Еженедельник Ювелирная Россия 171

24 января2011

№ 171

Новостной еженедельник

Ювелирная Россия

Оценка покупательского спроса в регионах

22

Ювелирная Россия № 171 │ 24 января 2011

Еще одна жемчужина в международной программе «JUNWEX» Клуб «Российская Ювелирная Торговля» продолжает развивать проект байерских программ. В нашей программе уже есть пять крупнейших мировых выставок – VicenzaOro, GOLD ISTANBUL, BaselWorld, JCK LasVegas и Hong Kong Jewellery and Gem Fair.

Сейчас Клубом и медиа-холдингом РЕСТЭК JUNWEX ведутся переговоры с Посольством

Королевства Тайланд в Российской Федерации. Результатом переговоров должны стать эксклюзивные условия, которые будут предложены принимающей стороной для нашей байерской делегации на 47-ой Международной выставке «Драгоценные Камни и Ювелирные Изделия 2011». Выставка пройдет в Бангкоке с 25 февраля по 1 марта 2011 года.

В выставке примут участие около 1200 тайских и иностранных компаний, которые представят драгоценные, полудрагоценные и необработанные камни, ювелирные изделия из золота и серебра, оборудование для ювелирной промышленности и сопутствующие товары.

РосЮвелирЭксперт получил международный сертификат ISO 9001:2008 «РосЮвелирЭксперт» первым среди российских отраслевых коллег получил международный сертификат ISO 9001:2008. Теперь агентство является единственной сертифицированной медиа-структурой на ювелирном рынке РФ и СНГ

Решение о выдаче сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) принял «Регистр систем менеджмента» - организация по сертификации в РФ, проводивший аудиторскую проверку информационного агентства «РосЮвелирЭксперт» в 2010 году.

Основанием для признания РИА «РосЮвелирЭксперт» предприятием, соответствующим международным стандартам ISO 9001:2008, стало убедительное лидерство

Выставку «JUNWEX Петербург» посетят байеры с разных стран и континентов! Клуб «Российская Ювелирная Торговля» совместно с международным департаментом РЕСТЭК JUNWEX продолжают аккредитацию международных байерских делегаций на выставку «JUNWEX Петербург». Представители оптовой

на рынке медиа-услуг, нацеленных на системный подход к менеджменту, анализу и прогнозированию рыночных процессов, взаимовыгодные отношения с потребителями.

Помощь в разработке необходимой документации, обучении сотрудников и приведения процессов компании в соответствие с международными требованиями, оказывала консалтинговая компания «СтройКонсалтинг Санкт-Петербург». Сертификат будет вручен РИА «РосЮвелирЭксперт» в рамках выставки «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ 2011».

и розничной торговли из Испании, Тайваня, Беларуси, Польши, Израиля, Казахстана, Эстонии, Индии, Швейцарии, Молдовы, Канады и Украины приедут ознакомиться с продукцией российских ювелирных компаний и завязать новые бизнес-контакты с российскими производителями.

Международный департамент разработал специальную программу для поддержки иностранных байеров, что позволяет не только облегчить пребывание делегаций в России, но и оптимизировать работу на выставке.

33

Ювелирная Россия № 171 │24 января 2010

24


5

Модный журнал – каждому в руки!

Журнал «Лучшие украшения в России» завоевывает все большую популярность среди жителей Северной столицы. И это видно не только по ювелирным магазинам, которые заказывают журнал себе в салоны для покупателей. В этом году большое желание выразили работать с журналом и разные популярные заведения города. Поэтому и распространение «Лучших украшений в России» в преддверии выставки JUNWEX Петербург» приняло небывалый размах.

30 000 экземпляров будут распространены вместе с одним из самых популярных изданий – газетой Metro. В течение недели (с 21 по 28 января) жители города смогут получить свой номер журнала вместе с газетой на всех станциях петербуржского метрополитена.

17 500 номеров будут распространяться на стойках в самых крупных торгово-развлекательных центрах города: «Атмосфера», «Аэродром», «Балтийский», «Варшавский экспресс», «Заневский каскад» и «Заневский каскад 2», «Континент на Стачек», «Меркурий», «Невский», «Норд», и «Озерки».

50 000 журналов будут распространены в более ста самых популярных кафе города: «Шоколадница», «Кофе-Хауз», «Якитория», «Север/Метрополь», а также несетевым заведениям: пиццерия «Street», кафе «Laima», «Большая медведица», «Мой хороший», «Меконг», «Котелок», «Шафран», «Луксор», «Инкол», «Домашний очаг», «Восточный пир»,

«Восточный пир», САХАРА, «Охотничий домик», «Панночка», «Солнечная долина», «Капитан», «Абажур», «Атлантида», «Место встречи», «Дилижанс», «Пирогофф», «Автобус», «Чесночок», «Хуторок», «Привал», «Адъютант», «Балтик-трейд», «Два капитана».

Кроме того, 2500 экземпляров журнала будут отправлены курьерской рассылкой по ювелирным компаниям Москвы и Санкт-Петербурга. 5 000 журналов получат крупные предприятия города по VIP рассылке и 50 000 номеров останутся на выставке «JUNWEX Петербург», чтобы служить путеводителем для гостей выставки.


26

Оценка покупательского спроса в регионах

Всю прошлую неделю Клуб «Российская Ювелирная Торговля» совместно с РИА «РосЮвелирЭксперт» публиковали выдержки из интервью с представителями оптовой и розничной торговли. В основном мы интересовались результатами работы магазинов в праздничный период, ассортиментом, который сейчас особенно востребован, а также тем, что интересует оптовиков на февральской выставке JUNWEX.

ИП Ижбулатова Кадрия Харисовна, компания «Алмаз» г. Кузнецк

Сейчас в наших магазинах наиболее востребована продукция массового производства. При этом, я не могу сказать, что покупают больше украшений из серебра: у нас, если смотреть по металлам, украшения из золота и серебра представлены примерно 50 на 50%. Конечно, есть для особых ценителей и немного эксклюзивных украшений, но все они в единичных экземплярах.

В нашем регионе довольно слабый спрос на эксклюзивные изделия, да и совершенно нет спроса на ювелирные предметы интерьера, поэтому мы пока не развиваем это направление.

Мы напрямую общаемся с покупателями и видим, что сегодня самое важное для не го при покупке – это цена изделия. Мы надеемся, что с полным выходом из кризиса эти приоритеты сместятся, а пока мы стараемся эффективно наладить работу в создавшихся

условиях. В то же время хочется отметить, что наши клиенты стали гораздо более требовательными к качеству украшений. Если они платят деньги, то вполне резонно хотят, чтобы эти средства не оказались выкинутыми на ветер.

Именно поэтому мы активно будет работать на выставке JUNWEX – там уже есть не только наработанные связи, но и возможность найти для себя что-то новое. Каждый раз мы возвращаемся с хорошим ассортиментом украшений, и это позволяет нам держать продажи на высоком уровне. Пока дела идут хорошо, и мы подумываем об открытии магазинов нашей сети в других городах Пензенской области и ищем подходящие площадки для этого.

ООО «ЮФ «ИЗУМРУД», г. Ангарск (Сибирь):

В нашем регионе достаточно состоятельных покупателей, так что в салонах пользуются спросом как эксклюзивные украшения, так и драгоценные предметы интерьера. Конечно, на нас не могли не сказаться растущие цены на золото, и мы почти на половину разбавили золотой ассортимент изделиями из серебра. Благо, что сейчас на рынке достаточно много интересных украшений из этого металла, и среди них много таких, которые значительно выигрывают по дизайну. Поэтому у покупателей такие украшения и пользуются спросом благодаря их красоте и не в меньшей степени, стоимости.

Мы стараемся предоставлять нашим клиентам хороший выбор, поэтому едем на «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ» для отбора интересных новинок и дизайнерских вещей. У нас уже сложился свой круг постоянных клиентов, которые делают покупки не только в связи с какими-то праздниками. Именно для них мы каждый раз привозим с выставок


7

сезонные новинки, которые неизменно пользуются спросом.

ИП Виноградская Н.А., ЮТК Злато Россов (г. Архангельск)

Мы развиваем нашу сеть сразу в двух форматах. В центре города у нас есть два крупных салона, где мы представляем разные бренды, эксклюзивные украшения и дизайнерские изделия с драгоценными камнями. Не забываем и о доступных украшениях для другого класса покупателей. Для них мы открыли несколько небольших отделов в торговых центрах города.

В основном мы стараемся работать с золотыми украшениями. Особенным спросом стало пользоваться белое золото, хотя оно, по-прежнему, и уступает в продажах красному. Что касается камней, то, пожалуй, наиболее популярны у наших покупателей бриллианты с сапфирами, дымчатый кварц и рубин.

Как и у многих наших коллег, с кем мы держим связь, у нас выросли продажи серебряных украшений. В прошлом году появился заметный спрос на столовое серебро, и тут мы отдаем предпочтение продукции компании «Аргента». Мы с нетерпением ждем «JUNWEX Петербург» и обязательно посмотрим, что они представят на этой февральской выставке. Интересно также взглянуть на новинки от компаний «Ника», «Стайл Авеню», «Магия Золота» и «Топаз».

Киселёва Татьяна БорисовнаООО ТПК Алмаз (Томск)

На «JUNWEX Петербург» мы планируем обновить ассортимент для трех своих салонов. После праздников мы столкнулись с дефицитом недорогих украшений, которые можно отнести к изделиям массового производства. Я считаю, что спрос на такие украшения сохранится и дальше: для покупателей вопрос цены стоит очень остро.


28

Сейчас мы готовимся к открытию нового Интернет-магазина, поэтому рассчитываем на выставке закупить большую партию недорогих украшений - прежде всего золото, изделия без камней и с фианитами.

ИП Хариби М.Н. (Омск)

По-прежнему хорошо продается золото – оно составляет у нас примерно 70% ассортимента. Хорошо идут изделия с драгоценными камнями, а также недорогие и простенькие украшения.

Несомненно, стало пользоваться спросом столовое серебро, и мне кажется можно говорить в перспективе о хороших продажах. Поэтому на «JUNWEX» мы обязательно будет смотреть, что предлагают компании в этом сегменте. Конечно же, интересно, что оригинального появится из эксклюзивных украшений. Вообще же мы планируем большие закупки, поскольку надо обновить ассортимент в 6 салонах.

ИП Евсеева Татьяна Филлиповна (Амурск)

Мы достаточно ровно отработали на этих праздниках, но все равно планируем плодотворно поработать в феврале на JUNWEX и пополнить свои запасы золотых украшений, в основном с драгоценными и полудрагоценными камнями. Пожалуй, можно сказать, что наметилась определенная тенденция к увеличению покупательского спроса на столовое серебро, поэтому будем и дальше работать в этом направлении.

ЗАО ТПД «Алмаз», г. Иваново

В связи со спросом на серебро мы почти сравняли в ассортименте нашего магазина соотношение

золотых и серебряных украшений. Хоть массовые изделия и пользуются у нас гораздо большей популярностью, покупатели становятся очень придирчивыми к качеству продукции.

Со спросом на эксклюзивные украшения пока дело обстоит сложнее, хотя у нас появляются периодически заявки на оригинальные подсвечники и статуэтки Будды.

ООО «Асюта», г. Черкесск

После праздничных новогодних продаж в магазинах сети не возникло дефицита, но всё же необходимо отметить, что особенно хорошо на праздниках продавалась бриллиантовая группа, несмотря на достаточно высокие цены на изделия. Поэтому на «JUNWEX Петербург» особое внимание мы уделим отборке украшений с бриллиантами, особенно крупного размера. Обязательно заглянем в компании «Эстет», «Элит», «Вальтера».

Что касается перспектив, мы замечаем в последнее время заметно увеличение спроса на столовое серебро и на ювелирную сувенирную продукцию.

Т.В.Соболева, директор ювелирного магазина в г. Верхняя Пышма, Свердловской области

В последнее время увеличились продажи серебряных изделий, но на «JUNWEX» мы все равно будем отбирать новинки из золота, ведь впереди еще праздники февраля и марта. Мы стараемся в магазине поддерживать разнообразный ассортимент, представляя также там ювелирные предметы интерьера. И как оказалось, спрос на эти товара постепенно растет.


Ювелиры РФ увеличили в 2010 г потребление золота на 11,3 %; серебра – на 2,5%Ювелирная промышленность России, по предварительным оперативным данным, в 2010 г увеличила потребление золота на 11,3 проц до 43 т /1,38 млн унций/; серебра – на 2,5 проц до 164 т /5,27 млн унций/ по сравнению с годом ранее.

По словам первого заместителя руководителя Пробирной палаты России Бориса Борисова, «если сравнивать данные по использованию золота в ювелирной промышленности, то можно констатировать рост в первом полугодии 2010 г /к первому полугодию 2009 г/ на 33 проц, до 21,9 т. Во втором полугодии – падение на 14 проц, до 21,1 т. В целом по 2010 г был рост на 11 проц по сравнению с 2009 годом. Для снижения может быть много причин, в том числе и социально-экономических: у людей появились другие, более важные для них затраты, например, выросли цены на услуги ЖКХ».

«Но, я считаю, что более серьезную конкуренцию ювелирному рынку составляют бытовые продукты научно-технического прогресса: ай-поды, планшетники, персональные компьютеры, которые сейчас стали массовыми и более доступными на фоне растущей цены на золото, а молодежь, к счастью, проявляет к ним большой интерес», - отметил Б.Борисов.

В 2010 году изделий из золота было выпущено 33,85 млн шт. золотых изделий (76,60 тонн)

Серебряных изделий было произведено 56, 51 млн.шт. общей массой 246,84 тонны.

9


Экскурсия на производство «Ювелиров Северной Столицы»Многие из нас в общих деталях представляют процесс производства ювелирных украшений. Но теперь у вас есть уникальная возможность увидеть весь этот увлекательный процесс своими глазами!

В рамках выставки «JUNWEX Петербург» Клуб «Российская Ювелирная Торговля» организует экскурсию для представителей оптовой и розничной торговли на производство компании «Ювелиры Северной Столицы». Наш выбор на этом предприятии был остановлен не случайно: «Ювелиры Северной Столицы» не только уже давно являются нашими хорошими друзьями и

партнерами, но и своеобразным ювелирным символом города.

Сегодня можно сказать, что «Ювелиры Северной Столицы» - единственное российское предприятие, которому удалось создать уникальную производственную линию по изготовлению одного из самых популярных ювелирных плетений «корда».

Идея создания лучшего ювелирного производства пустотелых цепей возникла у компании в 2008 году. Для воплощения этой идеи в жизнь была проделана глобальная работа: выбрано высокотехнологичное итальянское оборудование, проведен поиск квалифицированных технологов, которые смогли грамотно осуществить новый вид деятельности.

Экскурсия состоится 3 февраля. Необходима предварительная регистрация.

тел (812) 235 8383 и [email protected]


10


Манеж, Исаакиевская пл, 1 2-ой этаж, стенд 530 Ленэкспо 3-ий павильон, стенд 700


10

«Ювелиры Северной Столицы» уже давно и хорошо знакомы российским покупателям как предприятие, выпускающее качественные, оригинальные и стильные коллекции популярных украшений. Однако во всем мире у компаний такого высокого уровня обязательно есть эксклюзивное направление работы — это создание роскошных драгоценных произведений искусства, подчеркивающих имидж бренда. «Ювелиры Северной Столицы» не являются исключением из этого правила: уже несколько лет на предприятии трудятся выдающиеся художники-ювелиры, способные удивить и поразить самый изысканный вкус любителей прекрасного.

бриллианты украшают даже те участки изделий, которые не слишком заметны взгляду. И обладатели таких украшений с восторгом обнаруживают бриллиант там, где его нельзя было и представить!

Тематика коллекций отвечает самым разнообразным покупательским пристрастиям и наиболее актуальным трендам мировой ювелирной моды. Это и флористические изыски, и природные мотивы, и анималистические сюжеты. Экзотические рыбы, чья чешуя переливается бриллиантовым блеском. Утонченные стрекозы и бабочки, поражающие своим драгоценным многоцветьем. Прекрасные цветы, раскрывающие золотые лепестки навстречу солнцу… Не обойдены вниманием и любители четких геометрических линий, классически выверенных форм и традиционных орнаментов. Каждый, кто ценит истинную красоту и роскошь, найдет в эксклюзивных коллекциях компании «Ювелиры Северной Столицы» то, что затронет струны именно его души!

От чего зависит ценность ювелирного изделия? Не только от веса драгоценного металла и количества вставленных бриллиантов, но и от труда мастера, вложившего в украшение свой талант, душу, фантазию, настроение… Творческий замысел художника, прежде чем воплотиться в золоте и самоцветах, рождается во множестве вариаций, из которых выбирается единственный — самый гармоничный и эстетичный. Здесь важно все — и четкое следование стилю, и глубокая образность, и выверенная колористическая гамма.

С этими сложнейшими творческими задачами успешно справляются авторы эксклюзивных коллекций компании «Ювелиры Северной Столицы» — член Союза художников и группа талантливых мастеров-ювелиров.

Современный покупатель эксклюзивных ювелирных изделий смотрит в первую очередь не на цену украшения, а на классическую дизайнерскую концепцию, подчеркнутую высокой сложностью исполнения и редкостью использованных драгоценных материалов. Ведь знатоки ювелирного искусства предпочитают бриллианты не только прозрачные, но и цветные — желтые, оранжевые, красные, зеленые, розовые, коричневые, черные.

В произведениях художников-ювелиров компании огромное внимание уделяется тончайшим нюансам исполнения. Отличительной чертой удивительных по своей образной завершенности моделей является истинная роскошь: ее можно не только увидеть, но и почувствовать, ощутить, осознать. Изящный золотой орнамент и

14

Ключевые факторы успеха на рынке обручальных колец В рамках выставки «Junwex Петербург» ювелирная фабрика «Юниголд» проведет семинар «Ключевые факторы успеха на рынке обручальных колец».

Все мы сегодня работаем на рынке в рамках ограниченных ресурсов. И одной из основных задач м е н е д ж е р о в является правильное р а с п р е д е л е н и е имеющихся ресурсов. Определение КФУ (ключевых факторов успеха) на ювелирном рынке и является своего рода решением ресурсной задачи.

Ювелирная фабрика «Юниголд» - это команда профессионалов, которая сосредоточила свою деятельность на одном конкретном товаре, а именно на обручальных кольцах. Узкая специализация и знание рынка позволило не только производить изделия наивысшего качества, но и разработать ряд мероприятий по достижению успеха в розничных магазинах наших партнеров.

На этом семинаре компания не станет тратить время на обсуждение общих вопросов, а выделит те основные аспекты в работе розничного магазина


с товаром «Обручальные кольца», которые позволят значительно увеличить отдачу от вложений в данную группу товара.

Этот семинар будет интересен как владельцем и управляющим ювелирных магазинов, которые занимаются обручальными кольцами, так и тем, кто только думает о расширении своего ассортимента

3 февраля с 12 до 13 часов. Павильон 7 зал № 7-5. Вход свободный.

1311

Посетите BaselWorld 2011 с Клубом “Российская Ювелирная Торговля”!

Каждую весну Швейцария дарит всем представителям ювелирного бизнеса незабываемый подарок – Всемирную выставку-ярмарку часов и ювелирных изделий BaselWorld.

Цель: предоставление возможности совершить отборки у иностранных производителей, расширить список бизнес-контактов и проследить тенденции мировой ювелирной моды.

Оргкомитет:

Тел.: (812) 235 83 83 Факс: (812) 303 98 69

E-mail: [email protected]; [email protected]

Internet: www.rjexpert.ruАнтонина Забелина,

Оксана Ленда

23-28 марта

СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ:При проживании в двуместном номере отеля 3* - 62 000 рублей**При проживании в одноместном номере отеля 3* - 75 900 рублей**При проживании в двуместном номере отеля 4* - 69 300 рублей**При проживании в одноместном номере отеля 4* - 83 600 рублей**

**Цены действительны при подаче заявки и оплате до 8 февраля 2011 Все прочие варианты рассчитываются отдельно.

В стоимость входит:■ авиабилеты Москва–Цюрих–Москва, медицинская страховка.■ трансферы из аэропорта в отель, на выставку и обратно■ проживание в отеле выбранной категории■ завтраки в отеле, совместный ужин в первый день■ посещение выставки

Отдельно оплачивается:

■ услуги сопровождающего переводчика,

напитки во время ужина, экскурсии

Скидки

и бонусы

для членов Клуба


16

«Золото Якутии» представляет итальянскую коллекцию от Андреа Лаззерини

Сочетание высокого качества «Золото Якутии» и итальянский дизайн украшений - это новая неожиданная коллекция, автором которой стал итальянский дизайнер Андреа Лаззерини. Белое и красное золото, жемчуг, топазы, бриллианты, фантазийные формы – все это поразит сердца даже самых изысканных покупательниц.

Новая коллекция от компании Lino

Выставка «JUNWEX Петербург», которая открывает выставочную программу в 2011 году, становится площадкой для многих приятных событий. Одним из них станет возвращение компании Lino, которая к тому же представит новую коллекцию с удивительно милой вариацией на тему фауны. В украшениях угадываются трогательные образы животных, которые так умело обыгрываются цветными драгоценными камнями, что кажется, будто вся коллекция соткана из радужных бликов, подчеркивающих легкость и игривость украшений.

17

«Рифеста» представит «Алмазное собрание»

Коллекция «Алмазное собрание» полностью посвящена алмазу – «царю камней». Его красота безусловна, им можно любоваться бесконечно. Центром украшений является крупный бриллиант- свет солнца, сгустившийся в земле и охлажденный, временем…. Классические формы и лаконичный дизайн коллекции подчеркивают достоинства алмаза.

Выбрав украшение из «Алмазного собрания» Вы становитесь обладателем великого дара Земли, частицы алмазного фонда России.

Очарование Garel Украшения этого бренда на выставке JUNWEX Петербург представит компания Elsa Diffusion SAM из Монако. Все украшения Garel отличаются оригинальностью, изысканностью, современным дизайном и широко представлены в крупных магазинах Франции, Люксембурга, Швейцарии, Бельгии, Германии, Андорры, Японии и Гонконга. Дизайнер коллекции и владелец бренда – господин Жан-Марк Гарель. Он сам придумывает и рисует коллекции, черпая ощущения и мотивы в путешествиях и встречах. Сама компания создана в 1997 году и располагается в г.Лион (Франция). 70% коллекции представляют кольца, но в коллекциях представлены также колье, браслеты, серьги и украшения для пирсинга.


18

Компания «Ярра» представит коллекции Bali и Cascade

Bali является частью коллекции Hot Diamonds Black Collection. Изделия сочетают в себе экзотику и роскошь, которые прекрасно гармонируют, будь это нежное серебряное или золотое колье, серьги, кольца или очаровательный браслет. Гладко отполированная поверхность загадочно образованных пузырьков скрывает в себе тайну и непредсказуемость. Каждая частичка коллекции символична и была создана с глубоким смыслом. Балансируя между классикой и современностью, Bali вносит игривый дух в Hot Diamonds, воплощая связь и единство, которые так важны для женщин.

На создание коллекции Cascade ювелиров Hot Diamonds вдохновила необычайная красота каскадных водопадов. Каждая частичка коллекции состоит из стерлингового серебра и усыпана бриллиантами. Как капельки воды, они наполняются солнечным светом и заряжают своих обладательниц непередаваемой энергией. Серьги, кольца, элегантные подвески этой коллекции прекрасно будут смотреться как днем, так и ночью.

«Далекие галактики» от РИНГО

Ювелирный Холдинг «РИНГО» с гордостью представляет звёздную коллекцию - Distant Galaxies (транс. - дистэнт гэлэксис) - Далекие Галактики.

Коллекция, ставшая величайшим воплощением мечты человека к покорению новых миров.

Визуально коллекция воспринимается как борьба материи и гравитации. Невероятно переплетённые форм совершенно не выглядят как плод человеческих рук. Блеск бриллиантов словно холодный, но загадочный свет миллиардов звезд исходит из глубины черного родия, покрывающего золото.

Алые рубины и темно-синие сапфиры расщепляют световой спектр, создавая причудливое сияние

квазаров в белой материи золота, покрытой ослепительно ярким родием.

Автор коллекции - Сергей Королев. Исполнитель - производство ЗАО «ПКФ «ЭРМИ».

Еще одной изюминкой экспозиции станет предварительный показ совершенно новых украшений, от дизайн-студии «РИНГО». Идейно-художественное направление, сочетающее в себе семейные традиции и личные обереги.

Завершённая коллекция «Символ» будет представлена в мае 2011 года.

Только в феврале вы имеете уникальную возможность первыми увидеть пилотные выпуски изделий.


816

Ювелирная Россия № 158 12 октября 2010 Ювелирная Россия № 148 27 июля 2010

715

Ювелирная Россия № 147 20 июля 2010 Ювелирная Россия № 147 20 июля 2010

713

Информационный вестник

Junwex TECH № 5

Ювелирная розница: контроль и анализ

Эта статья является продолжением цикла статей о применении программного обеспечения в ювелирной рознице, ее проблемах и путях их решения. В предыдущих выпусках мы рассказали:

● «Ювелирная розница: один в поле воин», где рассказывалось о том, что учет и эффективную организацию начинать легче всего, когда ювелирный магазин пока один.

● «Ювелирная розница: управление на расстоянии», ориентированная на владельцев нескольких салонов (от 2 до 6 магазинов), которые всерьез задумываются о способах централизованного управления своим бизнесом.

В статье «Ювелирная розница: контроль и анализ» пойдет рассказ о том, как использовать программы «ЮвелирСофт: Ювелирный торговый дом» и «ЮвелирСофт: Ювелирный салон» для управления большими ювелирными сетями как в пределах одного города, так и разбросанными по России.

Главная цель и задача как для крупных сетей, состоящих из десятков и сотен магазинов, так и для небольшого розничного отдела удержать покупателя, обслужить его так, чтобы за следующей покупкой он пришел только в наш магазин. И здесь у сетевых «игроков ювелирного рынка» есть одно неоспоримое преимущество — как правило, в одном городе не один, а несколько магазинов. Случается так, что клиент заинтересовался каким-либо изделием, но ему хотелось бы получить его в другом исполнении (не в красном, а в белом золоте, с другими вставками) или просто нужен другой размер кольца, цепочки или браслета. Тогда

в распоряжении продавцов не только тот товар, который выложен на витринах этого салона, но и ювелирные изделия других ближайших магазинов бренда. Но как можно быстро получить информацию?

При использовании в ювелирных магазинах программы «Ювелирный салон» продавец может сформировать запрос не только о наличии желаемого исполнения или размера ювелирного изделия, но и об адресе магазина, в котором это изделие присутствует.

А дальше, как говорится, дело техники — даже по Москве доставка изделия от одного ювелирного салона до другого занимает один час. А результатом становится совершенная покупка, довольный покупатель и укрепление репутации ювелирного салона. Будьте уверены, что клиент не забудет о полученном сервисе и за следующей покупкой придет именно к вам.

«Наша сеть насчитывает двести пятьдесят магазинов. Многие из них расположены в крупных торговых центрах, в которых есть, конечно, магазины и наших конкурентов. Представим, пришел покупатель в один из наших магазинов и выбрал какое-то изделие, например кольцо с топазом. Но, к сожалению, в данный момент в магазине не оказалось нужного размера. Что же мы делаем в таком случае? Все очень просто: продавец делает запрос в программе — где, в каком магазине сети есть нужное изделие определенного артикула и нужного размера, и мгновенно


21

получает эту информацию. Продавец связывается по телефону с другим магазином и курьер в течение часа доставляет нужное изделие. Таким образом мы убиваем сразу двух зайцев — совершаем продажу и делаем приятное покупателю, повышая его доверие к имиджу магазина», — делится опытом Алексей Соколов, ИТ-директор сети ювелирных салонов «Яшма Золото».

Вы можете быть уверены, что продавец не получит лишней информации — запрос, сформированный из программы «Ювелирный салон», покажет только необходимую информацию. Аналитика по остаткам изделий, по объему поступлений и продаж будет недоступна для просмотра.

На сегодняшний день наиболее эффективная реклама — реклама в Интернете, особенно в городах-миллиониках, где бешеный ритм жизни и люди не хотят тратить лишние минуты своего времени. Поэтому сети ювелирных магазинов предлагают новый сервис для своих покупателей — интернет-магазин. В нем ваш потенциальный покупатель выбирает ювелирные изделия и получает информацию о ближайшем к нему ювелирном салоне, где он может померить и купить заинтересовавшее его изделие.

Получить всю эту информацию в реальном времени (ведь клиенту важна информация «здесь» и «сейчас») ваш потенциальный покупатель может прямо в интернет-магазине, если он связан с учетной программой «Ювелирный торговый дом».

Программа поможет быстро ответить на запросы пользователей интернет-магазина — в «Ювелирном торговом доме» есть актуальные остатки изделий (по размерам, характеристикам, вариантам исполнения) по каждому ювелирному салону сети.

Для привлечения клиентов в салоны вашей ювелирной сети вы используете самые разнообразные приемы: акции и скидки, дисконтные и бонусные карты, подарочные сертификаты. Но как эти программы реализовать в рамках сети магазинов? Покупатель может купить сертификат в одном магазине, а предъявить для оплаты в другом?

Все ювелирные магазины сети находятся под управлением одной программы «Ювелирный торговый дом», установленной в центральном офисе компании. Именно в «ювелирном торговом доме» принимается решение о действующих в рамках ювелирной сети программах лояльности покупателей. Это могут быть:

— дисконтные накопительные и фиксированные карты;

— бонусные накопительные карты;

— подарочные сертификаты и рекламные флаеры на скидку;

— акции «изделие в подарок» и т. д.

Очевидным плюсом является то, что все условия по программам привлечения покупателей вводятся только один раз в центральной программе, а затем автоматически передаются в КАЖДЫЙ салон сети, тем самым исключая случайные или преднамеренные ошибки продавцов при работе с вашими конечными покупателями. Покупатель, в свою очередь, будет уверен, что, даже находясь во Владивостоке в ювелирном салоне вашей сети, он получит те же цены и те же скидки, что и находясь в Москве.

В рамках всей сети можно также использовать подарочные сертификаты. Боясь не угадать с подарком близким — все-таки ювелирные украшения каждый из нас выбирает, опираясь на собственный вкус,


22

предпочтения и модные тенденции, — все чаще в ювелирных магазинах выбирают подарочные сертификаты. Можно также для привлечения покупателей раздавать флаеры ваших ювелирных салонов — подарочные сертификаты малого номинала и ограниченного срока действия. Каждый сертификат имеет свой уникальный номер (может быть назначен штрих-код или магнитный код), а информация о сертификатах, которые уже проданы, но еще не использованы для оплаты, будет доступна в базе центрального офиса, а также в каждом ювелирном салоне. ►Нынешний уровень развития копировальной техники позволяет подделывать даже денежные знаки, не говоря уже о подарочных сертификатах. Предпраздничная торговля отличается обилием покупателей, и чаще всего продавцам не хватает времени внимательно присматриваться к подарочным сертификатам, предъявляемым для оплаты.

В программе «Ювелирный салон», которая используется для регистрации продаж в салоне, уже встроена система защиты. Сертификаты при предъявлении для оплаты проходят многоступенчатую проверку: ►

— был ли сертификат оприходован в базе (существует ли он на самом деле);

— был ли сертификат продан в каком-либо из салонов сети;

— не был ли сертификат использован для оплаты ранее;


23

работали шесть операторов, которым приходилось заносить всю информацию в накладные вручную. Чтобы подготовить накладную в двести и более позиций изделий с бриллиантовыми вставками, у нас уходило два-три рабочих дня. После того как мы установили в центральном офисе программу «Ювелирный торговый дом», та же самая работа — подготовка изделий (оприходование, расценка, печать ценников и т. д.) занимает теперь всего три-четыре часа. Больше никакого «ручного» труда — со всех поставщиков документы мы получаем в электронном виде, и вся нужная информация теперь просто загружается в программу, — такие плюсы работы с программой «Ювелирный торговый дом» видит Игорь Евгеньевич Кевченко, владелец «Русской ювелирной компании».

— Первым очевидным плюсом стал тот факт, что товар теперь попадает в магазины быстрее — мы просто проверяем по штрихкоду, все ли изделия есть в посылке, и курьер уже может развозить их по магазинам. Ну и второй момент — теперь с прежним объемом работы у нас справляются всего три человека — мы в два раза сократили издержки на операторов центрального офиса».

— не обналичивается ли сертификат в данный момент в другом салоне ювелирной сети.

Все проверки происходят автоматически — программа сама отправляет запрос в центральный офис.

«Чтобы исключить мошенничество при оплате товара подарочными сертификатами (когда сертификат копируют и обналичивают одновременно в нескольких магазинах сети), ведена система проверки, аналогичная проверке банковских карт. Система должна выдать разрешение оплаты сертификатом или сигнализировать о внештатной ситуации», — рассказал финансовый директор Business unity Группы компаний «Бронницкий ювелир» Ирина Егорова.

Крупная ювелирная сеть имеет ярко выраженную особенность — огромный документооборот. И как следствие — большой, а часто и избыточно большой штат специалистов, которые чаще всего занимаются операторской работой:

— заносят в базу данных сведения о поступлениях товаров;

— занимаются расценкой изделий;

— заносят продажи изделий по салонам.

«В центральном офисе нашей компании раньше

24


МЕДИА-ХОЛДИНГ

197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул, 12

Тел: + (812) 303 9860 Факс: ( 812) 320 8090

web: www.rjexpert.ru

E-mail: [email protected]

Еженедельник Ювелирная Россия 171

Documents