Управление ИТ-проектом. Лекция 1
TRANSCRIPT
![Page 1: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/1.jpg)
Курс
«Управление
ИТ-проектом»
Михаил Царев, руководитель проектов odnoklassniki.ru
![Page 2: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/2.jpg)
Цель курса
Изучить основные положения и методики «Управления проектами» и реализовать свой учебный проект
Учебный проект
1. Прототип продукта
2. Описание команды
Что и как делает руководитель проекта
3. Описание процессов
4. Описание методики выполнения первых трех шагов
2
![Page 3: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/3.jpg)
План лекции
Проект, структура и особенности
Процессы
Команда
Продукт
Руководитель проекта
Резюме
3
![Page 4: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/4.jpg)
Проект vs производство
4
Проект
Всегда в результате – что-то новое
Чаще всего – новая команда
![Page 5: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/5.jpg)
Элементы проекта
5
Команда Процессы
Продукт
Внешние
факторы
Проект
![Page 6: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/6.jpg)
КОМАНДА
![Page 7: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/7.jpg)
Соберите dream team
7
![Page 8: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/8.jpg)
Формирование команды – часть
проекта
Активно участвуйте в рекрутинге
Участвует вся команда
8
![Page 9: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/9.jpg)
Эволюция команды
9
Формирование
«Бурление»
Нормирование
Функционирование
![Page 10: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/10.jpg)
Формирование команды
Тимбилдинги,
корпоративный
футбол и т.д. –
вспомогательные
инструменты
Команду
формируется
только через
совместную работу
10
![Page 11: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/11.jpg)
Будьте на одной волне
Внутрикомандные коммуникации
Общая терминология
Регулярное общение (для распределенной
команды)
11
![Page 12: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/12.jpg)
Адаптация новых сотрудников
Менторство (активные сотрудники)
Быстрое введение в курс дела
Регулярно обновляемые руководства
12
![Page 13: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/13.jpg)
Все должны знать что происходит в данный момент
Конечная цель
Ключевые показатели
Приоритеты
Текущая ситуация
13
![Page 14: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/14.jpg)
Регулярный фидбек от команды
По проекту
По общим вопросам (что не нравится в
целом)
Раннее выявление проблем
14
![Page 15: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/15.jpg)
Хорошие командные привычки
Помогайте друг другу работать
эффективнее
Регулярные короткие встречи
Обмен мнениями
15
![Page 16: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/16.jpg)
Частные цели
В идеале должны быть согласованы с
целями команды
Учитывайте что это может стать
проблемным фактором
16
![Page 17: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/17.jpg)
Мотивация
Материальная/нематериальная
Заинтересованность в продукте
17
![Page 18: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/18.jpg)
Конфликты в команде
Проактивный подход к решению
Сложный момент – распределение
интересных задач
18
![Page 19: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/19.jpg)
Лидер в команде
Лицо принимающее решения
Берет ответственность на себя
Общается с внешним миром
19
![Page 20: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/20.jpg)
Оценка эффективности
персонала
Объективный фидбек
Направления развития
20
![Page 21: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/21.jpg)
Организационная структура
Каждый знает свой фронт работ
Понятно к кому обратиться в разных случаях
21
![Page 22: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/22.jpg)
КОМАНДА, РЕЗЮМЕ
Формирование
команды –
важная часть
проекта
Активный
подход к
формированию
команды
Управление – на
основе фидбека
![Page 23: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/23.jpg)
ПРОЦЕССЫ
![Page 24: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/24.jpg)
Lean, agile, TDD
Изучите основные методики (книги,
семинары)
Попробуйте их на практике
24
![Page 25: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/25.jpg)
Научитесь играть по правилам
Правила появились не просто так
Свежий взгляд на правила
Прежде чем нарушать правила –
выиграйте по правилам
25
![Page 26: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/26.jpg)
Процессы должны помогать
• Нет бюрократизации
• Промежуточные дедлайны
26
![Page 27: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/27.jpg)
Время от времени
пересматривайте процессы
Где «бутылочное горлышко» процессов?
Может что-то уже лишнее?
27
![Page 28: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/28.jpg)
Визуализация процессов
28
![Page 29: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/29.jpg)
Теория разбитого окна
Исправляйте небольшие проблемы, чтобы
они не превратились в лавину
29
![Page 30: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/30.jpg)
Не мешайте специалистам делать свою работу
Самый лучший способ разбить сад –
нанять садовника
30
![Page 31: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/31.jpg)
ПРОЦЕССЫ, РЕЗЮМЕ
• Научитесь играть по правилам
• Процессы должны помогать
• Критическое отношение к процессам
![Page 32: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/32.jpg)
ПРОДУКТ
![Page 33: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/33.jpg)
Основные этапы
Идея
Планирование
Реализация
Поддержка (эксплуатация)
33
![Page 34: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/34.jpg)
Подготовка
Изучите предметную область
Пообщайтесь со специалистами
Методики подготовки: консалтинговые
компании (McKinsey)
34
![Page 35: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/35.jpg)
Генерация идей
Командные методы
- мозговой штурм
- совещания
Персональные методы
- фрирайтинг
- ТРИЗ
35
![Page 36: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/36.jpg)
Мозговой штурм
Постановка проблемы
Генерация идей
Обработка идей
36
![Page 37: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/37.jpg)
Идея с разных точек зрения
Теория «Шести шляп»
37
![Page 38: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/38.jpg)
Планирование
Ошибка на этапе планирования –
потенциально самая дорогостоящая
38
![Page 39: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/39.jpg)
Минимальный рабочий продукт
Сделать меньше, но лучше
Быстрая проверка гипотез
39
![Page 40: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/40.jpg)
Проектный треугольник
4040
Стоимость Содержание
Время
Качество
![Page 41: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/41.jpg)
Оценка со стороны пользователей
Выходите «на улицу»
Пользователь – в центре
41
![Page 42: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/42.jpg)
Цикл обратной связи
42
Создать
ОценитьНаучиться
![Page 43: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/43.jpg)
Кардиограмма проекта
Метрики
- следить
- уточнять
- проверять
43
![Page 44: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/44.jpg)
Правильные метрики
44
![Page 45: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/45.jpg)
Новая функциональность -
эксперимент
Проект в миниатюре
Те же этапы
45
![Page 46: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/46.jpg)
База знаний
Фиксируйте результаты экспериментов
46
![Page 47: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/47.jpg)
Поддержка проекта
Следим за основными метриками
Смотрим как влияют другие запуски и при
необходимости вносим корректировки
Автоматизация процесса
47
![Page 48: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/48.jpg)
ПРОДУКТ, РЕЗЮМЕ
• Придумывайте, планируйте, реализу
йте, поддерживайте
• Следите за метриками
• Учитесь во время проекта
![Page 49: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/49.jpg)
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
![Page 50: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/50.jpg)
Зачем нужен PM
50
![Page 51: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/51.jpg)
Правильные привычки
Управление временем
Приоритетность
Личное общение
51
![Page 52: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/52.jpg)
Управление временем
Изучите разные
методики
Планирование времени
vs учет времени
Настоящий тайм-
менеджемент – метод
Любищева
52
![Page 53: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/53.jpg)
Теория ограниченного хаоса
Даже если вы все предусмотрели, что-то
пойдет не так
Резервное время: в личном расписании и
по возможности в проекте
53
![Page 54: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/54.jpg)
За один раз - одно важное дело
Многозадачность не лучшая идея
54
![Page 55: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/55.jpg)
Методики проведения совещаний
Начинайте вовремя
Четкая повестка
Не отходите от темы
Формулируйте выводы
Разошлите meeting summary
Обязательно уделите время подготовке
Руководитель среднего звена – 35%
времени на совещаниях, топ – 65%
55
![Page 56: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/56.jpg)
Представление информации
56
![Page 57: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/57.jpg)
Приоритетность
Крайне важно уметь расставлять
приоритеты
Какие задачи наиболее критичны? Какие
дадут наибольшую пользу проекту?
57
![Page 58: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/58.jpg)
Личное общение
Управление – на 95% общение с людьми
(Джэк Уэлч)
Навыки общения / публичных
выступлений
58
![Page 59: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/59.jpg)
Осложняющие факторы
Несколько проектов
Распределенная команда
Общие ресурсы
59
![Page 60: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/60.jpg)
Резюме
Создайте хорошую команду
“Хорошие” процессы
Учитесь, создавая продукт
Личное общение
Хорошие командные и личные привычки
60
![Page 61: Управление ИТ-проектом. Лекция 1](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020110/5598cae81a28ab36568b4869/html5/thumbnails/61.jpg)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!