Комунальне підприємство «Центр туристичної інформації та послуг»

Звіт за 2012 рік

2012 рік у датах: 7 червня – завершено реєстрацію КП

“Центр туристичної інформації та послуг” 24 липня – відкриття туристичного сайту

Луцька VisitLutsk.com 25 серпня – відкриття Центру туристичної

інформації та послуг 27-30 вересня – участь у відзначенні Дня

туризму 11-13 жовтня – участь у всеукраїнському

туристичному салоні “Україна – 2013”

Основні напрямки діяльності промоція Луцька допомога українським та іноземним

туристам розробка сувенірної продукції та

реалізація виробів народних майстрів із Луцька

Промоція міста

Туристичний сайт Луцька VisitLutsk.com

Промоція містаТуристичний сайт Луцька VisitLutsk.com

розміщує інформацію про:• 19 закладів культури, 10 закладів активного

відпочинку, 4 для дітей, 6 нічних клубів• 15 готелів • 69 закладів харчування у рубриках «ресторани»,

«кафе та кав’ярні», «піцца», «пиво і до пива», «fast food»

• 249 анонсів культурних, спортивних та розважальних подій

• новини із культурного життя міста та туризму, фотозвіти з фестивалів, концерів, інших масових заходів

Промоція міста

24497

3583

Україна

Інші країни

Загальна кількість відвідувачів VisitLutsk.com – 28080 (станом на 27 грудня)

Промоція міста

1111

738278

277

146

109

97

66

697

64

Польща

Не визначено

США

Росія

Німеччина

Італія

Великобританія

Швеція

Канада

Інші

Іноземні відвідувачі VisitLutsk.com за країнами

Промоція міста

9384

8723

1529

1234

540331

324321

2111

Київ

Луцьк

Львів

Дніпропетровськ

Житомир

Рівне

Харків

Вінниця

Інші

Відвідувачі VisitLutsk.com з України за містами

Промоція міста

2318

6936

5496

4971

4513

3857

Липень Серпень Вересень Жовтень Листопад Грудень

Кількість відвідувачів VisitLutsk.com за місяцями

Промоція ЛуцькаІнформаційна підтримка заходів

туристичним сайтом Луцька: Поліське літо з фольклором Солом’яна птаха Міжнародний день туризму у Луцьку Польсько-український мандрівний

кінофестиваль “Бо!” Інші фестивалі, концерти, заходи

Промоція міста

Сторінка VisitLutsk.comу мережі Facebook

• 650+ фанів• Новини з культурного життя міста• Фото, фотозвіти, вірусний контент• Конкурси фотографій, розіграші

квитків на культурні події

Промоція містаПроект «Екскурсоводи у відпустці» 15 екскурсій за авторськими маршрутами Близько 400 учасників з України та

закордону Екскурсії для учасників Бандерштату (200

учасників) Відгуки у пресі та резонанс в Інтернеті

Промоція містаПроект “Екскурсоводи у відпустці” став можливим завдяки ентузіазму багатьох людей. Нашими гідами були: Сергій Годлевський Марія Філонюк Петро Троневич Олександр Котис Борис Ревенко Андрій Бондарчук Тетяна Ярославівна Данилюк-Терещук Ольга Герасимюк Ніна Бочарова Олексій Златогорський Олег Виноградов Жанна Чигринюк

Екскурсоводи у відпустці

Промоція міста

• 62 роботи від 10 учасників

• Поширення інформації про сторінку та туристичний сайт міста

Конкурс фотографій «Луцьк. Приємне відкриття!»

Промоція містаКонкурс “Хочу до Луцька!” Промоція Луцька у соціальних мережах Залучення нової аудиторії до туристичного

сайту Луцька Поширення позитивної інформації про

місто Партнери – сайт This is Ukraine та

готельно-ресторанний комплекс “Рестпарк”

Промоція міста – конкурс “Хочу до Луцька”

Промоція містаФотовиставка “Сушка. Дворик мого

міста”• 29 вересня• 28 жовтня• Близько 30 учасників• Понад 170 робіт

Промоція ЛуцькаСпівпраця з всеукраїнськими туристичними

ресурсами та ЗМІ Туристичний сайт This is Ukraine -

www.thisisukraine.org Інтернет-портал про туризм в Україні

www.visittoukraine.com Можливості в Україні - www.mozhlyvosti.in.ua Волинські новини – www.volynnews.com ВолиньПост – www.volynpost.com Відпочинок у Луцьку – www.v.lutsk.ua …

Обслуговування відвідувачів 192 відвідувачі з України та

закордону Близько 20 запитів електронною

поштою та через соціальні мережі від українських та іноземних туристів

Обслуговування відвідувачів

118

74

Україна

Закордон

Кількість відвідувачів з України та закордону

Обслуговування відвідувачів

3

3

33

4

13

60

6

8

15

Київ

Львів

Радехів

Одеса

Чернігів

Рівне

Тернопіль

Острог

Харків

Інші

Відвідувачі з України за містами:

Інші: Чернівці, Стрий, Івано-Франківськ, Кам’янець-подільський, Хотин, Дубно, Коломия

Обслуговування відвідувачів

2

22

3

4

22

7

32

Польща

Росія

Литва

Німеччина

США

Бразилія

Канада

Інші *

Відвідувачі з закордону за країнами:

Інші: Франція, Іспанія, Швеція, Голландія, Італія, Азербайджан, Перу

Обслуговування відвідувачів

4137

43

71

Вересень Жовтень Листопад Грудень

Кількість відвідувачів за місяцями:

Обслуговування відвідувачівНайпоширеніші питання “як пройти до…” – будинку з химерами, Луцького замку,

музею військової техніки, музею Хрестовоздвиженського братства, музею Волинської ікони, оглядового майданчика, Свято-Троїцького кафедрального собору, автовокзалу, залізничного вокзалу

“де поїсти” – дешево та смачно, з родиною, з дітьми, випити кави

“де переночувати” – чи є хостел, дешевий готель, де можна винайняти квартиру

“що робити” – інформація про фестивалі, години роботи замку

“як потрапити” у Луцькі підземелля?

Обслуговування відвідувачівНайнезвичайніші запитання: Де купити гральні карти з містами України? Де у Луцьку чи поряд можна політати на

повітряній кулі? Як найзручніше та найшвидше проїхати

автостопом до Бреста? Де можна поїздити верхи у Луцьку або неподалік

від міста? Яку сауну/баню Ви можете порекомендувати? А що, квітів вже немає?

Сувенірна продукція На початку діяльності – 76 видів У грудні – 146 видів сувенірної

продукції

Сувенірна продукція

Власна сувенірна продукція:• 2 види футболок• 10 видів магнітів• 2 види чашок• Подарункові пакети

Сувенірна продукціяСувеніри від волинських майстрів та постачальників сувенірної

продукції:• Кераміка (чорна, традиційна, авторські вироби)• Меди та воскові вироби• Роботи на склі• Вироби з соломи• “Вишивка по дереву”• Магніти, чашки• Продукція ФК “Волинь”• Авторські вироби• Вишиванки• Література, поліграфічна продукція• Люльки

Сувенірна продукціяНайпопулярніша сувенірна продукція:• Магніти• Чашки• Футболки• Набори листівок• Подарункові пакети• Керамічні вироби• Меди та вироби з воску

Плани на 2013 рікПромоція міста:• Випуск туристичного путівника• Розробка віртуального туру• Презентація Луцька у інших містах• Розширення мережі партнерів

туристичного сайту• Проведення культурних заходів, конкурсів• Продовження екскурсійних проектів

Плани на 2013 рікОбслуговування відвідувачів• Підвищення кваліфікацій працівників

Центру туристичної інформації та послуг• Збір та систематизація зворотньої

інформації від туристів• Активна робота з користувачами

соціальних мереж• Розширення послуг (екскурсійне

обслуговування, бронювання номерів та квитків)

Плани на 2013 рікСувенірна продукція:• Випуск листівок, календарів,

путівників, іншої поліграфічної продукції

• Виготовлення нових видів магнітів, ручок, записників

• Подальша співпраця з народними майстрами

Дякуємо за увагу!

Відвідайте Центр туристичної інформаціїта послуг за адресою:

м. Луцьк, вул. Сенаторки Левчанівської, 2

наш сайт: www.VisitLutsk.com

будемо раді прочитати Ваші відгуки: info@visitlutsk.com

слідкуйте за нашими новинами у Facebook:www.facebook.com/VisitLutskcom