รายชอสมาชก

1.สทตตา ตลกเรองชย ม.6/6 เลขท 14

2.อตญา ศกลวรยะกล ม.6/6 เลขท 22

3.ศศรา เรมตระกล ม.6/6 เลขท 34

บทท 11

ความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศ

Information Technology หรอ IT คอ การประยกตความรทางวทยาศาสตรมาใชในระบบ

สารสนเทศ ตงแตกระบวนการจดเกบ ประมวลผล และการเผยแพรสารสนเทศ เพอชวยใหไดสารสนเทศ

ทมประสทธภาพและรวดเรวทนตอเหตการณ โดยเทคโนโลยสารสนเทศ อาจประกอบดวย

1. เครองมอและอปกรณตางๆ เชน เครองคอมพวเตอร เครองใชส านกงาน อปกรณสอสาร

โทรคมนาคมตางๆ รวมทงซอฟทแวรทงแบบส าเรจรปและแบบพฒนาขนเพอใชในงานเฉพาะดาน ซง

เครองมอเหลานจดเปนเครองมอทนสมย และใชเทคโนโลยระดบสง (High Technology)

2. กระบวนการในการน าอปกรณเครองมอตางๆ ขางตนมาใชงาน เพอรวบรวม จดเกบ

ประมวลผล และแสดงผลลพธเปนสารสนเทศในรปแบบตางๆ ทสามารถน าไปใชประโยชนไดตอไป

เชน การจดเกบขอมลในลกษณะของฐานขอมล เปนตน

ความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถอธบายความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศในดานทมผลกระทบตอการเปลยนแปลง

พฤตกรรมดานตาง ๆ ของผคนไวหลายประการดงตอไปน

ประการทหนง เทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหสงคมเปลยนจากสงคมอตสาหกรรมมาเปน

สงคมสารสนเทศ

ประการทสอง เทคโนโลยสารสนเทศท าใหระบบเศรษฐกจเปลยนจากระบบแหงชาตไปเปนเศรษฐกจ

โลก ทท าใหระบบเศรษฐกจของโลกผกพนกบทกประเทศ ความเชอมโยงของเครอขายสารสนเทศท าให

เกดสงคมโลกาภวฒน

ประการทสาม เทคโนโลยสารสนเทศท าใหองคกรมลกษณะผกพน มการบงคบบญชาแบบแนวราบมาก

ขน หนวยธรกจมขนาดเลกลง และเชอมโยงกนกบหนวยธรกจอนเปนเครอขาย การด าเนนธรกจมการ

แขงขนกนในดานความเรว โดยอาศยการใชระบบเครอขายคอมพวเตอร และการสอสารโทรคมนาคม

เปนตวสนบสนน เพอใหเกดการแลกเปลยนขอมลไดงายและรวดเรว

ประการทส เทคโนโลยสารสนเทศเปนเทคโนโลยแบบสนทรยสมผส และสามารถตอบสนองตามความ

ตองการการใชเทคโนโลยในรปแบบใหมทเลอกไดเอง

ประการทหา เทคโนโลยสารสนเทศท าใหเกดสภาพทางการท างานแบบทกสถานทและทกเวลา

ประการทหก เทคโนโลยสารสนเทศกอใหเกดการวางแผนการด าเนนการระยะยาวขน อกทงยงท าใหวถ

การตดสนใจ หรอเลอกทางเลอกไดละเอยดขน

กลาวโดยสรปแลว เทคโนโลยสารสนเทศมบทบาททส าคญในทกวงการ มผลตอการเปลยนแปลงโลก

ดานความเปนอย สงคม เศรษฐกจ การศกษา การแพทย เกษตรกรรม อตสาหกรรม การเมอง ตลอดจน

การวจยและการพฒนาตาง ๆ

ระบบสารสนเทศ (Information System )

หมายถง ระบบทมการน าคอมพวเตอรมาชวยในการรวบรวม จดเกบ หรอจดการกบขอมลขาวสารเพอให

ขอมลนนกลายเปนสารสนเทศทด สามารถน าไปใชในการประกอบการตดสนใจไดในเวลาอนรวดเรว

และถกตอง

ระบบสารสนเทศประกอบดวยองคประกอบดงน

1. Hardware หมายถงอปกรณทเกยวของในการจดกระท ากบขอมล

ทงทเปนอปกรณคอมพวเตอรและอปกรณอน ๆ เชน เครองคอมพวเตอร เครองคดเลข

2. Software หมายถง ชดค าสง หรอเรยกใหเขางายวา โปรแกรม ทสามารถ

สงการใหคอมพวเตอรท างานในลกษณะทตองการภายใตขอบเขตความสามารถทเครอง

คอมพวเตอร หรอโปรแกรมนน ๆ สามารถท าได ซอรฟแวรแบงออกเปน ซอรฟแวรระบบ

และ ซอรฟแวรประยกต

3 User หมายถง กลมผคนทท างานหรอเกยวของกบระบบสารสนเทศ

4. Data หมายถง ขอเทจจรงตาง ๆ ทอาจอยในรปแบบตาง ๆ ไมวาจะเปน ตวหนงสอ แสง ส เสยง

สญญาณอเลกทรอนกส ภาพ วตถ หรอ หลาย ๆ อยางผสมผสานกน ซงขอมลทดจะตองตรงกบความ

ตองการของผใช

5. Procedure หมายถง ขนตอน กระบวนการตาง ๆ ในการปฏบตงานในระบบสารสนเทศ

เมอทง 5 สวนดงกลาวขางตน ท างานประสานกน สงผลใหขอมลเกดการประมวลผลและ

น าไปใชประโยชน นนกคอ สารสนเทศนนเอง ซงสารเสนทศนจะเปนสารสนเทศทด จะตองเปน

สารสนเทศทมความถกตองตรงกบความตองการของผใชและทนเวลาในการใชงาน

กลาวโดยสรปกคอ กระบวนการสารสนเทศเปนกระบวนการทท าใหเกดสารเสนเทศขนมานนเอง ซง

จะตองประกอบดวยองคประกอบส าคญ 5 สวน นนคอ Hardware Software User Procedure และ Data

ระดบของผใชระบบสารสนเทศ

ระดบของผใชระบบสารสนเทศแบงตามลกษณะการบรหารจดการได 3 ระดบดงน

- ระดบสง (Top LevelManagement) กลมของผใชระดบนจะเกยวของกบ ผบรหารระดบสง มหนาท

ก าหนดและวางแผนกลยทธขององคกรเพอน าไปสเปาหมาย โดยมทงสารสนเทศภายใน และสารสนเทศ

ภายนอก เพอวเคราะหแนวโนมสถานการณโดยรวม ซงระบบสารสนเทศในระดบนตองออกแบบใหงาย

และสะดวกตอการใชงาน ไมมความซบซอนหรอยงยาก แสดงผลทางดานกราฟฟคบาง ตองตอบสนองท

รวดเรวและทนทวงทดวยเชนกน

- ระดบกลาง (Middle Level Management) เกยวของกบกลมผใชงานระดบการบรหารและจดการ

องคกร ซงมหนาทรบนโยบายมาจากผบรหารระดบสง น ามาสานตอใหบรรลตามเปาหมายทก าหนดไว

ดวยการใชหลกบรหารและจดการอยางมประสทธภาพ ระบบสารสนเทศทใชมกไดมาจากแหลงขอมล

ภายใน ระบบสารสนเทศจงตองมการจดอนดบทางเลอกแบบตางๆไว โดยเลอกใชคาทางสถตชวย

พยากรณหรอท านายทศทางไวดวย หากระดบของการตดสนใจนนมความซบซอนหรอยงยากมากเกนไป

ประเภทของระบบสารสนเทศ

ปจจบนจะเหนความสมพนธระหวางองคกร กบระบบสารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศชดเจนมาก

ขน และเนองจากการบรหารงานในองคกรมหลายระดบ กจกรรมขององคกรแตละประเภทอาจจะ

แตกตางกน ดงนนระบบสารสนเทศของแตละองคกรอาจแบงประเภทแตกตางกนออกไป

พจารณาจ าแนกระบบสารสนเทศตามการสนบสนนระดบการท างานในองคกร จะแบงระบบ

สารสนเทศไดเปน 6 ประเภท ดงน (Laudon & Laudon, 2001)

1. ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing Systems - TPS) เปนระบบทท า

หนาทในการปฏบตงานประจ า ท าการบนทกจดเกบ ประมวลผลรายการทเกดขนในแตละวน โดยใช

ระบบคอมพวเตอรท างานแทนการท างานดวยมอ ทงนเพอทจะท าการสรปขอมลเพอสรางเปน

สารสนเทศ ระบบประมวลผลรายการน สวนใหญจะเปนระบบทเชอมโยงกจการกบลกคา ตวอยาง เชน

ระบบการจองบตรโดยสารเครองบน ระบบการฝากถอนเงนอตโนมต เปนตน ในระบบตองสราง

ฐานขอมลทจ าเปน ระบบนมกจดท าเพอสนองความตองการของผบรหารระดบตนเปนสวนใหญเพอให

สามารถปฏบตงานประจ าได ผลลพธของระบบน มกจะอยในรปของ รายงานทมรายละเอยด รายงานผล

เบองตน

2. ระบบส านกงานอตโนมต (Office Automation Systems- OAS) เปนระบบทสนบสนน

งานในส านกงาน หรองานธรการของหนวยงาน ระบบจะประสานการท างานของบคลากรรวมทงกบ

บคคลภายนอก หรอหนวยงานอน ระบบนจะเกยวของกบการจดการเอกสาร โดยการใชซอฟทแวรดาน

การพมพ การตดตอผานระบบไปรษณยอเลกทรอนกส เปนตนผลลพธของระบบน มกอยในรปของ

เอกสาร ก าหนดการ สงพมพ

3. ระบบงานสรางความร (Knowledge Work Systems - KWS) เปนระบบทชวยสนบสนน

บคลากรทท างานดานการสรางความรเพอพฒนาการคดคน สรางผลตภณฑใหมๆ บรการใหม ความร

ใหมเพอน าไปใชประโยชนในหนวยงาน หนวยงานตองน าเทคโนโลยสารสนเทศเขามาสนบสนนใหการ

พฒนาเกดขนไดโดยสะดวก สามารถแขงขนไดทงในดานเวลา คณภาพ และราคา ระบบตองอาศย

แบบจ าลองทสรางขน ตลอดจนการทดลองการผลตหรอด าเนนการ กอนทจะน าเขามาด าเนนการจรงใน

ธรกจ ผลลพธของระบบน มกอยในรปของ สงประดษฐ ตวแบบ รปแบบ เปนตน

4. ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information Systems- MIS) เปนระบบ

สารสนเทศส าหรบผปฏบตงานระดบกลาง ใชในการวางแผน การบรหารจดการ และการควบคม ระบบ

จะเชอมโยงขอมลทมอยในระบบประมวลผลรายการเขาดวยกน เพอประมวลและสรางสารสนเทศท

เหมาะสมและจ าเปนตอการบรหารงาน ตวอยาง เชน ระบบบรหารงานบคลากร ผลลพธของระบบน มก

อยในรปของรายงานสรป รายงานของสงผดปกต

5. ระบบสนบสนนการตดสนใจ (Decision Support Systems – DSS) เปนระบบทชวย

ผบรหารในการตดสนใจส าหรบปญหา หรอทมโครงสรางหรอขนตอนในการหาค าตอบทแนนอนเพยง

บางสวน ขอมลทใชตองอาศยทงขอมลภายในกจการและภายนอกกจการประกอบกน ระบบยงตอง

สามารถเสนอทางเลอกใหผบรหารพจารณา เพอเลอกทางเลอกทเหมาะสมทสดส าหรบสถานการณนน

หลกการของระบบ สรางขนจากแนวคดของการใชคอมพวเตอรชวยการตดสนใจ โดยใหผใชโตตอบ

โดยตรงกบระบบ ท าใหสามารถวเคราะห ปรบเปลยนเงอนไขและกระบวนการพจารณาได โดยอาศย

ประสบการณ และ ความสามารถของผบรหารเอง ผบรหารอาจก าหนดเงอนไขและท าการเปลยนแปลง

เงอนไขตางๆ ไปจนกระทงพบสถานการณทเหมาะสมทสด แลวใชเปนสารสนเทศทชวยตดสนใจ

รปแบบของผลลพธ อาจจะอยในรปของ รายงานเฉพาะกจ รายงานการวเคราะหเพอตดสนใจ การท านาย

หรอ พยากรณเหตการณ

6. ระบบสารสนเทศส าหรบผบรหารระดบสง (Executive Information System - EIS)

เปนระบบทสรางสารสนเทศเชงกลยทธส าหรบผบรหารระดบสง ซงท าหนาทก าหนดแผนระยะยาวและ

เปาหมายของกจการ สารสนเทศส าหรบผบรหารระดบสงนจ าเปนตองอาศยขอมลภายนอกกจกรรมเปน

อยางมาก ยงในยคปจจบนทเปนยค Globalization ขอมลระดบโลก แนวโนมระดบสากลเปนขอมลท

จ าเปนส าหรบการแขงขนของธรกจ ผลลพธของระบบน มกอยในรปของการพยากรณ/การคาดการณ

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ

กอนการปฏวตทางอตสาหกรรม ประชากรโลกสวนใหญจะยดอาชพเกษตรกรรมเปนแกนหลก มเพยงบางสวนยดอาชพบรการและท างานในโรงงานอตสาหกรรม แตเมอมการปฏวตอตสาหกรรม พลเมองในชนบทเปนจ านวนมากละทงถนฐานเดม จากการท าไรไถนามาท างานในโรงงานอตสาหกรรม ท าใหเกดการขยายตวของประชากรในภาคอตสาหกรรมและการลดนอยลงในภาคเกษตรกรรม ขณะทผท างานดานบรการจะคอย ๆ ขยบสงขนอยางชา ๆ พรอม ๆ กบการมผท างานดานสารสนเทศ ทคอย ๆ เพมสงขนตลอดอยางตอเนอง

เทคโนโลยสารสนเทศเพงเกดขน และเรมเมอไมนานมานเอง เมอราว พ.ศ. 2500 เทคโนโลยสารสนเทศยงไมแพรหลายนก จะมเพยงการใชโทรศพทเพอการตดตอสอสารและเรมมการน าคอมพวเตอรมาชวยประมวลผลขอมล งานดานสารสนเทศอน ๆ สวนใหญยงคงเปนงานภายในส านกงานทยงไมมอปกรณและเครองมอดานเทคโนโลยมาชวยงานเทาใดนก

เมอมการประดษฐคดคนอปกรณชวยงานสารสนเทศมากขน เชน เครองถายส าเนาเอกสาร เครองพมพดดไฟฟา เครองโทรสาร และเครองไมโครคอมพวเตอร อาชพของประชากรกปรบเปลยนมาสงานดานสารสนเทศมากขน งานดานสารสนเทศมแนวโนมขยายตวทคอนขางสดใส เพราะเทคโนโลยดานนไดรบการสงเสรมสนบสนนอยางเตมทดวยการพฒนาคนควาวจยใหเกดผลตภณฑใหม ออกมาตอบสนองความตองการของมนษยอยตลอดเวลา

การใชคอมพวเตอรในการท างาน

ระบบสารสนเทศทก าลงไดรบความสนใจอยางมากในขณะน คอ เทคโนโลยแบบสอประสม (multimedia) ซงรวมขอความ จ านวน ภาพ สญลกษณ และเสยงเขามาผสมกน เทคโนโลยนก าลงไดรบการพฒนา ในอนาคตเทคโนโลยแบบสอประสมจะชวยเสรมและสนบสนนงานดานสารสนเทศใหกาวหนาตอไป เปนทคาดหมายวาอตราการเตบโตของผท างานดานเทคโนโลยสารสนเทศจะมมากขน จนน าหนาสายอาชพอนไดทงหมดในไมชาน

การพฒนาทางเทคโนโลยสารสนเทศเปนไปอยางรวดเรว ทงดานฮารดแวร (hardware) ซอฟตแวร (software) ดานขอมล และการตดตอสอสาร ผใชจงตองปรบตวยอมรบและเรยนรเทคโนโลยใหมทเกดขนอยเสมอ โดยเฉพาะขอมลและการตดตอสอสารซงเปนหวใจส าคญของการด าเนนธรกจจ านวนมาก หากการด าเนนงานธรกจใชขอมล ซงมการบนทกใสกระดาษและเกบรวบรวมใสแฟม การเรยกคนและสรปผลขอมลยอมท าไดชา และเกดความผดพลาดไดงายกวาการประมวลผลขอมลดวยเครองคอมพวเตอร เทคโนโลยสมยใหมจะชวยงานใหงายสะดวกและรวดเรวขน และทส าคญชวยใหสามารถตดสนใจด าเนนงานไดเรว และถกตองดขน

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ

เทคโนโลยสารสนเทศจดวามบทบาทส าคญตอการพฒนาประเทศของทกประเทศ ไมวาจะเปนประเทศทพฒนาแลว หรอประเทศทก าลงพฒนา เพราะแมวาเทคโนโลยนจะยงไมมบทบาทโดดเดนในการพฒนาดานอตสาหกรรม และการคาในกลมประเทศทก าลงพฒนาทางเศรษฐกจ และอตสาหกรรม แตกมความส าคญอยางยงในดานการพฒนาสงคมและคณภาพชวตของประชาชน อนไดแก

- ดานการจดใหบรการสงคมพนฐาน ไดแก การศกษาและ การสาธารณสข

- ดานการบรหารประเทศและในการใชทรพยากรธรรมชาตอยางมประสทธภาพและย งยน

- เทคโนโลยสารสนเทศ ยอมมผลกระทบ ตอสงคมมากนอยขนอยกบวามนษยจะเลอกใชมนอยางไร

สารสนเทศกบบคคล

การพฒนาของเทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหเกดความตองการและการใชสารสนเทศของบคคลเพมมากขน

สารสนเทศมการใชเพอใหเกดความรและความเขาใจในเรองทตนเกยวของ และน าความรความเขาใจมาตดสนใจแกไขปญหาทเกดขนไดอยางถกตอง แมนย า และรวดเรว ทนเวลากบสถานการณตางๆทเกดขนไดอยางเหมาะสม เปนเรองทมความส าคญกบบคคลในทกสาขาอาชพและทกวย

เทคโนโลยสารสนเทศเปนเรองใกลชดและเกยวพนกบชวตประจ าวนของมนษย ไดแก

- การถอนเงนอตโนมต (ATM: Automatic Teller Machine)

- ธนาคารอเลกทรอนคส (Electronic Banking)

- การซอขายสนคาทางพาณชยอเลกทรอนคส (e-Commerce)

- การประชมทางไกล (Tele-Conference)

- การศกษาทางไกล (Tele-Education)

- ระบบหองสมดดจตอล (Digital Library)

- การเขาถงบรการและสารสนเทศตางๆในระบบโทรศพยมอถอ

ระบบสารสนเทศดานการตลาด (marketing information system)

การตลาด (marketing) เปนหนาทส าคญทางธรกจ เนองจากหนวยงานดานการตลาดจะรบผดชอบในการกระจาย

สนคาและบรการไปสลกคา ตงแตการศกษาและวเคราะหความตองการ การวางแผนและการสรางความตองการ

ตลอดจนสงเสรมการขายจนกระทงสนคาถงมอลกคา ปกตการตดสนใจทางการตลาดจะเกยวของกบการจดสวน

ประสมทางการตลาด (marketing mix) หรอ สวนประกอบทท าใหการด าเนนงานทางการตลาดประสบความส าเรจ ซง

ประกอบดวยปจจยหลก 4 ประการ ไดแก ผลตภณฑ (product) ราคา (price) สถานท (place) และการโฆษณา

(promotion) หรอทเรยกวา 4Ps โดยสารสนเทศทนกการตลาดตองการในการวเคราะห วางแผน ตรวจสอบ และควบคม

ใหแผนการตลาดเปนไปตามทตองการมาจากแหลงขอมลดงตอไปน

1.การปฏบตงาน (operations) เปนขอมลทแสดงถงยอดขายและการด าเนนงานดานการตลาด ตลอดชวงระยะเวลาทผานมา โดยขอมลการปฏบตงานจะเปนขอเทจจรงทเกดขนจากการด าเนนงานทชวยในการตรวจสอบ ควบคม และวางแนวทางปฏบตใหมประสทธภาพสงขนในอนาคต

2. การวจยตลาด (marketing research) เปนขอมลทไดจากการศกษาและวเคราะหขอมลทางการตลาด โดยเฉพาะพฤตกรรมและความสมพนธของผบรโภคทมตอผลตภณฑหรอบรการของธรกจ โดยนกการตลาดจะท าการวจยบนสมมตฐานและการเกบขอมลจากกลมตวอยาง ปกตขอมลในการวจยตลาดจะไดมาจากการรวบรวมขอมลปฐมภม เชน การสงเกต การสมภาษณ และการใชแบบสอบถาม การวจยตลาดชวยผบรหารในการวางแผนและการตดสนใจทางการตลาด แตอาจมขอจ ากดของความถกตองและความนาเชอถอในการอธบายพฤตกรรมของกลมเปาหมาย

3. คแขง (competitor) ค ากลาวทวา “ รเขารเรา รอบรอยครงชนะทงรอยครง ” แสดงความส าคญทธรกจตองมความ

เขาใจในคแขงขนทงดานจ านวนและศกยภาพ โดยขอมลจากการด าเนนงานของคแขงขนชวยใหธรกจสามารถวางแผน

การตลาดอยางเหมาะสม ปกตขอมลจากคแขงขนจะมลกษณะไมมโครงสราง ไมเปนทางการ และมแหลงทมไมชดเจน

เชน การทดลองใชสนคาหรอบรการ การสมภาษณลกคาและตวแทนจ าหนาย การตดตามขอมลในตลาด และขอมลจาก

สอสารมวลชน เปนตน

4. กลยทธขององคการ (corporate strategy) เปนขอมลส าคญทางการตลาด เนองจากกลยทธจะเปนเครองก าหนด

แนวทางปฏบตของธรกจ และเปนฐานในการก าหนดกลยทธทางการตลาดขององคการ

5. ขอมลภายนอก (external data) การเปลยนแปลงทเกดขนทางเศรษฐกจ การเมอง สงคม และเทคโนโลย ซงจะสงผล

ตอโอกาสหรออปสรรคของธรกจ โดยท าใหความตองการของผบรโภคทมตอผลตภณฑหรอบรการของลกคาขยาย

หรอหดตว ตลอดจนสรางคแขงขนใหมหรอเปลยนขนตอนและรปแบบในการด าเนนงาน

สารสนเทศดานการตลาดอาจจะมความแตกตางกนตามประเภทของธรกจ ซงเราสามารถจ าแนกระบบยอยของระบบ

สารสนเทศดานการตลาดไดดงตอไปน

1. ระบบสารสนเทศส าหรบการขาย สามารถแบงออกเปนระบบยอย 3 ระบบดงตอไปน

ระบบสารสนเทศส าหรบสนบสนนการขาย จะรวบรวมขอมลตาง ๆ เพอสนบสนนการ

ด าเนนงานของฝายขาย เพอใหการขายเปนไปอยางมประสทธภาพ ซงขอมลทระบบตองการจะเกยวกบผลตภณฑทจะท าการขาย รปแบบ ราคา และการโฆษณาตาง ๆ เพอดงดดความสนใจของลกคา นอกจากนอาจเกยวกบชองทางและวธการขายสนคาผานตวแทนจ าหนายในเรองของความสมพนธระหวางบรษทกบลกคา ตลอดจนคแขงของผลตภณฑทจะขายและจ าหนายสนคาคงคลงของบรษท

ระบบสารสนเทศส าหรบวเคราะหการขาย จะรวบรวมสารสนเทศในเรองของก าไรหรอขาดทนของผลตภณฑ ความสามารถของพนกงานขายสนคา ยอดขายของแตละเขตการขาย รวมทงแนวโนมการเตบโตของสนคา ซงสามารถหาขอมลไดจากรายงานตาง ๆ เชน รายงานการขาย รายงานของตนทนสนคาและวตถดบ เปนตน

ระบบสารสนเทศส าหรบการวเคราะหลกคา จะชวยในการวเคราะหลกคาเพอใหทราบถงรปแบบของการซอและประโยชนทลกคาจะไดรบ เพอทธรกจจะสามารถใหบรการลกคาไดอยางเหมาะสมและมประสทธภาพ

2. ระบบสารสนเทศส าหรบการวจยตลาด สามารถแบงออกเปนระบบยอยตามหนาทได 2 ระบบ

ดงตอไปน

ระบบสารสนเทศส าหรบการวจยลกคา การวจยลกคาจะตางกบการวเคราะหลกคาตรงทวา การวจยลกคาจะมขอบเขตของการใชสารสนเทศกวางกวาการวเคราะหลกคา โดยการวจยลกคาจะตองการทราบสารสนเทศทเกยวกบลกคาในดานสถานะทางการเงน การด าเนนธรกจ ความพอใจ รสนยมและพฤตกรรมการบรโภค

ระบบสารสนเทศส าหรบการวจยตลาด การวจยตลาดจะใหความส าคญกบการหาขนาดของตลาดของแตละผลตภณฑทจะน าออกจ าหนาย ซงอาจครอบคลมทงในระยะสนและระยะยาว หลงจากนนกจะก าหนดสวนแบงตลาดของผลตภณฑเพอท าการวางแผน ก าหนดเปาหมาย ก าหนดกลยทธและวางแผนกลยทธ สารสนเทศทเปนทตองการของการวจยตลาดคอสภาวะและแนวโนมทางเศรษฐกจ ยอดขายในอดตของอตสาหกรรมหรอผลตภณฑชนดเดยวกนในตลาด รวมทงสภาวะการแขงขนของผลตภณฑนดวย

ระบบสารสนเทศส าหรบการสงเสรมการขาย เปนระบบทใหความส าคญกบแผนงานทางดานการโฆษณาและสงเสรมการขาย โดยมวตถประสงคเพอสงเสรมการขาย เพมยอดขายสนคา และเพมสวนแบงการตลาดใหสงขน สารสนเทศทเปนทตองการคอยอดขายของสนคาทกชนดในบรษท เพอใหรวาสนคาใด

3. ระบบสารสนเทศส าหรบการสงเสรมการขาย เปนระบบทใหความส าคญกบแผนงานทางดานการโฆษณา

และสงเสรมการขาย โดยมวตถประสงคเพอสงเสรมการขาย เพมยอดขายสนคา และเพมสวนแบงการตลาด

ใหสงขน สารสนเทศทเปนทตองการคอยอดขายของสนคาทกชนดในบรษท เพอใหรวาสนคาใดตองการ

แผนการสงเสรมการขาย และสารสนเทศทเกยวกบผลก าไรหรอขาดทนของสนคาแตละชนด เพอให

ความส าคญกบสนคาตวทท าก าไร

4. ระบบสารสนเทศส าหรบการพฒนาผลตภณฑและบรการ เปนระบบสารสนเทศทวเคราะหถงความเปนไป

ไดของผลตภณฑใหม ๆ ลกษณะและความตองการของลกคาตอผลตภณฑใหม หรอผลตภณฑทเปนท

ตองการของลกคาแตยงไมมตลาด โดยสารสนเทศทเปนทตองการของระบบไดแก ยอดขายของผลตภณฑ

ประเภทเดยวกนในอดต เพอใหทราบถงขนาดและลกษณะของตลาด และการประมาณการตนทน เพอตอบ

ค าถามใหไดวาสมควรทจะออกผลตภณฑใหมหรอไม

5. ระบบสารสนเทศส าหรบพยากรณการขาย เปนระบบทใชในการวางแผนการขาย แผนการท าก าไรจาก

สนคาหรอบรการในชวงเวลาใดเวลาหนงของบรษท ซงจะสงผลไปถงการวางแผนการผลต การวางก าลงคน

และงบประมาณทจะใชเกยวกบการขาย โดยสารสนเทศทเปนทตองการคอ ยอดขายในอดต สถานะของค

แขงขน สภาวการณของตลาด และแผนการโฆษณา

8. ระบบสารสนเทศส าหรบการควบคมคาใชจาย บคคลทเปนผควบคมคาใชจายสามารถควบคมไดโดยดจากรายงานของผลการท าก าไรกบคาใชจายทเกดขนจรงหรอสาเหตของการคลาดเคลอนของคาใชจาย คาใชจายทเกยวกบการขายรวมถงคาใชจายตาง ๆ เชน เงนเดอน คาโฆษณา คาสวนแบงการขาย เปนตนปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศไดเขามามสวนส าคญตอการด าเนนธรกจ โดยเฉพาะการขยายโอกาสและเปลยนแปลงรปแบบทางการคา ซงท าใหนกการตลาดสมยใหมตองสามารถประยกตเทคโนโลยสารสนเทศเพอกอใหเกดโอกาสและสรางความไดเปรยบในการแขงขนแกองคการ ซงจะสงผลตอความกาวหนาในอาชพของตน

6. ระบบสารสนเทศส าหรบการวางแผนก าไร เปนระบบสารสนเทศทใหความส าคญกบการวางแผนท าก าไร

ทงในระยะสนและระยะยาวของธรกจ โดยสารสนเทศทเปนทตองการคอสารสนเทศจากการวจยตลาด

ยอดขายในอดต สารสนเทศของคแขงขน การพยากรณการขาย และการโฆษณา

7. ระบบสารสนเทศส าหรบการก าหนดราคา การก าหนดราคาของสนคานบวาเปนจตวทยาอยางหนงทางการตลาด เพราะตองค านงถงความตองการของลกคา คแขงขน ก าลงซอของลกคา โดยปกตแลวราคาสนคาจะตงจากราคาตนทนรวมกบรอยละของก าไรทตองการ โดยสารสนเทศทตองการไดแก ตวเลขก าไรของผลตภณฑในอดต เพอท าการปรบปรงราคาใหไดสดสวนของก าไรคงเดม ในกรณทตนทนมการเปลยนแปลง

เทคโนโลยสารสนเทศดานพฒนาสงคม

เทคโนโลยสารสนเทศ จดวามบทบาทส าคญอยางยงตอการพฒนาประเทศของทกประเทศกวาได ไมวาจะเปนประเทศท

พฒนาแลว หรอประเทศทก าลงพฒนา เพราะแมวาเทคโนโลยนจะยงไมมบทบาทโดดเดนในการพฒนาดานอตสาหกรรม

และการคาในกลมประเทศทก าลงพฒนาทางเศรษฐกจและอตสาหกรรม แตกมความส าคญอยางยงยวดในดานการพฒนา

สงคมและคณภาพชวตของประชาชน โดยเฉพาะอยางยง ในดานการจดใหบรการสงคมพนฐาน (การศกษา และการ

สาธารณสข ฯลฯ) ในการบรหารประเทศ และในการใชทรพยากรธรรมชาตอยางมประสทธภาพและย งยน ในปจจบน

อตสาหกรรมเทคโนโลยสารสนเทศไดกลายเปนอตสาหกรรมการผลตทมขนาดใหญทสดในโลก มการประมาณการวา

ตลาดโลกส าหรบอปกรณ ทงฮารดแวร และซอฟตแวร โทรคมนาคม และผลตภณฑทเกยวของอนๆ จะมขนาด 1,600

พนลานเหรยญสหรฐ ในป 1994 ดวยอตราการเตบโตเฉลยถงรอยละ 20 ตอป

การลงทนในดานเทคโนโลยสารสนเทศท าใหเกดศกยภาพในการแขงขน จงยอมสงผลทงทางตรงและทางออมตอเศรษฐกจของนานาประเทศ จากผลการศกษาใน 11 ประเทศในภมภาคเอเชยแปซฟก ซงมทงประเทศทถอวาพฒนาแลว พฒนาใหม และก าลงพฒนา

เทคโนโลยสารสนเทศจะมผลกระทบตอสงคมมากนอยเพยงใด ยอมขนอยกบวามนษยจะเลอกใชมนอยางไร ในโลกปจจบนแรงผลกดนทางเศรษฐกจมกจะมบทบาทสงในการก าหนดทศทางของเทคโนโลยเปนททราบกนดวาเทคโนโลยการสอสารทงในอดตและปจจบนไดเปลยนโฉมไปอยางมาก ในอนาคตธรกจ

บนเทงจะเปนธรกจอกประเภทหนงทจะท าเงนใหแกผประกอบการทางดานการสอสารโทรคมนาคม เนองจากเปนธรกจทมอทธพลอยางสงกบแนวความคด ความอานของผคนในสงคม เพราะเปนวถทางหนงทผรวมบนเทงไดรบอทธพลทางความคดจากผอนทรวมอยในวงบนเทง และยอมรบสถานภาพวาตนกเปนสวนหนงของสงคมนนๆ การถายทอดแนวความคดระหวางบคคลในสงคมนนกเปนสงทเราเรยกวา วฒนธรรมนนเอง

บทบาทของเทคโนโลยสารสนเทศตอดานศกษา

เทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษา หมายถง การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศกบงานดานการศกษา อนไดแก การจดเกบขอมล และประมวลผลฐานขอมล การพฒนาระบบสารสนเทศชวยการเรยนการสอน การวางแผนและการบรหารการศกษา การวางแผนหลกสตร การแนะแนวและบรการ การทดสอบวดผล การพฒนาบคลากร

ปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศไดเขามามบทบาทตอการศกษาเปนอยางมาก โดยเฉพาะเทคโนโลยทางดานคอมพวเตอร และการสอสารโทรคมนาคม บทบาททส าคญของเทคโนโลยตอการพฒนาการศกษา

1. เทคโนโลยทเขามามสวนชวยในเรองการเรยนร ปจจบนมเครองมอเครองใชทชวยสนบสนนการเรยนรหลายอยาง เชน ระบบคอมพวเตอรชวยสอน

, ระบบมลตมเดย, ระบบวดโอออนดมานด, วดโอเทเลคอนเฟอเรนซ และอนเตอรเนต (Internet) เปนตน ระบบ

เหลานเปนระบบสนบสนนการรบรขาวสารและการคนหาขอมลขาวสารเพอการเรยนร

2. เทคโนโลยทเขามาชวยใหการสอสารระหวางบคคล เกอบทกวงการทงทางดานการศกษาจ าเปนตองอาศยการสอสารระหวางผสอนกบผเรยน ผเรยนกบ

ผเรยน ซงจะชวยเพมประสทธภาพในกระบวนการเรยนการสอน และการด าเนนงานในหลายดาน ทงนโดยอาศยเทคโนโลยการสอสาร การด าเนนงานและเทคโนโลยการสอสารระหวางบคคล เชน การใชโทรศพท โทรสาร เทเลคอนเฟอเรนส และไปรษณยอเลกทรอนกส เปนตน

3. เทคโนโลยทเขามาสนบสนนการจดการศกษา ในการจดการศกษาสมยใหมจ าเปนตองอาศยขอมลขาวสารเพอการวางแผนการด าเนนการ

การตดตามประเมนผลคอมพวเตอรและระบบสอสารโทรคมนาคม ประโยชนอยางหนงของการใชเทคโนโลยสารสนเทศควบคไปกบการเรยนรในหองเรยนแบบเดม คอ

การปรบเปลยนพฤตกรรมในการเรยนรของผเรยน โดยการสนบสนนใหผเรยน ไดรบการเรยนรแบบมการโตตอบ และเปนแบบเหนจรง อนจะเอออ านวยใหเขาใจแนวความคดทซบซอน และไดรบขอมลความรอยางถกตองมากกวาการนงฟงบรรยายเพยงอยางเดยว เนองจากวาการศกษาในหลาย สาขาวชานนตองการการอบรมทใหเหนเสมอนเปนการท างานจรง คอมการโตตอบ และแสดงผลโดยภาพกราฟกทมคณภาพด หรอภาพเคลอนไหว รวมถงการมแบบทดสอบ เพอวดความรของตนเอง

ระบบการเรยนการสอนแบบ e-learning เปนสวนหนงของการน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในกระบวนการจดการเรยนการสอนผานสออเลกทรอนกสซงอาจเปนได ทงสอแบบ offline, online หรอ web-based หรอแมแตผานเครองใชไฟฟาหลายๆชนด เชนโทรทศน, วทย, เทป, ซดรอม หรอแมแตโทรศพทมอถอ ทตอเชอมกบอนเตอรเนตได รวมถงการตดตอผานระบบดาวเทยม ทไมไดมการพมพออกมาเปนหนงสอ ท าใหการปรบปรงแกไขท าไดโดยสะดวกและรวดเรว

ดงน น จงอาจกลาวไดวา การจดการเรยนการสอนดวยระบบเทคโนโลยสารสนเทศเปนการจดการศกษาทเปนการศกษาตลอดชวต นนคอ การจดการศกษาในภาพรวมทงหมดทเกดจากการผสมผสานระหวางการศกษาในระบบ การศกษานอกระบบ และการศกษาตามอธยาศย ทจดใหแกบคคลทกชวงอายตงแตเกดจนตาย เพอมงพฒนาบคคลอยางเตมศกยภาพใหมความร ทกษะ และประสบการณอยางเพยงพอตอการด ารงชวต การประกอบอาชพและการปรบตวเขากบสภาพสงคมสงแวดลอมทเปลยนแปลงไปไดอยางเหมาะสมในทกชวงชวต

ประโยชนหลกของเครองมอเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษา 1. โดยผานเทคโนโลยสารสนเทศ ภาพทถกเกบไวสามารถเรยกมาใชในการสอนอยางงายดายและเพม

หนวยความจ าของนกเรยน 2. โดยผานเทคโนโลยสารสนเทศ ครสามารถอธบายขนตอนทซบซอนและมนใจในความเขาใจของ

นกเรยน 3. โดยผานเทคโนโลยสารสนเทศ ครสามารถสรางชนเรยนใหโตตอบกนไดท าใหบทเรยนสนกสนานมาก

ขน ซงสามารถเพมการเขาเรยนของนกเรยนและความเอาใจใส

ขอเสยเปรยบหลกของเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษา

1. การตดตงเครองอาจเปนการล าบาก

2. เครองมราคาแพงเกนไป

3. ยากส าหรบครทขาดประสบการณการใชเครองมอเทคโนโลยสารสนเทศ

เทคโนโลยสอสารและโทรคมนาคม ใชในการตดตอสอสารรบ/สงขอมลจากทไกล ๆ เปนการสงของขอมลระหวางคอมพวเตอรหรอเครองมอทอยหางไกลกน ซงจะชวยใหการเผยแพรขอมลหรอสารสนเทศไปยงผใชในแหลงตาง ๆ เปนไปอยางสะดวก รวดเรว ถกตอง ครบถวน และทนการณ ซงรปแบบของขอมลทรบ/สงอาจเปนตวเลข (Numeric Data) ตวอกษร (Text) ภาพ (Image) และเสยง (Voice)

บทบาทของเทคโนโลยสารสนเทศตอดานการสอสารโทรคมนาคม

F

เทคโนโลยทใชในการสอสารหรอเผยแพรสารสนเทศ ไดแก เทคโนโลยทใชในระบบโทรคมนาคมทงชนดมสายและไรสาย เชน ระบบโทรศพท, โมเดม, แฟกซ, โทรเลข, วทยกระจายเสยง, วทยโทรทศน เคเบลใยแกวน าแสง คลนไมโครเวฟ และดาวเทยม เปนตน

ส าหรบกลไกหลกของการสอสารโทรคมนาคมมองคประกอบพนฐาน 3 สวน ไดแก ตนแหลงของขอความ (Source/Sender), สอกลางส าหรบการรบ/สงขอความ (Medium), และสวนรบขอความ (Sink/Decoder) ดงแผนภาพตอไปน คอ

แผนภาพแสดงกลไกหลกของการสอสารโทรคมนาคม

เทคโนโลยสารสนเทศสามารถจ าแนกตามลกษณะการใชงานไดเปน 6 รปแบบ ดงนตอไปน คอ

1. เทคโนโลยทใชในการเกบขอมล เชน ดาวเทยมถายภาพทางอากาศ, กลองดจทล, กลองถายวดทศน, เครองเอกซเรย ฯลฯ

2. เทคโนโลยทใชในการบนทกขอมล จะเปนสอบนทกขอมลตาง ๆ เชน เทปแมเหลก, จานแมเหลก, จานแสงหรอจานเลเซอร, บตรเอทเอม ฯลฯ

3. เทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมล ไดแก เทคโนโลยคอมพวเตอรทงฮารดแวร และซอฟตแวร 4. เทคโนโลยทใชในการแสดงผลขอมล เชน เครองพมพ, จอภาพ, พลอตเตอร ฯลฯ 5. เทคโนโลยทใชในการจดท าส าเนาเอกสาร เชน เครองถายเอกสาร, เครองถายไมโครฟลม 6. เทคโนโลยส าหรบถายทอดหรอสอสารขอมล ไดแก ระบบโทรคมนาคมตาง ๆ เชน โทรทศน,

วทยกระจายเสยง, โทรเลข, เทเลกซ และระบบเครอขายคอมพวเตอรทงระยะใกลและไกล

ลกษณะของขอมลหรอสารสนเทศทสงผานระบบคอมพวเตอรและการสอสาร ดงน

ขอมลหรอสารสนเทศทใชกนอยท วไปในระบบสอสาร เชน ระบบโทรศพท จะมลกษณะของสญญาณเปนคลนแบบตอเนองทเราเรยกวา "สญญาณอนาลอก" แตในระบบคอมพวเตอรจะแตกตางไป เพราะระบบคอมพวเตอรใชระบบสญญาณไฟฟาสงต าสลบกน เปนสญญาณทไมตอเนอง เรยกวา "สญญาณดจตอล" ซงขอมลเหลานนจะสงผานสายโทรศพท เมอเราตองการสงขอมลจากคอมพวเตอรเครองหนงไปยงเครองอน ๆ ผานระบบโทรศพท กตองอาศยอปกรณชวยแปลงสญญาณเสมอ ซงมชอเรยกวา "โมเดม" (Modem)

บทบาทของเทคโนโลยสารสนเทศตอดานสาธารณสข

ปจจบนไดมการน าเอาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชงานในดานสาธารณสขอยางมากมาย นบเปนเวลา

กวา 10 ป ทงานดานน ไดววฒนาการมามบทบาทโดยเรมจากการใชงานในลกษณะของการประมวลผลสถต

ตาง ๆ มาจนถงการ ON LINE ระบบคอมพวเตอร โดยเฉพาะในชวงระหวางป 2537 - 2538 พบวามการ

เปลยนแปลงในดานนอยางมาก มการลงทนทางดานคอมพวเตอรและพฒนาบคลากรตาง ๆ ใหมความร

ทางดานนมากขน

การน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใช จะชวยเพมประสทธภาพ กอใหเกดประโยชนแกประชาชนทกสวนของประเทศ แมแตในสวนภมภาคทงบประมาณในการสนบสนนทางดานนยงไมเพยงพอ บคลากรในทองถนนนก ไดพยายามทจะน าระบบน เขามาชวยในการบรการสาธารณสขในหลากหลายวธ แตถงกระนนกตาม การพฒนาระบบบรการสาธารณสขในอนาคตบนความกาวหนาของเทคโนโลยสารสนเทศได

ตงอยบนพนฐานของ 8 องคประกอบ ทส าคญ คอ

1. บรการโรงพยาบาลระบบอตโนมตส าหรบอนาคต ชวยเพมความสะดวก และคณภาพบรการ ท าใหผปวยไมตองเสยเวลานานในขนตอนตาง ๆ อกทงในบาง

โรงพยาบาลสามารถบนทกประวตการเจบปวยไวในบตรคอมพวเตอรเกบไวประจ าตวผปวยได 2. ระบบทะเบยน เพอสงเสรมสขภาพและปองกนโรค ทะเบยนแผนท (Family Folder) สามารถบอกรายละเอยดในแตละพนท ชวยใหเจาหนาทสามารถวางแผน

ออกไปใหบรการไดอยางถกตอง 3. ระบบการใหค าปรกษาทางไกลทางการแพทย (Telemedicine) ชวยใหการสงขอมลทงทเปนเอกสารหรอภาพเพอประกอบการพจารณาของแพทยไดดยงขน

4. ระบบควบคมโรคตดตอ เนองจากสามารถรวบรวมและประมวลผลแจงขาวไปยงทตาง ๆ ไดรวดเรวยงขน ไมตองเสยเวลารอ

รายงานทางไปรษณย

5. การใหความรหรอการเรยนการสอนทางไกล การสอสารผานดาวเทยม สามารถชวยใหการเรยนการสอนทางไกลเปนไปไดมากขนและยงเปดโอกาส ให

ผเรยนซงอยหางไกลโตตอบ ถามค าถามมายงผสอนไดอกดวย 6. การบรหารจดการสถานบรการตาง ๆ เนองจากผอนภาระเจาหนาทในฝายตาง ๆ ไมตองเสยเวลาไปกบการท ารายงานและเอกสารตางๆ ท าใหม

เวลาในการใหบรการประชาชนมากขน 7. การก าหนดนโยบายและการก ากบการด าเนนงานตามนโยบาย ขอมลทถกตองฉบไวทนตอสถานการณทเปลยนแปลงไปอยางครบถวน สามารถน ามาชวยในการ

ตดสนใจของผบรหารไดเปนอยางด 8. การใหความรแกประชาชนทวไป เนองจากสามารถน าเทคโนโลยตาง ๆ มาสรางขอความหรอสอตาง ๆ ทนาสนใจในการใหความรแก

ประชาชน โดยไมตองรอใหมการสงมาจากสวนกลาง ซงสามารถปรบหรอใสเนอหาทสอดคลองกบปญหา ในทองทได จะเหนไดวาเทคโนโลยสารสนเทศมประโยชนในดานงานบรการสาธารณสขอยางมาก ซงจะเปนการพฒนาคณภาพชวตของประชาชนในประเทศตอไปในอนาคต

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศของประเทศไทย

เมอ 19 มนาคม พ.ศ. 2545 คณะรฐมนตรไดเหนชอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะ พ.ศ.2544 – 2553 ของประเทศไทยไดเสนอเปาหมาย ยทธศาสตร และความเชอมโยงระหวางยทธศาสตรกบการพฒนาประเทศไทยใหเปนสงคมแหงภมปญญาและการเรยนรเพอใชและสรางภมปญญาของคนไทยทจะท าใหประเทศไทยมความแขงแกรงและความสามารถเพอใชและสรางภมปญญาของคนไทยทจะท าใหประเทศไทยมความแขงแกรงและความสามารถทจะรบการทาทายของการแขงขนในระบบเศรษฐกจใหมของสงคมโลกาภวฒนไดอยางเตมท

กรอบนโยบายม 3 เรอง คอ 1. ความทาทายในยคโลกาภวฒน 2. สงคมแหงภมปญญาและการเรยนร 3. ประเทศไทยในทศวรรษแรกของครสตศตวรรษท 21

นโยบายฯ นมสาระโดยรวมวา เทคโนโลยใหมทรวมคอมพวเตอร สารสนเทศ และการสอสาร (โทรคมนาคม) เรยกวา เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (Information and Communications Technology หรอ ICT) ไดกอใหเกดกจรรมใหมๆ ในทางเศรษฐกจและสงคมอนสงผลตอการด ารงอยและการพฒนาของประเทศตางๆ ในโลกทแตกตางจากอดตอยางมาก จนเปนทยอมรบกนวาในศตวรรษท 21 (เรมจาก ค.ศ. 2001 หรอ พ.ศ. 2544 เปนตนไป) จะเกดเศรษฐกจใหมทเรยกวา เศรษฐกจแหงภมปญญาและการเรยนร (Knowledge – based Learning Economy) และจะมผลท าใหประเทศไทยซงมทรพยากรบคคล อนมความรเปนพนฐานสามารถจะพฒนาล าหนาประเทศอนๆ ทดอยในสวนนอยางมาก

กรอบนโยบายนมวตถประสงคทจะท าใหประเทศไทยบรรลเปาหมายส าคญ 3 ประการ คอ 1. เพมขดความสามารถในการใชเทคโนโลยเปนเครองมอพฒนาประเทศ โดยมเปาหมายในการเลอนสถานภาพ

ของประเทศไทยจากประเทศ ในกลมผตามมพลวต (dynamic adopters) อนดบตนๆ ไปสประเทศ ในกลมประเทศทมศกยภาพเปนผน า (potential leaders) อนดบตนๆ โดยใชดชนผลสมฤทธทางเทคโนโลยของส านกงานโครงการพฒนาแหงสหประชาชาต (UNDP) เปนเครองมอประเมนวด

2. เพมจ านวนแรงงานความรของประเทศ จากประมาณรอยละ 12 ของแรงงานทงหมดใหเปนรอยละ 30 ซงเทากบคาเฉลยของแรงงานความรของกลมประเทศพฒนาแลว (OECD) ใน พ.ศ. 2544 ตามสถตขององคการแรงงานระหวางประเทศ (ILO)

3. พฒนาเศรษฐกจของประเทศ โดยเพมสดสวนของมลคาอตสาหกรรมทเกยวกบการใชความรเปนพนฐานใหมมลคาถงรอยละ 50 ของผลตภณฑมวลรวมประชาชาต (GDP) จากวสยทศนและนโยบายดงกลาว น าไปสการก าหนดกลยทธการพฒนาโดยใชเทคโนโลยสารสนเทศทส าคญไว 5 กลม คอ 1. เทคโนโลยสารสนเทศเพอการพฒนาดานภาครฐ (e – Government) 2. เทคโนโลยสารสนเทศเพอการพฒนาดานพาณชย (e – Commerce) 3. เทคโนโลยสารสนเทศเพอการพฒนาดานอตสาหกรรม (e – Industry) 4. เทคโนโลยสารสนเทศเพอการพฒนาดานการศกษา (e – Education) 5. เทคโนโลยสารสนเทศเพอการพฒนาดานสงคม (e – Society)

เปาหมายและยทธศาสตรการพฒนาใน นโยบาย IT 2010 ดานภาครฐ (e – Govemment) มเปาหมายในการน า ICT มาพฒนาและปรบปรงระบบงานบรหารทส าคญทกประเภทของสวนงานของรฐ ใหมประสทธภาพสงสด ภายใน พ.ศ. 2547 และพฒนาบรการทใหแกสาธารณชนใหไดครบทกขนตอนใน พ.ศง 2553 ดานพาณชย (e – Cbommerce) มเปาหมายมงสรางประโยชนโดยรวมในกจการพาณชยของประเทศ ทงในความสามารถในการแขงขนของคนไทย และการพาณชยอเลกทรอนกสส าหรบธรกจสงออก การคาและบรการ ดานอตสาหกรรม (e – Industry) มเปาหมายในการสงเสรมและพฒนาการใชและการผลตอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศของภาคเอกชน เพอใหเกดอตสาหกรรมการผลตทใชความรเปนทรพยากรส าคญ ใน พ.ศ. 2553 ดานสงคม (e – Society) มเปาหมายทจะลดความเหลอมล าของสงคม อนเปนผลเนองมาจากความเหลอมล าในการเขาถงสารสนเทศและความร ซงหมายถงการพฒนาใหคณภาพชวตของประชาชนทวไปดขน ดานการศกษา (e – Education) มเปาหมายในการสรางความพรอมของทรพยากรมนษยทงหมดของประเทศ เพอชวยกนพฒนาใหเกดสงคมแหงภมปญญาและการเรยนรทมคณภาพ

-

เ

ทมา

- http://5332011101.blogspot.com

- http:// www.baanjomyut.com

- http://blog.eduzones.com

- http://www.gotoknow.org - http:// www.gpo.or.th

- http://www.kmitl.ac.th

- http://kanokwanusaka.exteen.com

- http://www.thaigoodview.com

- http://www.thaigoodview.com

- http://std.eng.src.ku.ac.th