공유경제 고객개발 02

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1. 신사업의 특징: 불확실성

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Page 1: 공유경제 고객개발 02

1. 신사업의 특징: 불확실성

Page 2: 공유경제 고객개발 02

고생해서

만들었는데,

IT 분야 신생 기업들의 교훈

아무도안와요!

Page 3: 공유경제 고객개발 02

IT 분야 신생 기업들의 교훈

제품 개발에 실패해서 망하는 경우보다,

“고객이없어서” 망하는 경우가 많더라.“고객이없어서” 망하는 경우가 많더라.

Page 4: 공유경제 고객개발 02

IT 분야 신생 기업들의 교훈

사업이 될 것 같은 것 말고,

‘고객’이정말로원하는것을 만들걸!

Page 5: 공유경제 고객개발 02

IT 분야 신생 기업들의 교훈

우리 회사가 고객에 대해

알고 있다고 생각했던 것은

모두 사실이 아니었다.

가정에 불과했다.

http://www.flickr.com/photos/betsyweber/6715421849/

Page 6: 공유경제 고객개발 02

결국,

고객이 무엇을 원하는지

알아내는 활동이 아닌 것은

IT 분야 신생 기업들의 교훈

알아내는 활동이 아닌 것은

시간과 돈을 ‘낭비’한 셈이되었다.

http://www.flickr.com/photos/betsyweber/6715421849/

Page 7: 공유경제 고객개발 02

결국,

고객이 무엇을 원하는지

알아내는 활동이 아닌 것은

IT 분야 신생 기업들의 교훈

알아내는 활동이 아닌 것은

시간과 돈을 ‘낭비’한 셈이되었다.

http://www.flickr.com/photos/betsyweber/6715421849/

요즘은 잘나가요!

Page 8: 공유경제 고객개발 02

IT 분야 신생 기업들의 교훈

새로운 분야에 뛰어들 때는,

실행하기에 앞서서

http://www.flickr.com/photos/founderly/7513008946/

탐색해야 합니다.

Page 9: 공유경제 고객개발 02

IT 분야 신생 기업들의 교훈

새로운 분야에 뛰어들 때는,

실행하기에 앞서서

http://www.flickr.com/photos/founderly/7513008946/

탐색해야 합니다.

그렇다고 실행 없이

고민만 하면 안되오

Page 10: 공유경제 고객개발 02

IT 분야 신생 기업들의 교훈

사업 초기 당분간은,

비즈니스모델이

반복과확장이 가능한지

http://www.flickr.com/photos/founderly/7513008946/

탐색하는데 집중해야 합니다.

Page 11: 공유경제 고객개발 02

IT 분야 신생 기업들의 교훈

사업 초기 당분간은,

비즈니스모델이

반복과확장이 가능한지

http://www.flickr.com/photos/founderly/7513008946/

탐색하는데 집중해야 합니다.

난 교수요.

Eric Ries의 회사에 투자했지.

Page 12: 공유경제 고객개발 02

불확실성 하에서의 전략

http://www.flickr.com/photos/56594044@N06/8497226399

Page 13: 공유경제 고객개발 02

불확실성 하에서의 전략

탐침(probe)

알아챔(sense)

반응(respond)

http://www.flickr.com/photos/56594044@N06/8497226399

Page 14: 공유경제 고객개발 02

2. 고객-문제-해결책 파악하기

Page 15: 공유경제 고객개발 02

여러분이 아는 사람 중에서, 신제품 나오면 무조건 구입하는 사람 있나요?

또는, 신기한 기술제품 많이 가지고 있는 사람

두번째 질문

또는, 신기한 기술제품 많이 가지고 있는 사람은요?

‘이건 사줘야돼’ 하면서

기꺼이 회사의 몰모트가 되어주는 사람요.

(꼭 무조건은 아닐 수도 있어요.)