลกจางกรงเทพมหานคร ทไดรบ

มอบหมายใหปฏบตงานทเกยวของกบการจดเกบรายไดกรงเทพมหานคร

Processing

-การจดเกบภาษโรงเรอนและทดน -การจดเกบภาษบารงทองท

-การจดเกบภาษปาย

ปจจยนาเขา (Input) -บคลากร -งบประมาณ -ความคาดหวงของผรบบรการ -กฎหมาย -นโยบายของผบรหาร -สภาพเศรษฐกจ -การเมอง

ผลผลต (Output) -กรงเทพมหานครมรายไดเพมขน -การจดเกบรายไดมประสทธภาพ -ประชาชนผเสยภาษไดรบการบรการทสะดวก รวดเรว และเปนธรรม

๗

ผรบบรการ หมายถง ประชาชนผมารบบรการดานภาษ งบประมาณ หมายถง แผนการดาเนนงานในการจดหาเงนมาใชในการบรหารงานรายได ความคาดหวงของผรบบรการ หมายถง การไดรบบรการจากเจาหนาททมมาตรฐานการ

บรการเดยวกน โดยมการประเมนภาษตามอตราคาเชามาตรฐานกลางทกรงเทพมหานครกาหนด ทาใหจดเกบภาษไดถกตองตามทระเบยบกฎหมายไดกาหนดไว

กฎหมาย หมายถง พระราชบญญตภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และทแกไขเพมเตม (ฉบบท ๔) พ.ศ. ๒๕๓๔ ,พระราชบญญตภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ ,พระราชบญญตภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และระเบยบ คาสงทเกยวของกบการจดเกบภาษ

นโยบายของผบรหาร หมายถง นโยบายการบรหารกรงเทพมหานครของผวากรงเทพมหานครคอ นโยบายดานเศรษฐกจ: เปลยนกรงเทพฯใหเปนมหานครแหงการคา และการทองเทยวของภมภาคอยางแทจรง และยทธศาสตรในการบรหารกรงเทพมหานคร คอ ยทธศาสตรท 5 : พฒนาระบบบรหารจดการเพอเปนตนแบบดานการบรหารมหานคร(Mastering Best Service and Mega-City Management)

เศรษฐกจ หมายถง สภาพความเปนอยทางการคาของผเสยภาษภายในพนท มผลตอการยนเสยภาษตาง ๆ

การเมอง หมายถง สภาพปญหาความวนวายทางการเมองของประเทศ และนโยบายทางการเมองของรฐบาล ทมผลตอการจดเกบภาษ

๔.๒ ผงงาน(Flow Chart ) หลงจากททราบ Input และ Output พรอมกบกาหนดกระบวนการทอยในแตละลาดบขนไดแลว สามารถนา Flow Chart เขามาชวยอธบายทศทางการเดนของลาดบขน และการตดสนใจได อยางชดเจน เปรยบเสมอนแผนทบอกเสนทางการทางานทมจดเรมตนและจดสนสด จากทฤษฎดงกลาวขางตน สามารถวเคราะหกรอบแนวคดของกระบวนงานตาง ๆ ไดดงน ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ

๑) กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษทง ๓ ประเภท ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ผเสยภาษ

ไดรบการบรการทสะดวก รวดเรว และชาระภาษในอตราทเปนธรรม

ผมสวนไดเสย ผเสยภาษและกรงเทพมหานคร

กรงเทพมหานครมรายได

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-พ.ร.บ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔

จดเกบภาษถกตอง และเปนธรรม

เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๘

-พ.ร.บ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -พ.ร.บ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

๒) กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษทง ๓ ประเภท

ผเกยวของ ความตองการ ผรบบรการ ผเสยภาษ

หลบเลยงการเสยภาษ

ผมสวนไดเสย ผเสยภาษและกรงเทพมหานคร

กรงเทพมหานครมรายได

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-พ.ร.บ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -พ.ร.บ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -พ.ร.บ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

จดเกบภาษไดครบถวน เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๓) กระบวนงานอทธรณภาษทง ๓ ประเภท

ผเกยวของ ความตองการ ผรบบรการ ผเสยภาษ

ไดรบความเปนธรรมในการเสยภาษ

ผมสวนไดเสย ผเสยภาษและกรงเทพมหานคร

ทาความเขาใจกบประชาชน

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-พ.ร.บ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -พ.ร.บ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -พ.ร.บ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

จดเกบภาษดวยความเปนธรรม

เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๔) กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษทง ๓ ประเภท ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ผเสยภาษ

ผอนผนหรอหลบเลยงการชาระภาษ

ผมสวนไดเสย ผเสยภาษและกรงเทพมหานคร

ประนประนอมหน

๙

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-พ.ร.บ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -พ.ร.บ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -พ.ร.บ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

จดเกบหนคางชาระไดครบถวน

เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

ภารกจสนบสนน: กระบวนงานดานธรการ

๑) กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ฝายรายได สานกงานเขต

จดทารายงานและรวบรวมขอมลสถตการจดเกบอยางถกตอง

ผมสวนไดเสย หนวยงานหรอสวนราชการตาง ๆ

ตดตามผลการดาเนนงาน

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ ๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

ถกตอง และรายงานฯ ตรงตามระยะเวลาทกาหนด

เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๒) กระบวนงานรบหนงสอ ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ฝายรายได สานกงานเขต

การรบหนงสอ ตดตาม ตรวจสอบ เปนไปอยางมระบบและรวดเรว

ผมสวนไดเสย หนวยงาน/สวนราชการตางๆ

สามารถตดตามหนงสอหรอประสานงานไดอยางรวดเรว

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ ๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

รวดเรวและถกตอง เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๑๐

๓) กระบวนงานสงหนงสอ

ผเกยวของ ความตองการ ผรบบรการ ฝายรายได สานกงานเขต

การสงหนงสอเปนไปอยางมระบบ และรวดเรว

ผมสวนไดเสย หนวยงานหรอสวนราชการตาง ๆ

สามารถตดตามหนงสอหรอประสานงานไดอยางรวดเรว

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ ๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

รวดเรวและถกตอง เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๔) กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ฝายรายได สานกงานเขต

ไดพสดถกตอง รวดเรว และครบถวนตามทตองการ

ผมสวนไดเสย ฝายการคลง สานกงานเขต

ควบคมการเบกจายไดอยางเปนระบบ

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน ความคมคา ถกตองและเปนไปตามระเบยบ

รวดเรวและถกตอง เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๕) กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ฝายรายได สานกงานเขต

เบกจายนามนเชอเพลงถกตอง รวดเรว

ผมสวนไดเสย ฝายการคลง สานกงานเขต

ควบคมการเบกจายไดอยางเปนระบบ

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน ความคมคา

๑๑

ถกตองและเปนไปตามระเบยบ

รวดเรวและถกตอง เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๕. ขอกาหนดทสาคญ กระบวนการ ขอกาหนดสาคญ ตวชวด

ภารกจหลก:กระบวนการจดเกบรายได

กรงเทพมหานครมรายได

-สานกงานเขตจดเกบภาษไดตามประมาณการทกรงเทพมหานครกาหนดให

ประชาชนไดรบการประเมนภาษทถกตอง และเปนธรรม

- มการจดควลาดบผมาขอรบบรการกอนหลง - มเกณฑอตราคาเชามาตรฐานกลางเปนเกณฑการประเมนภาษโรงเรอนและทดน - มเกณฑอตรามาตรฐานกลางทดนเปนเกณฑการประเมนภาษบารงทองท

๑)กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษทง ๓ ประเภท

ประชาชนไดรบการบรการทสะดวก รวดเรว

-รอยละความพงพอใจของประชาชนผรบบรการในเรองความสะดวก -รอยละความพงพอใจของประชาชนผรบบรการในเรองระยะเวลาในการใหบรการ -มแผนผงขนตอนการใหบรการในการเสยภาษแตละประเภท -มชองทางการชาระเงนคาภาษหลายชองทาง เชน ชาระภาษผาน Internet, ผาน ATM หรอธนาคาร และชาระตางสานกงานเขต เปนตน

๒)กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษทง ๓ ประเภท

จดเกบภาษครบถวน

-รอยละของจานวนผยนภาษทง ๓ ประเภท -ยอดจดเกบรายใหมของภาษทง ๓ ประเภท

กระบวนการ ขอกาหนดสาคญ ตวชวด

๓)กระบวนงานอทธรณภาษทง ๓ ประเภท

จดเกบภาษดวยความเปนธรรม

- จานวนของเรองรองเรยนและอทธรณภาษ - มการประชาสมพนธอตราการเสยภาษทง ๓ ประเภท

๔)กระบวนงาน จดเกบหนคางครบถวน -รอยละของยอดจดเกบหนคางภาษ

๑๒

เรงรดตดตามผคางชาระภาษทง ๓ ประเภท ภารกจสนบสนน:กระบวนการดานธรการ

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ

การตดตามผลการดาเนนงานอยางมระบบ

- มการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล - มการรายงานผลการดาเนนงานจดเกบรายไดทกสนเดอน

กระบวนงานยอยท ๒ : กระบวนงานรบหนงสอ

มการรบหนงสออยางเปนระบบระเบยบสามารถคนหาโดยสะดวก

- มระบบการรบหนงสอดวยเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล - มการเกบเอกสารอยางเปนระบบ

กระบวนงานยอยท ๓ : กระบวนงานสงหนงสอ

มการสงหนงสออยางเปนระบบระเบยบ

- มระบบการรบหนงสอดวยเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล - มการเกบเอกสารสาเนาอยางเปนระบบ

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด

มการเบกจายพสดอยางเปนระบบ

- มระบบการเบกจายดว ยเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล -มทะเบยนคมการเบกจายพสด

กระบวนการ ขอกาหนดสาคญ ตวชวด

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง

มการเบกจายพสดอยางเปนระบบ

- มระบบการเบกจายดายเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล -มการรายงานการเบกจายนามนเชอเพลง

๑๓

๖. คาจากดความ ๖.๑ คมอปฏบตงาน (Work Manual) หมายถง

แผนทบอกเสนทางการทางานทมจดเรมตนและ จดสนสด มคาอธบายตามทจาเปน ๖.๒ ผงกระบวนการ หมายถง Flow Chart แสดงขนตอนการทางาน

๖.๓ มาตรฐานคณภาพงาน หมายถง ขอตกลงทจดทาขนเปนเอกสารโดยการรวบรวมขอมลหรอขอกาหนดทางเทคนคเพอใหเกดประสทธผลโดยรวมของกระบวนการดาเนนงานในการตอบสนองความตองการของผรบบรการ

๖.๔ ป หมายถง ปปฏทน ๖.๕ โรงเรอนหรอสงปลกสรางอน ๆ หมายถง โรงเรอนหรอสงปลกสรางอยางอน รวมทง ทดน

ทใชตอเนองกบโรงเรอนและสงปลกสราง นน ๆ อนตองเสยภาษตามความในภาค 1 แหงพระราชบญญต ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. 2475

๖.๖ ทดนซงใชตอเนองกบโรงเรอนหรอสงปลกสรางอยางอน ๆ หมายถง ทดนซงปลกสรางโรงเรอนหรอสงปลกสรางอยางอน ๆ และบรเวณตอเนองกน (สนาม สระนา ทวาง) ซงปกตใชไปดวยกนกบโรงเรอนหรอสงปลกสรางนน ๆ

๖.๗ คารายป หมายถง จานวนเงนซงทรพยสนนนสมควรใหเชาไดในปหนง ๆ ๖.๘ ปาย หมายถง ปายแสดงชอ ยหอ หรอ เครองหมายทใชในการประกอบการคาหรอ

ประกอบกจการอน เพอหารายไดหรอโฆษณารานคาหรอกจการอน เพอหารายได ไมวาจะไดแสดงหรอโฆษณาไวทวตถใด ๆ ดวยอกษร ภาพ หรอ เครองหมายทเขยน แกะสลก จารก หรอ ทาใหปรากฏดวยวธอน

๖.๙ ทดน หมายถง พนทดนและใหหมายความรวมถงพนททเปนภเขาหรอทมนาดวย ๖.๑๐ ผรบประเมน หมายถง ผมหนาทเสยภาษ ๖.๑๑ ผคางยนแบบ หมายถง ผทไมไดยนแบบภายในกาหนดระยะเวลา ๖.๑๒ ผคางชาระ หมายถง ผทไมไดชาระคาภาษภายในกาหนดระยะเวลา ๖.๑๓ รายเกา หมายถง โรงเรอนหรอสงปลกสราง ทดน และปาย ทเคยมการยนแบบเพอ

เสยภาษ แลวในปประเมนปกอน ๖.๑๔ รายใหม หมายถง โรงเรอนหรอสงปลกสราง ทดน และปาย ทยงไมเคยยนแบบเพอ

เสยภาษมากอน

๗. คาอธบายสญลกษณทใช/คาอธบายคายอ สญลกษณ คาอธบาย

จดเรมตนและสนสดของกระบวนการ

กระบวนการทมกจกรรมยอยอยภายใน

๑๔

สญลกษณ คาอธบาย

กจกรรมหรอภารกจ

การตดสนใจ (Decision)

ฐานขอมล (Database)

เอกสาร / รายงาน (Document)

เอกสาร รายงานหลายแบบ/ประเภท (Multi Document)

ทศทาง/การเคลอนไหวของงาน

ทศทางการนาเขา/สงออกของเอกสาร/รายงาน/ฐานขอมลทอาจจะเกดขน

จดเชอมตอระหวางขนตอน

๘. หนาทความรบผดชอบ ผรบผดชอบ หนาทความรบผดชอบ ผอานวยการเขต กากบดแลการปฏบตงานของฝายรายได ฝายรายได 1. ดาเนนการจดเกบรายไดของกรงเทพมหานคร ไดแก ภาษโรงเรอนและทดน

ภาษบารงทองท และภาษปาย และรายไดอน ๆ ตามทไดรบมอบหมาย 2. ดาเนนการสบทรพยของผคางชาระภาษทอยในพนทเขต 3. การดาเนนคดแกผคางชาระภาษ 4. ดาเนนการตดตามเรงรดจดเกบภาษกบผคางยนแบบภาษและคางชาระภาษ 5. รายงานการจดเกบภาษ 6. หนาทอนทเกยวของหรอไดรบมอบหมาย

หวหนาฝายรายได

๑. ปฏบตงานและกากบ ดแลความเรยบรอยในการปฏบตงานจดเกบภาษทเปนรายไดของกรงเทพมหานครใหมความถกตอง เปนธรรม และเกดความเสมอภาคเทาเทยมกน

๒. ตดตามประเมนผลการปฏบตงานดานวชาการจดเกบภาษทเปนรายไดของกรงเทพมหานครของผใตบงคบบญชา เพอดแลใหการปฏบตงานเปนไปตามแผนงานและนโยบายทกาหนดไว

A

๑๕

ผรบผดชอบ หนาทความรบผดชอบ ๓. ฝกอบรมใหความรแกบคลากรดานการจดเกบภาษทเปนรายไดของ

กรงเทพมหานคร เพอใหเจาหนาทมทกษะในการปฏบตงาน และมประสทธภาพเพมขน

๔. ใหคาปรกษาแนะนาในการปฏบตงานแกเจาหนาทระดบรองลงมา เพอชวยตอบปญหาและชแจงเรองตาง ๆ ใหเจาหนาทสามารถปฏบตงานไดลลวงเปนผลสมฤทธ

๕. ใหคาปรกษาหรอควบคมดแลการปฏบตงานตาง ๆ ทเกยวกบภาษทเปนรายไดของกรงเทพมหานครภายในหนวยงานหรอสวนราชการ เพอใหการทางานเปนไปอยางมประสทธภาพ บรรลเปาหมายตามทไดตงไว

๖. ทาการประเมนผลการปฏบตงาน และรายงานปญหาหรอขอผดพลาดพรอมทงแนวทางแกไขแกกรงเทพมหานคร เพอพจารณาปรบปรงและดาเนนการตอไป

16

สวนท ๒

แผนผงกระบวนการบรหารการจดเกบรายได

17

หนวยงาน

การจดเกบภาษบารงทองท การจดเกบภาษโรงเรอนและทดน

การจดเกบรายได

การจดเกบภาษปาย

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ

กระบวนงานอทธรณภาษ

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

กระบวนงานอทธรณภาษ กระบวนงานอทธรณภาษ

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ

ภารกจหลก: กระบวนการบรหารการจดเกบรายได

๑ กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน

18

ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๑.๑ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน

�.�

๑.๒

๑.๔ �.�

ใช

ใช

ไมใช

ไมใช

ประชาสมพนธใหเสยภาษ

รบแบบและประเมนภาษ

เรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

รบชาระเงนครบ

อทธรณภาษ

เรงรดตดตามผคางชาระภาษ

พจารณาอทธรณภาษ

อนมตคารายปภาษโรงเรอนรายใหม

เรม

สนสด

รบยนแบบภายในกาหนด

รายเกา/รายใหม

ชาระภาษ

รายใหม

รายเกา

รบอทธรณ ใช

ไมใช

19

ทนท

๑

กรณรายเกา ภายใน ๔๕ วนทาการ

กรณรายใหม ภายใน ๕๕ วนทาการ

๑

ภายใน ๗ วนทาการ

๑

๑.๒ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน

ก��������

ก�������ก�

รบชาระเงน

สนสด

-บนทกการประเมนในระบบ MIS๒ -แจงการประเมนภาษ (ภ.ร.ด.๘)

-รบแบบพมพ(ภ.ร.ด.๒) -ออกเลขรบ

เรม

-แบบ ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบขอเทจจรง

ระบบ MIS2

ตรวจและประเมนภาษ

อนมตคารายป

แบบ ภ.ร.ด.๘

20

๑๒๐ วน /ทกเดอน (รายเกา/รายใหม)

๑

๖๐ วน ๑

๓๐ วน ๑

๓๐ วน ๑

๑.๓ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได กองรายได

กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน

ไมมา

ไมมา

ออกหมายเรยก(ภ.ร.ด.๖)

ออกหนงสอขอเขาตรวจทรพยสน(ภ.ร.ด.๗)

สงดาเนนคด

ไมมา

ประเมนภาษตาม ม.๒๔ ทว

มา

มา

มา ๑.๑

ออกหนงสอเตอน (ภ.ร.ด.๓)

เรม

ฐานขอมลระบบ MIS2

-บญชรายชอผคางยนแบบฯ (REP_REV_017) -แบบ ภ.ร.ด.๓

21

ทนท

๑

๒๕ วน ๑

๓๐ วน ๑

หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน

ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๑๒๐ วน ๑

ดาเนนการตามคาชขาด

รบคารอง(ภ.ร.ด.๙)

ทาคาชแจงการประเมนภาษ

เรม

สนสด

�����������������

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ๑.๔

ดาเนนการยด อายด และ

ฐานขอมลระบบ MIS2

-บญชรายชอผคางชาระภาษ (REP_REV_018) -หนงสอเตอน

ไมมา

ออกหนงสอเตอน

เรม

22

สนสด

๓๐ วน ๑

๓๐ วน ๑

จนขาดอายความ(๑๐ป)

๑

หนวยงาน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๒ กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท

มา

มา

มา

23

เรม

๒.๑ หนวยงาน

�.�

๒.๒

๒.๔ �.�

ใช

ใช

ไมใช

ไมใช

ประชาสมพนธใหเสยภาษ

รบแบบและประเมนภาษ

เรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

รบชาระเงนครบ

อทธรณภาษ

เรงรดตดตามผคางชาระภาษ

พจารณาอทธรณภาษ สนสด

รบยนแบบภายในกาหนด

ชาระภาษ

รบอทธรณ ใช

ไมใช

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท

24

๒.๒ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได

ระยะเวลา จานวนคน ฝายการคลง ฝายรายได

ทนท ๑

๔๕ วน หรอภายในเดอนมนาคมของปแรกทมการตราคาปลานก

ลางของทดน

๑

ภายใน ๗ วนทาการ

๑

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท

เรม

-รบแบบพมพ(ภ.บ.ท.๕) -ออกเลขรบ

-แบบ ภ.บ.ท.๕ -เอกสารประกอบขอเทจจรง

ระบบ MIS2

ตรวจและประเมนภาษ

รบชาระเงน

สนสด

-บนทกการประเมนในระบบ MIS๒ -แจงการประเมนภาษ (ภ.บ.ท.๙)

แบบ ภ.บ.ท.๙

25

๑๒๐ วน

๑

๓๐ วน ๑

๒.๓ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได กองรายได

กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท

มา

ไมมา

สงดาเนนคด

๒.๑

สนสด

ออกหนงสอเตอน

เรม

ฐานขอมลระบบ MIS2

-บญชรายชอผคางยนแบบฯ (REP_REV_026) -หนงสอเตอน

26

ทนท

๑

๒๕ วน ๑

๓๐ วน ๑

หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน

ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๑๒๐ วน ๑

ดาเนนการตามคาชขาด

รบคารอง(ภ.บ.ท.๑๒)

ทาคาชแจงการประเมนภาษ

เรม

สนสด

�����������������

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ๒.๔

ดาเนนการยด อายด และ

ฐานขอมลระบบ MIS2

-บญชรายชอผคางชาระภาษ (REP_REV_018) -หนงสอเตอน

ไมมา

ออกหนงสอเตอน

เรม

27

๓๐ วน ๑

๓๐ วน ๑

จนขาดอายความ(๑๐ป)

๑

หนวยงาน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

กระบวนการจดเกบภาษปาย

๓.๒ ใช ไมใช

ประชาสมพนธใหเสยภาษ

เรม

รบยนแบบภายในกาหนด

�

สนสด

28

๓.๑ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน

ฝายการคลง ฝายรายได

ทนท

๑

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย

�.�

๓.๔ �.�

ใช

ไมใช

รบแบบและประเมนภาษ

เรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

รบชาระเงนครบ

อทธรณภาษ

เรงรดตดตามผคางชาระภาษ

สนสด

ชาระภาษ

รบอทธรณ ใช

ไมใช

เรม

-รบแบบพมพ(ภ.ป.๑) -ออกเลขรบ

-แบบ ภ.ป.๑ -เอกสารประกอบขอเทจจรง

ระบบ MIS2

ตรวจและประเมนภาษ

29

๓.๒ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได

๑๒๐ วน

๑

๓๐ วน ๑

๔๕ วน

๑

ภายใน ๗ วนทาการ

๑

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย

มา

ไมมา

สงดาเนนคด

๓.๑

สนสด

ออกหนงสอเตอน

เรม

ฐานขอมลระบบ MIS2

-บญชรายชอผคางยนแบบฯ (REP_REV_039) -หนงสอเตอน

30

๓.๓ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได กองรายได

ทนท

๑

๒๕ วน ๑

๓๐ วน ๑

ดาเนนการตามคาชขาด

รบคารอง(ภ.ป.๔)

ทาคาชแจงการประเมนภาษ

เรม

สนสด

�����������������

กระบวนงานอทธรณภาษปาย

31

๓.๔

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๑๒๐ วน

๑

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย

มา

ไมมา สงดาเนนคด

สนสด

รบชาระเงน

ออกหนงสอเตอน

เรม

ฐานขอมลระบบ MIS2

-บญชรายชอผคางชาระภาษ (REP_REV_036) -หนงสอเตอน

32

ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงาน

และสถตการจดเกบ

กระบวนการดานธรการ

กระบวนงานยอยท ๒ : กระบวนงานรบหนงสอ

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคม

เบกจายพสด

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง

กระบวนงานยอยท ๓ : กระบวนงานสงหนงสอ

33

หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ เจาพนกงานจดเกบรายได/ นกวชาการจดเกบรายได

หวหนาฝายรายได ผอานวยการเขต กองรายได

ทกสนเดอน

1 คน

ทกสนเดอน

1 คน:ขนตอน

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ

รวบรวมขอมลและจดทารายงาน

เรม ฐานขอมลระบบ

MIS2 -บญชรายชอผคางชาระภาษ (REP_REV_036) -หนงสอเตอน

เหนชอบ พจารณาลงนาม

แกไข สนสด

รบรายงาน

ลงนาม

ไมถกตอง

ถกตอง พจารณาเหนชอบ

แกไข

ตรวจสอบความถกตอง

รายงานสรปการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

34

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

กระบวนงานยอยท ๒ : กระบวนงานรบหนงสอ

กระบวนงานยอยท ๓ : กระบวนงานสงหนงสอ

ลงทะเบยนหนงสอรบ

เรม

ฐานขอมลระบบ MIS2

เสนอหนงสอเพอสงการ พจารณาสงการ

เจาหนาทเวยนแจง

จดเกบเอกสาร

สนสด

35

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได ผอานวยการเขต

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด

จดทาเอกสาร

เรม

ตรวจสอบและลงนาม

พจารณาอนมต

ลงนาม

ฐานขอมลระบบ MIS2

ลงทะเบยนหนงสอสง

-สงเอกสาร -เกบสาเนาเอกสาร

ลงนาม

สนสด

แกไข แกไข

36

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได ฝายการคลง

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได พนกงานขบรถยนต

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกนามนเชอเพลง

จดทาใบเบกพสด

เรม

พจารณาอนมต

ฐานขอมลระบบ MIS2

ดาเนนการเบกพสด

จดทาทะเบยนคมพสด

สนสด

�ก���

37

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

๑ วน 1 คน

จดทาใบเบกนามนเชอเพลง

เรม

พจารณาอนมต

ฐานขอมลระบบ MIS2 ดาเนนการเบก

นามนเชอเพลง

จดทารายงายการเบกจายนามนเชอเพลง

พจาณาลงนาม

สงรายงายการเบกจายนามนเชอเพลง

สนสด

�ก���

�ก���

๓๙

สวนท ๓ ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน

และการตดตามประเมนผล

ภารกจหลก:กระบวนการจดเกบภาษ ๑. ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน และการตดตามประเมนผลของกระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน

๔๐

๑.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน ๑.๑.๑ กรณรายเกา

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๒) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของผรบประเมนในชองผรบประเมนพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผมอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการไวชดเจน ถกตอง ครบถวน และแสดงหลกฐานประกอบขอเทจจรงตามแบบแจงฯ ๒. แบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน(ภ.ร.ด.๒) ทตรวจสอบถกตองแลว ใหดาเนนการดงน ๒.๑. ลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.ร.ด.๒ พรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบฯ

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๒ -หลกฐานการยนแบบฯ ตามภาคผนวก

รายงานการรบแบบ (รหส

REP_REV_010)

จพง.ธรการ หรอจพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ร.ด.๒

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๒

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

�����������

(�.�. .�)

๔๑

๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.ร.ด.๒ ใหแกผมายนแบบฯ ๓. แบบ ภ.ร.ด.๒ ทไดลงรบแลว สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

(เอกสารหมาย ๑)

๒ ๔๕ วน ๑. ตรวจสอบ ๑.๑. ตรวจสอบความถกตองของรายการในแบบ ภ.ร.ด. ๒ เปรยบเทยบกบเอกสารหลกฐานและขอเทจจรง ๑.๒. ตรวจสภาพโรงเรอน วามการเปลยนแปลงขนาดหรอการใชประโยชนจากเดมหรอไม

-ตรวจ แบบ ภ.ร.ด.๒ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบ -ตรวจสภาพโรงเรอนและการใชประโยชนเปรยบเทยบกบแบบ ภ.ร.ด.๒ ทแจง

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๔๓

-ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ตรวจสอบและประเมน

๔๒

๒. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบทาการประเมนพรอมบนทกหลกเกณฑการประเมนเพอใหพนกงานเจาหนาทเหนชอบ

-ประเมนโดยเทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน เพอความเปนธรรม -พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๘ และมาตรา ๒๓ -ประกาศกระทรวงมหาดไทย เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

-พนกงานเจาหนาทสม

ตรวจโรงเรอนไมนอยกวา

เดอนละ ๑ ครง

-รายงานการประเมนภาษ

(รหส REP_REV_011)

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบ

-ประกาศกระทรวงมหาดไทย เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๔๓

๑.๑.๒ กรณรายใหม

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบ -ตรวจ แบบ ภ.ร.ด.๒ รายงานการ จพง.จดเกบ -ภ.ร.ด.๒ -พรบ.ภาษ

๓ ๗ วน ทาการ

๑.ออกใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด.๘) ผานระบบ MIS๒ พรอมใบแนบ ภ.ร.ด.๘ เพอแสดงหลกเกณฑและรายละเอยดการประเมนภาษ ๒.สงใบแจงรายการประเมน(ภ.ร.ด. ๘) ใหผรบประเมน โดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจความถกตองของใบแจงรายการประเมน(ภ.ร.ด.๘)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.ร.ด.๒ ตองถกตองตรงกน -สง ณ ภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมน -ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๒๔และคาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๒

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ร.ด.๘ -บญชนาสง ภ.ร.ด.๒ และภ.ร.ด.๘ -ใบรบ ภ.ร.ด.๘ หรอใบตอบรบของไปรษณย

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

����ก���������

(�.�. .�)

�����������

(�.�. .�)

๔๔

แจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๒) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของผรบประเมนในชองผรบประเมนพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผมอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการไวชดเจน ถกตอง ครบถวน ดงน -สาเนาโฉนดทดน -สาเนาใบขออนญาตกอสรางอาคาร หรอหนงสอสญญาซอขายอาคาร หรอใบขอเลขหมายประจาบาน ทะเบยนบานโรงเรอนทพกดภาษ

เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบขอเทจจรง

รบแบบ (รหส

REP_REV_010)

รายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-เอกสาร/หลกฐานประกอบขอเทจจรง

โรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

-สาเนาบตรประชาชนและทะเบยนบานเจาของกรรมสทธ -หนงสอรบรองบรษท และสาเนาบตรประชาชนของกรรมการบรษท (กรณเปนนตบคคล) -เอกสารอนทเกยวของ ฯลฯ

๔๕

๒. แบบ ภ.ร.ด.๒ ตรวจสอบถกตองแลว ใหดาเนนการดงน ๒.๑. ลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.ร.ด.๒ พรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบ ๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.ร.ด.๒ ใหแกผมายน ๓. แบบ ภ.ร.ด. ๒ ทไดลงรบแลว สงใหจนท.ผรบผดชอบดาเนนการตอไป

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๒ ๕๕ วนทาการ

๑. ตรวจสอบ ๑.๑. ตรวจสอบความถกตองของรายการในแบบ ภ.ร.ด. ๒ เปรยบเทยบกบเอกสารหลกฐานประกอบขอเทจจรง หากมขอสงสยใหเจาหนาทผรบผดชอบออกหมายเรยกผรบประเมนเพอนาเอกสารหลกฐานมาแสดงเพมเตม ๑.๒. ตรวจสภาพโรงเรอน ไดแก ขนาด สภาพ ทาเล ทตง และการใช

-ตรวจแบบ ภ.ร.ด.๒ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบขอเทจจรง -ตรวจสภาพโรงเรอนเปรยบเทยบกบแบบ

รายงานประเมนภาษ (รหสREP_REV_011)

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง

-ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบ การประเมนภาษ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ประกาศกระทรวงมหาดไทย

ตรวจสอบและประเมน

๔๖

ประโยชน ๒. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบทาการประเมน พรอมบนทกหลกเกณฑการประเมนเพอใหพนกงานเจาหนาทเหนชอบ

ภ.ร.ด.๒

-ประเมนโดยเทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน

กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

ลาดบท ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๓. รวบรวมเอกสารหลกฐานทงหมดสงกองรายได สานกการคลง

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๘ และมาตรา ๒๓ -ประกาศกระทรวงมหาดไทย เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

๔๗

๓ ๗ วน ทาการ

๑.ออกใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด.๘) ผานระบบ MIS๒ พรอมใบแนบ ภ.ร.ด.๘ เพอแสดงหลกเกณฑและรายละเอยดการประเมนภาษ

-ตรวจความถกตองของใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด.๘)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.ร.ด.๒ -ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ. ๒๕๓๔ มาตรา ๒๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๖

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ร.ด.๘ -บญชนาสงภ.ร.ด.๘ และภ.ร.ด.๒

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔

ลาดบท ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๒.สงใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด. ๘) ใหผรบประเมน โดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ใบรบภ.ร.ด.๘ หรอใบตอบรบทางไปรษณย

-คาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙

����ก���������

(�.�. .�)

๔๘

๑.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบแสดงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน ๑.๒.๑ กรณรายเกา

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน

คณภาพงาน

ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชรายชอผคางยนแบบฯ ดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางยนแบบเพอเสยภาษโรงเรอนและทดนดวยระบบ MIS ๒ ใหผเสยภาษมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจสอบหนงสอเตอนเปรยบเทยบกบบญชรายชอผคางยนแบบฯ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

-พจท.สมตรวจจากบญชผคางยนแบบฯ

เปนจานวนไมนอยกวารอยละ ๓๐

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-หนงสอเตอนผคางยนแบบฯ (ภ.ร.ด.๓) -เอกสารการตอบรบ -บญชรายชอผคางยนแบบฯ (รหส REP_REV_017)

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ออกหนงสอ

เตอน(�.�. .�)

๔๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๒ ๖๐ วน

สบหาหลกฐานแสดงความเปนเจาของกรรมสทธโรงเรอนพกดภาษ แลวรวบรวมเอกสาร/หลกฐานการเรงรดตดตามผเสยภาษและเอกสารทเกยวของเสนอผอานวยการเขตใหความเหนชอบดาเนนคดตามกฎหมาย

ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และคาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -หนงสอสงการท 7000/14

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -หนงสอสงการท 7000/14

๓ ๖๐ วน

เมอออกหนงสอเตอนแลวผรบประเมนยงไมมายนแบบฯ ภายในกาหนด ใหพนกงานเจาหนาทออกหมายเรยกตวผรบประเมน (ภ.ร.ด. ๖) มาพบภายใน ๗ วนนบแตวนทไดรบหนงสอ

ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และ คาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙ หนงสอสงการท กท7000/14

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

หมายเรยกตวผรบประเมน (ภ.ร.ด. ๖)

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

��ก��������ก

(��� �.�. . �)

!� "�����# �

๕๐

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๔ ๓๐ วน

หากผรบประเมนไมมาพบตามหมายเรยกตวผรบประเมน(ภ.ร.ด.๖) ใหพนกงานเจาหนาทออกหนงสอแจงความขอเขาตรวจทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗ ไปยงผรบประเมน หรอผครอบครอง ทราบลวงหนาไมตากวา ๔๘ ชวโมง แลวเขาทาการตรวจทรพยสนตอหนาผรบประเมน ผครอบครองหรอผแทน ระหวางเวลาพระอาทตยขนและพระอาทตยตก

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และคาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกรงเทพมหานครท ๒๑๓๒/๒๕๕๐ หนงสอสงการท กท 7000/14

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

หนงสอแจงความขอเขาตรวจตราทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

�$��%�&�'����� ��

(��� �.�. . ()

๕๑

๑.๒.๒ กรณรายใหม

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๕ ๖๐ วน กาหนดคารายป – คาภาษ พรอมใหบนทกหลกเกณฑการประเมนเสนอพนกงานเจาหนาทเหนชอบ

-ประเมนโดยเทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน

-ตามคาสง กทม. ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

แบบ ภ.ร.ด. ๒ -พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -คาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

���������)�%��

��%�� �* '&�

๕๒

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ทกเดอน ๑.สบหาโรงเรอนพกดภาษไดหลายวธ ดงน -เจาหนาทผรบผดชอบออกสารวจพนทดวยตวเอง -สบหาขอมลจากระบบแผนทภาษ(GIS) -สบหาขอมลจากหนวยงานภายใน หรอแหลงขอมลอน ๒.พนกงานเจาหนาทออกหนงสอเตอนรายใหมผานระบบ GIS ใหผมหนาทเสยภาษมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอนไปยงภมลาเนาของผรบประเมน

-ตรวจสอบขอมลทไดเปรยบเทยบกบทะเบยนผรบประเมนภาษโรงเรอนและทดน

พจท.สมสารวจพนทอยางนอยเดอนละ ๑

ครง

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-หนงสอเตอนผคางยนแบบฯ (ภ.ร.ด.๓) -เอกสารการตอบรบ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ออกหนงสอ

เตอน(�.�. .�)

๕๓

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน

คณภาพงาน

ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๒ ๖๐ วน

สบหาหลกฐานแสดงความเปนเจาของกรรมสทธโรงเรอนพกดภาษ แลวรวบรวมเอกสาร/หลกฐานการเรงรดตดตามผเสยภาษและเอกสารทเกยวของเสนอผอานวยการเขตใหความเหนชอบใหดาเนนคดตามกฎหมาย

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ มาตรา ๕๓และมาตรา ๕๔ -ตามคาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-นตกร

-ผอ.เขต

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสง กทม. ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

!� "�����# �

๕๔

๓ ๖๐ วน

เมอออกหนงสอเตอนแลวผรบประเมนยงไมมายนแบบฯ ภายในกาหนด ใหพนกงานเจาหนาทออกหมายเรยกตวผรบประเมน(ภ.ร.ด. ๖) มาพบภายใน ๗ วนนบแตวนทไดรบหนงสอ

ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และ คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ หนงสอสงการท กท 7000/14

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

หมายเรยกตวผรบประเมน (ภ.ร.ด. ๖)

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -หนงสอสงการท กท 7000/14

๔ ๓๐ วน

หากผรบประเมนไมมาพบตามหมายเรยกตวผรบประเมน(ภ.ร.ด.๖) ใหพนกงานเจาหนาทออกหนงสอแจงความขอเขาตรวจทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗ ไปยงผรบประเมน หรอผครอบครอง ทราบลวงหนาไมตากวา ๔๘ ชวโมง แลวเขาทาการตรวจทรพยสนตอหนาผรบประเมน ผครอบครองหรอผแทน ระหวางเวลาพระอาทตยขนและพระอาทตยตก

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และคาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกรงเทพมหานครท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

หนงสอแจงความขอเขาตรวจตราทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๕ ๖๐ วน กาหนดคารายป – คาภาษ พรอมให -ประเมนโดย เอกสาร จพง.จดเกบ แบบ ภ.ร.ด. ๒ -พรบ.ภาษโรงเรอนและ

�$��%�&�'����� ��

(��� �.�. . ()

��ก��������ก

(��� �.�. . �)

���������)�%��

��%�� �* '&�

๕๕

๑.๓. กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน

ตามมาตรา ๒๕,๒๖ แหงพระราชบญญตภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ เมอผรบประเมนไมพอใจการประเมนภาษของพนกงานเจาหนาท ผรบประเมนมสทธอทธรณตอผวาราชการกรงเทพมหานคร โดยยนคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๙) ตอพนกงานเจาหนาท ภายใน ๑๕ วน นบแตวนทไดรบแจงการประเมนภาษ

ลาดบท ผง

กระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

บนทกหลกเกณฑการประเมนเสนอพนกงานเจาหนาทใหความเหนชอบ

เทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน

-ตามคาสงกทม.ท ๑๓๒/๒๕๕๐

รายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

ทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/ ๒๕๓๙ -ตามคาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

๕๖

๑

ทนท ๑. ตรวจคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๙) วามการกรอกขอมลชดเจน ครบถวน ๒. ลงเลขรบ และวน เดอน ป ทรบคารอง ภ.ร.ด.๙ พรอมลงลายมอชอผรบคารองในใบรบ ภ.ร.ด.๙ สงคนใหผยนเกบไวเปนหลกฐาน สวน ภ.ร.ด.๙ สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๒๕และมาตรา ๒๖ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

เอกสาร -จนท.ธรการ -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-แบบ ภ.ร.ด.๙ -ทะเบยนหนงสอรบ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสง กทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท ผง

กระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน

มาตรฐาน คณภาพงาน

ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

รบคารอง(ภ.ร.ด.๙)

๕๗

๒ ๒๕ วน ทาคาชแจงการประเมนโดยละเอยด และรวบรวมเอกสารหลกฐานสงกองรายได สานกการคลง

ชแจงเหตผลการประเมนตามขอเทจจรงประกอบหลกฐานการประเมน

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-คาชแจงเหตผลการประเมนของพนกงานเจาหนาท ๑ ชด -คารองขอใหพจารณาการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๙) -ใบรบใบแจงการประเมน(ภ.ร.ด.๘) -แบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด. ๒) ของโรงเรอนรายทอทธรณ -สาเนาแบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด. ๒) ของโรงเรอนนาเทยบอยางนอย 2 ราย -แผนผงสงเขปแสดงทตงโรงเรอนรายทอทธรณกบรายทนาเทยบ -เอกสารหลกฐานอน ๆ ทเกยวของ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ชแจงเหตผลการประเมน

๕๘

๓ ๓๐ วน กรณใหคนเงน ใหเจาหนาทดาเนนการตงฎกาขอคนเงนคาภาษใหผอทธรณ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวย การรบเงน การเบกจายเงน การเกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน ฯ

เอกสาร -จพง.ธรการ -ฏกาเบกจายเงน -ระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการรบเงน การเบกจายเงน การเกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๙) พ.ศ. ๒๕๔๘ ขอ ๔๑ วรรคสอง

๑.๔. กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ตามมาตรา ๓๘,๔๓ แหงพระราชบญญตภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ เมอผรบประเมนไดรบใบแจงการประเมน

(ภ.ร.ด.๘) แลวตองชาระเงนภายใน ๓๐ วน นบถดจากวนทไดรบใบแจง หากพนกาหนดเวลาดงกลาว ใหพนกงานเจาหนาทปฏบตตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ. ๒๕๔๖ โดยมขนตอนดงน

ดาเนนการตามคาชขาด

๕๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชคางชาระภาษดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางชาระดวยระบบ MIS ๒ ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตามคาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจสอบจากบญชลกหนคางชาระทจดทาจากระบบ MIS๒ จานวนไมนอยกวารอยละ ๓๐

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-หนงสอเตอนคางชาระ -บญชรายชอผคางชาระ (รหส REP_REV_018)

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -คาสงกทม. ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอเตอน

๖๐

๒ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนตาม แบบ ภ.กทม. ๑ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบหนงสอ

-ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษ ฯ

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.กทม.๑

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖ขอ ๗ และ ขอ ๘

๓ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนครงสดทาย ตามแบบ ภ.กทม.๒ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๑๕ วน นบแตวนไดรบหนงสอ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษ ฯ

เอกสาร ผอานวยการเขต ภ.กทม.๒

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖ขอ ๘

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๑

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๒

๖๑

๔ จนกวาจะพบหรอจนครบอายความ

(๑๐ป)

เมอครบกาหนดเวลา ๑๕ วน ตามหนงสอเตอนครงสดทาย (แบบ ภ.กทม.๒) หากผคางภาษไมนาเงนมาชาระตามกาหนด ใหผอานวยการเขตกาหนดผรบผดชอบทาการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร -ผอานวย การเขต -จพง.จดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-ภ.กทม.๒

-คาสงแตงตงผรบผดชอบ

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖ขอ ๙

๕ ๓๐ วน ในกรณทสบพบทรพยสนแลวใหประมาณราคาทรพยสนนนพรอมรวบรวมเอกสารทงหมดรายงานการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ ตามแบบ ภ.กทม. ๓ สงกองรายได สานกการคลง

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร -จพง.จดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

ภ.กทม.๓

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอร

ม เอกสารอางอง

สบสวนหาทรพยสน

รายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓)

๖๒

๖ ๒ เดอนนบแต วนทประกาศใน

ราชกจจานเบกษา

กรณทสบพบวาผคางภาษถกฟองลมละลายและถกยดทรพยสนขายทอดตลาดแลว ใหผรบผดชอบรวบรวมหลกฐานทงหมดสงกองรายไดเพอดาเนนการขอเฉลยหน

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร -จพง.จดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

๒. ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน และการตดตามประเมนผลของกระบวนการจดเกบภาษบารงทองท

๒.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอขอเฉลยหน

๖๓

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบแจงรายการเพอเสยภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๕) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของเจาของทดนและผชเขตพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผมอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการไวชดเจน ถกตอง ครบถวน และแสดงหลกฐานประกอบขอเทจจรงตามแบบแจงฯ ๒. แบบแสดงรายการทดน(ภ.บ.ท.๕) ตรวจสอบถกตองแลว ใหดาเนนการดงน

-ตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ มาตรา ๒๔ และมาตรา ๒๖ -ตามคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙ ขอ ๒ -หลกฐานการยนแบบฯ ตามภาคผนวก (เอกสารหมาย ๑)

รายงานการรบแบบ (รหส

REP_REV_021)

-จนท.ธรการ -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.บ.ท.๕

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

รบแบบพมพ ภ.บ.ท.๕

๖๔

๒.๑. ลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.บ.ท.๕ ในชองหมายเลขทะเบยนรบยนพรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบ ๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.บ.ท.๕ ใหแกผมายน ๓. แบบ ภ.บ.ท.๕ ทไดลงรบแลว ใหสงเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

๒ ๔๕ วน ๑. ตรวจสอบ ๑.๑.ตรวจสอบการเปนเจาของกรรมสทธทดน ๑.๒.ตรวจสอบทตงและการใชประโยชน

-ตรวจแบบ ภ.บ.ท.๕ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบ -ตรวจพนทจรงเปรยบเทยบกบแบบ ภ.บ.ท.๕

รายงานการประเมนภาษ

(รหส REP_REV_060)

-จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.บ.ท.๕ -เอกสารประกอบการประเมนภาษ

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ตรวจสอบและประเมน

๖๕

๒. กรณเจาของทดนมายนแบบแสดงรายการขอลดเนอทดน (ภ.บ.ท.๘) หรอแบบแสดงรายการเปลยนแปลงการใชทดน (ภ.บ.ท.๘ ก) ใหตรวจสอบเอกสารประกอบขอเทจจรง ๓. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบกาหนดหนวยทดนและคานวณคาภาษ พรอมบนทกรายการเพอใหพนกงานเจาหนาทใหความเหนชอบ

-ตรวจแบบ ภ.บ.ท.๕ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบขอเทจจรง -ประเมนภาษตามประกาศราคาปานกลางของทดน

-จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๖๖

๒.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบแสดงรายการทดน

๓ ๗ วน ทาการ

๑.ออกหนงสอแจงการประเมน (ภ.บ.ท.๙) ผานระบบ MIS ๒ ๒. สงหนงสอแจงการประเมน(ภ.บ.ท.๙) ใหผเสยภาษบารงทองท โดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจความถกตองของหนงสอแจงการประเมน(ภ.บ.ท.๙)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.บ.ท.๕ -ตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ และคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙ ขอ ๓

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.บ.ท.๕ -ภ.บ.ท.๙ -ภ.บ.ท.๙ -ใบรบ ภ.บ.ท.๙ -ใบตอบรบของไปรษณย

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙

แจงการประเมน

๖๗

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชรายชอผคางยนแบบฯ ดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางยนแบบแสดงรายการทดนดวยระบบ MIS ๒ ใหเจาของทดนมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาของเจาของทดนดวยวธการสงโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจสอบหนงสอเตอนเปรยบเทยบกบบญชรายชอผคางยนแบบ ภ.บ.ท.๕ -ออกหนงสอเตอนอยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจสอบจากบญชคางยนแบบฯ เปนจานวน

ไมนอยกวา รอยละ ๓๐

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-หนงสอเตอนผคางยนแบบฯ (ภ.บ.ท.๑๔) -เอกสารการตอบรบ -บญชรายชอผคางยนแบบฯ (รหส REP_REV_026)

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอ

เตอน#����+,�

๖๘

๒.๓. กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท ตามมาตรา ๔๙ แหงพระราชบญญตภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ เมอเจาของทดนเหนวาการประเมนภาษไมถกตองมสทธอทธรณตอผวาราชการกรงเทพมหานคร โดย

ยนเรองขออทธรณขอใหพจารณาการประเมนภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๑๒) ตอเจาพนกงานประเมน ภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบแจงการประเมน

๒ ๖๐ วน

สบหาหลกฐานแสดงความเปนเจาของกรรมสทธทดน แลวรวบรวมเอกสาร/หลกฐานการเรงรดตดตามผเสยภาษและเอกสารทเกยวของเสนอผอานวยการเขตใหความเหนชอบใหดาเนนคดตามกฎหมาย

เปนไปตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ มาตรา ๕๓ และมาตรา ๕๔ และคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓ -นตกร -ผอ.เขต

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๖/๒๕๓๙

!� "�����# �

๖๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑

ทนท ๑. ตรวจคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๑๒) วามการกรอกขอมลชดเจน ครบถวน ๒. ลงเลขรบ และวน เดอน ป ทรบเรองขออทธรณ( ภ.บ.ท.๑๒ )พรอมลงลายมอชอผรบเรองขออทธรณใบรบ สงคนใหผยนเกบไวเปนหลกฐาน สวน ภ.บ.ท.๑๒ สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

ตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ และคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-แบบ ภ.บ.ท.๑๒ -ทะเบยนหนงสอรบ

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙

๒ ๒๕ วน ทาความเหน และรวบรวมเอกสารหลกฐานสงกองรายได สานกการคลง

ชแจงเหตผลการประเมนตามขอเทจจรงประกอบหลกฐานการประเมน

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-บนทกความเหนของเจาพนกงานประเมน ๑ ชด

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน คณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ชแจงเหตผลการประเมน

รบคารอง(ภ.บ.ท.๑๒)

๗๐

ตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-คารองขอใหพจารณาการประเมนภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๑๒) -ใบรบใบแจงการประเมน (ภ.บ.ท.๙) -แบบแจงรายการเพอเสยภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๕) ของทดนรายทอทธรณ -แผนผงสงเขปแสดงทตงทดนรายทอทธรณ -เอกสารหลกฐานอน ๆ ทเกยวของ

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๗๑

๓ ๓๐ วน กรณใหคนเงน ใหเจาหนาทดาเนนการตงฏกาขอคนเงนคาภาษใหผอทธรณ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการรบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตมฯ

เอกสาร -จพง.ธรการ -ฏกาเบกจายเงน

-ระเบยบกรงเทพมหานครวาดวย รบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๙) พ.ศ. ๒๕๔๘ ขอ ๔๑ วรรคสอง

๒.๔. กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ตามมาตรา ๓๕ แหงพระราชบญญตภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ ใหผเสยภาษบารงทองทชาระภาษบารงทองทภายในเดอนเมษายนของทกป ในกรณทผมหนาทเสย

ภาษบารงทองทไดรบแจงการประเมน(ภ.บ.ท.๙) ตามมาตรา ๓๕ หรอมาตรา ๓๑ หรอภายหลงเดอนมนาคมตามมาตรา ๓๓ วรรคสาม ใหชาระภาษบารงทองทภายใน ๓๐ วนนบแตวนท

ดาเนนการตามคาชขาด

๗๒

ไดรบแจงการประเมน หากพนกาหนดเวลาดงกลาว ใหเจาพนกงานประเมนปฏบตตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ. ๒๕๔๖ โดยมขนตอนดงน

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน คณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชคางชาระภาษดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางชาระดวยระบบ MIS ๒ ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจจากบญชลกหนคางชาระทจดทาจากระบบ MIS๒ เปนจานวนไมนอยกวา

รอยละ ๓๐

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-หนงสอเตอนคางชาระ -บญชคางชาระภาษ (รหส REP_REV_027)

--พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙ -คาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอเตอน

๗๓

๒ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนตาม แบบ ภ.กทม. ๑ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบหนงสอ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.กทม.๑

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

๓ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนครงสดทาย ตามแบบ ภ.กทม.๒ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๑๕ วน นบแตวนทไดรบหนงสอ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร ผอานวยการเขต ภ.กทม.๒

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๑

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๒

๗๔

ประเมนผล

๔ จนกวาจะพบหรอจนครบอายความ

(๑๐ป)

เมอครบกาหนดเวลา ๑๕ วน ตามหนงสอเตอนครงสดทาย (แบบ ภ.กทม.๒) หากผคางภาษไมนาเงนมาชาระตามกาหนด ใหผอานวยการเขตกาหนดผรบผดชอบทาการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร -ผอานวย การเขต -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-ภ.กทม.๒

-คาสงแตงตงผรบผดชอบ

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

๕ ๓๐ วน ในกรณทสบพบทรพยสนแลวใหประมาณราคาทรพยสนนนพรอมรวบรวมเอกสารทงหมดรายงานการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ ตามแบบ ภ.กทม. ๓ สงกองรายได สานกการคลง

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

ภ.กทม.๓

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

สบสวนหาทรพยสน

รายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓)

๗๕

ประเมนผล

๖ ๒ เดอนนบแตวนทประกาศใน

ราชกจจานเบกษา

กรณทสบพบวาผคางภาษถกฟองลมละลายและถกยดทรพยสนขายทอดตลาดแลว ใหผรบผดชอบรวบรวมหลกฐานทงหมดสงกองรายไดเพอดาเนนการขอเฉลยหน

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

๓. ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน และการตดตามประเมนผลของกระบวนการจดเกบภาษปาย

ออกหนงสอขอเฉลยหน

๗๖

๓.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของเจาของปายในชองเจาของปายพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผ มอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการ ประเภท ขนาด เนอท จานวน ขอความหรอภาพหรอเครองหมายทปรากฏในปายหรอรายการอน ๆ ไวชดเจน ครบถวน และแสดงหลกฐานประกอบขอเทจจรง ตามแบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑)

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๑๒ -คาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙ -หลกฐานการยนแบบฯ ตามภาคผนวก (เอกสารหมาย ๑)

รายงานการรบแบบ (รหส

REP_REV_035)

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ป.๑ -บญชรบแบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑)

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

รบแบบพมพ ภ.ป.๑

๗๗

๑.๓. กรณรายใหม ใหเจาของปายรบรองวน เดอน ป ทตดตงปายไวในแบบ ภ.ป.๑ พรอมเอกสารประกอบ เชน ใบอนญาตตดตงปาย,ใบเสรจรบเงนจากรานทาปาย หรอหลกฐานอนใดอนแสดงวาเปนปายใหม ๒. แบบแสดงรายการภาษปาย(ภ.ป.๑) ตรวจสอบถกตอง ใหดาเนนการดงน ๒.๑. ลงรบแบบในสมดรบแบบ ภ.ป.๑ และลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.ป.๑ พรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบ ๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.ป.๑ ใหแกผมายน ๓. แบบ ภ.ป.๑ทไดลงรบแลว ใหสงเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

-สมดรบแบบ ภ.ป.๑

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๗๘

๒ ๔๕ วน ๑. ตรวจสอบ ๑.๑. ตรวจสอบความถกตองของรายการในแบบ ภ.ป.๑ เปรยบเทยบกบเอกสารหลกฐานและขอเทจจรง ๑.๒. ตรวจสภาพปาย เชน ประเภท ขนาด ขอความหรอภาพทปรากฏในปาย ๒. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบทาการประเมนภาษพรอมบนทกรายการเพอใหพนกงานเจาหนาทใหความเหนชอบ

-ตรวจ ภ.ป.๑ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบ -เปนไปตาม พรบ.ภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ แกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ และคาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙

-พจท.สมตรวจสอบปายในพนทอยางนอยเดอนละ ๑

ครง -รายงาน

ประเมนภาษ (รหส

REP_REV_055)

-จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ป.๑ -เอกสารประกอบ

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

ลาดบท ผง

กระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๓ ๗ วน ทาการ

๑.ออกหนงสอแจงการประเมน (ภ.ป.๓) ดวยระบบ MIS ๒

-ตรวจความถกตองของหนงสอแจงการประเมน

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอ

-ภ.ป.๑ -ภ.ป.๓

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และ

ตรวจสอบและประเมน

แจงการประเมน

๗๙

๓.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบแสดงรายการเพอเสยภาษปาย

๒.สงหนงสอแจงการประเมน (ภ.ป.๓) ใหกบเจาของปาย โดยตรงหรอไปรษณยลงทะเบยน

(ภ.ป.๓)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.ป.๑ -ตาม พรบ.ภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ และคาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙

นกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ใบรบ ภ.ป.๓ -ใบตอบรบทางไปรษณย

แกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๘๐

๓.๓. กระบวนงานอทธรณภาษปาย

ตามมาตรา ๓๐ แหงพระราชบญญตภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ เจาของปายเหนวาการประเมนนนไมถกตองกมสทธอทธรณตอผวาราชการกรงเทพมหานคร โดยยนแบบอทธรณภาษปาย (ภ.ป.๔) ตอพนกงานเจาหนาท ภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบแจงการประเมนภาษ

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชรายชอผคางยนแบบฯ ดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางยนแบบเสยภาษปายดวยระบบ MIS ๒ ใหผเสยภาษมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาของเจาของปายดวยวธการสงโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจสอบหนงสอเตอนเปรยบเทยบกบบญชรายชอผคางยนแบบ ภ.ป.๑ -ออกหนงสอเตอนอยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจจากบญชผคางยนแบบฯเปนจานวนไมนอยกวา รอยละ ๓๐

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-หนงสอเตอนผคางยนแบบ (ภ.ป.๓) -เอกสารการตอบรบ -บญชรายชอผคางยนแบบฯ (รหส REP_REV_039)

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม. ท ๒๙๗/๒๕๓๙

๒ ๓๐ วน

เจาหนาทผรบผดชอบออกหนงสอเตอนตามขนตอนแลว ผมหนาทเสยภาษยงไมไดยนแบบ ภ.ป.๑ ภายในกาหนด ใหทาหนงสอสงฝายเทศกจ เพอดาเนนคด

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๓๕ -ตามคาสงกทม.ท ๒๙๕๔/๒๕๔๓

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายฯ -นตกร -ผอ.เขต

- คาสงกทม.ท ๒๙๕๔/๒๕๔๓

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

!� "�����# �

��ก���� +�

�%+��

!� "�����# �

๘๑

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน คณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผ

ล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑

ทนท ๑. ตรวจคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษปาย (ภ.ป.๔) วามการกรอกขอมลชดเจน ครบถวน ๒. ลงเลขรบ และวน เดอน ป ทรบคารอง ภ.ป.๔ พรอมลงลายมอชอผรบคารองในใบรบ ภ.ป.๔ สงคน ใหผยนเกบไวเปนหลกฐาน สวน ภ.ป.๔ สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๓๐ -ตามคาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

เอกสาร -จนท.ธรการ -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-แบบ ภ.ป.๔ -ทะเบยนหนงสอรบ

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม. ท ๒๙๗/๒๕๓๙

๒ ๒๕ วน ทาคาชแจงการประเมนโดยละเอยดและรวบรวมเอกสารหลกฐานสงกองรายได สานกการคลง

ชแจงเหตผลการประเมนตามขอเทจจรงประกอบหลกฐานการประเมน

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-คาชแจงเหตผลการประเมนของพนกงานเจาหนาท

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

รบคารอง(ภ.ป.๔)

ชแจงเหตผลการประเมน

-�.�����%/01

ก���������

๘๒

ตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-คารองขอใหพจารณาการประเมนภาษปาย (ภ.ป.๔) -ใบรบใบแจงการประเมน(ภ.ป.๓) -แบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑) ของปายรายทอทธรณ -แผนผงสงเขปแสดงทตงปาย -เอกสารหลกฐานอน ๆ ทเกยวของ

-คาสงกทม. ท ๒๙๗/๒๕๓๙

๓ ๓๐ วน กรณใหคนเงน ใหเจาหนาทดาเนนการตงฎกาขอคนเงนคาภาษใหผอทธรณ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการรบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงนฯ

เอกสาร -จนท.ธรการ -ฎกาเบกจายเงน -ระเบยบกรงเทพมหานครวาดวย รบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๙) พ.ศ. ๒๕๔๘ ขอ ๔๑ วรรค๒

๓.๔. กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย

ตามมาตรา ๑๙ แหงพระราชบญญตภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ เมอเจาของปายไดรบใบแจงการประเมน (ภ.ป.๓) แลวตองชาระเงนภายใน ๑๕ วนนบแตวนทไดรบใบแจงการประเมน(ภ.ป.๓) หากพนกาหนดเวลาดงกลาว ใหพนกงานเจาหนาทปฏบตตามขนตอนดงน

ดาเนนการตามคาชขาด

๘๓

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชคางชาระภาษดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางชาระดายระบบ MIS ๒ ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -ตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -ตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจจากบญชลกหนคางชาระทจดทาจากระบบ MIS๒ เปนจานวนไมนอยกวารอยละ ๓๐

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-หนงสอเตอนคางชาระ -บญชผคางชาระภาษ (REP_REV_036)

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอเตอน

๘๔

๒ ๓๐ วน

เจาหนาทผรบผดชอบออกหนงสอเตอนตามขนตอนแลว ผมหนาทเสยภาษยงไมไดยนแบบ ภ.ป.๑ ภายในกาหนด ใหทาหนงสอสงกองรายได สานกการคลง เพอดาเนนคด

เปนไปตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓ -นตกร -ผอ.เขต

- คาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ

!� "�����# �

๘๕

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๗ วน

๑. พมพรายงานตาง ๆ ผานระบบ MIS 2 ไดแก -รายงานการรบแบบแจงรายการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (REP_REV_010) -รายงานการรบแบบรายการประเมนภาษบารงทองท (REP_REV_021) -รายงานการรบแบบประจาวน(ภาษปาย) (REP_REV_055) -รายงานผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน (REP_REV_018) -รายงานผคางชาระภาษบารงทองท (REP_REV_027) -ทะเบยนลกหน(สมดคมภ.ป. ๓) (REP_REV_036) ๒. จดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

ตรวจสอบความถกตองของรายงานตาง ๆ ทไดจากระบบ MIS 2 เปรยบเทยบกบ สนค.๐1 ของฝายการคลง

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

แบบ สนค.๐๑

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

รวบรวมขอมลและจดทารายงาน

๘๖

๒ ๓ วน

ตรวจสอบความถกตองของรายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

เปรยบเทยบรายงานจากระบบMIS2 กบ รายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

๓ ๓ วน

ตรวจสอบความถกตองของรายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑) พรอม ลงนามเหนชอบ

เปรยบเทยบรายงานจากระบบMIS2 กบ รายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

เอกสาร หวหนาฝายรายได

๔ ๓ วน

ตรวจสอบความถกตองของรายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑) พรอม ลงนาม เพอสงรายงานใหกองรายไดตอไป

เปรยบเทยบรายงานจากระบบMIS2 กบ รายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

เอกสาร ผอานวยการเขต

กระบวนงานยอยท ๒ : กระบวนงานรบหนงสอ

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ตรวจสอบความถกตอง

พจารณาเหนชอบ

พจารณาลงนาม

๘๗

ประเมนผล

๑ ๑ วน

เมอรบหนงสอภายในหรอภายนอกหนวยงาน ตองลงทะเบยนหนงสอรบในระบบ MIS๒

ความสมบรณของหนงสอ เอกสารแนบครบถวน

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

ทะเบยนหนงสอรบ

๒ ๑ วน เสนอหนงสอใหหวหนาฝาย พจารณาสงการใหเจาหนาททราบหรอดาเนนการในสวนทเกยวของภายในกาหนด

บนทกตามแบบฟอรมทะเบยนรบสงหนงสอใหครบถวน

หวหนาฝาย

๓ ๑ วน เวยนหนงสอใหเจาหนาททราบหรอดาเนนการในสวนทเกยวของหรอดาเนนการตามทหวหนาฝายสงการมาเปนกรณไป

เจาหนาทลงชอรบทราบหรอรบเรองในทะเบยนหนงสอรบไวเปนหลกฐาน

เจาพนกงานธรการ

๔ ๑ วน จดเกบเอกสารเขาแฟมเปนหมวดหมตามระเบยบงานสารบรรณ

จดเกบเอกสารเปนหมวดหม

เจาพนกงานธรการ

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

กระบวนงานยอยท ๓ : กระบวนงานสงหนงสอ

ลงทะเบยนหนงสอรบ

เจาหนาทเวยนแจงผเกยวของ

จดเกบเอกสาร

เสนอหนงสอเพอหวหนาสง

๘๘

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑ วน

พมพเอกสารหนงสอภายนอกหรอหนงสอภายในแลวแตกรณ

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

๒ ๑ วน เสนอหนงสอใหหวหนาฝาย พจารณาอนมตสาหรบหนงสอภายในหนวยงาน แตในกรณหนงสอทตองสงภายนอกหนวยงานตองทาการเสนอผชวยและผอานวยการเขตพจารณาอนมตตามขนตอน

-หวหนาฝาย -ผชวยผอ.เขต -ผอ.เขต

๓ ๑ วน ทาการออกเลขหนงสอภายในหรอภายนอกหนวยงาน โดยตองลงทะเบยนหนงสอสงในระบบ MIS๒

-ความสมบรณของหนงสอ เอกสารแนบครบถวน -รปแบบเอกสารเปนไปตามระเบยบงานสารบรรณ

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

ทะเบยนหนงสอสง

๔ ๑ วน จดสงเอกสารตวจรงไปยงหนวยงานผรบเรอง โดยใหมลายชอผรบเอกสารไวเปนหลกฐาน สวนสาเนาเอกสารนนใหเกบเขาแฟมตามประเภทใหเปนหมวดหมตามระเบยบงานสารบรรณ

จดเกบเอกสารเปนหมวดหม

เจาพนกงานธรการ

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด

สงและเกบเอกสาร

จดทาเอกสาร

พจารณาลงนาม

ลงทะเบยนหนงสอสง

๘๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑ วน

เมอตรวจสอบพสดในทะเบยนคมพสดวามพสดใดใกลจะหมดหรอจาเปนตองขอเบกเพมเตม ใหจดทาใบเบกพสดผานระบบ MIS๒

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

ใบเบกพสด

๒ ๑ วน นาใบเบกพสดทพมพออกจากระบบ MIS๒ ตามขนตอนท ๑ นน เสนอใหหวหนาฝาย พจารณาอนมต และสงใหฝายการคลงดาเนนการเบกจายพสด

ตรวจสอบความถกตองของจานวนและประเภทพสดทขอเบกใหตรงกบใบเบกพสดในระบบ MIS๒

หวหนาฝาย

๓ ๑ วน ๑.เมอสงใบเบกพสดใหฝายการคลงแลว ฝายการคลงจะดาเนนการออกใบสงพสดพรอมกบพสด ใหเจาหนาลงชอรบ และนามาจดทาทะเบยนคมพสดตามจานวนและประเภทพสดนน ๒. เมอเจาหนาทในฝายรายไดตองการเบกพสดใด ใหลงชอรบพสดนนในทะเบยนคมพสดใหเปนปจจบน

ตรวจสอบความถกตองของจานวนและประเภทพสดวาตรงตามใบสงพสดหรอไมพรอมลงชอรบพสดนน

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

ทะเบยนคมพสด

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง

จดทาทะเบยนคมพสด

จดทาใบเบกพสด

พจารณาอนมต

๙๐

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑ วน

เมอพนกงานขบรถยนตแจงความประสงคการเบกนามนเชอเพลงตอเจาพนกงานธรการ ให จดทาใบเบกนามนเชอเพลงผานระบบ MIS๒

ตรวจสอบความถกตองของใบเบกนามนเชอเพลง

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

ใบเบกนามนเชอเพลง

๒ ๑ วน นาใบเบกนามนเชอเพลงทพมพออกจากระบบ MIS๒ ตามขนตอนท ๑ นน เสนอใหหวหนาฝาย พจารณาอนมต

เปรยบเทยบอตราการเบกนามนเชอเพลงวาเพยงพอกบความตองการเบกหรอไมหรอเกนโควตาทกทม.กาหนดหรอไม

หวหนาฝาย

๓ ๑ วน ๑.สงเอกสารตวจรงของใบเบกนามนเชอเพลงทไดรบการอนมตจากหวหนาฝายใหพนกงานขบรถยนต นาไปเตมในสถานบรการนามนทกรงเทพมหานครกาหนด ๒. นาสาเนาเอกสารของใบเบกนามนเชอเพลงเกบรวบรวมเขาแฟม จนถงสนเดอน ใหนาสาเนาเอกสารดงกลาวมารวบรวมและจดทารายงานการเบกนามนเชอเพลงใหฝายคลงรบทราบ ภายในวนท ๑๐ ของเดอนถดไป

ตรวจสอบความถกตองของเอกสาร

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

รายงานการเบกนามนเชอเพลง

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

จดทารายงานการเบกนามนเชอเพลง

จดทาใบเบกนามนเชอเพลง

พจารณาอนมต

ภาคผนวก ก

แบบฟอรมตางๆ

ภาคผนวก ข

ระเบยบ คาสง

ทเกยวของ