TOC Forum 제 161 차 정기 오프모임

Odyssey Program 소개정남기

전남대학교 교수한국 TOC 경영아카데미 (KTA) 원장

2015.2.26( 목 )삼성경제연구소 세미나실 510 호

정남기 ( 전남대학교 산업공학과 교수 , tockorea@jnu.ac.kr, 010-3601-1785)

서울대학교 산업공학과 졸업 , KAIST 경영과학 박사

현재 한국 TOC 협회 (TOC KOREA) 부회장 , 한국 TOC 경영아카데미 (KTA) 원장

Cyber SERI TOC Forum (www.ser-i.org/forum/toc) 의 시삽

저서 : TOC 재고관리 , TOC 골든룰 , 성과를 200% 끌어올리는 TOC, TOC제약경영 , CALS 시대생산관리

활동 : 기술지도 ( 이화다이아몬드공업㈜ , ㈜뉴모텍 , ㈜새한 , 화천기공㈜ , 동원그룹 , 선일다이파스㈜ , 클루닉스 , 세미크론 외 ) 와 강연 ( 삼성 , LG, POSCO, 현대중공업 외 )

Blog: blog.naver.com/tockorea

정남기 지음 (2002)

엘리 골드랫 저 , 이정숙 , 정남기 번역(2003)

정남기 지음 (2005)

정남기 지음(1999)

정남기 지음(1997)

콰춘앤 저 , 정남기외 4인 번역(2006)

정남기 지음 (2013)

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Agenda

7:00~7:20(20 분 ) 비디오 시청 (Resistance to Change)7:20~7:40(20 분 ) Change Matrix 실습

7:40~8:00(20 분 ) 휴식 및 친교

8:00~8:20(20 분 ) Change Matrix Cloud, Harmony Soft-ware8:40~8:40(20 분 ) TOC 개요 , Odyssey Program8:40~9:00(20 분 ) 질의응답 및 토의

오늘의 Keyword

변화 CHANGE

What do you want to change?

5

Relation-ship

…

Works

…

What changes do you want?예 : 하지 말아야 할 것을 하는 것들1.

2.

3.

4.

예 : 해야 할 것을 안하는 것들1.

2.

3.

4.

6

Change

1. Why Change?2. What to Change?3. To What to Change4. How to Cause the Change?5. How to Measure the Change and

achieve ongoing improvement?

7

Change = Improvement?

8

변화Change

개선 Improvement

30% 70%개선 안됨

No Improvement

변화 CHANGE? or 무변화 NOT CHANGE?

What makes Change difficult?

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Change?

현재 미래 Uncertainty

성장 Growth

안정 Stability

파탄 Decay

Two Questions

1. 어떻게 하면 , 우리의 모든 변화가 우리의 삶( 관계 , 일 ) 을 더 충만하게 만들도록 보장할 수 있을까 ?

2. 과연 ( 변화 <-> 무변화 ) 의 갈등 해소를 위한 체계적이고 안전한 방법이 있는가 ?

• 바꾸지 않아야 할 것을 바꾸는 잘못 방지• 바꿀 것을 바꾸지 않는 잘못 방지• 잘못이 재발되지 않게 함 .

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변화하라 !

• 위기의식– “ 불타는 갑판에서 뛰어 내리라 !”

• 목표설정– “Boys Be Ambitious!”

• 헝그리 정신– " 열정만 있으면 어떤 환경에서도 원하는 걸 얻을

수 있어 !”• 당근과 채찍

– Incentive & Penalty

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Change Matrix

Overcoming Resistance to Change - Isn't It Obvious?

비디오 시청 : Overcoming ResistanceOvercoming Resistance to Change - Isn't It Obvi-ous?https://www.youtube.com/watch?v=hcz1aZ60k7w

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예수천당 불신지옥

예수를 믿는다( 안 믿는다 )

천당간다( 지옥간다 )

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실습 : Change Matrix

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• 아내로부터 세면대 사용법이 틀렸다고 지적받는다 .( 세안할 때 , 세면대에 물을 채우지 말고 , 수도꼭지 물을 손바닥으로 받아 씻어라 !)

• 아내가 요구하는 방식은 내게 불편하다 .• 내 방식을 계속 고집하면 아내의 마음이 불편해질

것이다 .

실습 : Change Matrix

+ -

CHANGE

NOT CHANGE

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Change Matrix Cloud

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실습 : Change Matrix Cloud방법 1(Change ++): 하지 말아야 할 것들1. 아내의 가사 권한을 전혀

인정하지 않는 것 .

방법 1(Change ++): 해야 할 것들1. 세안 전에 수도꼭지

조절하는 것 .2. 나의 불편을 참는 것 .3. 아내의 의견을 따라주는

것 .

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( 가정 ) 아내는 자신의 의견대로 함께 생활하는 것을 즐거워한다 .

CMC Demonstrations

• Case 1:– 의사결정이 지나치게 감성적이라는 평을 받을

때가 있다 .(Frequently accused of being too emotional when making decisions.)

• Case 2:– 신규고객 발굴 ( 매출 ) 이 미흡하다 .

• Case 3:– 개발업무가 계획일정대로 진행되지 않는다 .

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Case 3: 프로젝트관리• K 씨는 중소기업 개발본부장이다 . • 최근 TOC-CCPM 의 내용을 단순화시켜

프로젝트관리 시스템을 구축하였다 .• 이 시스템에 의해 정보공유 , 일정관리에 상당한

효과를 얻고 있다 .• 그렇지만 아직 흡족하지 못한 부분도 있다 . • 지금 방식대로 매일 진행상황을 확인하면 ,

개발본부장으로서 업무 부담이 크고 , 직원들도 보고준비 때문에 특근의 부담이 크다 .

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Case 3: 프로젝트관리 CMC

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What is Odyssey Program?

TOC 집중개선프로세스를 응용

• 5 단계1. 제약을 찾는다 .2. 제약을 최대한 활용한다 .3. 비제약을 제약에 맞춘다 .4. 제약을 개선한다 .5. 제약이 바뀌었는지 검토하고

단계 1 로 한다 .

• 3 단계1. 무엇을 변화시킬 것인가 ?2. 무엇으로 변화시킬 것인가 ?3. 어떻게 변화를 추진하는가 ?

• 충만한 삶의 제약은 시간 / 관심 (time/attention)이다 .

• 이 제약을 해소하려면 , 시간 / 관심을 낭비하지 않고 ‘최대한 활용한다’ .

Odyssey Program

(1)What to Change? 자신이 겪고 있는 현실 / 현상을 목표 / 결과의 차이로 인식한 후 , 그 문제점을 CMC 로 명확히 표현한다 .

(2)To what to change? 해결책의 대안을 찾기위해 자신 / 상대방이 갖고 있는 가정(assumption) 들을 면밀히 검토한 후 , 이를 근거로 여러 대안중에서 합당한 것을 선정한다 .

(3)How to Cause the Change? 해결책을 실행한다 . 실행단계에서 나타나는 대응방식 (coping mechanism) 을 배운다 .

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하지말 것 , 해야할 것

What is TOC?

골드랫이 저술한 TOC 경영 소설

1994

핵심문제 ( 갈등 ) 해소

정책수립 / 실행

마케팅과 인간관계1997

프로젝트 경영

납기 , 예산 , 내용 준수

2000

ERP/SCM/ 물류

정보기술의 활용방안

1984, 1992

생산 / 성과지표

납기만족 / 재고감소

2008 TOC란 무엇인가 ?

철학 , 방법론 , 사례

2009

재고관리 , Vi-able Vi-sion 의 구현

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NOT DO DO

The Goal Efficiency Effectiveness

It’s Not Luck Good luck! Logical solution

Critical Chain Task oriented Project oriented

Necessary But Not Suffi-cient

Obeying old rule Creating new rule

The Choice Limiting as-sumptions

Enabling as-sumptions

Isn’t It Obvious? Egocentricity Consideration for others

하지말 것 , 해야할 것

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1994

핵심문제 ( 갈등 ) 해소

정책수립 / 실행

마케팅과 인간관계

1997

프로젝트 경영

납기 , 예산 , 내용 준수

2000

ERP/SCM/ 물류

정보기술의 활용방안

1984, 1992

생산 / 성과지표

납기만족 / 재고감소

2008 TOC란 무엇인가 ?

철학 , 방법론 , 사례

2009

재고관리 , Vi-able Vision의 구현

ODYSSEY PROGRAM 은 우리의 삶을 meaningful life 로

변화 ( 관계 , 일 ) 시킬 수 있는명확한 사고방법을 가르친다

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